ロシア鉄道の鉄道チケットの申し込み。 Android 用のロシア鉄道旅客鉄道チケット v.0.1.785(rzdekmp) をダウンロードします。 Androidアプリの機能

iOS および Windows Mobile プラットフォーム用の公式アプリケーション。銀行カードを使用して手数料なしでチケットを購入できます。 これは、同社のサービスの多くを担当し、ウラジミール・ヤクニンとのつながりが疑われていた仲介者の参加なしに開発されました。

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ロシア鉄道乗客アプリケーションを使用すると、長距離列車のスケジュールを調べたり、以前に購入したチケットに関する情報を確認したりできます。 さらに、鉄道駅 (少なくともモスクワとサンクトペテルブルク) を移動したり、ボーナス プログラムを使用したり、電子チケットを保存したりすることもできます。

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アプリケーションに再度登録する必要はありません。既存のログイン名とパスワードを指定するだけで済みます。

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このアプリケーションは 4 月 19 日に App Store に登場しました。 公式の「Train Tickets」サービスは 2016 年に登場しました。

アプリのレビューでは、出発日を選択するカレンダーのデザインが大画面で見ると不便であると指摘するユーザーもいました。 また、車両の座席を選択するときに、空席が着席として表示されることがありました。 ロシア鉄道は、切符を発行する過程で他の誰かがそれを予約した場合には可能だと説明した。

ユーザーは、Apple Pay を使用した支払いをアプリケーションに実装するよう求めました。 開発者は、すでにイノベーションの計画を始めていることに気づきました。 機能の開始時期については明らかにしなかった。

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また、同社のサービスについて相談できるアプリ「」もリリースした。 ロシア鉄道に代わって旅行代理店、切符売り場、申請手続きなどのサービスを提供するUFS会社は、同社社長のウラジミール・ヤクニン氏と提携しており、この航空会社が旅行に関連した問題の解決に協力するとされている。 FBKによると、仲介業者が受け取った手数料は31億ルーブルに上る。

ヤクニン氏は2015年8月にロシア鉄道を退職した。 後任にはロシア運輸副大臣を務めていたオレグ・ベロゼロフ氏が就任した。

航空会社の公式ウェブサイトでチケットを販売および予約することは、昔から誰も驚きませんでした。 しかし、それは2010年ではなく、2017年です。 そして、国民が石油価格の上昇を喜び、また他の多くのものの価格に不満を抱きながら見守る中、ロシア鉄道はモバイル事業を近代化することを決定した。

ロシア鉄道は以前、球形の Yotafon や Elbrus 用ではなく、ロシア最大のユーザー ベースを持つ完全に最新の Android プラットフォーム用の独自のアプリケーションを持っていました。 後で他のプラットフォームのサポートを追加する予定でした。

この「後で」は半年前に起こりました。 私たちは、Android と他の 2 つのモバイル オペレーティング システム (iOS、および当然のことながら多くの人から迫害されている Windows Phone) 用の更新されたアプリケーションの開発を受注しました。 数か月にわたる活発な開発、テスト、改善が行われ、ベータ版の準備が整いました。

どのようにしてそれを行ったかについては、カットの下で説明します。

ロシア鉄道は昨年、Google Playストア向けに初のモバイルアプリケーションをリリースした。 それは「鉄道チケット」と呼ばれるものです。 これは通信事業者の唯一の公式アプリケーションです。 それ以外にストアで提供されているものはすべて、最大 15% のエージェント手数料を請求する仲介業者からのソフトウェアか、非公式で常に正常に動作するとは限らないもののいずれかです。

私たちは、蓄積されたユーザー エクスペリエンスを考慮してアプリケーションを作り直し、新しいバージョンをすべての主要なアプリケーション ストア (Google Play、AppStore、Windows ストア) に同時にリリースするという任務を与えられました。

開発中、私たちは、従来の発券アプリケーションと、ユーザーがすべてを自分用にカスタマイズできる新しいものを導入したいという欲求との間のバランスを維持するよう努めました。 これが「ロシア鉄道」アプリケーションの誕生です。 列車のチケット"。


