Τι σημαίνει επικοινωνιολόγος. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός smartphone και ενός communicator; Οι πιο συνηθισμένοι κατασκευαστές smartphone

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ

Η προσωπικότητα ενός επικοινωνούντα μπορεί να αναπαρασταθεί με τη μορφή τριών ομάδων χαρακτηριστικών που απαρτίζουν: βιογραφικά χαρακτηριστικά, ικανότητες και χαρακτηριστικά προσωπικότητας.

ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Αυτά περιλαμβάνουν:

1. Ηλικία του επικοινωνούντος. Τα ερωτήματα σχετικά με τη βέλτιστη ηλικία για τους εργαζόμενους σε ορισμένους τύπους επαγγελματικής δραστηριότητας υπάρχουν εδώ και πολύ καιρό. Έτσι, μετά την ανάλυση των υλικών που συγκέντρωσε ο T. Kono, ο μέσος όρος ηλικίας των προέδρων μεγάλων ιαπωνικών εταιρειών είναι τα 63,5 χρόνια, οι Αμερικανοί ομολόγους τους είναι κάπως νεότεροι - 59 ετών. Ωστόσο, κατά την πρόσληψη νέων υπαλλήλων, προτιμώνται υποψήφιοι ηλικίας 30 έως 40 ετών, κατά προτίμηση οικογενειακοί. Πιστεύεται ότι σε αυτή την ηλικία οι εργαζόμενοι εκτελούν τα καθήκοντά τους με τον καλύτερο τρόπο, ακόμη και υπερεκπληρώνοντάς τα, προσπαθώντας να κάνουν καριέρα. Επιπλέον, έχουν ήδη επαρκή εμπειρία, συμπεριλαμβανομένης της επαγγελματικής επικοινωνίας. Τέτοιοι άνθρωποι είναι αξιόπιστοι και σταθεροί, καθώς έχει περάσει η ώρα του τρεξίματος από εταιρεία σε εταιρεία.

Να τι σκέφτεται ο Lee Iacocca, γνωστός Αμερικανός μάνατζερ για αυτό το πρόβλημα: «Πάντα το θεωρούσα παράλογη πρακτική στην οποία είμαστε υποχρεωμένοι να απολύουμε αμέσως ένα άτομο που έχει συμπληρώσει το 65ο έτος της ηλικίας του, ανεξάρτητα από τη φυσική του κατάσταση. . Πρέπει να βασιστούμε στους ανώτερους διευθυντές μας. Έχουν εμπειρία. Είναι σοφοί». Με άλλα λόγια, η ηλικία είναι σε μεγάλο βαθμό μια εμπειρία, όχι μόνο φυσικό, αλλά και κοινωνικό χαρακτηριστικό ενός ανθρώπου.

Ωστόσο, δεν πρέπει να πιστεύουμε ότι μόνο η ώριμη ηλικία (και επομένως η εμπειρία) δίνει στον ιδιοκτήτη της το δικαίωμα να υπολογίζει σε υψηλά επιτεύγματα στις επαγγελματικές του δραστηριότητες. Η ιστορία δείχνει ότι πολύ νέοι άνθρωποι στάθηκαν στην αρχή της δημιουργίας των μεγαλύτερων εταιρειών. Ο A. Morita, ο ιδρυτής και μακροχρόνιος επικεφαλής της παγκοσμίως διάσημης Sony Corporation, ήταν μόλις 25 ετών την ημέρα ίδρυσης της εταιρείας. Και υπάρχουν πολλά τέτοια παραδείγματα.

Έτσι, η ηλικία του υπεύθυνου επικοινωνίας δεν μπορεί να είναι ούτε πλεονέκτημα ούτε εμπόδιο για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των καθηκόντων που έχει θέσει ο εργοδότης ή τη διαχείριση του εαυτού του. Η σχέση μεταξύ ηλικίας και αποτελεσματικότητας επικοινωνίας παραμένει ασαφής.

2. Φύλο του επικοινωνούντος. Αυτό το χαρακτηριστικό έχει προσελκύσει πρόσφατα όλο και περισσότερη προσοχή από ερευνητές που προσπαθούν να εξηγήσουν τη διαφορά μεταξύ ανδρικής και γυναικείας συμπεριφοράς στην επαγγελματική επικοινωνία. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον και πολλές δημοσιεύσεις σε διάφορες εκδόσεις είναι αφιερωμένες στο μοντέλο της γυναικείας συμπεριφοράς. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι στη ζωή της σύγχρονης κοινωνίας είναι δύσκολο να βρεθεί ένας τομέας στον οποίο μια γυναίκα δεν θα έπαιζε σημαντικό, αν όχι τον κύριο ρόλο. Οι γυναίκες κατέχουν θέσεις προέδρου, πρωθυπουργού, αρχηγού μεγάλου πολιτικού κόμματος, διπλωμάτη και επιχειρηματία.

Αλλά οι ερευνητές σημειώνουν ότι σε ορισμένες δραστηριότητες που απαιτούν σημαντική δραστηριότητα ομιλίας από τα άτομα που συμμετέχουν σε αυτές, οι γυναίκες συμπεριφέρονται δειλά παρουσία ανδρών. Επομένως, οι γυναίκες είναι λιγότερο πιθανό να γίνουν αποτελεσματικοί επικοινωνιακοί και δεν δείχνουν την ίδια επιθυμία με τους άνδρες να επιτύχουν αυτόν τον ρόλο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι άνδρες έχουν μεγαλύτερη ικανότητα στην επίλυση ομαδικών προβλημάτων, καθώς και στην επιθυμία τους να έχουν πλεονέκτημα στην ομάδα. Ιδιαίτερη σημασία έχει η παρουσία ενός συγκεκριμένου προτύπου συμπεριφοράς αποδεκτό στην κοινωνία. Από τον ερμηνευτή του ανδρικού ρόλου αναμένεται και η ανάλογη συμπεριφορά. Και οι γυναίκες, για να αντιμετωπίζονται ως άξιες «διπλωμάτες» και συνομιλητές, πρέπει να αποδείξουν τις ικανότητές τους και τις εγγενείς επιχειρηματικές τους ιδιότητες.

Οι ερευνητές εντόπισαν επίσης μια άλλη σημαντική διαφορά μεταξύ ανδρών και γυναικών που επικοινωνούν, συγκεκριμένα, το μεγάλο ενδιαφέρον των γυναικών για τις ανθρώπινες σχέσεις. Οι γυναίκες υπερτερούν των ανδρών στη δημοκρατική επικοινωνία και, κατά συνέπεια, στον βαθμό προσανατολισμού προς τις ανθρώπινες σχέσεις. Ωστόσο, μέχρι στιγμής είναι αδύνατο να πούμε με βεβαιότητα ποιος είναι πιο αποτελεσματικός στην επαγγελματική επικοινωνία: ένας άνδρας ή μια γυναίκα. Το ποσοστό των γυναικών σε αυτό το είδος επικοινωνίας είναι πολύ χαμηλό σε σύγκριση με την εκπροσώπηση του ισχυρού μισού της ανθρωπότητας.

3. Κοινωνικοοικονομική κατάσταση και εκπαίδευση. Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι πολύ σημαντικά για έναν επικοινωνιακό. Ένας αποτελεσματικός επικοινωνιολόγος πρέπει να έχει ποικίλες γνώσεις στον τομέα της διοίκησης και των επιχειρήσεων, ειδικές επιστήμες που σχετίζονται με τις δραστηριότητες της εταιρείας, ξένες γλώσσες. Επί του παρόντος, οι άνθρωποι των σχετικών επαγγελμάτων προσπαθούν να αποκτήσουν όχι μόνο ειδικές γνώσεις, αλλά και οικονομικές και νομικές. Χρειάζονται γνώση ξένων γλωσσών. Αυτό διευκολύνεται από τη συνεχή ανάπτυξη των σχέσεων πολλών οργανισμών και επιχειρήσεων με ξένους εταίρους. Και ο επικοινωνιολόγος, ανεξάρτητα από τη θέση που κατέχει, αλλά ως πρόσωπο που εκπροσωπεί τον οργανισμό, πρέπει να γνωρίζει άπταιστα τουλάχιστον μία κοινή αγγλική γλώσσα.

Η κοινωνικοοικονομική κατάσταση ενός ατόμου μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην εξέλιξη της καριέρας του. Όπως σημείωσε ο F. Fiedler, «ένας από τους πιο αξιόπιστους τρόπους για να γίνεις πρόεδρος μιας εταιρείας είναι να γεννηθείς σε μια οικογένεια στην οποία ανήκει αυτή η εταιρεία». Πολλοί όμως (για παράδειγμα, Ford, Iacocca) ξεκίνησαν το ταξίδι τους από την αρχή, «από το μηδέν», αλλά κατέκτησαν τις ψηλές κορυφές της επιχείρησης.

ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Το επόμενο συστατικό της προσωπικότητας του επικοινωνούντα είναι οι ικανότητες. Όλες οι ικανότητες μπορούν να χωριστούν σε γενικές (σε αυτές περιλαμβάνεται η ευφυΐα) και σε ειδικές (γνώσεις, δεξιότητες κ.λπ.). Τη μεγαλύτερη επιρροή στην αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας ασκούν οι γενικές ικανότητες, δηλαδή η ευφυΐα. Πίσω στη δεκαετία του '60, ο Αμερικανός βιομηχανικός ψυχολόγος E. Giseli, εξετάζοντας ομάδες διευθυντών, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η σχέση μεταξύ ευφυΐας και αποτελεσματικότητας επικοινωνίας είναι καμπυλόγραμμη. Αυτό σημαίνει ότι οι πιο αποτελεσματικοί μάνατζερ δεν είναι αυτοί με πολύ υψηλό ή χαμηλό δείκτη νοημοσύνης, αλλά εκείνοι με μέσο επίπεδο. Αλλά όλα αυτά τα δεδομένα δεν είναι κάποιου είδους πρότυπο για το πνευματικό δυναμικό. Οποιοσδήποτε αποτελεσματικός επικοινωνιακός μπορεί να σκοράρει αρκετά χαμηλά σε ένα τεστ νοημοσύνης.

Μεταγενέστερες μελέτες των F. Fiedler και A. Leyster έδειξαν ότι άλλοι παράγοντες επηρεάζουν επίσης τη σχέση μεταξύ ευφυΐας και αποτελεσματικότητας επικοινωνίας. Αυτά περιλαμβάνουν: το κίνητρο και την εμπειρία του επικοινωνούντος, καθώς και τη σχέση του με τα ανώτερα στελέχη, τους υφισταμένους. Τα ανεπαρκή κίνητρα και η εμπειρία του επικοινωνούντα, η αδύναμη υποστήριξη από τους υφισταμένους του και οι τεταμένες σχέσεις με τα ανώτερα στελέχη έχουν ως αποτέλεσμα τη μείωση της επιρροής της διάνοιας του επικοινωνούντα στην αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων του.

Οι συγκεκριμένες ικανότητες του ατόμου περιλαμβάνουν ειδικές δεξιότητες, γνώσεις, ικανότητα, επίγνωση. Δεν είναι απαραίτητο να αποδεικνύεται ιδιαίτερα και να δίνονται παραδείγματα σε συγκεκριμένα άτομα πόσο σημαντικές είναι αυτές οι ικανότητες για την επιτυχή υλοποίηση των επικοινωνιακών δραστηριοτήτων.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Το επόμενο χαρακτηριστικό ενός επικοινωνούντος είναι τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας. Μεταξύ των πιο συχνά αναφερόμενων σε διάφορες μελέτες είναι: κυριαρχία, αυτοπεποίθηση, συναισθηματική ισορροπία, αντίσταση στο στρες, δημιουργικότητα, προσπάθεια για επιτεύγματα, επιχειρηματικότητα, υπευθυνότητα, αξιοπιστία στην ολοκλήρωση μιας εργασίας, ανεξαρτησία, κοινωνικότητα.

Ας εξετάσουμε κάθε ένα από αυτά τα χαρακτηριστικά ξεχωριστά.

1. Κυριαρχία ή ικανότητα να επηρεάζεις ανθρώπους.

