HP-Computer bootet nicht. So schalten Sie einen Laptop ein, wenn er sich nicht wie gewohnt einschaltet. Optisches Laufwerk in Pavilion dv6 sieht die Disc nicht

Der Laptop hat ein oder zwei Jahre lang funktioniert und sich nicht mehr einschalten lassen? Oder vielleicht hat es gar nicht funktioniert 😉 Nun, so ein Ärgernis passiert, und in diesem Artikel werde ich Ihnen sagen, was Sie in dieser Situation selbst tun können und wann Sie sich an Spezialisten im Servicecenter wenden müssen.

Alle Probleme mit einem Laptop können in zwei Teile unterteilt werden: Hardware und Software. Hardware - Dies sind physische Probleme mit dem Gerät, d.h. wenn manuelle Reparaturen erforderlich sind. Und Software kann sofort gelöst werden, ohne vom Stuhl aufzustehen. Dazu gehören Probleme mit BIOS-Setup, Betriebssystem und Programmen.

Lassen Sie uns zunächst unser Problem ein wenig definieren. Wenn sich der Laptop überhaupt nicht einschaltet, d.h. kein Lebenszeichen zeigt, liegt das Problem definitiv an der Hardware. Wenn es darum geht, Windows zu laden, aber dann etwas schief geht, einfriert, neu startet, dann ist es 50/50. Als Nächstes beschreibe ich die Diagnoseschritte, und Sie können die Probleme überspringen, die Sie nicht haben. Die genaue Diagnose einer Störung ist bereits die halbe Reparatur.

Der Laptop lässt sich nicht einschalten und zeigt keine Lebenszeichen

In den meisten Fällen haben wir Ernährungsprobleme. Schließen Sie als erstes den Laptop an die Stromversorgung an und prüfen Sie, ob in der Steckdose Spannung anliegt :). Normalerweise gibt es ein Licht auf den Netzteilen, das anzeigt, dass es funktioniert. Und auf dem Laptop befindet sich eine Anzeige, die die Aufnahme in das Netzwerk und / oder die Akkuladung signalisiert.

Meistens funktioniert das Netzteil nicht, oder es funktioniert defekt (hier einfach einen ähnlichen Arbeiter probieren), schlechte Kontakte in den Steckern, gebrochene oder geknickte Kabel. Schauen Sie sich das Ganze an und ziehen Sie eine Schlussfolgerung - in welchem ​​​​Stadium die Leistung verloren geht.

Um Probleme mit dem Stromanschluss zu vermeiden, rate ich Ihnen, zuerst den Netzstecker in den Laptop zu stecken und dann erst das Netzkabel in die Steckdose. Auf diese Weise schließen wir die Möglichkeit eines kurzzeitigen Funkens im Moment des Anschließens des Steckers aus, der die Kontakte verdirbt.

Wenn alles eingeschaltet ist und sich der Laptop immer noch nicht einschalten lässt, liegt das Problem möglicherweise nicht an der Stromversorgung. Versuchen Sie erneut, den Akku herauszuziehen und das Gerät ohne ihn wieder einzuschalten, und setzen Sie den Akku dann nach 10 Minuten wieder ein. Schalten Sie auch alle angeschlossenen externen Geräte aus (Sie können auch den Wi-Fi-Adapter ausschalten, wenn das Design dies zulässt).

Versuchen Sie, das Gerät einzuschalten, und wenn es funktioniert, geben Sie die Geräte einzeln zurück, damit Sie feststellen können, was los war.

Wenn sich Ihr Laptop nicht einschalten lässt und die Garantie noch besteht, wenden Sie sich sofort an das Servicecenter!

Vielleicht ist dies alles, was Sie selbst tun können, ohne den Laptop zu zerlegen, wenn er überhaupt keine Lebenszeichen zeigt oder einen schwarzen Bildschirm anzeigt. Zu den schwerwiegenderen Gründen gehören möglicherweise ein nicht funktionierendes Motherboard, ein defekter interner Leistungsregler, eine Süd- / Nordbrücke, defekte Kontakte im Gerät, ein Fehler in der BIOS-Firmware und andere.

Lüfter sind laut, aber der Laptop-Bildschirm funktioniert nicht

Vielleicht schaltet sich der Laptop selbst ein, aber der Bildschirm funktioniert nicht. Schauen Sie sich den Monitor genauer an, vielleicht ist dort etwas, aber die Hintergrundbeleuchtung funktioniert nicht. Bestimmen Sie die Hotkeys zum Einschalten der Hintergrundbeleuchtung Ihres Laptops und drücken Sie sie. Bei vielen Lenovo-Modellen sind dies beispielsweise die Tasten Fn + F2.

Oft kann eine diskrete Grafikkarte die Ursache für eine Fehlfunktion sein, insbesondere für diejenigen, die gerne Spiele auf einem Laptop spielen. Aufgrund eines schlechten Kühlsystems, Staub/Schmutz oder unsachgemäßer Verwendung Ihres "Freundes" überhitzen Grafikkarten und gehen schneller kaputt. Dies gilt insbesondere für nVidia-Grafikkarten (GeForce 8400M, 8600M, 9300M und andere).