メインアプリケーションページのインターフェースの進化

インターフェース

UI を設計する際には、次の 3 つの単純なルールに従ってください。

予測可能性。
初心者にとってはシンプルで、経験豊富なユーザーにとっては便利です。
アプリケーションとの繰り返しの対話は、最初の対話よりも高速である必要があります。

予測可能性

大量の汎用サービスを提供するアプリケーションは、特にチケット販売に関しては予測可能である必要があります。 アプリケーションを起動しなくても、ユーザーはその中で何が待っているのかを想像する必要があり、開発者の仕事はその期待を裏切らないことです。

それはロシア連邦やヨーロッパの鉄道駅に到着するようなもので、どこに行ってもほぼ同じ写真が表示されます。 乗客は、ここのどこかに切符売り場、待合室、フードコート、または近くにいくつかのカフェがあることを知っており、ここで典型的な標識に従ってホームに向かうことができます。

したがって、困惑したユーザーを判読できないインターフェースのジャングルに放置しないように、UI をあまり実験しないでください。 急進的なアイデアを放棄し、既存の規範の創造的な発展に焦点を当てる方が良いでしょう。

初心者にとってのシンプルさと経験豊富なユーザーにとっての利便性

アプリケーションをインストールしたばかりであれば、豊富なボタン、列、メニューの複雑さに怯える必要はありません。 たとえば、S7 やアエロフロートなどのロシアの航空会社は、このルールをよく理解しています。ユーザーは、何の余計なこともせずに、すぐにフライト検索ウィンドウを表示します。 これは、新規ユーザーにとって使いやすいソリューションです。 同様に、アプリケーションの通常のユーザーは、拡張された機能とカスタマイズのおかげで、さらなる機会を得ることができるはずです。

アプリケーションとの繰り返しの対話は、最初の対話よりも高速である必要があります。

すべてのデータは、アプリケーションの最初の使用時に 1 回だけ入力する必要があります。 一度ログインしましたか? 素晴らしいです。もうログインする必要はありません。 チケットは購入しましたか？ これで、乗客とその最後のフライトに関するデータが得られたので、再度入力する必要はありません。
私たちは、モバイル アプリケーションでは支払い情報以外のすべてを保存する必要があると考えています。 ほとんどの人は、たとえそれがロシア鉄道、アエロフロート航空、または上位 20 位以内の他の企業であっても、カード データが未知の場所に誰によって保存される可能性があるという事実に不安を感じています。 例外は、ユーザーが伝統的に信頼している銀行および決済システムです。

これら 3 つのポイントに基づいて、私たちはアプリケーションをあらゆるカテゴリーのユーザーにとって可能な限り使いやすいものにするよう努めました。 それ以外のすべて: バーガー ボタンのどちら側にあるのか、配色、サイドバー ナビゲーションなどは、重要ではありますが、二次的なものと呼ぶことができます。 結局のところ、毎回ログインとパスワードが必要な場合、入力したルート データのフォームは保存されないか、姓名を何度も入力する必要があります (アプリケーションが Innokenty Konstantinovich Krestovozdvizhensky によって使用されていると想像してください)。 、遅かれ早かれ、彼はアプリケーションの使用をやめるでしょう。 そして彼は正しいことをするだろう。

アプリケーションの機能

UI からスムーズに移行して、アプリケーションで何ができるかについて話したいと思います。 私たちの意見では、これはスマートフォンを手に持つ潜在的な乗客が必要とするすべてのものです。

つまり:

切符の購入（片道・往復）。
チケットの返却。
ボーナスポイントでチケットを購入し、ボーナスアカウントを追跡します。
交通カードの購入と使用 (初めて聞くかもしれませんが、存在します)。
電子チケットの保管とエクスポート。
メインページに列車の時刻表と興味のある路線を表示し、検索履歴を保存します。
ユーザーデータを保存します。
ロシア鉄道のアナウンスの表示 (長距離列車や通勤列車のスケジュール変更に関するメッセージなど)。
駅でのナビゲーション。
よくある質問。

モバイル アプリケーションの主な機能ページのデモンストレーション

さらに、グローバル リストには含まれていないいくつかの具体的なソリューションについてもお話したいと思います。

教育用スライド

アプリケーションを初めて起動すると、3 つのトレーニング スライドが表示されます。 解決策はうんざりするほど些細なことのように思えるかもしれないが、このアプリケーションの対象者は、流行に敏感な人々や IT 専門家だけではなく、電車や電車のまったく普通の乗客であり、彼らはほとんどの場合、メール以外のものをほとんど使用しないことを覚えておく価値がある。カードと WhatsApp 。

