Cloud-PBX-Direktnummer. Was ist Cloud PBX und warum ist sie Ihr Geschäft? Rettehaki Cloud PBX.

Verbinden Sie die Nummer der gewünschten Region und nehmen Sie Anrufe von potenziellen Kunden an, ohne ein Büro zu eröffnen.

Optimierung der eingehenden Anrufe

Mit flexiblen PBX-Einstellungen können Sie das Remote-Personal oder das regionale Call Center verwenden, um Anrufe aus Metropolitan-Regionen zu verarbeiten

Render.ru ist die größte Informationsressource in Russland auf Computergrafiken.

Die virtuelle Nummern 495 hat dazu beigetragen, eine virtuelle Vertretung des Unternehmens in Moskau zu organisieren. Flexible Sprachmenüeinstellungen Organisieren eine Umleitung von 100% Anrufen an die Räume der notwendigen Spezialisten, wodurch die Qualität des Kundenservice des Unternehmens verbessert wird.

Mobil- und Büroangestellte in einem einzigen Netzwerk mit einer einzigen Firmennummer kombinieren

Auch wenn ein Anruf von einem Mobiltelefon, wird der Kunde von der Firmennummer festgelegt. Ihre Mitarbeiter sind immer den Kunden zur Verfügung.

Viele Zimmer - ein einzelnes Call-Center

PBX "torfin.offis" ruft an unterschiedliche Nummern Unternehmen zeigen den Mitarbeitern, auf welche Anzahl und welche Region aus welcher Region kam.

"Imperik" ist der offizielle Händler von beliebten Herstellern von Geodäten, Laser- und Messgeräten.

Dank der PBX TULFIN.OFIS ist das Unternehmen "Impurik" für den Tag und nachts für Kunden verfügbar und ist bereit, den Käufer telefonisch zu beraten. Nach 18:00 Uhr leiten Sie an den Mobilfunkverkäufern weiter, und am Wochenende - auf dem Leiter der Vertriebsabteilung. Im Falle von höherer Gewalt, z. B. Stromausfälle, können die Kunden uns trotzdem ohne Probleme erreichen.

Unified Corporate-Telefonnetz

Verbesserung der Kundenqualität

Große Auswahl von Steuergeräten von Aufzeichnungen auf "Überwachung" und "Anrufbewertung" -Module

"Milavitsa Mos" - ein bekanntes Netzwerk von Anzeichen von Frauenwäsche in Russland.

Ein einzelnes Unternehmens-Telefonnetz mit freier Kommunikation zwischen dem Einkaufs- und Büropersonal bietet Einsparungen zur Kommunikation. Eine Unternehmenstelefonnummer für die Kommunikation mit allen Mitarbeitern des Unternehmens, einschließlich Fernbedienung, vereinfacht und beschleunigt die Arbeit. Dank der Aufzeichnung von Gesprächen wird die Überwachung der Einhaltung von Kundendienststandards beim Kommunizieren per Telefon überwacht.

Integration mit CRM.

Aufnahme anrufen.

Die Geschichte der Interaktion mit Kunden. Kontrolle der Mitarbeiter, Lernen von Neuankömmlingen an die besten Beispiele Und die Analyse der perfekten Anrufe.

Darta ist ein Team von Fachleuten auf dem Gebiet der Online-Werbung und der Websiteentwicklung.

Darta kombinierte virtuelle PBX und CRM, die es ermöglichte, eindeutig und umgehend die Berichterstattung über Kunden zu führen. Jetzt werden alle notwendigen Informationen über Kunden an einem Ort gespeichert. Accustomer Analytics hilft, den Umsatzstufen zu kontrollieren.

Verbinden Sie das Heim- und Mobilfunknetz

Die Internettelefonie verbindet alle Büros und einzelne Mitarbeiter in ein einzelnes Telefonnetz. Die Übersetzung und Anrufweiterleitung vertreibt gleichmäßig Personallast.