Sie müssen nicht mit dem Computer auf Ihrem Schoß, auf Ihrem Bauch oder in einer Position spielen, die die Lüftungsöffnungen blockiert. Es ist ratsam, Kühlpads für Laptops zu verwenden. Und im Allgemeinen, wenn der Laptop vom HERSTELLER nicht eindeutig als GAMING positioniert ist, ist es nicht empfehlenswert, lange Zeit schwere Spielzeuge darauf zu spielen, selbst wenn es sie zieht. Folgen .

Wenn es sich also um die Grafikkarte handelt, versuchen Sie, sie herauszuziehen, wenn das Design dies zulässt, oder schalten Sie sie mit dem Schalter aus, der bei einigen Modellen vorhanden ist. Ohne Buche geht es, anspruchsvolle Spiele gehen einfach nicht.

Es kann schwerwiegendere Gründe geben: fehlender / nicht funktionierender Prozessor oder Speicher, defekte BIOS-Firmware, nicht funktionierende Northbridge des Laptops (Probleme mit dem Motherboard).

Schaltet sich ein, zeigt einen Begrüßungsbildschirm oder schreibt etwas und hängt sich auf

Es kann sein, dass der anfängliche Begrüßungsbildschirm erscheint oder Informationen angezeigt werden, aber dann startet der Laptop nicht, es piepst auch oder schreibt über Fehler. Die wahrscheinliche Ursache ist ein Problem mit den BIOS-Einstellungen. Sie müssen alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. In verschiedenen Versionen befindet sich dieses Element möglicherweise an verschiedenen Stellen, es heißt jedoch ungefähr gleich „Load BIOS Defaults“ - das Schlüsselwort „Defaults“. Beenden Sie dann mit dem Speichern der Einstellungen ("Save Settings and Exit").

Bitte beachten Sie, dass das System möglicherweise einen Fehler meldet, aber ein weiteres Laden möglich ist, Sie müssen nur die Taste drücken. Zum Beispiel kann es heißen: „Drücken Sie F1, um fortzufahren“, was bedeutet, dass Sie F1 drücken müssen, um mit dem Laden fortzufahren. Normalerweise passiert dies, wenn der Akku des Motherboards leer ist (nicht zu verwechseln mit einem großen Akku), die Uhrzeit und die BIOS-Einstellungen verloren gehen. Die Batterie muss in einem Servicecenter gewechselt werden.

Dies ist das Einfachste, was Sie selbst tun können, denn. Probleme können schwerwiegender sein, z. B. ein Festplatten- oder RAM-Ausfall. Mit etwas Geschicklichkeit können Probleme mit einer Festplatte blind diagnostiziert werden, indem man einen Laptop abhört 🙂 Wenn ein funktionierendes Laufwerk eingeschaltet wird, dreht es den Motor hoch und knistert für ein paar Sekunden und liest Informationen. Bei Problemen kann es vorkommen, dass der Motor mehrmals erfolglos versucht zu starten, oder die Köpfe knistern zyklisch und versuchen, etwas von den Platten zu lesen, während alles am Bildschirm hängt.

Einige Modelle haben freien Zugriff auf RAM-Sticks. Wenn der Verdacht besteht, können Sie versuchen, die Verkleidungen zu entfernen und die Kontakte sorgfältig zu reinigen (siehe dazu den Artikel ""). Wenn es nicht hilft, dann jeweils ein Speichermodul (falls es mehrere sind) stehen lassen und versuchen zu starten. Wenn es nur einen Balken gibt, verschieben Sie ihn in einen anderen Steckplatz.

Ständiges Neustarten oder Herunterfahren

Der Laptop kann endlos neu gestartet werden, bevor er überhaupt versucht, Windows zu starten. Dies ist ein ernsthaftes Hardwareproblem, es ist möglich, dass die Southbridge überhitzt, normalerweise aufgrund eines Kurzschlusses darin. Meistens geschieht dies aufgrund einer Störung über USB (merken Sie sich, was Sie in die USB-Anschlüsse eingesteckt haben).

Oder Überhitzung des Prozessors durch einen mit Staub verstopften Kühler oder einen lockeren Sitz des Kühlers. Das kommt aber eher selten vor und wird hauptsächlich von hohen Lüfterdrehzahlen begleitet. In diesem Fall kann sich der Laptop zu unterschiedlichen Zeiten ausschalten oder neu starten.

Bei fehlender oder schlechter Stromversorgung kann folgendes Bild beobachtet werden: Das Gerät schaltet sich ein, geht aber aufgrund einer leeren Batterie schnell aus.

Schreibt, dass es unmöglich ist, vom Startgerät zu starten

Es können verschiedene Meldungen auf Englisch erscheinen, zum Beispiel „Fehler beim Laden des Betriebssystems“ oder ähnliches, und dann bootet der Laptop nicht. Entfernen Sie zuerst alle Flash-Laufwerke und Festplatten aus dem Laufwerk und starten Sie neu. Wenn es nicht hilft, dann ist es entweder ein Hardware- oder ein Software-Festplattenproblem.

