Εισαγάγετε φυγόκεντρο etoken μέσων κλειδιού. "Δεν έχει εισαχθεί το βασικό μέσο. Έγινε εισαγωγή άλλων μέσων."

Ευχαριστώ πολύ, Μιχαήλ, όλα έγιναν έγκαιρα και, το πιο σημαντικό, ήταν ξεκάθαρο για μένα ... Αφού βρήκαμε αμοιβαία γλώσσα. Θα ήθελα να κρατήσω επαφή μαζί σας στο μέλλον. Ελπίζω σε γόνιμη συνεργασία.

Olesya Mikhailovna - Γενικός Διευθυντής LLC "VKS"

Εκ μέρους της Κρατικής Ενιαίας Επιχείρησης "Sevastopol Aviation Enterprise" εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για τον επαγγελματισμό και την αποτελεσματικότητα της εταιρείας σας! Ευχόμαστε στην εταιρεία σας περαιτέρω ευημερία!

Guskova Liliya Ivanovna - διευθυντής. SUE "SAP"

Ευχαριστώ Michael για τη βοήθειά σου με το σχεδιασμό. Πολύ καταρτισμένος υπάλληλος +5!

Nadiya Shamilyevna - Επιχειρηματίας IP Anoshkina

Εκ μέρους της εταιρείας "AKB-Avto" και εκ μέρους μου, εκφράζω τις ευχαριστίες μου σε εσάς και σε όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας σας για την παραγωγική και υψηλής ποιότητας εργασία, την ευαίσθητη στάση στις απαιτήσεις των πελατών και την αποτελεσματικότητα στην εκτέλεση της παραγγελίας .

Nasibullina Alfira - Senior Manager"AKB-Auto"

Θέλω να ευχαριστήσω τον σύμβουλο Mikhail για την εξαιρετική δουλειά, τις έγκαιρες και ολοκληρωμένες διαβουλεύσεις. Πολύ προσεκτικός στα προβλήματα και τις ερωτήσεις του πελάτη, επιχειρησιακή απόφασητις πιο δύσκολες καταστάσεις για μένα. Είναι χαρά να συνεργάζομαι με τον Μιχάλη!!! Τώρα θα προτείνω την εταιρεία σας στους πελάτες και τους φίλους μου. Ναι, και οι σύμβουλοι τεχνικής υποστήριξης είναι επίσης πολύ ευγενικοί, προσεκτικοί, βοήθησαν να αντιμετωπίσουν τη δύσκολη εγκατάσταση του κλειδιού. Ευχαριστώ!!!

Όλγα Σεβοστιάνοβα.

Η απόκτηση του κλειδιού αποδείχθηκε πολύ εύκολη και μάλιστα ευχάριστη. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια στον διευθυντή Michael. Εξηγεί πράγματα που είναι περίπλοκα και ογκώδη στην κατανόηση, συνοπτικά, αλλά πολύ καθαρά. Επιπλέον, κάλεσα την τηλεφωνική γραμμή δωρεάν γραμμήκαι on-line, μαζί με τον Μιχαήλ άφησαν ένα αίτημα. Πήρα το κλειδί σε 2 εργάσιμες μέρες. Γενικά, το προτείνω αν εξοικονομήσεις χρόνο, αλλά ταυτόχρονα θέλεις να καταλάβεις τι αγοράζεις και τι πληρώνεις. Ευχαριστώ.

Levitsky Alexander KonstantinovichΣαμαρά

Προσωπική ευγνωμοσύνη στον σύμβουλο Mikhail Vladimirovich για την άμεση διαβούλευση και την εργασία για την ταχεία παραλαβή του πιστοποιητικού ES. Κατά τη διάρκεια της προκαταρκτικής διαβούλευσης, επιλέγεται το βέλτιστο σύνολο μεμονωμένων υπηρεσιών. Το τελικό αποτέλεσμα είναι άμεσο.

Stoyanova N.L. - Αρχιλογιστής LLC "SITECRIME"

ευχαριστώ για επιχειρησιακή εργασίακαι βοήθεια από ειδικούς! Έμεινα πολύ ευχαριστημένος με τη συμβουλή!

Ντμίτρι Φόμιν

LLC "Expert System" ευχαριστεί τον σύμβουλο Mikhail για την άμεση εργασία! Ευχόμαστε στην εταιρεία σας ανάπτυξη και ευημερία!

Sukhanova M.S. - ΕκτιμητήςLLC "Expert System", Volgograd

Ευχαριστώ τον σύμβουλο, ο οποίος παρουσιάστηκε ως Mikhail, για την αποτελεσματικότητα στη συνεργασία με τους πελάτες.

Ponomarev Stepan Gennadievich

Ευχαριστώ πολύ τον σύμβουλο Mikhail, για τη βοήθεια στην απόκτηση του EDS. Για άμεση εργασία και συμβουλές σε θέματα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία εγγραφής.