Reduzierung der Anzahl unbeantworteter Anrufe

Die virtuelle PBX "Telfin.ofis" verbindet sofort die resultierende einen der freien Dispatcher. Wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, hält das System den Kunden in der Zeile und informiert über die Werbeaktionen und Sonderangebote des Unternehmens.

Faeton ist ein 24-Stunden-Taxi-Service, der auch eine Vermietung von Lkw, Minivans, ausländischen Autos mit Fahrer bietet.

Virtuell telefonnummern Half, Remote-Jobs zu organisieren. Kunden rufen gewöhnliche lokale Telefone auf, aber der Betreiber, der sich in einem der Büros des Unternehmens befindet, kann auch Anrufe verarbeiten - manchmal sogar aus dem Haus.

Alle Anrufe innerhalb des Netzwerks sind kostenlos, Mitarbeiter des Büros in St. Petersburg können mit Kollegen in Nizhny Nowgorod oder Moskau kommunizieren.

Integration mit CRM.

Anrufe direkt von CRM, Popup auf der Monitor-Bildschirmkarte mit Informationen zum Client, wenn eingehender Anruf, Erstellen eines neuen Kontakts automatisch, anrufen Sie den Historie direkt in Kundenkarten und viele andere nützliche Funktionen.

Unified Corporate-Telefonie.

Virtuelle PBX "Telfin.ofis" vereint Büro, Mobile, Remote-Mitarbeiter in einheitliches Netzwerk Mit kurzen Mitarbeiterzahlen.

EDOQUE - Service für die Lieferung von Früchten und Gemüse zum Haus.

Optimierte und automatisierte Geschäftsprozesse, kombiniert alle Mitarbeiter und Geschäftssysteme in ein einziges Netzwerk. Die Integration von RetailCRM und Virtual PBX "Telfin.ofis" erleichtert die Befestigung von Bestellungen und steuert die qualitative Ausführung.

• Nun, mit nur einem Telefon, können wir uns leicht an das Nachbarbüro wenden, das Stadttelefonnetz umgehen und dadurch die Belastung der Stadtlinien verringert, was mit zeitbasierter Zahlung von Telefongesprächen sehr wichtig ist.

  Alena ilyansok.
  Senior Manager der Publishing House-Projekte "Einzelhändler"

Bei der Verbindung des Hafers von DOM.RU hat das Unternehmen neue Möglichkeiten für Geschäftsentwicklung und Kundendienstlassungen wie interne (persönliche) Räume für jeden Mitarbeiter, die Verfügbarkeit von Sprachmenü und Voicemail, aufgeteilt. Die Hauptsache - wir haben die Kosten für Kommunikationsdienste um 46% reduziert, dank ...

Alexander Vishnyakov.
Direktor von Ruspatent LLC

Ich mag die Möglichkeit, Anrufe zu kontrollieren, mit dem Sie mitverfolgen und analysieren können, wo Mitarbeiter Anrufe in welchem \u200b\u200bVolumen tätigen. Aufgrund der Möglichkeit, Anrufe zu hören, konnte die Kompetenz der Vertriebsmitarbeiter erhöht werden. Nach einem halben Jahr war es möglich, den Umsatz um 20% zu steigern ...

Anatoly Pogelelov.
Inhaber des Unternehmens "Proletary"

• Mit Cloud-Telefonie von DOM.RU hat das Geschäft die Möglichkeit, die Arbeitsqualität seiner Mitarbeiter zu kontrollieren und zu bewerten. Ich möchte die Funktionalität erweitern und CRM implementieren.

  Vladimir Chmelenco.
  Generaldirektor der Immobilienagentur "Hauptstadt der Apartments"

• Wir akzeptieren mehr als 3.000 Anrufe pro Tag, und es ist uns wichtig, dass es keinen Misserfolg gibt. Dank des House.ru-Unternehmens, z. B. "Voice-Menü", Aufnahme von Telefongesprächen, die Bildung von Anrufgruppen, können wir schnell auf den Appell jedes Kunden reagieren.

