Verkaufsumrechnung: Was ist das ist und wie man berechnet wird. Konvertierungskoeffizientenkonvertierungsanzeigeverkäufer

Trichterverkäufe ist der Weg des Kunden von dem Moment, in dem er über Ihr Angebot lernte, und bis zum Kauf. Der Trichter besteht aus mehreren Bühnen, die Sie installieren, und für die Ihr potenzieller Kunde zum Abschluss der Transaktion zieht.

Verkaufsumrechnung: Wie man einen Trichter baut

Um die Umwandlung des Umsatzes zu verfolgen, ist es notwendig, einen Trichter richtig aufzubauen. Der Trichter spiegelt die Phasen des Geschäftsprozesses wider. Das erste, was Sie tun müssen, ist daher Ihren Geschäftsprozess zu beschreiben. Die zweite ist, es am Arbeitstag des Arbeitnehmers zu verfolgen. Dritte -, um den Geschäftsprozess ggf. zu optimieren. Vierter - Übertragen Sie es an.

Infolgedessen bekommen Sie etwas wie:

• Kaltanruf / Anwendung von der Website
• Senden eines kommerziellen Angebots
• Re-Call / Meeting / Präsentation
• Vertrag und Rechnung unterschreiben
• Zahlung

In diesem Trichter ist es wichtig, nicht nur die Umwandlungsrate zu steuern, sondern auch die Eingabe ist die Anzahl der Leitungen, die Ergebnisse am Ausgang - die Anzahl der erfolgreichen Transaktionen, die Zwischenwandlung zwischen den Stufen, die Länge der Transaktion ist das Anzahl der angenommenen Tage; Die Länge jeder Phase ist die Anzahl der Tage für Zwischenaktionen.

Verkaufsumrechnung: Berechnungsformel

Die Konvertierung ist der erste Indikator, der wichtig ist, um die Umsatzsteuerung lesen und analysieren zu können. Wir werden am Beispiel analysieren, wie Sie die Umwandlung des Verkaufsrichters berechnen:

Konvertierung \u003d positiv geschlossene Transaktionen / (positiv geschlossene Transaktionen + negativ geschlossene Transaktionen) * 100%

In unserem Beispiel hat sich der Umbau trotz der unterschiedlichen Anzahl neuer Kunden in jedem Monat praktisch nicht geändert. Und dieser Grund, darüber nachzudenken, was in verschiedenen Phasen des Verkaufsrichters passiert, wo Sie Kunden verlieren.

Die Umwandlung im Trichter ermöglicht es Ihnen, die eigentliche Situation im Umsatz zu sehen. Geschlossene positive Transaktionen können nur in Transaktionen unterteilt werden, für die eine klare Entscheidung über den Kauf oder die Ablehnung getroffen wird. Wahrscheinliche Kunden beeinflussen diesen Indikator nicht.

Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall im Januar bis 8. Februar - 14 im März bis 24 geschlossene Transaktionen in diesem Fall - 24. März bis 24. die verbleibenden Kunden, die sich im Kontext von "neuer" Übergang zum nächsten Monat befinden. Das heißt, die 17. Januar-Transaktionen, die bis Februar umgeschaltet wurden, hat der Manager im Februar 72 Transaktionen in der Arbeit: 55. Februar und 17. Januar. Von den 72 Deals subtrahieren wir 14 geschlossen, und wir erhalten 58 Angebote, die auf März umgestellt haben. Im März gibt es bereits 158 Transaktionen in der Arbeit des Managers, und das Umsatzergebnis änderte sich nicht. Es ist also Zeit zu analysieren, in welcher Phase Ihre Kunden "Gefriert" sind.

Verkaufsumrechnung: Verkaufskanalbericht

Wir analysieren den Verkaufsrichter im Kontext der Kanäle, um neue Kunden anzuziehen. Angenommen, wir haben gezählt, dass eine Kanalabsatzkonvertierung in einem weiteren - 38% 8% beträgt.

Nun ist es notwendig, eine ordnungsgemäße leitende Lösung zu erstellen, die das Umsatzwachstum beeinträchtigt. Es ist zu berücksichtigen, dass beide Kanäle die gleichen Spezialisten führen, warme Leads werden von denselben Vertriebsmanagern verarbeitet.