Ο επικοινωνιακός πρέπει απαραίτητα να έχει αυτό το χαρακτηριστικό, αφού είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς πώς μπορείς να επικοινωνήσεις αποτελεσματικά με τους ανθρώπους χωρίς να τους επηρεάσεις. Η ικανότητα να το κάνει αυτό απαρατήρητο από τον συνομιλητή μπορεί να θεωρηθεί ένας από τους καθοριστικούς παράγοντες στη διαδικασία της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Αυτή η ικανότητα κυριαρχεί όχι μόνο στις επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις. Εάν ένα άτομο ξέρει πώς να ενθαρρύνει άλλους ανθρώπους να εργαστούν, τότε θα λάβει θέση σε οποιαδήποτε επικοινωνιακή ή ηγετική δραστηριότητα.

Ο D. Carnegie προσφέρει έξι κανόνες, ακολουθώντας τους οποίους μπορείτε να επηρεάσετε αποτελεσματικά τους ανθρώπους.

Κανόνας νούμερο ένα: να ενδιαφέρεστε πραγματικά για τους άλλους ανθρώπους.

Το άτομο που δεν ενδιαφέρεται για τους συνανθρώπους του βιώνει τις μεγαλύτερες δυσκολίες στη ζωή και προκαλεί το μεγαλύτερο κακό στους γύρω του. Ανάμεσα σε τέτοιους ανθρώπους γεννιούνται οι αποτυχίες.

Επομένως, πριν ξεκινήσετε μια συζήτηση για τα προβλήματα που ενδιαφέρουν τον συνομιλητή, μπορεί να είναι χρήσιμο να μιλήσουμε για θέματα που ενθουσιάζουν τον συνομιλητή. Θα είναι ευγενικά διατεθειμένος στην επερχόμενη επαγγελματική επικοινωνία και σύντομα θα επιλύσει θέματα. Αυτή η ιδέα εκφράστηκε με επιτυχία από τον Ρωμαίο ποιητή Publius Sir: «Μας ενδιαφέρουν οι άλλοι άνθρωποι όταν ενδιαφέρονται για εμάς».

Κανόνας δεύτερος: χαμόγελο!

Η ικανότητα να χαμογελά μπορεί να θεωρηθεί μια χαρακτηριστική διαφορά μεταξύ των κατοίκων των ΗΠΑ γενικά και των Αμερικανών επιχειρηματιών ειδικότερα. Έτσι, σύμφωνα με τον επικεφαλής του τμήματος προσλήψεων ενός μεγάλου πολυκαταστήματος, είναι καλύτερο να προσλάβετε μια γυναίκα σύμβουλο με στοιχειώδη εκπαίδευση, αλλά με ένα γοητευτικό χαμόγελο, παρά μια διδάκτορα με αδύνατο πρόσωπο.

Ένα σπάνιο άτομο βιώνει χαρά στην πορεία της επαγγελματικής επικοινωνίας, επομένως «πρέπει να βιώνεις χαρά στην επικοινωνία με τους ανθρώπους, αν θέλεις οι άνθρωποι να βιώσουν χαρά στην επικοινωνία μαζί σου». Αυτή τη σοφία κατείχαν οι αρχαίοι Κινέζοι. Είπαν: «Ένας άντρας χωρίς χαμόγελο στα χείλη δεν πρέπει να ανοίγει μαγαζί».

Τρίτος κανόνας: να θυμάστε ότι σε οποιαδήποτε γλώσσα το όνομα ενός ανθρώπου είναι ο πιο γλυκός και σημαντικός ήχος για αυτόν!

Οι άνθρωποι δίνουν εκπληκτικά μεγάλη σημασία στο όνομά τους. Απομνημονεύοντας αυτό το όνομα και χρησιμοποιώντας το περιστασιακά, ο επικοινωνητής κάνει στο άτομο μια λεπτή και εξαιρετικά αποτελεσματική φιλοφρόνηση. Εάν, κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας, ο συνομιλητής ξεχάσει το όνομα ενός ατόμου, το προφέρει λάθος ή το γράψει, τότε θα φέρει τον εαυτό του σε πολύ μειονεκτική θέση. Στις επαγγελματικές επαφές, η ικανότητα απομνημόνευσης ονομάτων έχει μεγάλη σημασία.

Κανόνας τέταρτος: Να είστε καλός ακροατής. Ενθαρρύνετε τους άλλους να μιλήσουν για τον εαυτό τους.

Πολλοί επικοινωνιολόγοι αποτυγχάνουν να κάνουν μια ευνοϊκή εντύπωση απλώς και μόνο επειδή δεν είναι καλοί ακροατές. Είναι πολύ απασχολημένοι με το τι πρόκειται να πουν. Οι περισσότεροι άνθρωποι προτιμούν τους καλούς ακροατές από τους καλούς ομιλητές. Μόνο ένας φιλικός, συμπαθητικός ακροατής προκαλεί τη συμπάθεια οποιουδήποτε συνομιλητή. Επιπλέον, δείχνοντας ειλικρινές ενδιαφέρον για τις δηλώσεις, τα προβλήματα ενός επιχειρηματικού εταίρου, μπορείτε να ξυπνήσετε τη συμπάθειά του. Λίγοι άνθρωποι μπορούν να αντισταθούν στην κρυφή κολακεία της ενθουσιαστικής προσοχής. Εξίσου σημαντική για έναν επικοινωνιακό είναι η ικανότητα να κάνει ερωτήσεις στις οποίες ένας επιχειρηματικός συνεργάτης θα ενδιαφέρεται να απαντήσει. Ενθαρρύνοντας τον συνομιλητή να μιλήσει για τον εαυτό σας, για τα επιτεύγματά σας, μπορείτε να κερδίσετε την εύνοιά του.

Κανόνας πέμπτος: Μιλήστε για αυτό που ενδιαφέρει τον συνομιλητή σας.

Ο υπεύθυνος επικοινωνίας προετοιμάζεται διεξοδικά για κάθε επαγγελματική συνάντηση. Διαβάζοντας τον επαγγελματικό Τύπο, ρωτώντας κοινούς γνωστούς, καθορίζει εκείνες τις ερωτήσεις που ενδιαφέρουν περισσότερο από όλα τον μελλοντικό συνομιλητή του. Για αποτελεσματική επικοινωνία, αναπληρώνει τις γνώσεις του πάνω σε αυτά τα θέματα.

Κανόνας έκτος: εμπνεύστε τον συνομιλητή με τη συνείδηση ​​της σημασίας του και κάντε το ειλικρινά!

Ο D. Carnegie θέτει τον έκτο κανόνα στον πιο σημαντικό νόμο της ανθρώπινης επικοινωνίας. Μετά από αυτό, ένα άτομο προστατεύει τον εαυτό του από πολλά προβλήματα, αποκτά πολλούς φίλους και μια αίσθηση ηθικής ικανοποίησης. Μόλις παραβιαστεί αυτός ο νόμος, ένα άτομο συναντά δυσκολίες. Ένα άτομο δεν χρειάζεται φτηνή, ανειλικρινή κολακεία, αλλά επιθυμεί με πάθος μια πραγματική αξιολόγηση των αρετών του. Είναι σημαντικό να ακολουθήσουμε αυτόν τον χρυσό κανόνα και να δώσουμε στους άλλους αυτό που θα θέλαμε να λάβουμε από αυτούς.

2. Αυτοπεποίθηση.

«... Η συστολή και η δειλία είναι το ίδιο κατακριτέα με την απερισκεψία και την αναίδεια. Ήρεμη αυτοπεποίθηση σε συνδυασμό με εξωτερική σεμνότητα - αυτή είναι η χρυσή τομή, την οποία πρέπει να τηρείτε.

(Λόρδος Τσέστερφιλντ. Από γράμματα στον γιο του).

Η επιρροή αυτού του χαρακτηριστικού αντανακλάται άμεσα στους συνομιλητές, οι οποίοι, εάν ο επικοινωνιακός έχει αυτοπεποίθηση, νιώθουν ηρεμία, υποστήριξη, προστασία, αξιοπιστία, εμπιστοσύνη στο μέλλον. Έτσι, μια ορισμένη ψυχολογική άνεση παρέχει και αυξάνει τα κίνητρα για την επίτευξη ενός αμοιβαίως ωφέλιμου αποτελέσματος. Επιπλέον, οι άνθρωποι με αυτοπεποίθηση συχνά αξιολογούν τους άλλους ανθρώπους ως καλοπροαίρετους και διατεθειμένους απέναντί ​​τους. εκείνοι που είναι ανασφαλείς τείνουν να βλέπουν τους άλλους σαν να έλκονται προς την ψυχρότητα και να τους αντιπαθούν, κάτι που σε κάθε περίπτωση παρεμποδίζει την αποτελεσματική επικοινωνία.

Ένας από τους πιο πρακτικούς τρόπους για να αποκτήσετε αυτοπεποίθηση πρότεινε ο ιδρυτής της αμερικανικής ψυχολογίας, William James. Λέει: «Φαίνεται ότι η δράση ακολουθεί το συναίσθημα, αλλά στην πραγματικότητα η δράση και το συναίσθημα συνδυάζονται: κατευθύνοντας τη δράση, η οποία βρίσκεται υπό τον πιο άμεσο έλεγχο της θέλησης, μπορούμε έμμεσα να ελέγξουμε το συναίσθημα που δεν είναι κάτω από αυτόν τον έλεγχο.

Έτσι, ένας εξαιρετικός συνειδητός τρόπος για να αποκτήσετε ευθυμία, αν η αρχική σας ευθυμία έχει χαθεί, είναι να κάθεστε με ένα χαρούμενο βλέμμα, να συμπεριφέρεστε και να μιλάτε σαν να είστε εμποτισμένοι με ευθυμία. Αν αυτή η συμπεριφορά δεν σας κάνει να νιώθετε ευδιάθετη, τότε τίποτα άλλο δεν θα σας βοηθήσει σε αυτή την περίπτωση.

Επομένως, για να νιώσετε θαρραλέοι, ενεργήστε σαν να είστε πραγματικά θαρραλέοι, τεντώστε τη θέλησή σας για αυτό το σκοπό και η επίθεση του φόβου, κατά πάσα πιθανότητα, θα αντικατασταθεί από ένα κύμα θάρρους.

3. Συναισθηματική ισορροπία και αντίσταση στο στρες.

Η συναισθηματική ισορροπία θα πρέπει να εκδηλώνεται με τον έλεγχο του επικοινωνούντος στις συναισθηματικές του εκδηλώσεις. Οι σχέσεις μεταξύ των συνομιλητών πρέπει να είναι ομαλές, επαγγελματικές και να μην εξαρτώνται από την προσωπική συμπάθεια και τη δική τους διάθεση. Η συναισθηματική ισορροπία επηρεάζει τη συναισθηματική κατάσταση των ατόμων που συμμετέχουν στην επικοινωνία. Μια αρνητική έκρηξη συναισθημάτων σε έναν επικοινωνιακό μπορεί να μειώσει την αίσθηση εμπιστοσύνης των συνομιλητών, συνέπεια της οποίας θα είναι η μείωση της αντίληψής τους για όσα ειπώθηκαν. Οι συμμετέχοντες στη συζήτηση θα αναγκαστούν να ασχοληθούν με τα δικά τους συναισθήματα και όχι με συγκεκριμένα προβλήματα.

Η συναισθηματική ανισορροπία μπορεί να υπονομεύσει την εικόνα του επικοινωνούντα στα μάτια των επιχειρηματικών εταίρων. Όμως η συνεχής καταστολή των αρνητικών συναισθηματικών αντιδράσεων, ο περιορισμός τους μπορεί να μετατραπεί σε δυσάρεστες συνέπειες για το άτομο - νευρώσεις και ψυχοσωματικές ασθένειες που αναπτύσσονται στη βάση τους, όπως υπέρταση ή έλκος στομάχου. Επομένως, ο επικοινωνιακός θα πρέπει να δώσει ιδιαίτερη προσοχή στα μέσα συναισθηματικής απελευθέρωσης. Η ανακούφιση από το άγχος μπορεί να συμβεί κατά τη διάρκεια της άσκησης, της επικοινωνίας με φίλους και αγαπημένα πρόσωπα, χόμπι κάθε είδους. Έτσι, στην Ιαπωνία, για συναισθηματική απελευθέρωση, τα μανεκέν που απεικονίζουν υψηλόβαθμους ηγέτες συνθλίβονται.