Λεονίντ Νεκράσοφ

Η εταιρεία, που εκπροσωπείται από τον σύμβουλο Μιχαήλ, κάνει το αδύνατο! Επιταχύνετε τη διαπίστευση σε λιγότερο από 1 ώρα! Πληρωμή κατά την παροχή της υπηρεσίας. Νόμιζα ότι αυτό δεν συνέβη. Με πλήρη ευθύνη, μπορώ να σας συμβουλεύσω να επικοινωνήσετε με το Κέντρο για την έκδοση ηλεκτρονικών υπογραφών.

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα κατά τη σύνδεση, πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα για να το λύσετε:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχει εισαχθεί το μέσο με το πιστοποιητικό (το μέσο με το πιστοποιητικό, κατά κανόνα, είναι μια δισκέτα ή μια έξυπνη κάρτα ruToken). Τα μέσα πρέπει να αντιστοιχούν στο επιλεγμένο πιστοποιητικό.

2. Ανοίξτε Έναρξη / Πίνακας Ελέγχου / CryptoPro CSP /αυτί Υπηρεσία/ κουμπί Διαγράψτε τους απομνημονευμένους κωδικούς πρόσβασης(βλ. εικ. 1). Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε το στοιχείο χρήστηςΣτο κεφάλαιο Διαγράψτε όλους τους απομνημονευμένους κωδικούς πρόσβασης ιδιωτικά κλειδιάκαι πατήστε το κουμπί ΕΝΤΑΞΕΙ.

Ρύζι. 1. Καταργήστε τους απομνημονευμένους κωδικούς πρόσβασης

3. Στη συνέχεια, πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά το προσωπικό πιστοποιητικό μέσω του CryptoPro (δείτε Πώς να εγκαταστήσετε ένα προσωπικό πιστοποιητικό;).

Εάν, κατά την επανεγκατάσταση του πιστοποιητικού, το παράθυρο Επιλογή δοχείου κλειδιούθα είναι άδειο ή το επιθυμητό δοχείο δεν θα εμφανίζεται σε αυτό και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συστάσεις.

4. Εάν μια δισκέτα χρησιμοποιείται ως βασικό μέσο, ​​τότε δεν πρέπει να προστατεύεται από εγγραφή (σε μια δισκέτα με προστασία εγγραφής, και οι δύο υποδοχές που βρίσκονται στις γωνίες του μέσου είναι ανοιχτές).

5. Εάν μια μονάδα flash της οποίας το όνομα έχει αλλάξει χρησιμοποιείται ως φορέας κλειδιού, τότε το προηγούμενο όνομα πρέπει να επιστραφεί.

6. Εάν μια δισκέτα ή μια μονάδα flash χρησιμοποιείται ως κοντέινερ κλειδιού, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι στη ρίζα των ΜΜΕ υπάρχει ένας φάκελος που περιέχει αρχεία: κεφαλίδα, μάσκες, μάσκες2, όνομα, κύρια, κύρια2. Τα αρχεία πρέπει να έχουν την επέκταση .κλειδίκαι η μορφή του ονόματος φακέλου θα πρέπει να είναι η εξής: χχχχχχ.000.

Εάν λείπουν αρχεία ή δεν έχουν τη σωστή μορφή, τότε το κοντέινερ του ιδιωτικού κλειδιού μπορεί να έχει καταστραφεί ή να έχει διαγραφεί. Επίσης, το κοντέινερ μπορεί να καταστραφεί εάν αυτά τα αρχεία δεν μπορούν να αντιγραφούν, για παράδειγμα, στην επιφάνεια εργασίας.

Εάν δεν υπάρχει φάκελος με τα αρχεία που αναφέρονται στη δισκέτα (μονάδα flash), τότε δεν υπάρχει πιστοποιητικό σε αυτόν. Πρέπει να ελέγξετε εάν το πιστοποιητικό περιέχεται σε άλλα μέσα.

Εάν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα κατά την εργασία στο σύστημα, για να το λύσετε, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:

1. Εάν αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα έγγραφο, συχνά συνοδεύεται από σφάλμα αποκρυπτογράφησης δεδομένων.Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές για να το επιλύσετε.

2. Όταν ανοίγετε ένα έγγραφο, δοκιμάστε να πατήσετε το κουμπί πολλές φορές Ματαίωσηστο ανοιχτό παράθυρο αιτήματος φορέα κλειδιού.

3. Είναι πιθανό ότι το έγγραφο που προκάλεσε το άνοιγμα του σφάλματος ήταν κρυπτογραφημένο με πολλά πιστοποιητικά. Εάν ταυτόχρονα χάθηκε ή καταστραφεί ένας από τους βασικούς φορείς με ένα παλιό πιστοποιητικό, τότε αυτό το πιστοποιητικό μπορεί να διαγραφεί από τον χώρο αποθήκευσης Προσωπικόςκαι Άλλοι χρήστες.

Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το μενού Έναρξη / Πίνακας Ελέγχου / Επιλογές Διαδικτύου. Μεταβείτε στην καρτέλα Περιεχόμενοκαι πατήστε το κουμπί Πιστοποιητικά(βλ. εικ. 2).

Ρύζι. 2. Επιλογές Διαδικτύου.