Der einzige Unterschied ist Anziehungsquellen. Angenommen, Sie vergleichen die Schnitte der Trichter an Kühl- und Yandex.Direct.

Die korrekte Verkaufslösung ist die Verbesserung des Kanals, in dem die Umwandlung höher ist. Keine Notwendigkeit, Bemühungen zu investieren, in denen das Ergebnis schlechter ist. Es ist notwendig, das, was bereits gut funktioniert, zu verbessern. Das heißt, Sie müssen einen Kanal mit einer Umwandlung von 38% entwickeln und den Kanal mit einer Umwandlung von 8% aufgeben.

Dafür ist es notwendig, die Umsatzkonvertierung im Trichter zu messen. Dann können Sie Ihre Ergebnisse nicht durch einen Satz von mehr Managern verbessern, sondern durch kompetente Verwaltungsentscheidungen.

Verkaufsumrechnung: Referenzmanager

Wir analysieren den Verkaufsrichter im Rahmen der Arbeit der Manager.

Basierend auf den Daten hat dieser Verkäufer eine Konvertierung, um schlechter zu verkaufen als die der Manager mit den auf den vorherigen zwei Dias angegebenen Ergebnissen.

Welche Schlussfolgerung kann aus diesem Beispiel aus diesem Beispiel hergestellt werden? Zunächst sehen wir, dass dieser Manager seltsam von Lida qualifiziert wird. Er glaubt, dass fast alle Kunden nicht gezielt sind. Durch die Umwandlung des Trichters urteilen er nur die nächste Stufe des Trichters. Auf dem Manager mit früheren Trichterkürzungen beträgt diese Umwandlungsrate 57% und 80%.

Ihr Geschäft kann besser arbeiten und mehr Geld bringen. Du weißt es. Aber! Er kann es jetzt tun.

Das heißt, mit diesen Quelldaten, die jetzt sind. Alles, was Sie brauchen, besteht darin, die Umsatzkonvertierung zu sammeln. Was es ist und wie man daraus drückt, werden wir in diesem Artikel ohne Hütten und komplexe Wörter analysieren.

Es ist die Umwandlung von Umsatz und deren Steigerung wirkt sich hervor, dass eine größere Anzahl von Käufern in echten Potenzial geworden ist.

Dieser Indikator ist in den Top 5 für die Berechnung enthalten. Und mehr über die Umstellung, wie man Lida im Vertrieb verwandelt und wie Sie es im Laden, Vertriebsbüro, Showroom oder sogar Online-Shops machen, lesen Sie weiter.

Oh, diese Konzepte

Da ich die Theorie nicht wirklich mag, schlage ich vor, sich mit ihr zu drehen. Das einzige, was ich Ihnen auch sagen möchte, dass es derzeit viele Konvertierungssorten gibt.

Ich werde jedoch die drei Hauptarten zuordnen, die am häufigsten sind, und das Sie als Gebet für jeden Geschäftsmann wissen müssen:

1. Umwandlung in Werbung. Dies ist das Verhältnis der Anzahl der Referenzen / Klicks auf Werbung zur Anzeige dieser Werbebotschaft.
2. Umwandlung in offline. Dies ist das Verhältnis der Anzahl von Käufern an die Anzahl der Personen, die in den Handelsbereich gingen.
3. Konvertierung auf der Website. Dies ist die Haltung von Menschen, die an der Nummer aller Besucher eine Zielaktion an der Website begangen haben.

Basierend darauf können Sie die Hauptausgabe erstellen. Wenn Ihr Unternehmen mehrere Standorte (Shop, Online-Shop und Büro) verwendet, werden Verkaufsumsätze mehrere sein, und Daten werden auf sie abwechslungsreich sein.

Wie wird auch die Umwandlung im Kontext sein: Produkt, Zielgruppe, Region usw. Beginnen Sie zunächst zunächst die minimalen und einfachen Handlungen und vertiefen Sie bereits.