4. Δημιουργικότητα ή ικανότητα δημιουργικής επίλυσης προβλημάτων.

Το κλειδί για την αποτελεσματική επικοινωνία είναι εάν ο επικοινωνιακός είναι σε θέση να αντιληφθεί στοιχεία καινοτομίας και δημιουργικότητας απευθείας κατά την επικοινωνία με τους συνομιλητές, καθώς και να υποστηρίξει τις ιδέες τους. Ένας τέτοιος ειδικός έχει εκπληκτική εφευρετικότητα και επινοητικότητα για να πετύχει τον στόχο, ξέρει πώς να βρει μια διέξοδο από μια απελπιστική κατάσταση.

5. Η επιθυμία επίτευξης του στόχου και η επιχειρηματικότητα.

Ίσως αυτά είναι τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού επικοινωνητή. Σε στενή σχέση με αυτά είναι η τάση του ατόμου να παίρνει ρίσκα. Ο επικοινωνιακός δεν πρέπει να σταματήσει στα μισά του δρόμου, θα πρέπει να μπορεί να ρισκάρει και να υπολογίζει τον κίνδυνο του. Με την αλλαγή της οπτικής γωνίας για ορισμένα προβληματικά ζητήματα έγιναν οι πιο σημαντικές καινοτομίες.

6. Υπευθυνότητα και αξιοπιστία στην εκτέλεση των εργασιών.

Συνεχώς νιώθουμε την έλλειψη αυτών των ανθρώπινων ιδιοτήτων στην καθημερινή ζωή. Ο υπεύθυνος επικοινωνίας πρέπει να είναι υπεύθυνο και αξιόπιστο άτομο. Περίπου τα 3/4 των επιτυχημένων ανθρώπων μας θεωρούν τον εαυτό τους «πολύ δραστήριο» στην ολοκλήρωση των καθηκόντων τους. Όλοι συμφωνούν ότι η επιμέλεια τους βοήθησε να γίνουν τέτοιοι. Ένας επιτυχημένος επιχειρηματίας που ίδρυσε μια από τις μεγαλύτερες λογιστικές εταιρείες στα βορειοδυτικά των Ηνωμένων Πολιτειών είπε: «Η φόρμουλα για την επιτυχία στον τομέα εργασίας μου δεν είναι μόνο υπερηφάνεια για αυτό που κάνω, αλλά και το θάρρος, η αντοχή, να υπηρετήσω όλους ώρες που απαιτούνται για την επίτευξη των στόχων».

7. Ανεξαρτησία.

Αυτό το χαρακτηριστικό είναι αναμφίβολα ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της προσωπικότητας ενός επικοινωνιολόγου, που του εξασφαλίζει την επιτυχία σε δράσεις σε διάφορους τομείς επικοινωνίας. Όποια συμβουλή κι αν πάρει ο επικοινωνιολόγος από τους ανθρώπους γύρω του, πρέπει πάντα να παίρνει την τελική απόφαση μόνος του. Όσο πιο ανεξάρτητο συμπεριφέρεται, τόσο περισσότερο εκδηλώνεται η ανεξαρτησία του. Αυτό όμως δεν αποκλείει την ανάγκη να ακούσουμε τη γνώμη των συνομιλητών. Το κύριο πράγμα είναι ότι ο επικοινωνιακός έχει τη δική του άποψη για τα αναδυόμενα προβλήματα, το επαγγελματικό και ανθρώπινο πρόσωπό του και υποστηρίζει επίσης αυτή την ιδιότητα στους συνομιλητές του.

8. Ευαισθησία, προσοχή.

Ένας αποτελεσματικός επικοινωνιακός, για να διατηρήσει και να ενισχύσει τη θέση του, πρέπει να είναι εξαιρετικά προσεκτικός στους συνομιλητές του, αυστηρός και αντικειμενικός. Μαζί με την πειθώ πρέπει να παρέχει και κάποια υποστήριξη σε άτομα που έρχονται σε επικοινωνία μαζί του.

9. Η ικανότητα να εμπνέεις.

Η ικανότητα ενός επικοινωνιολόγου να διεγείρει τον ενθουσιασμό των συνομιλητών, να τους εμφυσήσει αυτοπεποίθηση, να τους εμπνέει να ολοκληρώσουν οποιαδήποτε εργασία είναι σε μεγάλο βαθμό το κλειδί για την επιτυχία της όλης επιχείρησης.

10. Ικανότητα να βάζεις στόχους.

Ο υπεύθυνος επικοινωνίας δίνει προσοχή στη σημασία καθεμιάς από τις εργασίες που εκτελούνται, εξηγεί τη συνολική εργασία, αξιολογεί την ταχύτητα κάθε εργασίας και παρέχει αξιόπιστη ανατροφοδότηση.

11. Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.

Ο επικοινωνιακός αναλαμβάνει την πρωτοβουλία να λύσει προβλήματα που προκύπτουν στη διαδικασία της επικοινωνίας. Αυτή η πρωτοβουλία πρέπει να μεταφερθεί μέχρι τέλους.

12. Ικανότητα προγραμματισμού.

Ο υπεύθυνος επικοινωνίας καταρτίζει ένα σαφές πρόγραμμα ενεργειών για την υλοποίηση των στόχων (ορισμένες κλήσεις, προετοιμασία όλων των απαραίτητων για μια επαγγελματική συνομιλία - δίσκοι, σημειωματάρια, χαρτικά, προετοιμασία και διανομή προσκλήσεων κ.λπ.).

13. Ακριβότητα. Κανονιστική είναι μόνο η συμπεριφορά ενός ανθρώπου που τα κάνει όλα στην ώρα τους. Η καθυστέρηση παρεμβαίνει στη δουλειά και είναι ένα σημάδι ότι δεν μπορεί κανείς να βασιστεί σε ένα άτομο. Η αρχή της έγκαιρης εκτέλεσης των πάντων επεκτείνεται σε όλες τις εργασίες σέρβις. Οι ειδικοί που μελετούν την οργάνωση και την κατανομή του χρόνου εργασίας συνιστούν να προστεθεί επιπλέον 25 τοις εκατό στην περίοδο που, κατά τη γνώμη σας, απαιτείται για την ολοκλήρωση της εργασίας που έχει ανατεθεί.

14. Απόρρητο. Τα μυστικά ενός ιδρύματος, μιας εταιρείας ή μιας συγκεκριμένης συνομιλίας πρέπει να φυλάσσονται τόσο προσεκτικά όσο και τα μυστικά προσωπικής φύσης. Επίσης, δεν χρειάζεται να ξαναπείτε σε κανέναν όσα ακούσατε από έναν συνάδελφο, διευθυντή ή υφιστάμενο για τις επίσημες δραστηριότητες ή την προσωπική του ζωή.

15. Γραμματισμός. Τα εσωτερικά έγγραφα ή οι επιστολές που αποστέλλονται εκτός του ιδρύματος πρέπει να είναι γραμμένα σε καλή γλώσσα και όλα τα κατάλληλα ονόματα να διαβιβάζονται χωρίς σφάλματα. Δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις βρισιές. Ακόμα κι αν ο επικοινωνιακός παραθέτει μόνο τα λόγια ενός άλλου ατόμου, θα γίνουν αντιληπτά από τους άλλους ως μέρος του δικού του λεξικού.

16. Εμφάνιση. Η κύρια προσέγγιση κάθε επικοινωνίας είναι να ταιριάζει στο περιβάλλον. Είναι απαραίτητο να φαίνεστε με τον καλύτερο τρόπο, δηλαδή να ντυθείτε με γούστο, επιλέγοντας ένα χρωματικό συνδυασμό που ταιριάζει με το πρόσωπό σας.

Για επαγγελματικές διαπραγματεύσεις, τα απλά κοστούμια είναι πιο κατάλληλα - γκρι, σκούρο γκρι, σκούρο μπλε, μαύρο. Τα χρώματα των δεσμών πρέπει επίσης να είναι κοντά σε τόνο: γκρι-μαργαριτάρι, μπλε-κόκκινο, καφέ, αντίστοιχα. ταυτόχρονα, το χρώμα του κοστουμιού πρέπει να κυριαρχεί στη γραβάτα, ένα σχέδιο είναι επιθυμητό. Αυτός ο συνδυασμός χρωμάτων δεν θα αποσπάσει και θα ενοχλήσει τους συνομιλητές και η εμφάνιση θα τονίσει τον σεβασμό προς αυτούς. Αντίθετα, μια λαμπερή γραβάτα με μοτίβο κρουαζιέρας θα ασκήσει κάποια συναισθηματική πίεση. Το βέλτιστο μήκος της γραβάτας είναι μέχρι τη μέση του παντελονιού, πρέπει να είναι καλά δεμένο.

Σε ένα επίσημο σκηνικό, το σακάκι πρέπει να είναι κουμπωμένο. Αυτό ισχύει τόσο για τις διαπραγματεύσεις όσο και για τις συναντήσεις: με ένα κουμπωμένο σακάκι μπαίνουν στο γραφείο για μια συνάντηση, κάθονται στο προεδρείο και κάνουν μια αναφορά. Με την ίδια μορφή μπαίνουν στο αμφιθέατρο του θεάτρου και του εστιατορίου. Ταυτόχρονα, το κάτω κουμπί του σακακιού δεν στερεώνεται ποτέ. Καθισμένος σε μια πολυθρόνα, καθώς και στο τραπέζι ενώ τρώτε, το σακάκι μπορεί να ξεκουμπωθεί. Μην βάζετε στυλό, μολύβι, χτένα ή άλλα αντικείμενα στις επάνω εξωτερικές τσέπες των σακακιών και των σακακιών έτσι ώστε να προεξέχουν.

Η επιχειρηματική εθιμοτυπία όλων των ειδών απαιτεί τη χρήση λευκών πουκάμισων. Σε άλλες περιπτώσεις, το χρώμα του πουκαμίσου θα πρέπει να είναι σε αρμονία με το χρώμα του κοστουμιού. Κατά τη διάρκεια της ημέρας και το καλοκαίρι, είναι προτιμότερα τα ανοιχτόχρωμα κοστούμια και φορέματα, το βράδυ και το χειμώνα - πιο σκούρες αποχρώσεις. Τα ανοιχτόχρωμα παπούτσια πρέπει να φοριούνται με ανοιχτόχρωμο κοστούμι.

Η ίδια αρχή στα ρούχα ισχύει και για τις γυναίκες: τα χρώματα της τουαλέτας, τα φορέματα και άλλες λεπτομέρειες πρέπει να αλληλοσυμπληρώνονται, το στυλ της ένδυσης πρέπει να αντιστοιχεί στις ιδιαιτερότητες της φιγούρας, αν και, αναμφίβολα, η γυναικεία μόδα υπόκειται περισσότερο σε αλλαγές παρά των ανδρών.

Το κοστούμι μιας γυναίκας επιχειρηματία που διαπραγματεύεται με εκπροσώπους άλλων εταιρειών πρέπει να είναι λειτουργικό, δηλ. να είναι συνεπής με τους στόχους μιας τέτοιας εκδήλωσης για να συμβάλει στην επιτυχία της. Φορέματα με βαθιές περικοπές και πολύ κοντές φούστες είναι ανεπιθύμητα - τα ρούχα δεν πρέπει να αποσπούν την προσοχή του συντρόφου από μια σοβαρή συζήτηση. Δεν πρέπει να έχει έντονα χρώματα, πολλές αστραφτερές κλωστές. Η βάση της επαγγελματικής ενδυμασίας μιας γυναίκας είναι ένα κοστούμι ή φόρεμα-κοστούμι. Τα παντελόνια και τα πλεκτά δεν είναι πάντα κατάλληλα. Σημαντικό στοιχείο είναι τα κοσμήματα. Πρώτον, δεν πρέπει να είναι πολλά από αυτά και δεύτερον, θα πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας, από εταιρείες κύρους.

Έτσι, εξετάσαμε και αξιολογήσαμε μια αρκετά μεγάλη λίστα με διάφορα προσωπικά χαρακτηριστικά ενός επικοινωνιολόγου που συμβάλλουν στην αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας του. Αλλά για να είναι επιτυχής στη δουλειά του επικοινωνιακού δεν πρέπει να έχει όλα αυτά τα χαρακτηριστικά ταυτόχρονα. Για καλύτερη επικοινωνία, απαιτείται ένα ορισμένο ελάχιστο. Αλλά τι είναι αυτό το ελάχιστο, από ποια συγκεκριμένα προσωπικά χαρακτηριστικά πρέπει να αποτελείται, είναι δύσκολο ή αδύνατο να πει κανείς.