Der erste wird durch Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter gelöst, aber zuerst müssen Sie überprüfen, ob das Problem auf der Festplatte liegt. Der günstigste Weg ist. Wenn es geholfen hat, lag das Problem auf der Softwareebene.

Beginnt Windows zu laden, aber alles ist schlecht ...

Eine solche Option besteht darin, dass Windows wie üblich mit dem Laden beginnt, der Laptop dann jedoch neu startet und Fehler auf einem schwarzen oder blauen Bildschirm angezeigt werden. Auch hier kann ein Problem in der Hardware vorliegen, d.h. Hardwarefehler und vielleicht Software.

Der richtige Weg, um wieder zu überprüfen -. "Leicht"-Häkchenoption - mit Windows beginnen. Wenn sich der Laptop damit ähnlich schlecht verhält, dann ist es wahrscheinlich Schrott, Sie müssen ihn zur Reparatur bringen. Im Allgemeinen sind Windows-Startprobleme eine ganz andere Geschichte ...

Zusammenfassen

Was also tun, wenn sich der Laptop nicht einschalten lässt? Denken Sie zuerst darüber nach, was danach passiert ist, was ihm zum letzten Mal angetan wurde. Wenn Sie lange gespielt haben, ist die Grafikkarte oder andere Laptop-Chipsätze wahrscheinlich überhitzt und hier ist eine qualifizierte Reparatur erforderlich.

Wenn Sie einige Programme installiert, neu gestartet und das war's, dann gibt es höchstwahrscheinlich Fehler mit Windows. Ich habe in dem Artikel die Hauptprobleme beschrieben, die von mir selbst diagnostiziert und / oder gelöst werden können. Abschließend rate ich Ihnen, keine voreiligen Schlüsse zu ziehen und einen Laptop nicht ohne entsprechende Erfahrung zu zerlegen.

Wenn ein Ausfall auftritt, benachrichtigt ein HP- oder Compaq-Laptop den Benutzer mithilfe von Ton- und Lichtsignalen über dessen Art. Dadurch ist es in einigen Fällen möglich, die Störung selbst zu diagnostizieren und zu beheben. Betrachten Sie die Hauptprobleme, die bei Benutzern von HP-Laptops auftreten können.

Zunächst stellen wir fest, dass ein einzelnes oder doppeltes Signal vor dem Start von Windows den erfolgreichen Betrieb des BIOS anzeigt. Aber was ist, wenn sich der Computer nicht einschalten lässt? Achten Sie auf die Pieptöne und blinkenden LEDs auf der Feststelltaste und der Num-Taste sowie in der Nähe des Akkus. Prüfen Sie, ob die LED in der Nähe des Ladeeingangs und / oder am Netzteil selbst leuchtet.

HP-Laptop hart zurücksetzen

Der einfachste Weg, das aufgetretene Problem zu lösen, besteht darin, den Computer zwangsweise zurückzusetzen. Trennen Sie den Laptop vom Netzwerk und trennen Sie alle externen Geräte davon, einschließlich Drucker, Scanner, Flash-Laufwerke und andere.

Entfernen Sie nach Möglichkeit den Akku (gilt für Modelle mit herausnehmbarem Akku). Um Ihren Computer hart zurückzusetzen, halten Sie den Netzschalter mindestens 15 Sekunden lang gedrückt. Schließen Sie dann den Akku an, schließen Sie das Ladegerät an und schalten Sie den Computer ein. Installieren Sie nach dem Laden von Windows die Treiber für jedes Wechselgerät neu.

Bei Computern mit fest eingebautem Akku müssen Sie die Ein/Aus-Taste 15 Sekunden lang gedrückt halten, nachdem Sie den Strom und die Peripheriegeräte ausgeschaltet haben. Bei manchen Modellen müssen Sie gleichzeitig die Power- und die Leiser-Taste gedrückt halten, bei anderen die Power- und die Beats-Taste. Ausführlichere Anweisungen finden Sie auf einem bestimmten HP-Laptop.

Laptop hat keinen Strom

Dies wird normalerweise durch das Fehlen einer LED-Anzeige am Netzteil in der Nähe des Stromeingangs sowie an den Num Lock- und Caps Lock-Tasten angezeigt. Eine starke Entladung des Laptops wird durch eine Diodenanzeige neben dem Batteriesymbol angezeigt. In jedem der oben genannten Fälle:

• Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit der Steckdose und die Spannung darin.
• vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an das Gerät angeschlossen ist;
• Überprüfen Sie den Zustand der Stromversorgung.
• Verbinden Sie den Computer ohne Batterie mit einem Netzwerk.

Manchmal lässt sich der Computer nicht einschalten, weil eines der angeschlossenen internen oder externen Geräte kurzgeschlossen ist, was auf eine Fehlfunktion hinweist. Wenn der Computer nicht startet, können Sie das sequentielle Blinken der LEDs beobachten. Je nach Modell können HP-Laptops mit einer oder mehreren Farb-LEDs ausgestattet sein.