Eine wichtige Ergänzung. Im Geschäft, wenn wir über die Umrechnung sprechen, sagen sie normalerweise als Teil des Verkaufsrichters darüber. Daher lernen Sie unbedingt unseren Artikel, um eine Vorstellung von der Umwandlung des Verkaufsrichters vorzunehmen. Glauben Sie mir, all dies wird Ihr Geschäft ansehen.

Wir glauben und vergessen

In Ihren Materialien sind wir ständig fest, dass das Geschäft in erster Linie die Zahlen ist, nicht das Gefühl.

Es gibt einen kleinen Teil des Glücks, aber alles andere ist auf ziemlich echten Fakten gebaut. Und desto mehr Indikatoren, die Sie besitzen, desto einfacher ist es, es zu handhaben, zu steuern und zu entwickeln.

Zum Beispiel, soweit Zielkunden auf Werbung zu Ihnen kommen oder wie effizient Ihre Verkäufer funktionieren.

Aber! Ich werde ehrlich mit Ihnen sein, der Konvertierungsrate ist nicht der Hauptindikator für Marketing. Er ist wichtig, aber nicht der Haupttitel.

Das Wichtigste ist ein Gewinn. Und wenn Sie jede Sekunde kaufen, aber gleichzeitig die durchschnittliche Überprüfung drei Kopecke ist, dann ist in diesem Fall kein Sinn von der Zählung der Umwandlung vorhanden.

Daher ist, wie bereits gesagt, die Berechnung der Umsatzkonvertierung erforderlich ist, sodass Sie viele nützliche Informationen sehen. Die Umwandlung wird jedoch als täuschend angesehen.

Überprüfen Sie immer die Reinheit der Analyse mit solchen zusätzlichen Indikatoren als: die Länge der Transaktion, den Nettogewinn.

Die klarste Formel

Daher gibt es keinen idealen Umwandlungswert auf dem Markt. Jeder, den sie selbst haben wird. Und um es zu bestimmen, erschießen Sie die ersten Metriken aus Ihrem Geschäft für einen Monat, wonach Sie es zumindest zu einem Plan machen und nach Entwicklungspfaden suchen.

Geben Sie Innovationen ein und nach dem Betrachten des Ergebnisses. Wenn alles aufgestanden ist, dann haben Sie ein neues Plank-Minimum. Und so im Zyklus.

Methoden der Verbesserung.

In letzter Zeit haben wir viel dankbar, dass in unseren Artikeln eine Menge intelligentes Dank an die praktischen Informationen besteht, die die Menschen hier und jetzt bewerben können.

Durch die Tradition wird dieser Artikel keine Ausnahme sein. Und ich werde mehrere Universalräte für alle Arten von Kontakten geben. Sie werden das Thema nicht vollständig offenbaren, sondern wird eine angenehme Ergänzung sein.

1. Betrachten Sie die Anzahl der Personen. Wie das verkürzt und gekauft. Mach es täglich. Dies kann manuell oder mit Hilfe spezielle Systeme und Dienstleistungen erfolgen. Zum Beispiel: Kopfzähler (BITRIX 24, MEGAPLAN). Für sehr Neuankömmlinge können Sie die Online-Tabelle in Google.docs verwenden, die Ihre Kämpfer führen, und Sie sehen und prüfen jeden Tag.
2. Den Umsatz vereinfachen. Navigation machen, gute Verkaufsstiche und. Für jemanden klingt es ein Banalkule und vielleicht sogar vom Mock, aber die meisten Geschäfte haben noch nicht. Und diese Empfehlungen sind nicht nur für Einzelhandelsgeschäfte. Dies kann auch für Dienstleistungen und für den Großhandel angewendet werden. Und alles wird an dem Wachstum der Umsatzkonvertierung arbeiten.
3. Vereinfachen Sie den Kauf. Fügen Sie die Möglichkeit des Kaufs mit einer Karte, Kredite oder Raten hinzu. Insbesondere ist es relevant, wenn es aus dem Laden installiert wird. Zum Beispiel hat einer unserer Kunden ein solcher Raten für 4 Monate eingeführt. Die Ergebnisse übertrafen alle Erwartungen. Nichtrücklauf des Geldes übersteigt kaum 10%, aber ein Indikator für den Umbau zum Verkauf (besonders teure Produkte) wuchs um 20%.
4. Arrangiere einen Wettbewerb. Wenn Sie 2-3 Schichten oder 2-3 Vertriebsleiter haben, ist der Wettbewerb zwischen ihnen die höchste Konvertierung. Die Bedeutung des Wettbewerbs ist derjenige, der die oben genannte Umwandlung für einen bestimmten Zeitraum hat, erhält einen Preis. Der einzige, sorgen Sie dafür, dass zwischen diesen Kameraden keine Verschwörung stattfindet, sonst wird Ihre gesamte Idee Poche gehen. Ausführlicher in unserem Artikel. " Sie müssen diesen Pfad in jedem Schritt so weit wie möglich vereinfachen. Entfernen Sie zum Beispiel auf der Site eine große Anzahl von Feldern in das Antragsformular oder tätigen Sie Ihr Unternehmen ohne unnötige Aktionen mit einem Anrufbeantworter.