Στο εγγύς μέλλον, η γραμμή μεταξύ των τύπων κινητών συσκευών θα διαγραφεί εντελώς και μια καθολική συσκευή θα τοποθετηθεί άνετα στην τσέπη σας, θα πραγματοποιεί κλήσεις, θα στέλνει μηνύματα SMS, θα παρέχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και θα αναπτύσσει περιεχόμενο πολυμέσων σε οθόνες του απαιτούμενου μεγέθους. Σήμερα, η τάση είναι αισθητή σε μια αναδρομική ανάλυση: η κάποτε σαφής γραμμή μεταξύ smartphone και τηλεπικοινωνιακών συσκευών έχει εξαφανιστεί εντελώς και το όνομα της κατηγορίας ηλεκτρονικών προϊόντων «smartphones / communicators» δεν προκαλεί πλέον έκπληξη. Ας δούμε ποια είναι η ιστορική διαφορά μεταξύ αυτών των συσκευών και αν έχουν διατηρηθεί κάποια χαρακτηριστικά της διαφοράς.

Τι είναι ένα smartphone και επικοινωνιακός

Smartphone- ένα κινητό τηλέφωνο που λειτουργεί με λειτουργικό σύστημα και εκτελεί, μεταξύ άλλων, λειτουργίες πολυμέσων.
Μεταδίδων- υπολογιστή τσέπης εξοπλισμένο με μονάδα επικοινωνίας και που εκτελεί, εκτός από τις κύριες, και λειτουργίες κινητού τηλεφώνου.

Η διαφορά μεταξύ ενός smartphone και ενός communicator

Η διαφορά μεταξύ ενός smartphone και μιας συσκευής επικοινωνίας ήταν αισθητή στην αυγή αυτών των συσκευών. Εκείνη την εποχή, ήταν υποχρεωτικό για έναν επικοινωνητή να έχει είτε οθόνη αφής είτε πληκτρολόγιο qwerty, ήταν πολύ μεγαλύτερο σε μέγεθος από τα smartphone και ο έλεγχος γινόταν με συστήματα ειδικά σχεδιασμένα για επικοινωνητές. Ένα smartphone, από την άλλη πλευρά, συχνά δεν είχε επιφάνεια αφής, δεν υπήρχε ένα πληκτρολόγιο τηλεφώνου και το λειτουργικό σύστημα περιορίστηκε στο μέγιστο, πολύ περιορισμένη λειτουργικότητα.
Σήμερα, ένα smartphone πρακτικά δεν διακρίνεται από έναν επικοινωνιακό. Μπορείτε να χορέψετε από τον προορισμό: εάν η συσκευή σας είναι κάτι περισσότερο από οργανωτή, αριθμομηχανή, πρόγραμμα επεξεργασίας εγγράφων και ένα μέσο για να παραμένετε πάντα σε επαφή, μεταξύ άλλων μέσω του Διαδικτύου, αυτή είναι μια συσκευή επικοινωνίας. Εάν ένα τηλέφωνο με λειτουργίες προτεραιότητας για παρακολούθηση βίντεο, παιχνίδι, σερφάρισμα στο διαδίκτυο, τότε ο φίλος τσέπης σας θεωρεί τον εαυτό του smartphone. Μέσω του λειτουργικού συστήματος, με ελαφρές κινήσεις του χεριού, η μια όψη περνά στην άλλη και πίσω.
Στο κομμάτι του υλικού, οι κλασικοί επικοινωνητές, καθώς είναι ικανοί να εκτελούν σοβαρές εργασίες, είναι πιο ισχυροί, αλλά τα γραφικά συστήματα αναπτύσσουν ελάχιστα αυτήν την κατεύθυνση. Τα smartphone, εξ ορισμού, θα πρέπει να λαμβάνουν μια πλατφόρμα που είναι πιο αδύναμη, αλλά και λιγότερο ενεργοβόρα. Ωστόσο, τα σύγχρονα μοντέλα είναι σχεδόν στο ίδιο επίπεδο με τα tablet, και το περιεχόμενο τυχερών παιχνιδιών για κινητά γίνεται όλο και πιο εντατικό σε πόρους. Έτσι, το ελάχιστο απαιτούμενο σύστημα γραφικών είναι η πολλή επικοινωνία και οι κατασκευαστές προσπαθούν να δώσουν στα smartphone ένα υψηλό επίπεδο.
Επιπλέον, η συσκευή επικοινωνίας μπορεί να φαίνεται πιο μαζική από ένα smartphone, επειδή σε αυτό το τμήμα δεν υπάρχει αγώνας για αέρα. Μια συσκευή επικοινωνίας, ως επιχειρηματική συσκευή, θα πρέπει να είναι άνετη στη χρήση. Λοιπόν, μια ισχυρή μπαταρία (και λόγω των μάλλον μεγάλων διαστάσεων η συσκευή επικοινωνίας μπορεί να αντέξει οικονομικά μεγαλύτερη χωρητικότητα) είναι ένα σαφές πλεονέκτημα για πολλούς χρήστες.

ο ιστότοπος καθόρισε ότι η διαφορά μεταξύ ενός smartphone και μιας συσκευής επικοινωνίας είναι η εξής:

Αρχικά, ένα smartphone ήταν ένα τηλέφωνο με λειτουργίες αναπαραγωγής πολυμέσων, ένας επικοινωνιακός υπολογιστής ήταν ένας υπολογιστής τσέπης με μια μονάδα για σύνδεση σε δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
Ο επικοινωνιακός είναι πιο κατάλληλος για επιχειρήσεις, η ελάχιστη προσοχή δίνεται στα μέσα ενημέρωσης.
Ένα smartphone είναι περισσότερο μια συσκευή ψυχαγωγίας.
Η συσκευή επικοινωνίας μπορεί να είναι πιο μαζική από ένα smartphone και να έχει μια πιο μεγάλη μπαταρία.

Η σύγχρονη αγορά προσφέρει πολλά μοντέλα συσκευών επικοινωνίας και smartphone. Διαφέρουν ως προς τις τεχνικές δυνατότητες, το σχεδιασμό και, φυσικά, την τιμή. Συχνά, όταν επιλέγουμε ένα νέο gadget επικοινωνίας, βρισκόμαστε αντιμέτωποι με το ερώτημα τι να αγοράσουμε: smartphone ή συσκευή επικοινωνίας; Φυσικά, για να απαντηθεί, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε ξεκάθαρα πώς διαφέρουν αυτές οι δύο συσκευές.

Μεταδίδων

Ας ξεκινήσουμε ορίζοντας τι είναι ο επικοινωνιακός και ποιες δυνατότητες προσφέρει στον χρήστη.

Μια συσκευή επικοινωνίας είναι ένα PDA, επιπλέον εξοπλισμένο με μια ενσωματωμένη μονάδα GPRS. Σε γενικές γραμμές, αυτή η συσκευή είναι ένας φορητός υπολογιστής που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε κλήσεις. Αν και, οι κλήσεις για τον επικοινωνητή είναι μια δευτερεύουσα λειτουργία. Οι σύγχρονοι συσκευές επικοινωνίας έχουν συνήθως μεγαλύτερη οθόνη από ένα smartphone. Η εισαγωγή χαρακτήρων και ο έλεγχος της συσκευής γίνεται συχνά με χρήση γραφίδας. Αν μιλάμε για λειτουργικά συστήματα, οι φορείς επικοινωνίας χρησιμοποιούν το ίδιο λογισμικό με τα PDA.

Smartphone

Όσο για ένα smartphone, αυτός ο τύπος συσκευής μπορεί να τοποθετηθεί ως τηλέφωνο με λειτουργία υπολογιστή. Εξωτερικά, αυτά τα gadget είναι παρόμοια με τα κινητά τηλέφωνα. Ωστόσο, λόγω της παρουσίας λειτουργικού συστήματος σε αυτά, είναι δυνατή η χρήση διαφόρων προγραμμάτων και η εκτέλεση πολλών λειτουργιών ταυτόχρονα. Ένα συνηθισμένο τηλέφωνο δεν μπορεί να καυχηθεί για κάτι τέτοιο λόγω ενός μικρού λειτουργικού πόρου.

Τις περισσότερες φορές, τα smartphone χρησιμοποιούν λειτουργικά συστήματα ειδικά σχεδιασμένα για αυτόν τον σκοπό: Android, Windows Phone, Symbian και μερικά άλλα. Τα σύγχρονα smartphone είναι συχνά εξοπλισμένα με μονάδα GPS, κάμερα, wi-fi. Επιπλέον, προσφέρουν στους χρήστες βελτιωμένες δυνατότητες πολυμέσων.

Συγκρίνω

Συνεχίζοντας το θέμα του πώς ένα smartphone διαφέρει από έναν επικοινωνιακό, πρέπει να πούμε για τη δύναμη του επεξεργαστή του τελευταίου. Έτσι, τα smartphone, κατά κανόνα, είναι εξοπλισμένα με πιο αδύναμο επεξεργαστή και έχουν λιγότερη μνήμη RAM από τις συσκευές επικοινωνίας. Αυτό αντικατοπτρίζεται στην ταχύτητα της εργασίας. Είναι λογικό να υποθέσουμε ότι το τελευταίο είναι υψηλότερο.

Ωστόσο, η ανάπτυξη των τεχνολογιών τα τελευταία χρόνια οδήγησε στο γεγονός ότι εμφανίστηκαν στην αγορά μοντέλα smartphone που πρακτικά δεν είναι κατώτερα, από τεχνικής άποψης, από τους φορείς επικοινωνίας. Ένα παράδειγμα είναι το Samsung Galaxy SII, εξοπλισμένο με επεξεργαστή διπλού πυρήνα.

Συνοψίζοντας το ερώτημα του τι είναι ένα smartphone και ένας επικοινωνητής, μπορούμε να πούμε τα εξής. Ένα smartphone θεωρείται ένα τηλέφωνο με δυνατότητες PDA, ενώ ένα PDA με λειτουργικότητα τηλεφώνου μπορεί να ονομαστεί επικοινωνιακός.

Σύμφωνα με αναλυτές, οι πωλήσεις smartphone στη Ρωσία αυξάνονται και θα συνεχίσουν να αυξάνονται. Έξι μάρκες αντιπροσωπεύουν το 98% όλων των smartphone που πωλούνται στη Ρωσία: Nokia, Samsung, HTC, SonyEricsson, Apple και LG. Το πρώτο εμπορικό φορητό κινητό τηλέφωνο κυκλοφόρησε από τη Motorola στις 6 Μαρτίου 1983. Η συσκευή πραγματοποιούσε κλήσεις ανεξάρτητα από το ενσύρματο τηλεφωνικό δίκτυο. Τα σύγχρονα κινητά τηλέφωνα είναι ήδη πολυλειτουργικές συσκευές. Αντιμετωπίζουν τέλεια πολλές λειτουργίες που υπερβαίνουν την επικοινωνία κινητής τηλεφωνίας: εργασία με e-mail, προβολή εγγράφων κειμένου, δυνατότητες οργάνωσης, ανάγνωση μορφής mp3, πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Όμως ο σύγχρονος άνθρωπος δεν μπορεί να φανταστεί τον εαυτό του χωρίς υπολογιστή. Ένα εντελώς νέο στάδιο στην ανάπτυξη του κόσμου της κινητής τηλεφωνίας άνοιξε τη σύνδεση της λειτουργικότητας ενός κινητού τηλεφώνου και ενός υπολογιστή. Υπάρχουν τέτοιες συσκευές όπως ένα smartphone και μια συσκευή επικοινωνίας.