  Alexey Silyankin.
  Leiter der IT-Abteilung der Cheboksary-Fabrik der Anteile

Das Netzwerk der medizinischen Zentren "Eckulap" verwendet das gesamte Funktion der Cloud-Telefonie: ein Multi-Level-Sprachmenü, Anrufverlauf, Aufzeichnung von Gesprächen, Empfang und Senden von Faxen, Statistiken und Anrufanalysen. Wir haben die Anzahl der fehlenden Anrufe um 40% reduziert und die Servicequalität verbessert ...

Anton Koloskov.
Erster stellvertretender Generaldirektor der Apotheke OJSC

• Durch Cloud-Telefonie-Haus Wir kombinierten 8 Niederlassungen in der Stadt in einem Netzwerk.

  Lilia Goncharov.
  Leiter des Personals und des Personals des Netzwerks von Hypermärkten von Kindergütern "Miracle-Yudo"

Cloud-Telefonie von House.ru-Business erlaubte nicht nur, die Kosten für die Wartung seiner eigenen PBX zu optimieren, sondern auch eine mögliche unabhängige, sehr einfache Setup. Routing Wir selbst schaffen die Telekommunikationspolitik unserer Organisation. Und vor allem sind wir immer ...

Sergey Romanov.
Direktor der Firma "Parthevto"

Wir verstehen, dass die Zukunft der Innovationen. Daher waren wir im Jahr 2014 mit einer Produktwolke-Telefonie bewaffnet. Sie durfte 5 Büros in ein Telefonnetz kombinieren, und dies ist 100 Mitarbeiter. Außerdem konnten wir eingehende Anrufe vermehren. Für zwei Jahre Arbeiten wurden wir über 35 & nbsp ...

Alexander Gudov.
Geschäftsführer der Omsk-Niederlassung von Atlantrybtorg LLC

Virtuelle PBX (automatische Telefonstation) - eine umfassende Lösung für Unternehmen jeder Skala. Dies ist ein modernes Werkzeug für die Kommunikation mit dem Kunden, eine bequeme Möglichkeit, die Arbeit aller Mitarbeiter zu koordinieren, selbst wenn sie in verschiedenen Punkten der Welt sind.

Prinzip des Betriebs und der Anwendung der virtuellen PBX

Die virtuelle automatische Telefonstation befindet sich auf der Seite des ausgewählten Anbieters. Nach der Verbindung ist die Remote-Station, basierend auf den Zwecken, den Bedürfnissen und Maßstab des Unternehmens konfiguriert. Die Übertragung von Sprachdaten erfolgt mit der VoIP-Technologie mithilfe des SIP-Protokolls.

Cloud-Telefonie ist mit einem beliebigen Browser verbunden und konfiguriert. Inbound- und Ausgehende Anrufe können von vielen erfolgen auf veschiedenen Wegen. Dies wird entweder ein Software-Softfon auf einem Computer oder Smartphone oder einem speziellen IP-Telefon verwendet, oder fMC-Technologie Für mobile und stationäre Telefone.

Vorteile der virtuellen PBX für das Geschäft

Jedes Jahr gewinnt virtuelles IP-Telefonie in Geschäftskreisen immer mehr Popularität. Diese Kommunikationsmethode mit dem Client ist der Funktionalität des Programms PBX, der umständlichen Hardware, die sich im Büro des Unternehmens befindet, unterlegen und je mehr handy.

Schneller und einfacher Anschlussservice

Keine Drähte und teure Geräte. Cloud-PBX ist in wenigen Minuten verbunden und im Online-Modus konfiguriert. Dies benötigt keine besonderen Fähigkeiten oder Kenntnisse. Gleiches gilt für die zusätzlichen Dienste: Um die Funktionalität ohne Schwierigkeiten auf Ihrem persönlichen Konto zu erweitern oder einzuschränken.

Zeit- und Geldeinkäufe und Wartung sparen

Nach der Verbindung mit Anrufen reicht es aus, spezielle Software herzustellen und mit Kunden und Partnern zu kommunizieren.

Kostenloser technischer Support 24/7

Loyalität und Kundenvertrauen - vor allem. Wenn daher Fragen auf Anschluss und Betrieb von Wats, qualifizierter technischer Unterstützung für virtuelle Telefonie-Benutzer sind, ist daher möglich.