   Kurz über die Hauptsache

   Wenn das Gespräch um den neuen Artikel im Blog handelt, wählen wir eine ganze Zeit ein, was Sie schreiben können. Im Falle einer Umsatzkonvertierung haben wir lange nicht lange nachgedacht.

   Sie müssen die Umwandlung berücksichtigen. Ohne einige Gespräche, Einwände und andere Dinge. Was auch immer das Personal sagen würde, egal wie diese Innovation vernissen, um die Umsetzung, um die Umwandlung zu implementieren, zu verfolgen und ständig zu verbessern.

   Denken Sie jedoch daran an den oben gelesenen Text, nämlich der Abschnitt "Umwandlung ist täuschend."

   Dies ist ein schickes Indikator, und wenn Sie vorher nichts angesehen haben, werden Sie von den Ergebnissen überrascht sein. Und wenn Sie bereits denken, ist es eher zu vertiefen, und Sie werden diesen Indikator im Rahmen von Menschen, Produkten, Werbekanälen, Zeit, Orte usw. sehen.

Grüße, meine lieben Leser. In Touch Galiulin Ruslan. Heute werden wir ein wenig über die Bedingungen und den Verkauf sprechen. Um die Wirksamkeit der Arbeit zu beurteilen, verwenden Geschäftsleute verschiedene Werkzeuge und Methoden. Alle helfen, einen guten oder schlecht angepassten Verkaufsprozess zu verstehen, den Fehler beim Organisieren des Umsatzes erlaubt sind. Eine der besten Methoden ist die Berechnung der Umwandlung.

Jeder Besucher, der einfach in den Laden gegangen ist, um (einschließlich des Online-Shops) zu sehen (einschließlich des Online-Shops), gilt als potenzieller Käufer. Aber oft verlassen die Leute den Handelspunkt, ohne etwas zu kaufen. Der Grund, warum dies passiert ist, kann irgendein sein: ein unzureichendes Sortiment, ein armer Qualitätsdienst, das Fehlen des gewünschten Produkts oder einer Person kam wirklich nur aus. Aber die Aufgabe eines Geschäfts ist, einen Gewinn zu erhalten, der direkt vom Käufer abhängt.

Verkaufsumrechnung, was es ist

So ist die Umwandlung das Verhältnis von realen Käufern (diejenigen, die für Waren / Dienstleistungen bezahlt wurden) und potenzielle Käufer, die keine Waren / Dienstleistung aus irgendeinem Grund gekauft haben.

Dieser Parameter wird in Prozent (%) berechnet. Der Gesamtwert ist nicht da. Jedes Unternehmen, Website, Werbekampagne hat seine eigenen Raten des Indikators. Der letzte hängt von den Besonderheiten des Unternehmens, der Bedingungen und dem Wettbewerb ab.

Das Verständnis dafür, dass eine gute Konvertierung ein erfolgreiches Geschäftskriterium ist, müssen Sie strengen, um den maximalen Anstieg zu erhöhen. Dazu müssen Sie diesen Indikator in verschiedenen Phasen der Aktivitäten des Unternehmens so oft wie möglich berechnen (Site). Wenn die richtigen Lösungen und Aktionen akzeptiert werden, wächst der Indikator.