Ιστορία

Ιδέες για το συνδυασμό των λειτουργιών ενός τηλεφώνου και ενός υπολογιστή εμφανίστηκαν μετά την εμφάνιση των πρώτων προσωπικών ψηφιακών βοηθών (PDA) στις αρχές της δεκαετίας του 1990. Το 1992, παρουσιάστηκε το πρώτο τέτοιο μοντέλο κινητού τηλεφώνου IBM Simion. Εκτός από τις κλήσεις, το τηλέφωνο μπορούσε να λαμβάνει και να στέλνει φαξ, σας επέτρεπε να εργάζεστε με e-mail, υποστήριζε λειτουργίες organizer και περιείχε μερικά παιχνίδια. Η συσκευή ζύγιζε περισσότερο από 1 κιλό και δεν ήταν ευρέως διαδεδομένη. Ακολούθησε μια ολόκληρη σειρά προσπαθειών για τη δημιουργία πολυλειτουργικών τηλεφώνων. Τον Αύγουστο του 1996, εμφανίστηκε η πρώτη πραγματικά επιτυχημένη συσκευή, που συνδύαζε τις λειτουργίες ενός κινητού τηλεφώνου και ενός προσωπικού ψηφιακού βοηθού (PDA) σε ένα περίβλημα - το NOKIA 9000 Communicator. Η συσκευή λειτουργούσε με το λειτουργικό σύστημα GEOS, είχε πληκτρολόγιο QWERTY πλήρους μεγέθους και μονόχρωμη οθόνη. Η λειτουργικότητα της συσκευής δεν ήταν κατώτερη από το PDA. Το μειονέκτημα ήταν το κλειστό λειτουργικό σύστημα.
Ο όρος «smartphone» εισήχθη το 2000 από την Ericson για να αναφέρεται στο νέο τηλέφωνο Ericson R380s. Με αυτό το όνομα, η εταιρεία θέλησε να δώσει έμφαση στην ευφυΐα της συσκευής, αν και το λειτουργικό σύστημα ήταν ακόμα κλειστό. Χαρακτηριστικά της συσκευής ήταν η οθόνη αφής και το κλειστό πτυσσόμενο κάλυμμα.
Η πιο ενεργή ανάπτυξη των smartphones και των συσκευών επικοινωνίας ξεκίνησε το 2001. Η NOKIA κυκλοφόρησε το πρώτο μοντέλο επικοινωνίας με ανοιχτό λειτουργικό σύστημα.

Κινητό τηλέφωνο - φορητή συσκευή, μέσο επικοινωνίας σχεδιασμένο για φωνητική επικοινωνία. Η κύρια λειτουργία του τηλεφώνου, επομένως, είναι οι φωνητικές κλήσεις. Το κινητό τηλέφωνο λειτουργεί με βάση ένα αποκλειστικό λειτουργικό σύστημα που δημιουργήθηκε από τον κατασκευαστή. Αυτό το πρόγραμμα ονομάζεται "υλικολογισμικό". Δεν μπορεί να επεκταθεί, έχει επεξεργαστή, RAM και μόνιμη μνήμη.

Χαρακτηριστικά κινητού τηλεφώνου:

Τυπική: τηλεφωνική επικοινωνία, οθόνη (μονόχρωμη, LED, έγχρωμη), τηλεφωνικός κατάλογος, αναγνώριση κλήσης, φωνητικός έλεγχος, μεγάφωνο, κλήσεις συνδιάσκεψης, σύνδεση ακουστικών, λήψη και μετάδοση SMS και MMS, ασύρματη μετάδοση δεδομένων, πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
Λειτουργίες επιχειρήσεων και ψυχαγωγίας: ρολόι, ξυπνητήρι, ημερολόγιο, διοργανωτής, αριθμομηχανή, convector νομισμάτων, χρονόμετρο, παιχνίδια, ραδιόφωνο, mp3 player, συσκευή εγγραφής φωνής, ψηφιακή κάμερα, GPS, GPRS, πληκτρολόγιο qwerty, οθόνη αφής, μεγάλη οθόνη, υποδοχή κάρτας μνήμης .
Το κινητό σας επιτρέπει να κατεβάζετε εφαρμογές Java, αυξάνοντας κατά πολύ τη λειτουργικότητα των συσκευών.
Έτσι, ένα σύγχρονο κινητό τηλέφωνο είναι μια πολυλειτουργική συσκευή. Οι λειτουργίες του ξεπερνούν την τηλεφωνική επικοινωνία. Αλλά ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα ενός κινητού τηλεφώνου είναι ένας κλειστός τύπος λειτουργικού συστήματος. Εάν το λειτουργικό σύστημα είναι ανοιχτό, τότε η συσκευή είναι smartphone ή συσκευή επικοινωνίας.

Smartphone - Αγγλικά. Smartphone - "έξυπνο τηλέφωνο" - ένα κινητό τηλέφωνο με πλήρες λειτουργικό σύστημα ανοιχτού τύπου: Symbian OS, Windows Mobile, Palm OS, GNU / Linux, Android κ.λπ. Τα smartphone σας επιτρέπουν να εγκαταστήσετε νέα προγράμματα, γεγονός που αυξάνει σημαντικά τη λειτουργικότητα της συσκευής. Οι κατασκευαστές smartphone επικεντρώνονται σε προηγμένες λειτουργίες πολυμέσων (υψηλής ποιότητας κάμερα, προηγμένη αναπαραγωγή αρχείων), wi-fi, GPS.
Δημοφιλή smartphone: Nokia E50, Nokia N95, Nokia N82, Sony Ericsson P1, Samsung i710

Μεταδίδων - προσωπικοί υπολογιστές τσέπης με λειτουργίες τηλεφώνου. Λειτουργούν υπό λειτουργικά συστήματα ανοιχτά σε τρίτους χρήστες. Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα είναι η εισαγωγή χαρακτήρων χρησιμοποιώντας τη γραφίδα, η παρουσία οθόνης αφής. Η συσκευή επικοινωνίας σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις και να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Η συσκευή συνδυάζει συμπαγές μέγεθος και ευελιξία. Αυτός είναι ένας πλήρης προσωπικός υπολογιστής τσέπης με δυνατότητα πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων.

αναφορά. Stylus - (αγγλικά stylus - σταγονίδιο) καθομιλουμένη ονομασία για στυλό υπολογιστή. Εξωτερικά, μοιάζει με πλαστικό στυλό, μόνο σε μειωμένο μέγεθος. Η γραφίδα χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της συσκευής επικοινωνίας ή του PDA. Η οθόνη αφής δεν έχει καταστραφεί. Λειτουργεί παρόμοια με ένα ποντίκι υπολογιστή.

Επί του παρόντος, δεν υπάρχει σαφής διάκριση μεταξύ smartphone και συσκευής επικοινωνίας, καθώς η λειτουργικότητα αυτών των συσκευών είναι περίπου η ίδια. Συχνά αυτές οι συσκευές ανήκουν στην ίδια κατηγορία. Ορισμένοι ειδικοί χρησιμοποιούν μια «ιστορική προσέγγιση»: εάν η συσκευή «προέρχεται» από ένα PDA, τότε είναι ένας επικοινωνιακός, αν από ένα κινητό τηλέφωνο, τότε είναι ένα smartphone. Αυτή η διαίρεση είναι υπό όρους. Στις αρχές της δεκαετίας του 2000, τα όρια μεταξύ συσκευών ήταν πιο έντονα. Οι πρώτοι φορείς επικοινωνίας διέφεραν από τους PDA μόνο με την παρουσία μιας μονάδας GSM. Τα smartphone διέφεραν ελάχιστα από τα τηλέφωνα, η λειτουργικότητά τους δεν ήταν εξαιρετική.
Άλλοι ειδικοί πιστεύουν ότι το διακριτικό χαρακτηριστικό ενός smartphone δεν είναι η οθόνη αφής, αλλά το λειτουργικό σύστημα Windows Mbile και οι πληροφορίες εισάγονται χρησιμοποιώντας QWERTY ή/και αριθμητικό πληκτρολόγιο. Χαρακτηριστικά του φορέα επικοινωνίας - που ανήκουν σε εταιρικούς χρήστες.

Smartphone και κινητό τηλέφωνο

Οι διαστάσεις ενός smartphone είναι συνήθως μεγαλύτερες από ένα κινητό τηλέφωνο, αλλά αυτά τα όρια είναι πλέον ασαφή. Το μέγεθος της οθόνης είναι συνήθως μεγαλύτερο από αυτό ενός κανονικού τηλεφώνου. Αλλά τα σύγχρονα μοντέλα κινητών τηλεφώνων συχνά δεν είναι κατώτερα σε αυτό το χαρακτηριστικό.
Ένα smartphone είναι μια πολύ πιο λειτουργική συσκευή από ένα κινητό τηλέφωνο. Το λειτουργικό σύστημα είναι ανοιχτό σε τρίτους προγραμματιστές, δηλαδή σας επιτρέπει να κάνετε αλλαγές.
Η πληκτρολόγηση σε ένα smartphone γίνεται συχνά χρησιμοποιώντας ένα τυπικό πληκτρολόγιο.
Το smartphone διαθέτει διάφορες διεπαφές για ανταλλαγή δεδομένων με άλλα smartphone, τηλέφωνα, φορητούς υπολογιστές, επιτραπέζιους υπολογιστές (Bluetooth, θύρα USB, Wi-Fi).
Ένα smartphone είναι πιο κατάλληλο για τη διατήρηση προσωπικών δεδομένων: προγράμματα για την οργάνωση προσωπικού χρόνου, διοργανωτές, βιβλία διευθύνσεων, ημερολόγια.
Τα κινητά τηλέφωνα έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω WAP ή GPRS.
Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα ενός smartphone είναι το multitasking. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ανοίγει και να μετακινείται από εφαρμογή σε εφαρμογή που τρέχει στο παρασκήνιο. Ένα κανονικό τηλέφωνο δεν έχει αυτή τη δυνατότητα.

Smartphone και επικοινωνία

Η συσκευή επικοινωνίας διαθέτει μεγαλύτερη και οθόνη αφής, οι χαρακτήρες εισάγονται χρησιμοποιώντας μια γραφίδα. Το λειτουργικό σύστημα είναι το ίδιο με το PDA.
Ένα smartphone δίνει προτεραιότητα στη μετάδοση φωνής υψηλής ποιότητας, ενώ ένας υπεύθυνος επικοινωνίας δίνει προτεραιότητα στην εργασία με δεδομένα. Ένα smartphone είναι κατώτερο από ένα εργαλείο επικοινωνίας καθώς οι πολύπλοκες και πολυλειτουργικές εφαρμογές σε ένα smartphone δεν μπορούν να λειτουργήσουν ταυτόχρονα λόγω της λιγότερης μνήμης RAM και του ασθενέστερου επεξεργαστή. Η συσκευή επικοινωνίας, με τη σειρά της, έχει ένα πιο προηγμένο λειτουργικό σύστημα, μεγάλη ποσότητα μνήμης RAM. Η ταχύτητα της συσκευής επικοινωνίας είναι πολλαπλάσια.
Κατά κανόνα, τα smartphone και οι συσκευές επικοινωνίας λειτουργούν με λογισμικό Windows Mobile, Linux και Symbian.
Η συσκευή επικοινωνίας διαθέτει μεγάλη οθόνη αφής, η οποία βελτιώνει πολύ την εργονομία της συσκευής. Επιπλέον, λόγω αυτού του χαρακτηριστικού, μειώνεται το επίπεδο βλάβης στην όραση. Η μεγάλη οθόνη καθιστά πιο βολική την εργασία με έγγραφα κειμένου και την παρακολούθηση βίντεο.
Η πρόσβαση στο Διαδίκτυο στο πρόγραμμα επικοινωνίας πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας πλήρεις προγράμματα περιήγησης που σας επιτρέπουν να ανοίξετε οποιουσδήποτε ιστότοπους. Το smartphone περιλαμβάνει την εγκατάσταση ειδικών εκδόσεων προγραμμάτων περιήγησης για φορητές συσκευές.

Τύποι λειτουργικών συστημάτων

Το πιο δημοφιλές λειτουργικό σύστημα για smartphone είναι το Symbian (όλα τα μοντέλα smartphone NOKIA, ορισμένα μοντέλα Siemens και Samsung). Ένα άλλο όχι λιγότερο δημοφιλές μέρος των smartphone ελέγχεται από το λειτουργικό σύστημα Windows Mobile. Το πλεονέκτημά του είναι η ομοιότητα της διεπαφής χρήστη με το λειτουργικό σύστημα Windows για υπολογιστή. Το λειτουργικό σύστημα Symbian είναι κοντά στο τηλεφωνικό.