Ρύζι. 3. Προσωπική καρτέλα

Μετά από αυτό, πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα Άλλοι χρήστες, εάν υπάρχουν προσωπικά πιστοποιητικά στη λίστα, πρέπει να αφαιρεθούν. Μόνο τα πιστοποιητικά των ρυθμιστικών αρχών θα πρέπει να παραμείνουν σε αυτήν την καρτέλα.
Διαγραφή πιστοποιητικών από το κατάστημα Άλλοι χρήστεςμπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε

Εάν το σφάλμα εμφανιστεί κατά τη σύνδεση, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για την επίλυσή του

1. Βεβαιωθείτε ότι έχει εισαχθεί το μέσο με το πιστοποιητικό (το μέσο με το πιστοποιητικό, κατά κανόνα, είναι μια δισκέτα ή μια έξυπνη κάρτα ruToken). Τα μέσα πρέπει να αντιστοιχούν στο επιλεγμένο πιστοποιητικό.

2. Ανοίξτε "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "CryptoPro CSP" > καρτέλα "Εργαλεία" > κουμπί "Διαγραφή απομνημονευμένων κωδικών πρόσβασης". Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέξτε το στοιχείο "Χρήστης" στην ενότητα "Διαγραφή όλων των απομνημονευμένων κωδικών πρόσβασης ιδιωτικού κλειδιού" και κάντε κλικ στο κουμπί "OK".

Εάν, κατά την επανεγκατάσταση του πιστοποιητικού, το παράθυρο "Επιλογή κοντέινερ κλειδιού" είναι κενό ή το απαιτούμενο κοντέινερ δεν εμφανίζεται σε αυτό, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες συστάσεις.

4. Εάν μια δισκέτα χρησιμοποιείται ως βασικό μέσο, ​​τότε δεν πρέπει να προστατεύεται από εγγραφή (σε μια δισκέτα με προστασία εγγραφής, και οι δύο υποδοχές που βρίσκονται στις γωνίες του μέσου είναι ανοιχτές).

5. Εάν μια μονάδα flash της οποίας το όνομα έχει αλλάξει χρησιμοποιείται ως φορέας κλειδιού, τότε το προηγούμενο όνομα πρέπει να επιστραφεί.

6. Εάν μια δισκέτα ή μια μονάδα flash χρησιμοποιείται ως κοντέινερ κλειδιού, βεβαιωθείτε ότι η ρίζα του μέσου περιέχει ένα φάκελο που περιέχει τα αρχεία: κεφαλίδα, μάσκες, μάσκες2, όνομα, πρωτεύον, πρωτεύον2. Τα αρχεία πρέπει να έχουν την επέκταση . κλειδί και η μορφή του ονόματος φακέλου θα πρέπει να είναι: xxxxxx.000 .

Εάν λείπουν αρχεία ή δεν έχουν τη σωστή μορφή, τότε το κοντέινερ του ιδιωτικού κλειδιού μπορεί να έχει καταστραφεί ή να έχει διαγραφεί. Επίσης, το κοντέινερ μπορεί να καταστραφεί εάν αυτά τα αρχεία δεν μπορούν να αντιγραφούν, για παράδειγμα, στην επιφάνεια εργασίας.

Εάν δεν υπάρχει φάκελος με τα αρχεία που αναφέρονται στη δισκέτα (μονάδα flash), τότε δεν υπάρχει πιστοποιητικό σε αυτόν. Πρέπει να ελέγξετε εάν το πιστοποιητικό περιέχεται σε άλλα μέσα.

Εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά την εργασία στο σύστημα, πρέπει να ληφθούν τα ακόλουθα βήματα για την επίλυσή του

1. Εάν αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα έγγραφο, τότε συχνά συνοδεύεται από σφάλμα κατά την αποκρυπτογράφηση δεδομένων . Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές για να το επιλύσετε.

2. Όταν ανοίγετε ένα έγγραφο, δοκιμάστε να κάνετε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση" πολλές φορές στο παράθυρο αιτήματος φορέα κλειδιού που ανοίγει.

3. Είναι πιθανό ότι το έγγραφο που προκάλεσε το άνοιγμα του σφάλματος ήταν κρυπτογραφημένο με πολλά πιστοποιητικά. Εάν ταυτόχρονα χάθηκε ή καταστραφεί ένας από τους βασικούς παρόχους με ένα παλιό πιστοποιητικό, τότε αυτό το πιστοποιητικό μπορεί να διαγραφεί από τον χώρο αποθήκευσης "Προσωπικός" και "Άλλοι χρήστες".

Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το μενού Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου > Επιλογές Internet. Μεταβείτε στην καρτέλα "Περιεχόμενα" και κάντε κλικ στο κουμπί "Πιστοποιητικά".

Μετά από αυτό, πρέπει να μεταβείτε στην καρτέλα "Άλλοι χρήστες", εάν υπάρχουν προσωπικά πιστοποιητικά στη λίστα, πρέπει να διαγραφούν. Μόνο τα πιστοποιητικά των ρυθμιστικών αρχών θα πρέπει να παραμείνουν σε αυτήν την καρτέλα.
Μπορείτε να αφαιρέσετε πιστοποιητικά από το κατάστημα Άλλοι χρήστες χρησιμοποιώντας