Eine genauere Interpretation der Lichtsignale finden Sie in der Anleitung für ein bestimmtes Laptop-Modell. Sie können auch die offizielle Website des Herstellers besuchen. Folgen Sie dazu dem Link: https://support.hp.com/ua-en/document/c01993201

Neustart wegen CPU-Überhitzung

Wenn das Problem durch einen Hard-Reset nicht behoben wurde, lässt sich der Computer aufgrund einer Überhitzung des Prozessors möglicherweise nicht einschalten. Dies wird normalerweise durch die Tatsache angezeigt, dass der Laptop in verschiedenen Phasen des Startvorgangs neu gestartet wird.

Verwenden Sie eine Dose Druckluft, um die Lüftungsschlitze zu reinigen, damit Sie den Laptop nicht zerlegen müssen. Wenn es jedoch an der Zeit ist, die Wärmeleitpaste auszutauschen oder der Lüfter geschmiert werden muss, muss der Computer trotzdem zerlegt werden. Manchmal fällt der Lüfter selbst aus - wenn Sie sein Geräusch nicht hören, muss er höchstwahrscheinlich ersetzt werden.

Fehler beim Laden des Betriebssystems

Wenn der Computer erfolgreich startet, aber beim Laden von Windows einfriert, muss die installierte Software sowie das Speichermedium, auf dem sie aufgezeichnet ist, diagnostiziert werden. In einigen Fällen weist dieses Problem auf eine Fehlfunktion der internen Komponenten des Laptops hin. Hier sind einige mögliche Gründe, warum das Betriebssystem nicht startet:

• Probleme mit der Festplatte, auf der das Betriebssystem geschrieben ist. Sie müssen sicherstellen, dass die Festplatte fehlerfrei ist und vom System erfolgreich erkannt wird. Gehen Sie ins BIOS und vergewissern Sie sich, dass es in der Liste der verbundenen Geräte angezeigt wird. Überprüfen Sie dann Ihre Festplatte auf Fehler und fehlerhafte Sektoren. Dafür ist das Victoria-Programm oder ähnliches gut geeignet. Übertragen Sie vor der Wiederherstellung Ihrer Festplatte alle wichtigen Informationen auf ein anderes Medium.
• Beschädigte Windows-Dateien oder deren Bootloader. Normalerweise geschieht dies aufgrund eines Virenbefalls, bei dem wichtige Systemdateien gelöscht oder geändert werden. Stellen Sie den System-Bootloader und Windows mithilfe einer Wiederherstellungs-CD oder eines USB-Flash-Laufwerks wieder her. Installieren Sie ein Antivirenprogramm und scannen Sie Ihren Computer auf Bedrohungen.
• Ausfall der Northbridge. Solche Pannen werden im Service-Center diagnostiziert und behoben.
• Probleme mit dem/den RAM-Modul(en). Entfernen Sie einen der im Laptop installierten Chips und versuchen Sie, den Computer zu starten. Wenn der Download erfolgreich war, muss die Platine ausgetauscht werden.

Kein Videosignal auf dem Display

Ein weiteres häufiges Problem ist das Fehlen eines Videosignals auf dem Monitorbildschirm. In solchen Fällen startet normalerweise Windows, was an charakteristischen Geräuschen zu erkennen ist, aber auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt.

Mögliche Ursachen für Probleme:

• Beschädigung des Displays oder seines Kabels. Schließen Sie ein externes Display an Ihren Computer an und prüfen Sie, ob es damit funktioniert. Vergessen Sie nicht, das Bild mit den Befehlstasten auf Ihrer Tastatur zu wechseln (weitere Einzelheiten finden Sie in der Bedienungsanleitung). Wenn auf dem externen Monitor ein Bild angezeigt wird, ist das Display des Laptops defekt.
• Beschädigung der LED-Hintergrundbeleuchtung. In diesem Fall können Sie das Bild auf dem Display sehen (wenn Sie genau hinsehen), aber die Helligkeit und Klarheit werden stark verzerrt. Wenden Sie sich an das Servicecenter, um die LED-Hintergrundbeleuchtung auszutauschen.
• Probleme mit der Grafikkarte. Wenn das Bild nicht angezeigt wird, Artefakte oder eine monochrome Füllung auf dem Bildschirm erscheinen, liegen möglicherweise Probleme mit der Grafikkarte vor. Wenn Ihr Computer über zwei Videoadapter verfügt, deaktivieren Sie den separaten und versuchen Sie, den Computer zu starten. In einigen Fällen können Probleme mit den Grafikkartentreibern oder der BIOS-Firmware auftreten.