Σύμφωνα με πολλούς ειδικούς, στο μέλλον θα διαγραφούν τα όρια μεταξύ ενός smartphone και μιας συσκευής επικοινωνίας. Θα αντικατασταθούν από πιο προηγμένες συσκευές που συνδυάζουν τις λειτουργίες ενός PDA και ενός κινητού τηλεφώνου.

Πολύ συχνά ακούμε την ερώτηση: αυτή η συσκευή είναι smartphone ή συσκευή επικοινωνίας ή κάτι ενδιάμεσο; Υπάρχει παντελής έλλειψη κατανόησης στην αγορά του τι είναι ένας επικοινωνιολόγος και γενικά πώς εμφανίστηκε αυτή η κατηγορία συσκευών, από πού παίρνει τις ρίζες της.

Προϋποθέσεις για την ανάδειξη ενός επικοινωνιολόγου

Όπως συμβαίνει συχνά με διάφορες συσκευές, κάθε κατασκευαστής προχώρησε στη δημιουργία συσκευών χειρός, κοιτάζοντας άλλους και λαμβάνοντας υπόψη το όραμά του για την αγορά, τις ανάγκες των πελατών. Ορισμένες εταιρείες προσπάθησαν να δημιουργήσουν την πιο λειτουργική συσκευή, άλλες - τη μικρότερη, άλλες - την πιο ασυνήθιστη. Μπορούμε να θυμηθούμε πολλά παρόμοια παραδείγματα, αλλά τώρα θα μιλήσουμε για την αγορά κινητών συσκευών και θα θυμηθούμε την ιστορία της.

Η εμφάνιση ενός communicator από τη Nokia δεν θα μπορούσε να μην συμβεί απομονωμένα από την αγορά, ως κάτι μοναδικό. Αυτό το προϊόν είναι μια άμεση συνέχεια εκείνων των τάσεων που ήταν στο παρελθόν, λύσεις άλλων εταιρειών στον τομέα της διεπαφής, του σχεδιασμού προϊόντων. Χωρίς να περιγράψουμε την προέλευση της αγοράς PDA, δεν θα μπορούσαμε να εξηγήσουμε γιατί η Nokia επέλεξε αυτό το μονοπάτι και όχι οποιοδήποτε άλλο.

Οι αριθμομηχανές ήταν οι πρώτες υπολογιστικές συσκευές τσέπης, με την ανάπτυξη της μικροηλεκτρονικής η πολυπλοκότητά τους αυξήθηκε. Η πρώτη επιστημονική αριθμομηχανή σε μέγεθος τσέπης ήταν η HP-35, που παρουσιάστηκε από την εταιρεία τον Ιανουάριο του 1972. Στη δεκαετία από τότε, πολλές εταιρείες άρχισαν να παράγουν αριθμομηχανές τσέπης, τέτοιες συσκευές έχουν γίνει κοινές.

Ταυτόχρονα, η ανάπτυξη των υπολογιστών συνεχιζόταν, η δημιουργία ενός υπολογιστή τσέπης ήταν στον αέρα και διαφορετικές εταιρείες προσέγγισαν αυτό το έργο. Ένα παράδειγμα τέτοιου υπολογιστή ήταν ο υπολογιστής τσέπης Radio Shack TRS-80 $250. Η εταιρεία είχε μια ολόκληρη σειρά επιτραπέζιων υπολογιστών με το όνομα TRS-80, αυτό το μοντέλο έγινε επέκταση της γκάμας το 1980. Δεν μπορέσαμε να βρούμε προηγούμενες αναφορές σε υπολογιστές χειρός, επομένως θα υποθέσουμε ότι αυτή η συσκευή ήταν η πρώτη.

Ρίξτε μια ματιά στην εμφάνιση ενός υπολογιστή τσέπης, είναι όσο το δυνατόν πιο παρόμοιος με τις προγραμματιζόμενες αριθμομηχανές. Αυτές οι συσκευές κυριάρχησαν στην αγορά και ο σχεδιασμός του υπολογιστή τσέπης ήταν όσο το δυνατόν παρόμοιος. Στη διαφήμιση, ο κατασκευαστής τόνισε συγκεκριμένα τις διαφορές.

«Αυτός ο νέος υπολογιστής TRS-80 είναι άλλη μια «πρωτιά» από την εταιρεία που σας έφερε το παγκοσμίου φήμης TRS-80 με τις μεγαλύτερες πωλήσεις. Ένας πραγματικά μεγάλος υπολογιστής τσέπης (όχι προγραμματιζόμενη αριθμομηχανή). Φυσικά είναι και μια εξαιρετικά ισχυρή αριθμομηχανή... Και "μιλάει" BASIC - την πιο κοινή γλώσσα υπολογιστή, και την πιο εύκολη στην εκμάθηση. Σύντομα θα εντυπωσιαστείτε από την εκπληκτική υπολογιστική ισχύ αυτού του φορητού TRS-80 - ιδανικό για μαθηματικά, μηχανική και επιχειρηματικές εφαρμογές.

Είναι ενδιαφέρον ότι ο κατασκευαστής έριξε μια γέφυρα μεταξύ αριθμομηχανών και των πρώτων φορητών υπολογιστών. Σε σύγκριση με την εξέλιξη, ο υπολογιστής τσέπης TRS-80 είναι ένας μεταβατικός σύνδεσμος.

Το μοντέλο ήταν εξοπλισμένο με ενσωματωμένες μπαταρίες, είχε 1,5 Kb μνήμης RAM, καθώς και έναν διερμηνέα γλώσσας BASIC ενσωματωμένο στη ROM, που επέτρεψε τη δημιουργία των δικών σας προγραμμάτων. Η οθόνη εμφανίζει έως και 24 χαρακτήρες σε μία γραμμή. Ως αξεσουάρ, ήταν διαθέσιμος ένας εκτυπωτής συνδεδεμένος σε υπολογιστή, καθώς και μια συσκευή αποθήκευσης κασέτας.

Ένα από τα σημαντικά σημεία στην ιστορία του TRS-80 είναι το κόστος, αυτός ο υπολογιστής τσέπης όχι μόνο είχε την εμφάνιση προγραμματιζόμενης αριθμομηχανής, αλλά και σχετίζεται με αυτούς στην τιμή. Η εταιρεία δημιούργησε μια προηγμένη προγραμματιζόμενη αριθμομηχανή, την οποία ονόμασε υπολογιστή, προκειμένου να διακρίνει τη συσκευή στην αγορά και να τη συγκρίνει με υπάρχοντα προϊόντα της ίδιας μάρκας.

Τα επόμενα δύο χρόνια παρουσιάστηκαν ο προσωπικός υπολογιστής χειρός Sharp PC-1500, ο Sanyo PHC-8000, η ​​Toshiba Pasopia Mini και το επόμενο μοντέλο από το Radio Shack. Το κύριο στοιχείο τέτοιων συσκευών ήταν η χρήση συμβατικών μπαταριών ΑΑ για τροφοδοσία, κάτι που ήταν λογικό, καθώς και οθονών μονής γραμμής. Το κόστος των συσκευών κυμαινόταν από 100 έως 300 δολάρια, η αγορά δεν ήταν τεράστια, υποστηρίχτηκε από λάτρεις.

Οι εταιρείες ήταν προσεκτικές σε αυτή την αγορά, δεν είδαν μεγάλες δυνατότητες, αλλά συνέχισαν να πειραματίζονται, να αυξάνουν την ποσότητα της μνήμης, να αυξάνουν τις οθόνες, εμφανίστηκαν πολύ εξωτικές συσκευές, για παράδειγμα, η Seiko το 1984 κυκλοφόρησε έναν υπολογιστή σε ένα ρολόι χειρός με οθόνη 4 γραμμών των 10 χαρακτήρων.

Μέχρι το 1989, η αγορά πάγωσε, ουσιαστικά νέες συσκευές δεν εμφανίστηκαν, μέχρι που στις 11 Απριλίου στην COMDEX, η Atari Computers παρουσίασε το Portfolio Portable. Σε αντίθεση με τον ίδιο TRS-80, ήταν ένας πλήρης υπολογιστής με DIP DOS (παρόμοιος με το MS DOS 2.11). Με μέγεθος 200x105x25 mm, ήταν επίσης ο μικρότερος υπολογιστής που μπορούσε να πάρει κανείς στο χέρι.

Εδώ, για πρώτη φορά, συναντάμε το γεγονός ότι για μια μικρή συσκευή, ο κατασκευαστής έχει επιλέξει τον παράγοντα μορφής ενός σύγχρονου φορητού υπολογιστή, όταν η οθόνη είναι κρυμμένη όταν είναι κλειστή. Εδώ δεν υπήρχε κανένα πλεονέκτημα της Atari Computers, παρόμοιες λύσεις ήταν γνωστές ακόμη και πριν, στο ίδιο HP-110 βλέπουμε παρόμοιο σχεδιασμό, αλλά οι διαστάσεις των συσκευών διέφεραν δραματικά.

Το πλεονέκτημα της Atari Computers είναι ότι η εταιρεία έχει αποδείξει τη βιωσιμότητα του σχεδιασμού για μικρές συσκευές, την ευκολία και την εφαρμογή του. Παράλληλα, το κόστος της λύσης ήταν στα επίπεδα των 399 δολαρίων, κάτι που υποσχόταν και σημαντικές πωλήσεις. Η αγορά για μελλοντικές συσκευές PDA έχει αρχίσει να διαμορφώνεται.

Ένας από τους πρωτοπόρους αυτής της αγοράς, που συνέβαλε σημαντικά στην ανάπτυξή της, ήταν η HP. Επίσης, αγκάλιασε την ιδέα μιας αναδιπλούμενης γάστρας και έμεινε μαζί της για πολλά χρόνια. Ο πρώτος τέτοιος υπολογιστής ήταν ο HP-95LX. Η συντομογραφία LX δεν αναφέρεται σε διαστάσεις, αλλά απλώς σημαίνει Lotus Expandable. Ο υπολογιστής σχεδιάστηκε για να λειτουργεί με το Lotus 1-2-3, ήταν σε θέση να στέλνει αλληλογραφία και να κατεβάζει αρχεία από απόσταση. Για μια συσκευή που παρουσιάστηκε για πρώτη φορά στις 23 Απριλίου 1991, αυτό ήταν, αν όχι μια επανάσταση, τότε ένα πολύ αξιοσημείωτο αποτέλεσμα.

Τα τεχνικά χαρακτηριστικά της συσκευής δεν ήταν τόσο γνωστά εκείνη τη στιγμή, αυτά είναι το MS DOS 3.22, 512 KB μνήμης RAM, μια οθόνη LCD που εμφανίζει έως και 40 χαρακτήρες (25x80 ή 248x128 pixel). Το μοντέλο αναπτύχθηκε για 15 μήνες, η κωδική του ονομασία ήταν Jaguar. Είναι ενδιαφέρον ότι το τμήμα HP, το οποίο είχε δημιουργήσει στο παρελθόν αριθμομηχανές όπως HP 28C, HP 28S, HP 48SX, ήταν υπεύθυνο για την ανάπτυξη. Κατά τη στιγμή της κυκλοφορίας, η συσκευή κόστιζε 699 $.

Όσον αφορά την εμφάνιση των πρώτων συσκευών επικοινωνίας, είναι σημαντικό για εμάς ότι το HP-95LX χρησιμοποιούσε πλήκτρα για γρήγορη πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες, όπως ένα ημερολόγιο ή έναν τηλεφωνικό κατάλογο. Τα πλήκτρα ήταν μπλε, κάτι που είναι κοινό με άλλα προϊόντα HP.

Για την HP, αυτή η συσκευή ήταν η πρώτη σε μια ολόκληρη σειρά, ακολουθούμενη από τα μοντέλα OmniGo το 1995 και το 1996, το 1997 τα μοντέλα HP 300LX, HP320LX μπήκαν στην αγορά. Τέτοιες αποφάσεις καθόρισαν την ανάπτυξη της αγοράς, έθεσαν το πλαίσιο τιμών για μια ολόκληρη κατηγορία συσκευών.