Eigener Kommunikationsraum

Das geschlossene Unternehmensnetzwerk vereint alle Mitarbeiter des Unternehmens, auch wenn sie sich in verschiedenen Büros, Städten, Ländern befinden. Für Manager ist es möglich, alle Anrufe von Managern zu kontrollieren, die Arbeit der Filialen zu koordinieren, der Statistiken und der Berichterstattung in Echtzeit folgen.

Erweiterte Geschäftsgeographie

Virtuelle PBXS ermöglichen es Unternehmen, Anrufe ohne Bezugnahme auf einen bestimmten Ort vorzunehmen. Und innerhalb des Unternehmensnetzwerks können Telefoniebenutzer völlig kostenlos kommunizieren, und auch von überall im Planeten.

Empfang und Anrufe aus verschiedenen Geräten

Sie können Anrufe mit Hilfe von spezialisierten VoIP-Programmen und Geräten und mit einem regulären Handy tätigen. Anschluss und Interaktion mit Online-PBXs erfolgt aufgrund spezieller softwareDer Benutzer von 1ATs kann aus verfügbaren freien oder kommerziellen Anwendungen wählen. Sie sind auf dem Smartphone, Tablet oder Computer installiert und werden vom Benutzer konfiguriert.

Erhöhen Sie die Indikatoren der Mitarbeitereffizienz

Zusätzlich zu der Hauptfunktionalität kann der Benutzer eine Verbindung herstellen und zusätzliche virtuelle Telefoniedienste, die zur hohen Effizienz der Mitarbeiter beitragen, somit den Umsatz steigern: Aufrufen, Hören und Überwachen von Anrufaufrufen, Verbreitung und Übermittlung eingehender Anrufe , Telefonkonferenzen und andere halten.

1ate - tolle Funktionen und breite Funktionen

Die Zeit ist die wertvollste Ressource, wenn Sie Geschäfte tun, wenn Erfolg und Gewinne von der Sekundenweiterzeit abhängen können. Insbesondere um diesen Anteil einer Sekunde so effizient wie möglich auszugeben, bietet 1ATs hochwertige virtuelle PBXs und eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen an.

Empfangen von Faxen auf E-Mails und Halten von Konferenzen

Alle eingehenden Faxe können eingenommen werden im elektronischen Format. Mit der Mail - er beschleunigt und vereinfacht die Arbeit mit dieser Art von Dokumenten. Mit Hilfe der IP-Telefonie kann durchgeführt werden telefonkonferenzen Mit Dutzenden der Teilnehmer und der Qualität und der Reinheit der Kommunikation bleiben unter Umständen auf der Höhe.

Kein Anruf wird vermisst

Die Mitte des Arbeitstages und die Anruflinie kommt auf der Linie. Es gibt nicht genügend Betreiber und Manager, und das Unternehmen beginnt, Kunden zu verlieren. Mit virtuellen PBX können Sie Kunden in einer Warteschlange durch den Wichtigkeit des Anrufs aufbauen und während Sie darauf warten, angenehme Musik zu verlieren oder sich mit Ihnen vertraut zu machen nützliche Informationen. Bei der Verwendung von PBX werden viele Möglichkeiten zur "Rückversicherung" bereitgestellt: Rufumleitung, voicemail Gelöschte Mitarbeiter usw.

Weiterleitung

Wenn der Anruf an den Betreiber kam, der derzeit beschäftigt ist, wird es automatisch an einen anderen freien Mitarbeiter weitergeleitet. Außerdem mit Hilfe telefonie-Integration mit CRM-System , Können Sie die Rufweiterleitung an diesen Manager konfigurieren, mit dem der Kunde kürzlich ein Gespräch hatte. Es ist sehr praktisch für die Verkaufsabteilung, in der der Mitarbeiter die Möglichkeit hat, einen Kunden vom ersten Anruf durchzuführen, bis die Transaktion erfolgt. Wenn alle Betreiber belegt sind, besteht die Möglichkeit, dem Anrufbeantworter umzulösen. Dank der virtuellen PBX mit der Umleitungsfunktion bleibt kein Kunde ständig.