So berechnen Sie die Konvertierung und analysieren Sie den Indikator

Interessanterweise, um ein Buchhalter oder einen Mathematiker mit höherer Ausbildung zu berechnen. Dies steht dem Kopf oder dem Manager jedes Unternehmens zur Verfügung. Die Formel zur Berechnung ist wie folgt: k \u003d n / n0 * 100%.

Was bedeutet Buchstaben: n - echte Käufer (der Waren gekauft, die den Service verwendete), N0 -, der auf den Standort / den Laden gegangen ist / einen Brief im Senden / Herunterladen der Datei eröffnete / eröffnete. Wie zu sehen ist, ist die Formel einfach und erfordert zur genauen Berechnung ein Minimum an Daten.

Lassen Sie uns ein einfaches Beispiel geben:

Ein Online-Shop (Kleidung, Accessoires, Möbel, Anywhere) besuchen 20 Tausend Personen für 30 Kalendertage (Monat). Einkäufe machte nur 200 Menschen von allen. Wir zählen:

Conversion \u003d 200/20000 * 100%, insgesamt - 2%.

Wenn der Leitfaden dieses Ladens die richtigen Marketingaktivitäten abhalten kann, kann der Konvertierungsindikator auf 3% und höher steigen.

Falls der Manager beobachtet, dass die Umwandlung der Site, des Ladens zu einem zu niedrigen Indikator (bis zu 1-2% auf der Site) (bis zu 1-2% auf dem Standort) - empfohlen wird, einige der Site-Indikatoren zu analysieren, nämlich:

Gibt es genügend Informationen, um einen Client bei der Wahl zu erhalten?

Vor dem Kauf / Verwenden des Dienstes sollte der Kunde umfassende Produktinformationen erhalten. Wenn der Benutzer nicht mehr als 10-15 Sekunden auf der Produktkartentasche verzögert wird, bedeutet dies, dass er die erforderlichen Informationen nicht gefunden hat.

Beheben Sie die Situation einfach: Füllen Sie jede Ware der Ware aus, erzählen Sie uns von den Vorteilen des Unternehmens, drücken Sie den Käufer, um die Wahl zu treffen. Bei den Einzelhandelsgeschäften ist es auch möglich, diesen Nachteil zu beseitigen, indem wichtige Informationen auf die Preisschilder einfügt.

Ein komplexer Kaufprozess auf der Website ist schlecht.

Viele Kunden verlassen den Online-Laden bereits auf der Kaufphase. Dies ist mit Schwierigkeiten beim Platzieren der Bestellung verbunden. Sie müssen oft ein Meer der Informationen einführen, um den Kauf zu erwerben, dutzende leere Felder ohne Tipps füllen. Solche Schwierigkeiten auf einem ernsthaften Standort für nichts, sie führen zum Verlust des Kunden.

Das Problem wird gelöst, indem das Registrierungsformat und die Bestellung vereinfacht wird. Die meisten Daten können per Telefon persönlich erhalten werden, ohne den Client zu zwingen, Zeit beim Ausfüllen von Formularen zu verbringen.

Manager sind auch irrtümlich.

Fehler in der Arbeit der Manager führen häufig zum Verlust der Kundenbasis. Raue Haltung, unzureichendes Interesse an der Lösung der Probleme des Käufers - all dies kann den Kauf abschieben.

Sehen Sie sich spezifische Beispiele an, mit dem Sie mit dem Manager sagen. Sie sind sehr effektiv und können die Umwandlungsebene erhöhen. Wenn ein potenzieller Käufer einen Dialog beginnt und eine Frage stellt - er möchte jetzt eine Antwort bekommen. Die Rücksendung in 2-3 Minuten führt dazu, dass die Person die Registerkarte Ihrer Website für immer schließt.

Um dieses Minus zu beseitigen, ist es wichtig, die Arbeit der Manager zu kontrollieren. Ermutigen Sie sie für schnelle Antworten und schnelle Antwort, bestrafen Sie mehr als 2 Minuten.