したがって、多くの人に役立つことを期待して、最初のスライドには、注意力の低いユーザーや経験の浅いユーザーが発見できない可能性のあるアプリケーションの追加機能に関する背景情報を追加しました。 また、なぜ承認が必要なのかについても説明し、これは公式アプリケーションであり、購入したチケットに対して追加のエージェント手数料を支払う必要がないことを思い出してください。 フォーカス グループは、人々が自分が支払う金額を明確に知ることが重要であることを示しました。ユーザーは隠れた料金やその他の「細字にアスタリスクが付いている条項」を恐れているからです。


トレーニングスライド画面のデモンストレーション

ただし、ユーザーがアプリケーションを使用する間、認証が 1 回だけ行われるようにしました。 認証段階をスキップしてチケットの注文に直接進む機会が提供されていますが、購入段階であってもログインする必要があります。 一度認証されていれば、アプリケーションは自動的にデータを取得するため、ユーザーはこの手順を再度覚える必要はありません。

もちろん、ロシア鉄道の Web サイトから既存のアカウントを使用する機能が実装されているため、新しいログイン名とパスワードを考え出す必要はありません。 アプリケーションとロシア鉄道 Web サイトのプロフィールは同一です。既存のユーザー名とパスワードを使用してログインすることも、新しいアカウントを作成することもできます。 これにより、サイトから入力できるようになります。 購入したすべてのチケットに関するデータは Web サイト上のアカウントに転送され、Web サイトで購入したチケットはアプリケーションに転送されます。

航空会社の公式 Web サイトを使用したことがある人なら、チケットを予約するときに再度ログインする必要があることをご存知でしょう。 私たちはこの手順を取り除くことに成功しました。

ホームページ

「メインページ」では、いくつかの楽しい小さな機能を一度に実装しました。 たとえば、地理位置情報のシンボルをクリックすると、現在地に基づいて出発地が決定されます。 ユーザーの時間を数秒節約するために、「ドラム」ではなくカレンダーの形式で日付を選択するようにしました。 カレンダーのデフォルトは現在の日付です。

ここには、「お気に入りルート」、「リクエスト履歴」、「マイチケット」、「企業ニュース」の 4 つのモジュールも配置しました。 理想的には、視聴者のユーザー行動のほぼすべてのパターンをカバーします。

ユーザーが興味のある目的地を「お気に入りルート」に追加できます。 これを行うには、フライトの選択段階でハートのアイコンをチェックする必要があります。 この後、モジュールは最寄りのフライトの表示を開始します。 複数のルートが選択されている場合は、スワイプを使用してルートを切り替えることができます。 モジュール設定では、表示する列車のカテゴリを選択できます。 たとえば、現在の電車の時刻表を受け取ることができて便利です。

検索履歴には、ユーザーが検索した最後の 2 つのルートが表示されます。 すべての検索を表示するには別のボタンがあります。

「マイチケット」には、最近購入した 3 つの旅行書類が表示されます。 クリックすると、バーコードのあるチケット ページが表示され、必要に応じてアプリケーションからエクスポートできます。 たとえば、電子メールで自分に送信したり、写真アーカイブに保存したりできます。

「社内ニュース」とは、実際には地域向けのお知らせであり、電車や電車のダイヤ変更などが主です。 どのような情報を表示するかは、フィルターを使用して設定できます。

アプリでチケットを購入する場合の特徴

私たちは、手順をできるだけ明確にしながら、同時に今後の旅行を完全にカスタマイズできるようにする方法について長い間考えてきました。 その結果、いくつかのステージを作成し、それぞれが段階的に移動条件を指定する以外に良い方法は思いつきませんでした。 以前、予約プロセスを 2 ～ 3 ステップにまとめようとしましたが、インターフェイスが非常に煩雑であることが判明したため、このアイデアを放棄することにしました。