Η ιστορία θα ήταν ελλιπής χωρίς να αναφέρουμε την εμφάνιση του όρου PDA (προσωπική ψηφιακή βοήθεια), ο οποίος έχει γίνει συνώνυμος με έναν υπολογιστή τσέπης εδώ και πολλά χρόνια. Τον Ιανουάριο του 1992, ο όρος επινοήθηκε από τον Πρόεδρο της Apple, John Sculley. Κατά την ερμηνεία του, το PDA είναι ένας υπολογιστής τσέπης που ελέγχεται από μια γραφίδα μέσω της οθόνης. Μόλις τον Μάιο του ίδιου έτους η εταιρεία ανακοίνωσε το Apple Newton, το πρώτο PDA στην αγορά με χειριστήρια οθόνης αφής. Το προϊόν ήταν πολύ μπροστά από την εποχή του και, παρά τις νικηφόρες αναφορές των πρώτων ετών, δεν έγινε δημοφιλές. Για να επεξηγήσουμε αυτήν τη δήλωση, μπορούμε να πάρουμε το παράδειγμα του επόμενου μοντέλου Apple Newton MessagePad 100. Τις πρώτες 10 εβδομάδες, πουλήθηκαν 50.000 συσκευές στην αγορά, το αποτέλεσμα ήταν εκπληκτικό. Ωστόσο, σε όλο τον κύκλο ζωής της συσκευής, η εταιρεία μπόρεσε να πουλήσει μόνο 80.000 συσκευές. Το συνολικό αποτέλεσμα δεν ήταν πολύ θετικό. Το μοντέλο Apple Newton είναι ο πρόγονος μιας ολόκληρης κατηγορίας συσκευών, αλλά αυτή η ιστορία δεν είναι σημαντική στο υλικό μας.

Διαδίκτυο στην τσέπη σας - η γέννηση της αγοράς

Η εμφάνιση συσκευών που χωράνε στην τσέπη σας και η ταχεία ανάπτυξη του www θα έπρεπε να έχουν δημιουργήσει μια αγορά για πρόσβαση στο δίκτυο, τόσο για τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας όσο και για τους κατασκευαστές τέτοιων συσκευών. Αλλά στο πρώτο μισό της δεκαετίας του '90 αυτό δεν συνέβη, το κύριο πλεονέκτημα των φορητών υπολογιστών ήταν η λήψη αλληλογραφίας, η πρόσβαση σε εταιρικά δίκτυα και η λήψη αρχείων από αυτά. Υπήρχαν πολλοί λόγοι για αυτό, ο κυριότερος ήταν το υπέρογκο κόστος του χρόνου ομιλίας για τη μετάδοση δεδομένων. Εκτός της μαζικής αγοράς, δεν ήταν δυνατή η δημιουργία τιμολογιακών προγραμμάτων χωρίς πληρωμή ανά λεπτό και επίσης δεν ήταν δυνατή η χρέωση για τις πραγματικά μεταφερόμενες πληροφορίες (δηλαδή, χρέωση κατ' όγκο, για παράδειγμα, σε KB). Εξ ου και η παντελής έλλειψη ζήτησης για τέτοιες υπηρεσίες.

Η αγορά αναζητούσε επίπονα μια εναλλακτική λύση για την ακριβή μετάδοση δεδομένων στα δίκτυα των φορέων εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας. Στον Καναδά, για παράδειγμα, υπήρχε μια υπηρεσία πρόσβασης στο δίκτυο για λήψη αλληλογραφίας με σταθερό κόστος 49,95 $. Ήταν απαραίτητο να αγοράσετε ένα μόντεμ σε μορφή PC Card, η υπηρεσία παρεχόταν από την GDT Softworks και ονομαζόταν InfoWave. Ένα σαφές μειονέκτημα ήταν η μικρή περιοχή κάλυψης του ψηφιακού ραδιοφώνου, ακόμη και σε σύγκριση με τα τότε δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. Και υπήρχαν λίγες προοπτικές για την ανάπτυξη τέτοιων υπηρεσιών.

Το 1999, με την κυκλοφορία του Palm VII, χρησιμοποιήθηκε ένα παρόμοιο σχέδιο στις Ηνωμένες Πολιτείες, αν και η εταιρεία αρχικά προσπάθησε να χρεώσει χρήματα για κάθε KB δεδομένων που μεταφέρθηκε, αλλά αυτό το σχέδιο αποδείχθηκε αποτυχία. Το μηνιαίο κόστος συνδρομής ήταν 49,95 $. Ταυτόχρονα, ο χρήστης δεν έλαβε πλήρες Διαδίκτυο, αλλά μόνο πρόσβαση σε δεδομένα καιρού, τιμές μετοχών και παρόμοια.

Από την άλλη, το πρώτο κύμα φορητών συσκευών έδειξε την υπόσχεση αυτής της αγοράς, διάφορες εταιρείες άρχισαν να δημιουργούν πλατφόρμες και να αναπτύσσουν λειτουργικά συστήματα. Το 1995 εμφανίζεται το Palm OS που σε σύντομο χρονικό διάστημα γίνεται κορυφαίος στην αγορά, αλλά δεν έχει αρχικά τη δυνατότητα προβολής του www, εμφανίζεται πολύ αργότερα. Το 1996, η Microsoft εισέρχεται στην αγορά με τα Windows CE, αυτό το λειτουργικό σύστημα αρχικά περιλάμβανε τον Internet Explorer. Ένα χρόνο αργότερα εμφανίζεται το EPOC32, το οποίο έγινε το πρωτότυπο του Symbian. Οι πρώτες συσκευές της Σειράς 5, ιδιαίτερα το PSION Series 5, δεν είχαν πρόγραμμα περιήγησης www, το 1999 εμφανίστηκε στο μοντέλο 5mx (Opera 3.62).

Την ίδια στιγμή, το Διαδίκτυο για τα συνηθισμένα κινητά τηλέφωνα γινόταν πραγματικότητα. Ο αμερικανικός χειριστής AT&T κυκλοφόρησε το μοντέλο AT&T PocketNet το 1997, στο οποίο εγκαταστάθηκε το πρόγραμμα περιήγησης HDML (Handheld Device Markup Language), ήταν ένα απλοποιημένο HTML. Για αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, ήταν απαραίτητο να επεξεργαστεί ξανά τον ιστότοπο, το τυπικό HTML δεν έγινε αποδεκτό. Παράλληλα με το λανσάρισμα της υπηρεσίας, υπήρχαν περίπου 25 ειδικά προετοιμασμένες τοποθεσίες. Με συνδρομή 29,9 $ ανά μήνα, ο χρήστης έλαβε απεριόριστη πρόσβαση στην αλληλογραφία, πληρώθηκαν πρόσθετες υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων. Τα προφανή μειονεκτήματα αυτής της λύσης ήταν ένας μικρός αριθμός τοποθεσιών, η αδυναμία πρόσβασης σε οποιονδήποτε πόρο, το πρότυπο HDML δεν έγινε ευρέως διαδεδομένο. Θα πρέπει επίσης να θυμόμαστε ότι ο προγραμματιστής του προγράμματος περιήγησης για αυτό το τηλέφωνο ήταν η εταιρεία UnWired Planet, τώρα γνωστή ως OpenWave.

Οι ιδέες που αναφέρονται στο AT&T PocketNet εφαρμόστηκαν αργότερα στο WAP. Το Ericsson R320s ήταν το πρώτο τηλέφωνο που υποστήριξε αυτήν την τεχνολογία. Αλλά στο πλαίσιο της μελέτης της εμφάνισης των επικοινωνιακών, δεν μας ενδιαφέρουν αυτές οι πληροφορίες.

Από τα παραπάνω στοιχεία, γίνεται σαφές ότι το κινητό Διαδίκτυο το 1994-1996 δεν κατανοήθηκε ως έννοια για τους κατασκευαστές, όλοι αναζητούσαν λύσεις και το υψηλό κόστος πρόσβασης έκανε την αναζήτηση ακόμα πιο δύσκολη. Ήταν αυτή τη στιγμή που η Nokia αποφάσισε να ξεκινήσει την ανάπτυξη του communicator, καθώς έβλεπε δυνατότητες για την εταιρεία της στην αναδυόμενη αγορά. Αυτό είναι ένα από τα πολλά έργα και η εταιρεία δεν έχει ακόμη καταλάβει ποια συσκευή ή τύπος συσκευής θα κυριαρχήσει στην αγορά. Οι Communicators προορίζονται για μεγάλη διάρκεια ζωής, καθώς και εμπορική επιτυχία, όλες οι εταιρείες εργάζονται προς αυτή την κατεύθυνση. Στην κούρσα μπαίνει και η Nokia.

Nokia - ψάχνει για μια ιδέα

Η πρώτη συσκευή επικοινωνίας στην αγορά ήταν η Nokia 9000 Communicator. Εμφανίστηκε τον Μάρτιο του 1996. Κατά τη δημιουργία του πρώτου εργαλείου επικοινωνίας, η εταιρεία είδε το κύριο καθήκον του συνδυασμού δύο προϊόντων ταυτόχρονα σε μια συσκευή - ένα κινητό τηλέφωνο και ένα PDA (όχι με την έννοια που εμφανίστηκε αργότερα, όπως ο ίδιος ο όρος). Η λέξη communicator προέρχεται από τον κύριο στόχο του έργου, η συσκευή έπρεπε να αλληλεπιδρά με το περιβάλλον (επικοινωνώ με το περιβάλλον). Αργότερα, αυτή η λέξη καταχωρήθηκε ως εμπορικό σήμα. Η χρήση αυτού του όρου από άλλες εταιρείες αποτελεί απλώς φόρο τιμής στη Nokia και τον αντίκτυπο που είχε στην αγορά και ταυτόχρονα παραβίαση των δικαιωμάτων της.

Η ανάπτυξη του World Wide Web υπαγόρευσε την ανάγκη προσθήκης ενός ενσωματωμένου προγράμματος περιήγησης στη συσκευή. Από την άλλη, τα υπάρχοντα τηλέφωνα είχαν οθόνες χαμηλής ανάλυσης. Η δημιουργία μιας συσκευής που μοιάζει με PDA αρχικά μείωσε το δυνητικό κοινό. Με την πρώτη ματιά, η εργασία δεν είχε μια κομψή λύση, αλλά η εταιρεία αποφάσισε να δημιουργήσει μια νέα κατηγορία συσκευών. Όταν ήταν κλειστό, η συσκευή επικοινωνίας έμοιαζε με τηλέφωνο· όταν ήταν ανοιχτή, έμοιαζε με μικρό υπολογιστή. Αυτό εξασφάλισε τη συνέχεια της εμπειρίας του καταναλωτή. Από τη μια είδαν ένα συνηθισμένο, οικείο τηλέφωνο, από την άλλη κατά το άνοιγμα της συσκευής συνάντησαν την έννοια των υπολογιστών τσέπης που είχε ήδη γίνει ευρέως διαδεδομένη. Ένας ιδανικός συνδυασμός παραγόντων, η συσκευή δεν θα έπρεπε να έχει τρομάξει με την ασυνήθιστα.

Η ανάπτυξη του πρώτου φορέα επικοινωνίας πραγματοποιήθηκε με άκρα μυστικότητα, κανείς δεν έπρεπε να δει αυτό το προϊόν πριν από την επίσημη ανακοίνωση. Παρά τις πολλές καινοτομίες στο λογισμικό, όπως η εισαγωγή ενός νέου προγράμματος περιήγησης ιστού, που δημιούργησε πολλά ερωτήματα, η εταιρεία δεν εφάρμοσε εκτεταμένες δημόσιες δοκιμές αυτής της λειτουργίας ή άλλων. Για το πρόγραμμα περιήγησης, οι πρώτες τέτοιες δοκιμές πραγματοποιήθηκαν μόλις το 1996, ήταν φιλικές στη φύση και δεν ήταν συστηματικές. Ο δεύτερος γύρος δοκιμών ήρθε το 1997, η εταιρεία ερεύνησε το θέμα σε βάθος.