Ist es notwendig, in das Geschäft umzusetzen

Verkaufsumrechnung, was ist das? Ein Business-Tool, mit dem Fehler bei der Arbeit helfen können, beheben Sie sie, wodurch der Fußfluss der Kunden und der Gewinne erhöht wird. Mit Hilfe der Konvertierung können Sie verstehen, wie viel das Unternehmen den Site oder seinen Newsletter verkauft, ob etwas geändert werden muss oder gut geht. Es ist schwierig, die Wichtigkeit eines solchen Werkzeugs wie Umwandlung zu überschätzen.

Wenn das Material nützlich war, dann wie die Blognachrichten abonnieren und die Blognachrichten abonnieren. Unterstützt Blog-Rollen.

Mit freundlichen Grüßen Galiulin Ruslan.

Hallo, alle miteinander. Heute werden wir darüber reden so berechnen Sie die Site-Konvertierung. Fragte kürzlich danach, und ich war ganz ganz genug überrascht. Ich dachte, dass alles bereits dafür bekannt war, da alle mit diesem Konzept herum tätig sind.

Und es ist nicht überraschend, wodurch die Umwandlung in jeder Phase kennt, Sie verstehen, was Sie darauf achten sollten, wo es Mängel gibt, und in welcher Phase die potenziellen Kunden "zusammengeführt".

Was ist ein Verkaufsrichter, den wir im nächsten Artikel sprechen?

Diese Informationen sind jedoch wirklich nicht im Blog, und ich möchte die Lücke auffüllen. Ja, viele ist es nicht mehr interessant, aber bei der Suche erscheint die Anfrage oft oft, und daher ist nicht für das gesamte Thema des Zählens der Umwandlung offensichtlich. Es wird also eine Micro-Note und auf meiner Ressource geben.

Was ist die Site-Konvertierung?

Die Konvertierung ist ein Indikator, der den Prozentsatz der Site-Besucher widerspiegelt, die die gewünschte Zielaktion erstellt haben. Das heißt, die Anzahl der Personen und eine bestimmte Probe, die auf dem Standort ergab, dass wir von ihnen erwarten (links, gekauft, gekauft, den Service, der genannt, usw.).

So berechnen Sie die Umwandlung

Wahrscheinlich aus dem vorherigen Absatz, den Sie bereits erraten haben. Wundern wir uns das einfachste Beispiel. Angenommen, wir möchten die Website-Konvertierung für heute berechnen.

Angenommen, 1000 Menschen gehen auf den Standort. Von diesen haben 100 die gewünschte Zielmaßnahmen durchgeführt - gekauft. Um die Umwandlung an den Kauf zu berechnen, ist die Anzahl der Personen, die den Kauf auf die Gesamtzahl der Besucher teilen und 100% multiplizieren. Also:

• (100/1000)*100%
• Wir erhalten eine Umwandlung von 10%

Ich denke, das ist verständlich.

Aber in der Tat erzählt eine solche Zahl uns nichts. Immerhin ist es nicht klar, was als nächstes mit ihm zu tun ist. Daher ist es wichtig, die Umwandlungskette in Betracht zu ziehen und ständig in jeder Phase zu verfolgen. Schließlich wurde nicht jeder gekauft, jemand hat eine Anfrage hinterlassen, aber erhebt aber nicht das Telefon, sondern stimmte auf und stimmte zu, auf das Treffen zu kommen, jemanden, nachdem das Treffen entschied, nicht mit Ihnen zusammenzuarbeiten, mit jemandem, mit dem Sie eine Vereinbarung unterzeichnet haben Das kaufte.

Umwandlung in jeder Phase und wird als Verkaufsrichter bezeichnet. Messen der Umwandlungsrate in jeder Phase können Sie Ihre Schwächen verstehen und versuchen, die Arbeit an jedem von ihnen zu verbessern.

Mehr zu den Verkaufsrichter und Schlussfolgerungen, die durch Analyse der Umwandlung in jedem der Bühnen erfolgen können, wird im nächsten Artikel sprechen.