Autotrazvon.

Mit diesem Dienst können Sie den automatischen Klingel des Clients konfigurieren, von dem der Anruf verpasst wurde. Auch das Management des Unternehmens kann den Download von Mitarbeitern während der automatischen Player regulieren, die Anzahl der Zifferblätter steuern und dadurch die Effizienz der Kommunikation mit Kunden steigern.

Abfangen des Anrufs

Virtuelle PBX-Funktionen Lassen Sie den freien Betreiber den Anruf Ihres Kollegen unabhängig voneinander abfangen, was nicht am Arbeitsplatz ist oder beschäftigt ist. In diesem Fall kann ein anderer Manager, wenn mit einem Kollegen vereinbart, diesen Anruf diesen Anruf an das Gerät senden. Der Kunde bleibt also mit dem rechtzeitigen Service zufrieden und das Unternehmen verliert kein Geld.

Antwortmaschine

Diese Funktion ist eine Notwendigkeit, da er vorkommen kann, dass zum Zeitpunkt des Erhalts des Anrufs vom Kunden absolut alle Betreiber im Status eines Gesprächs sein werden. Dank des abgestimmten Anrufbeantworters erhält der Kunde eine höfliche "Entschuldigung", und der befreite Manager wird ihn sofort zurückrufen.

Kundendienstqualitätskontrolle

Es ist unmöglich, zu verfolgen, wie ein oder ein anderer Mitarbeiter mit den Kunden kommuniziert, insbesondere wenn das Unternehmen 30 Mitarbeiter und mehr beschäftigt. Mit der Funktionalität, die virtuelle IP-PBX hat, folgen Sie der Qualität des Kundenservice und erhöhen Sie es noch einfacher.

Anrufe hören

Senior Manager oder Manager können jederzeit den Aufzeichnungen der eingehenden und ausgehenden Anrufe anhören. Dies ermöglicht es, alle Betreiber zu steuern, um den Geschäftsstandards der Geschäftskommunikation einzuhalten.

Anrufe überwachen.

Mit diesem Merkmal der virtuellen PBX kann der Kopf die Ladung der Manager, der Wirksamkeit ihrer Arbeit verfolgen. In Statistiken stehen Informationen zur Anzahl der ankommenden, ausgehenden und verpassten Anrufe für jeden einzelnen Manager zur Verfügung.

Interaktives Sprachmenü (IVR)

Anruf erhielt keine Zeit oder Kunde, die auf die Antwort eines Bedieners wartet? IVR verliert den Kunden nicht. Das Unternehmen konfigurieren, kann das Unternehmen die kognitive primäre automatische Konsultation angeben, Anrufe an Abteilungen verteilen und Lademanager reduzieren. Mit der modernen Cloud-PBX können Sie eine Verbindung herstellen IVR-System. Nur ein paar Klicks.

Integration mit CRM und anderen Dienstleistungen

Standort des Vertrauens und des Kunden an den Gesprächspartner - wichtiger Faktorden Erfolg der Transaktion beeinträchtigen. Wenn dies jedoch mit jedem Anruf der Kunde fragt, wenden Sie sich an, was sie bereits mit einem anderen Manager gesprochen haben, ist es unwahrscheinlich, dass das Kalb es mögen wird. Dies ist dafür, dass die Cloud IP-PBX in CRM-Systemsysteme integriert (Integration in mehrere Klicks mit BITRIX24, Amocm, EnvyBox usw.) oder anderer dienst von Drittanbietern (integration mit der offenen API) Wenn alle wichtigen Informationen zu aktuellen Kunden und Transaktionen gespeichert sind.

Steuerung und Konfiguration des Anrufempfangs

Manager-Ressourcen sind für das Unternehmen sehr wertvoll, um sie auf unnötig zu verschwenden anrufe Und die gleichen Art von Antworten auf monotone Fragen. Vielen Dank schwarz-Weiß-Listen sowie zusätzliche Widgets auf der Website sparen Sie nicht nur die Ressourcen der Mitarbeiter und minimieren die Anzahl der verlorenen Kunden. Jeder, der schließt, wird definitiv erhalten feedback von deinem Unternehmen.