Wann HP-Laptop lässt sich nicht einschalten, müssen Sie sich an den Service wenden, um eine Diagnose zu stellen und die Ursache herauszufinden. Sie können einige der Faktoren, die ein solches Problem hervorrufen, selbst beseitigen, aber es ist beispielsweise besser, den Austausch von Teilen den Handwerkern anzuvertrauen, die alles richtig einsetzen. Ursachen kann anders sein und es ist besser, sich sofort nach der Diagnose über das Mögliche zu vergewissern. Wir werden uns einige der häufigsten ansehen, denen wir jeden Tag begegnen. Wenn Sie Lust haben, können Sie Reparaturen selbst durchführen, aber wissen Sie, dass unsere Spezialisten immer offen für Ihre Wünsche sind. Ein Laptop HP Pavillon- Dies ist eine sehr heikle Sache, versuchen Sie, sie mit Zärtlichkeit und Verständnis zu behandeln, da sie aufgrund eines falschen Verhaltens sowie aufgrund von Schlägen nicht mehr richtig funktioniert und häufig bricht. Was zu tun ist Um solche Folgen zu vermeiden, sollten Sie wissen, dass dies die elementaren Regeln für den Betrieb eines Laptops sind. Aber wenn der Laptop angeschlossen ist, hast du alles überprüft und immer noch nein Glühbirnen sind nicht an und er zeigt keine Lebenszeichen, dann ist eine gründliche Diagnose, professionelle Hilfe erforderlich.

Gründe, warum sich der HP-Laptop nicht einschalten lässt.

Mal sehen, welche Fehlfunktionen den Roboter ernsthaft beeinträchtigen PS und wie man sie am besten repariert. Bei vielen unserer Kunden und Kunden, meistens auf Laptops, fällt die North Bridge oder South Bridge aus. Es ist notwendig, es sofort auszutauschen, wie wir es jedes Mal in dieser Situation tun. Wir werden auch sofort herausfinden, woher der Laptop stammt quietscht, und was machen. Einige unserer Besucher haben auch ein Problem mit dem Videochip, er funktioniert nicht mehr, funktioniert nicht. In diesem Fall ist das Ergebnis dasselbe, es sollte durch ein neues ersetzt werden. Wenn Sie wissen möchten, warum Ihr Gerät nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, eine kostenlose Diagnose bei uns zu machen. Vielleicht sogar ein so kleines Problem wie ein nicht funktionierender Netzschalter, der leicht zu reparieren / auszutauschen ist.

Laptop lässt sich nicht einschalten wenn es nicht lädt, das heißt, es gibt keine Stromversorgung. Dementsprechend kann es im entladenen Zustand nicht einmal hochfahren, geschweige denn arbeiten. Vielleicht ist nur der Stromanschluss defekt und muss ersetzt werden. Vergessen Sie nicht, dass Sie eine Diagnose durchführen müssen, um herauszufinden, was die tatsächliche Panne ist. Beispielsweise kann ein Problem im Kabelbaum der Stromversorgung vorliegen, und nur eine Überprüfung wird Ihnen sagen, dass genau dies der Fall ist. Es gibt ein Sprichwort „Sieben Mal messen und einmal schneiden“. In unserer Arbeit ist Wissen genauso wichtig wie in diesem Sprichwort. Genau zu wissen, wo das Problem liegt und wie es behoben werden kann, damit Sie Ihren Laptop lange nutzen können, ist unsere Hauptaufgabe. Wenn ein aufgehört einzuschalten Laptop, seien Sie nicht nervös, der Stecker kann herausgerissen sein, oder besser gesagt, seine Kontaktgruppe ist beschädigt. Hier hilft seine Restaurierung, und es funktioniert weiter wie vor dem Zusammenbruch. Mit Hilfe der Diagnose können Sie genau herausfinden, ob Probleme mit dem Motherboard vorliegen, was sich auch auf den Betrieb auswirkt PS.

HP-Laptop lässt sich nicht einschalten? Sie möchten wissen, wie lange die Reparatur dauert?

Laptop ausgeschaltet und lässt sich nicht einschalten In verschiedenen Fällen wissen wir bereits, was die Probleme sein könnten, aber die Zeit, die für die Behebung aufgewendet wird, ist ebenfalls wichtig. In unserem gsmmoscow-Service erfahren Sie den genauen Zeitpunkt für die Reparatur oder den Austausch eines Teils Ihres Geräts. Wir werden ungefähr sagen, wie viel Zeit für ein bestimmtes Verfahren aufgewendet wird.

1. Unsere Meister ersetzen den Videochip, die Süd- und die Nordbrücke in etwa vier Stunden. Und doch, wenn der Laptop Anzeigen leuchten nicht- Dies bedeutet nicht, dass es kaputt ist, überprüfen Sie die Stromversorgung.

2. Reparatur der Platine, sofern verfügbar (nämlich dank des gefüllten Lagers) ab zwei Stunden.

3. Der Austausch des Stromanschlusses dauert etwa eine Stunde.

Wir diagnostizieren Ihre HP ab einer Stunde und finden sofort heraus, warum Glühbirne leuchtet nicht, geht nicht an.

Dieses Dokument gilt für HP Notebook-PCs mit Windows 7, Vista und XP.