Εκείνη τη στιγμή, η εταιρεία διερευνούσε επίσης τη δυνατότητα ανάπτυξης προϊόντων από ξεχωριστές ομάδες, καθεμία υπεύθυνη για τη δική της κατεύθυνση. Από τα μέσα του 1995, η κύρια ομάδα ανάπτυξης, αν μπορώ να το πω, η έδρα για τη δημιουργία του Nokia 9000, βρισκόταν στη φινλανδική πόλη Τάμπερε. Οι δύο ομάδες ανάπτυξης λογισμικού είχαν έδρα στις ΗΠΑ, στο Σιάτλ και στο Σαν Φρανσίσκο. Επίσης στις ΗΠΑ ήταν η ομάδα που ήταν υπεύθυνη για τον επεξεργαστή, με έδρα το Phoenix. Τέλος, οι υπεύθυνοι για την κυκλοφορία του τελικού προϊόντος βρίσκονται στο Salo της Φινλανδίας.

Αργότερα, οι προγραμματιστές του Nokia 9000 υπενθύμισαν ότι η δοκιμή του λογισμικού εντός της εταιρείας ουσιαστικά δεν σταμάτησε. Λόγω της διαφοράς ώρας στη Φινλανδία, έλεγξαν τι γινόταν κατά τη διάρκεια της ημέρας και οι προγραμματιστές στις ΗΠΑ, όταν ήρθαν στη δουλειά, είδαν σχόλια και ευχές. Το προϊόν δημιουργήθηκε με ξέφρενους ρυθμούς.

Τα ερωτήματα που αντιμετωπίζει η Nokia δεν είναι απλά. Από την αρχή της ανάπτυξης του προγράμματος περιήγησης για τον πρώτο φορέα επικοινωνίας, αυτός ο τύπος προγράμματος υπήρχε στον υπολογιστή για περίπου έξι χρόνια, οι χρήστες είχαν καθιερώσει συνήθειες και ιδέες, είχαν εμπειρία εργασίας με παρόμοιες εφαρμογές. Ελλείψει οθόνης αφής και συσκευής κατάδειξης (όπως ένα ποντίκι), ήταν απαραίτητο να δοθεί η δυνατότητα σε ένα άτομο να επιλέξει υπερσυνδέσμους στην οθόνη. Βρήκαν έναν πολύ απλό τρόπο: κατά την κύλιση της σελίδας, τονίστηκε ο πρώτος σύνδεσμος που συναντήθηκε και μπορούσε να γίνει κλικ. Το πρόγραμμα περιήγησης είτε έκανε κύλιση στη σελίδα είτε πέρασε πάνω από τους ορατούς συνδέσμους. Σήμερα, αυτή η συμπεριφορά δεν είναι ασυνήθιστη, όλα τα προγράμματα περιήγησης σε συνηθισμένα τηλέφωνα λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο, αλλά το πρόγραμμα επικοινωνίας της Nokia ήταν το πρώτο.

Μια άλλη απόφαση ήταν η επιλογή του τι θα εμφανίζεται στον χρήστη όταν φορτώνεται το πρόγραμμα περιήγησης. Για μια φορητή συσκευή, η φόρτωση μιας προεπιλεγμένης σελίδας το 1996-1997 σήμαινε ότι ξοδεύονταν ένα σημαντικό χρηματικό ποσό και χρειάζονταν επίσης ένα έως δύο λεπτά από τον χρήστη, ανάλογα με το μέγεθος της σελίδας. Οι προγραμματιστές πήραν διαφορετική απόφαση, δημιούργησαν το Hotlist ως κύρια προβολή του προγράμματος περιήγησης. Οι σύνδεσμοι εμφανίζονταν στη σελίδα, ο χρήστης μπορούσε να επιλέξει οποιονδήποτε και μόνο τότε ξεκίνησε η λήψη. Θα μπορούσατε επίσης να δημοσιεύσετε τους δικούς σας συνδέσμους. Η ιδέα ήταν απλή και ξεκάθαρη, σήμερα έχει γίνει επίσης κανόνας. Τον Νοέμβριο του 1996, στο PocketInternetExplorer στα Windows CE, είδαμε ακριβώς την ίδια προσέγγιση, το ίδιο προεπιλεγμένο μενού.

Η δυνατότητα αποθήκευσης εγγράφων παρέχεται αρχικά στο πρόγραμμα περιήγησης Nokia 9000. Και πάλι, λόγω του κόστους ενός λεπτού χρόνου ομιλίας κατά τη μεταφορά δεδομένων, ήταν αρκετά ακριβό να διαβάσετε ένα έγγραφο στο διαδίκτυο.

Τα τεχνικά χαρακτηριστικά του Nokia 9000 Communicator ήταν στο επίπεδο των προϊόντων εκείνης της εποχής και τα ξεπέρασαν ελαφρώς. Ως επεξεργαστής χρησιμοποιήθηκε μια Intel 386 αναβαθμισμένη για φορητή χρήση και το GEOS 3.0 ήταν το λειτουργικό σύστημα. Στο OmniGo 100, η ​​HP αργότερα χρησιμοποίησε επίσης αυτήν την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Η οθόνη της συσκευής επικοινωνίας είχε ανάλυση 640x200 pixel και εμφάνιζε έως και 8 αποχρώσεις του γκρι. Η διαθέσιμη περιοχή για εφαρμογές ήταν ίση με 540x200 pixel, ενώ τα πλήκτρα εμφανίζονταν πάντα στα δεξιά. Όταν έκλεισε, η συσκευή επικοινωνίας ήταν εντελώς παρόμοια με το Nokia 2110i, ένα τηλέφωνο που ήταν γνωστό σε πολλούς.

Τεχνική καινοτομία είναι το γεγονός ότι η Nokia αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το ενσωματωμένο BIOS για το Nokia 9000, για το σκοπό αυτό αδειοδοτήθηκε μια λύση από τη General Software που ονομάζεται Embedded BIOS (έκδοση 3.1).

Για να αξιολογήσουμε τα τεχνικά χαρακτηριστικά αυτού του προϊόντος, ας ρίξουμε μια ματιά στην πρώτη συσκευή Windows CE στην αγορά. Εμφανίστηκε έξι μήνες αργότερα, μόλις στα τέλη Νοεμβρίου 1996. Ήταν το Casio Cassiopeia A-10. Η οθόνη είχε 4 αποχρώσεις του γκρι, ανάλυση 480x240 pixel. Ο όγκος της ROM είναι 4 MB, ενώ η RAM είναι 2 MB (επεκτάθηκε στα 4 MB). Τα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν το γεγονός ότι η οθόνη ήταν ευαίσθητη στην αφή, δεν χρησιμοποιήθηκε για αναγνώριση χειρογράφου (αν και αρχικά υπήρχε μια λειτουργία), αλλά μόνο για την επιλογή ενός ή άλλου στοιχείου, αντικατέστησε πραγματικά το ποντίκι. Η τιμή ήταν χαμηλότερη από το Nokia 9000 Communicator, αλλά αυτό δεν ήταν κρίσιμο για την ομάδα-στόχο.

Με την πρώτη ματιά, η ιδέα του επικοινωνητή βρίσκεται στην επιφάνεια, οι λύσεις είναι απλές και κομψές. Αλλά πριν από τη Nokia, κανείς δεν είχε σκεφτεί να συνδυάσει δύο τύπους συσκευών σε έναν και δεν υπήρχαν προϋποθέσεις για αυτό. Η εταιρεία προσπάθησε να κυριαρχήσει στην αναδυόμενη αγορά για πρόσβαση σε πόρους του Διαδικτύου, κυρίως στο World Wide Web - www. Ο πρώτος επικοινωνιολόγος ήταν μπροστά από όλους τους ανταγωνιστές και για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η διαφορά με τα Windows CE ήταν περίπου μισό χρόνο, οι πρώτες πωλήσεις του Nokia 9000 ξεκίνησαν τον Αύγουστο του 1996 και η Cassiopeia A-10 εμφανίστηκε μόνο σε ορισμένες αγορές στα τέλη του 1996. Το κόστος της συσκευής επικοινωνίας μέχρι το τέλος του έτους ήταν περίπου 1000 δολάρια και στη συνέχεια ακολούθησε σταδιακή πτώση της τιμής. Το 1998, ήταν ήδη περίπου 550 $. Με τέτοιο κόστος, η συσκευή ανταγωνιζόταν επί ίσοις όροις διάφορες λύσεις τσέπης και δεν φαινόταν πολύ ακριβή, αν και δεν ήταν σύγχρονη. Ήταν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου που άνθισε η Palm, η οποία πίεσε έντονα όλες τις συσκευές στα Windows CE και δημιούργησε μια ξεχωριστή αγορά, αλλά χωρίς κινητό Διαδίκτυο. Για τις συσκευές Palm, η ακμή των ευκαιριών στο Διαδίκτυο πέφτει το 2000, αλλά τότε ήταν πολύ αργά, η αγορά είχε προχωρήσει.

Αρχικά, το Nokia 9000 Communicator πωλήθηκε μόνο σε αγορές με καλά ανεπτυγμένα δίκτυα GSM, η Nokia κατάλαβε ότι μόνο εδώ οι δυνατότητες αυτής της συσκευής θα ήταν σε ζήτηση. Έτσι, η αμερικανική αγορά έπρεπε να περιμένει μέχρι τον Μάρτιο του 1998 για την εμφάνιση αυτής της συσκευής. Οι πρώτες πωλήσεις αποκάλυψαν ότι η συσκευή επικοινωνίας όχι μόνο λειτουργεί ως μια τεχνικά προηγμένη συσκευή για πρόσβαση στο δίκτυο, αλλά πολλοί άνθρωποι την αγοράζουν ως ένα πρωτοποριακό, επαναστατικό προϊόν, στην πραγματικότητα πληρώνοντας υψηλό τίμημα με εφέ εικόνας.

Για τη Nokia, αυτή η συσκευή ήταν η πρώτη εμπειρία στη δημιουργία ενός υπολογιστή τσέπης. Το δυναμικό της αγοράς για την εταιρεία ήταν σαφές ακόμη και τότε, αλλά μέχρι το 2006 δεν είχε πλήρως αξιοποιηθεί. Τα συνηθισμένα τηλέφωνα άρχισαν να αλληλεπιδρούν αρκετά επιτυχημένα με το περιβάλλον, γεγονός που υποτίμησε εν μέρει την αρχική έννοια της λέξης "επικοινωνιακός". Όμως τα τελευταία χρόνια, έχει μπει τόσο σταθερά στο λεξικό και συνδέεται τόσο με τα προϊόντα της Nokia που συνεχίζει να χρησιμοποιείται με επιτυχία. Πολλές εταιρείες, βλέποντας την επιτυχία του Nokia 9000 Communicator, προσπάθησαν να ονομάσουν ανεπίσημα τα μοντέλα τους αυτή τη λέξη. Πάνω απ 'όλα, οι κατασκευαστές συσκευών σε Windows CE διακρίθηκαν σε αυτόν τον τομέα, αν και τέτοια μοντέλα εμπίπτουν αρκετά στον όρο PDA, που εισήχθη για πρώτη φορά από την Apple. Η σύγχυση που προέκυψε τότε συνεχίζεται μέχρι σήμερα, μεταξύ άλλων μεταξύ των επαγγελματιών που εργάζονται σε αυτήν την αγορά εδώ και χρόνια. Κατά τη γνώμη μου, οι συσκευές της Nokia μπορούν να έχουν το όνομα ενός communicator, καθώς και τα μοντέλα που είναι κατασκευασμένα σε παρόμοια μορφή και έχουν πλήρες πληκτρολόγιο. Όλες οι άλλες συσκευές, ειδικά αυτές που δεν διαθέτουν πληκτρολόγιο, δεν σχετίζονται με συσκευές επικοινωνίας με κανέναν τρόπο. Αλλά επιτρέψτε μου να τονίσω για άλλη μια φορά ότι η λέξη "communicator" είναι απλώς ένας φόρος τιμής στο πρώτο προϊόν αυτής της κατηγορίας από τη Nokia, το νόημα που έδωσαν οι δημιουργοί του communicator σε αυτόν τον όρο έχει υποτιμηθεί και ταιριάζει απόλυτα σε κάθε σύγχρονο τηλέφωνο.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Εάν σας άρεσε αυτό το υλικό και πιστεύετε ότι αξίζει να ειπωθεί περαιτέρω η ιστορία της γραμμής επικοινωνίας της Nokia, τότε γράψτε σχετικά στο φόρουμ μας, θα προσπαθήσουμε να δημιουργήσουμε τέτοιο υλικό. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.