Schwarz-Weiß-Listen

Diese beiden Funktionen in den 1aten erweitern die Funktionen des Managers erheblich. Die Blacklist ermöglicht es, unnötige Anrufe loszuwerden, und Weiß - Erstellen Sie eine separate Gruppe von Zahlen, von denen Anrufe nicht blockiert werden.

Chat-Widget und Rückruf von der Website

Verlieren Sie keine Kunden, auch wenn die Arbeitsbelastung der Betreiber hoch ist. Dank des eingebauten Widgets mit einem Chat kann der Client jede Frage stellen schreiben Und erhalten Sie sofort die Antwort von Chat Bot oder Duty Manager. ABER anruf anfordern Anruf Auf der Website können Sie den Besucher in Sekundenschnelle mit Ihrem Manager verknüpfen. Erstens verlässt der Client seine Kontaktdaten in einer speziellen Form des Widgets, dann die PBX-Anrufe angegebene Nummer. Und überträgt die Herausforderung an den freien Betreiber.

Warum über 1.400 Unternehmen uns entschieden haben

Behörde - Kundenvertrauen des Kunden

Die Dienstleistungen unserer Telefonie verwenden Top-Unternehmen, um die Bedürfnisse ihres Unternehmens zu erfüllen.

Zu Fuß mit modernen Technologien

Für die Telephoniewartung verwenden wir die neueste Ausrüstung und Software.

Viele Jahre Erfahrung in Unternehmensspezialisten

Unser Team ist nur qualifizierte Telefoniespezialisten, die hochwertiger Service und schnell anbieten werden technischer Support Für Fragen.

Fertiggeräte-Sets für jedes Unternehmen

Wir haben Angebote für alle Arten von Unternehmen gebildet, und Sie müssen nicht für ungenutzte Geräte überbezahlt.

Stabile Serverarbeit

Wir garantieren qualitativ hochwertige und ununterbrochene telefonkommunikation. Von jeder Ecke der Welt, in der es Zugang zum Internet gibt.

Günstige und transparente Tarife

Unser virtueller PBX bietet qualitativ hochwertige und kostengünstige Kommunikationsdienste - Benutzer wählen die besten Bedingungen für ihr Unternehmen aus:

Mindestanrufe - 200 ₽ pro Monat;

Die durchschnittliche Anzahl der Anrufe beträgt 1000 ₽ pro Monat;

Eine große Anzahl von Anrufen - 5000 ₽ pro Monat.

Je mehr Anrufe die Preise für sie billiger sind.

Features 1ATs Tarife:

Ohne abonnementgebühr für die grundlegende Funktionalität;

Ohne Anschlussplatine;

Ohne versteckte Zahlungen.

Informationsschutz.

Zuweisen für jeden Mitarbeiter ihre Zugriffsrechte an persönliches Konto Unsere virtuelle PBX, um Risiken loszuwerden, um wichtige Daten- oder IP-Telefonieeinstellungen zu verlieren.

Erhalten Sie hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit aller kommerziellen Informationen, die in verschlüsseltem Formular im Tier III-Rechenzentrum gespeichert werden.

Komfortable Schnittstelle und einfache Tools und Funktionen

Virtuelle PBXs aus unserem Unternehmen ist ein einfacher und multifunktionaler Service, der sich verbindet, mit dem Sie in wenigen Minuten sind.

Wir bieten einen schnellen und verständlichen Kommunikationsdienst in den Einstellungen. Kunden möchten nicht zu viel Zeit und Bemühungen verbringen, Probleme mit Anschluss und langfristig auf die Abfahrt der Meister zu erfüllen. Unser Service zeichnet sich durch hohe Mobilität und Arbeitsgeschwindigkeit mit der nachdenklichsten, benutzerfreundlichsten Benutzeroberfläche aus.