Dieses Dokument listet die Symptome auf, die Sie sehen, wenn der Computer nicht startet, bietet einen Überblick über den vollständigen Fehlerbehebungsprozess und enthält Links zu anderen Dokumenten mit schrittweisen Details, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Computers wiederherzustellen. Wenn Ihr Computer nicht startet oder in Windows hochfährt, verwenden Sie dieses Dokument, um das Problem zu beheben und zu beheben.

Führen Sie einen Hard-Reset durch

Wenn der Computer plötzlich nicht mehr richtig startet, einen Hard-Reset durchführen als erste Aktion. Durch das Ausführen des Hard-Resets können viele Probleme behoben werden. Wenn der Computer immer noch nicht ordnungsgemäß startet, wählen Sie Ihr Symptom aus der Liste unten aus, um Sie zu den empfohlenen Korrekturmaßnahmen zu führen.

Trennen Sie alle Peripheriegeräte und entfernen Sie alle USB-Geräte und SD-Medienkarten.

Trennen Sie das Netzteil, entfernen Sie den Akku und dann Halten Sie die Einschalttaste mindestens 15 Sekunden lang gedrückt um die gesamte Restleistung zu entladen und die Standardstarteinstellungen wiederherzustellen.

Schließen Sie das Netzteil wieder an (aber legen Sie den Akku nicht ein), drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, suchen Sie nach leuchtenden Lichtern in der Nähe der Feststelltaste und der Num-Taste und achten Sie auf Geräusche eines Lüfters oder anderer beweglicher Teile, die sich drehen.

Wenn der Computer nach einem Hard-Reset normal startet, sind Sie mit der Fehlerbehebung fertig. Wählen Sie andernfalls unten das Symptom aus, das Ihr Problem am besten beschreibt, und führen Sie die bereitgestellten Schritte zur Fehlerbehebung durch.

Symptom: LED-Leuchten leuchten nicht, Display ist schwarz, Computer startet nicht

Allgemeine Maßnahmen zur Behebung von Problemen mit der Stromversorgung

Wenn der Computer nicht startet, die LED-Leuchten nicht leuchten und die Anzeige schwarz ist, können Sie eine oder mehrere der folgenden Aktionen ausführen, um das Problem zu beheben.

Symptom: LEDs blinken oder Computer piept, startet aber nicht

Erkennung von Signaltoncodes

Bei älteren Computermodellen verwendet die Startdiagnose eine Reihe von Tönen (Pieptönen), um Fehler zu identifizieren. Wenn Sie Pieptöne hören (normalerweise 1 - 6 Töne), wenden Sie sich an HP, um die Anzahl und Dauer der Töne mitzuteilen und technische Unterstützung zu erhalten.

Blinkcodes erkennen

Auf HP Pavilion- und Compaq Presario-Computern, die 2009 oder später gebaut wurden, verwendet die Startdiagnose blinkende LEDs, um Fehler zu identifizieren. Wenn Sie sehen, dass die LEDs in der Nähe der Feststelltaste oder der Num-Taste blinken (normalerweise 1 bis 8 Mal hintereinander blinken), wenden Sie sich an HP, um Unterstützung zu erhalten.

Blinkcodes und Pieptoncodes haben einen ähnlichen Zweck, aber die Anzahl der Blink- oder Pieptöne zeigt nicht die gleichen Fehlerbedingungen an. Die Codes sind spezifisch für einzelne Modelle, und Sie müssen Ihre genaue Modellnummer kennen.

Häufige Maßnahmen zur Behebung von LED-Blink- oder Piepton-Fehlercodes

Drücken Sie den Netzschalter, um den Computer einzuschalten, und achten Sie auf blinkende LED-Leuchten auf der Tastatur oder achten Sie auf Pieptöne.

Zählen Sie die Anzahl der Blinkzeichen oder Pieptöne in der Sequenz.

Wenden Sie sich an HP, um technische Unterstützung zu erhalten, und geben Sie die Anzahl der Blink- oder Signaltöne an. Sie müssen auch den genauen Modell- oder Produktnamen Ihres Computers kennen.

Wenn Sie gerade interne Hardwarekomponenten (Speichermodule, Festplatte usw.) ausgetauscht haben und einen Blink- oder Piepcode hören, ist die Komponente möglicherweise nicht richtig angeschlossen. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie die neuen Komponenten entfernen und neu einsetzen.

Wenn die Systemplatine mit Strom versorgt wird, leuchten verschiedene LEDs, wenn der Netzschalter gedrückt wird.

Wenn die LED-Leuchten leuchten und ein Lüftergeräusch zu hören ist, die Anzeige jedoch schwarz bleibt und der Computer nicht startet, können Sie eine oder mehrere der folgenden Aktionen ausführen, um dieses Startproblem zu beheben. Wenn Sie den erforderlichen Hard-Reset noch nicht durchgeführt haben, tun Sie dies jetzt! Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Durchführen eines Hard-Resets.

Schließen Sie einen externen Monitor an

Um dies zu beheben, schalten Sie den Computer aus. Schalten Sie dann den Computer ein, drücken Sie die Taste F8 und wählen Sie dann Video mit niedriger Auflösung aktivieren aus.

Wenn das Bild in niedriger Auflösung auf dem LCD-Display angezeigt wird, können Sie das neueste Update für Ihren spezifischen Grafiktreiber herunterladen und installieren.

Wenn ein Bild nicht auf dem Computer angezeigt wird, wenden Sie sich an HP, um technische Unterstützung zu erhalten.

Überprüfen Sie die Verbindungen der Hardwarekomponenten physisch

Wenn der Computer zu starten versucht, dann aber nicht mehr reagiert, könnte eine interne Verbindung lose sein. Lockere Verbindungen können auftreten, wenn eine Hardwarekomponente, wie z. B. ein Speichermodul oder eine bootfähige Festplatte oder Disc, nicht ordnungsgemäß installiert wurde, nicht mit dem Computer kompatibel ist oder wenn der Computer fallen gelassen oder erschüttert wurde. Führen Sie jede der folgenden Aktionen aus und versuchen Sie dann, den Computer neu zu starten.

Wenn Sie kürzlich Komponenten installiert oder ausgetauscht haben, z. B. mehr Speicher oder eine größere Festplatte hinzugefügt haben, gehen Sie wie folgt vor:

Entfernen Sie alle neu ausgetauschten Komponenten und setzen Sie sie erneut ein, um zu überprüfen, ob die Anschlüsse richtig sitzen.

Entfernen Sie alle neuen Teile und installieren Sie die Originalkomponenten wieder. Wenn Sie die neuen Komponenten einzeln installieren, können Sie feststellen, ob eine der neuen Komponenten defekt ist.

Wenn Sie mehrere Speichermodule installiert haben, entfernen Sie die Module und installieren Sie dann ein Modul in einem Speichersteckplatz und versuchen Sie, den Computer neu zu starten. Wenn der Computer nicht startet, stecken Sie das Speichermodul in einen anderen Steckplatz und versuchen Sie es erneut. Wiederholen Sie diese Aktion und testen Sie jedes Speichermodul in jedem Speichersteckplatz.

Stellen Sie den Computer in den ursprünglichen Zustand zurück

Wenn der Computer nicht reagiert, nachdem Sie alle anderen Korrekturmaßnahmen in diesem Dokument durchgeführt haben, können Sie den Computer auf seinen ursprünglichen Werkszustand zurücksetzen, wenn Sie die Betriebssystem-Wiederherstellungs-Discs haben und wenn der Computer auf das DVD-Laufwerk zugreifen kann.

Symptom: Fehlermeldung wird auf einem schwarzen Bildschirm angezeigt

Wenn die angezeigte Fehlermeldung nicht in der Liste erscheint, suchen Sie auf den folgenden Websites nach einer konkreten Lösung:

Sie sollten auch eine oder mehrere der im Abschnitt „Symptom: LEDs leuchten, Lüftergeräusche sind zu hören, aber die Anzeige ist schwarz oder leer“ aufgeführten Maßnahmen zur Fehlerbehebung durchführen. Diese Aktionen können die meisten Probleme lösen, die dazu führen, dass der Computer anhält und einen schwarzen Bildschirm anzeigt.

Symptom: Fehlermeldung wird auf einem blauen Bildschirm angezeigt

In einigen Fällen funktioniert der Computer unter Windows möglicherweise ordnungsgemäß, schlägt jedoch plötzlich fehl, wenn Sie ein Programm starten oder beenden. Probleme, die einen Bluescreen-Fehler verursachen, zeigen normalerweise eine bestimmte Meldung an und haben eine bestimmte Lösung. Der Computer kann normalerweise neu gestartet werden, indem Sie ihn aus- und wieder einschalten, aber das Ignorieren der Fehlermeldung löst ein wiederkehrendes Problem nicht.

Wenn der Computer so eingestellt ist, dass er automatisch neu gestartet wird, wenn ein Fehler erkannt wird, wird der Computer neu gestartet, ohne dass die Fehlermeldung angezeigt wird. Verwenden Sie in diesem Fall die nachstehenden Anweisungen Deaktivieren Sie die Option Automatischer Neustart in den erweiterten Startoptionen, und notieren Sie sich dann die spezifische Bluescreen-Fehlermeldung.

Verwenden Sie einen Computer mit Internetzugang, um auf den folgenden Websites nach Lösungen für die jeweilige Fehlermeldung zu suchen.

Deaktivieren Sie die Option Automatischer Neustart in den erweiterten Startoptionen

Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird und der Computer Windows nicht starten kann, gehen Sie wie folgt vor, um die automatische Neustartfunktion in der erweiterten Startoption zu deaktivieren.

Schalten Sie das Gerät ein und drücken Sie F8, um den Bildschirm mit den erweiterten Windows-Startoptionen zu öffnen.

Wählen Sie diese Option aus, um Fehlermeldungen anzuzeigen.

Notiz.

Installieren Sie für Windows XP XP Service Pack 2 oder höher, um den automatischen Neustart bei Systemfehler zu deaktivieren.

Aktionen, wenn keine Fehlermeldungen angezeigt werden

Aktionen zum Beheben von Bluescreen-Fehlermeldungen

Wenn der Computer einen blauen Bildschirm anzeigt und reagiert, können Sie eine oder mehrere der folgenden Aktionen ausführen, um das Startproblem zu beheben.

Führen Sie Speicher- und Festplattendiagnosetests durch

Verwenden Sie die erweiterten Windows-Startoptionen, um den Computer zu starten

Wenn der Computer Windows nicht startet, schalten Sie ihn ein und drücken Sie die Taste F8. Wählen Sie auf dem Bildschirm Erweiterte Windows-Startoptionen eine oder mehrere der folgenden Optionen aus. Wählen Sie sie einzeln aus und drücken Sie die Eingabetaste, um einen Neustart des Systems zu versuchen.

Deaktiviere automatischen Neustart bei System-Versagen um Fehlermeldungen anzuzeigen.

„Reparieren Sie Ihren Computer“ ermöglicht es Windows, Diagnosetests durchzuführen.

Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration (erweitert) um Einstellungen auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen.

Booten Sie in den abgesicherten Modus und dann Deinstallieren Sie kürzlich installierte Softwareprogramme.

Wenn der Computer im abgesicherten Modus läuft, klicken Sie auf Start , Systemsteuerung und wählen Sie die Option Programm deinstallieren. Wenn der Computer wieder funktioniert, besuchen Sie die Website des Programmherstellers, um Supportinformationen zu erhalten.

Computer lässt sich nicht einschalten

Wenn sich der Computer beim Drücken des Netzschalters nicht einschaltet, gehen Sie wie folgt vor
kann helfen, die Ursache des Problems zu ermitteln.

Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass die
normale Spannung. Schließen Sie dazu ein anderes elektrisches Gerät an.

HINWEIS.

Verwenden Sie nur das mitgelieferte Netzteil oder einen Adapter

von HP für die Verwendung mit diesem Computer genehmigt.

Wenn der Computer an eine externe Stromquelle statt an eine Steckdose angeschlossen ist,
Schließen Sie es mit dem Netzteil an eine Steckdose an. Überprüfen Sie die Zuverlässigkeit
Netzkabel- und Netzteilanschlüsse.

Auf dem Computerbildschirm ist kein Bild zu sehen

Wenn der Computer eingeschaltet ist, aber kein Bild auf dem Bildschirm angezeigt wird, kann dies folgende Ursachen haben:
einer der folgenden Gründe.

Der Computer befindet sich im Energiesparmodus. Um den Schlafmodus zu verlassen, drücken Sie sofort und
Lassen Sie den Netzschalter los. Der Schlafmodus ist eine Energiesparfunktion,
Ausschalten des Bildschirms. Der Ruhemodus schaltet sich möglicherweise automatisch ein, wenn der Computer
eingeschaltet oder längere Zeit nicht benutzt, oder wenn der Akku leer ist
hat eine niedrige Gebühr. Um diese und andere Energieeinstellungen zu ändern, klicken Sie auf
Rechtsklick-Symbol Batterie im Infobereich auf der rechten Seite der Taskleiste und
auswählen Optionen.

Der Computer ist so konfiguriert, dass das Bild nicht auf dem Computerbildschirm angezeigt wird.
Um das Bild auf den Computerbildschirm umzuschalten, klicken Sie auf

Wenn zu einem Computer

ein optionales externes Anzeigegerät wie z. B. ein Monitor angeschlossen ist,
Bei den meisten Computermodellen können Sie ein Bild auf dem Bildschirm anzeigen
Computer, auf einen externen Monitor oder auf beide Geräte gleichzeitig. Bei Wiederholung
gedrückt

das Bild wird auf dem Computerbildschirm auf einem oder mehreren angezeigt

externe Bildschirme oder gleichzeitig auf alle Geräte.

Die Software funktioniert nicht richtig

Wenn die Software nicht oder unangemessen auf Befehle reagiert
Starten Sie daher den Computer neu, indem Sie den Mauszeiger auf die rechte Seite des Bildschirms bewegen. Wann
Charms werden angezeigt, klicken Sie Optionen. Klicken Sie auf das Symbol Ernährung und wähle
Abschalten. Wenn dieses Verfahren Ihren Computer nicht neu starten kann,
siehe nächster Abschnitt

Der Computer ist eingeschaltet, reagiert aber nicht auf Befehle

Wenn der Computer eingeschaltet ist, aber nicht auf Befehle von der Software reagiert und
Tastatur, führen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach aus, bevor Sie den Computer ausschalten.

EINE WARNUNG.

Im Falle eines Absturzes werden alle nicht gespeicherten Daten gelöscht

Halten Sie die Einschalttaste mindestens 5 Sekunden lang gedrückt.

Trennen Sie Ihren Computer von der externen Stromversorgung und entfernen Sie den Akku.

Problemlösung 107