ロシア鉄道アプリケーションでのチケット購入プロセス

当社のソリューションの一部を以下に示します。

1.車両の座席を選択する段階で、車両の進行方向、トイレや荷物置き場の位置をご案内します。

2. 座席を選択すると、アプリケーションには予約の最終料金がすぐに表示されます。 下席、上席、および一部の「サイド」席の価格が異なるため、これは重要です。

3. 初めてチケットを購入する場合でも、システムは個人アカウントのプロフィールのデータを行に入力するよう求めます。必要なのはパスポート番号を入力することだけです。 今後購入する場合は、利用可能なプロファイルから希望の乗客を選択するだけです。

4. アプリケーションでは、ロシア鉄道ボーナス カードの詳細を入力して旅行のボーナスを獲得したり、交通カードの詳細を入力して割引を受けることができます。 または、ロシア鉄道がオンラインで申請できる特典を選択してください。 たとえば、子供用のチケットを発行します。

5. ロシア鉄道のウェブサイトで、あまり不便な現象が観察されました。注文を確認する段階に到達してから戻ると、選択した座席はしばらく予約されたとみなされ、再予約することができませんでした。それはすぐに。 アプリではこの問題を修正しました。確認画面から戻るとチケットのロックが解除されるようになりました。

6. アプリケーション自体ではなく、VTB Web ゲートウェイで支払いを行いました。 支払い情報は保存されません。 購入は 3D セキュアによって確認されます。 標準以外の番号を持つカードのサポートが提供されます (一部の Sberbank パッケージと同様)。

他にも話したいことがいくつかあります

まず、アプリ内で交通カードの購入を実装しました。 厳密に言えば、これらは駅またはロシア鉄道のウェブサイトで購入できる通常の割引カードです。 たとえば、現在では、どの列車でも複数回の 10% 割引が 1,000 ルーブルで販売されています。 カードの有効期限は1ヶ月です。

次に、アプリケーション内に駅ナビゲーターがあります。 「ステーション」タブの左側のメニューにあります。 現在、ナビゲーターは 8 つのオブジェクトで機能しますが、2018 FIFA ワールドカップの試合が開催される都市のすべての鉄道駅に拡張する予定です。 そこから、インフォメーションデスクから駅長まで、現在地の駅のサービスに問い合わせることができます。

駅の背景情報

開発内容

最後に、アプリケーションの技術的な側面について少し説明します。 サーバー バックエンドには、フリー ソフトウェアを使用したアプリケーション サーバーのクラスターが含まれています。 基本ソフトウェアとして Redhat Wildfly、Nginx、Apache HTTP サーバー、Memcached、PostgreSQL を使用しました。 このバックエンドは、モバイル クライアントとロシア鉄道の会計自動化情報システム全体との対話を保証し、モバイル クライアント インターフェイスの迅速な応答のためのデータ キャッシュと、ロシア鉄道統合サービスを再利用せずにデータを動的にフィルタリングする機能を備えています。 さらに、水平スケーラビリティを実装し、1 日あたり最大 100 万件のリクエストの処理を保証する責任があります。

新しいアプリケーションを入手できる場所

正式リリース前にアプリケーションのクローズドベータテストを実施する許可をロシア鉄道から得ました。

ベータ版を受け取るには、次のアドレスに送信してください。

今日は短くて要点だけです。 最近まで、ロシア国鉄の列車のチケットを購入する必要があるときは、いつもウェブサイトを使用していました。 原則として、これは依然として便利なオプションですが、現在は別のオプション、ロシア鉄道アプリを通じて購入することを検討しています。 何らかの理由でサイトに掲載されていない素晴らしい機能が 1 つあります。

ロシア鉄道には公式アプリ「Train Tickets」があります。 しかし、特に列車と車両の座席を選択するプロセスには、あまり便利とは言えませんでした。 さらに、問題や欠点についての否定的なレビューもあります。 したがって、Android 向けにダウンロードできる非公式の「ロシア鉄道チケット」アプリケーションを使用することをお勧めします。 彼は成績も高いです。 非常に便利な機能があり、正式版と同様に手数料はかかりません。

iPhone 用の鉄道チケット アプリはありますが、私の知る限りでは有料です。 購入時の手数料（事前に発表されるものではありません）。 使わないでください！

「ロシア鉄道チケット」アプリケーションに戻ると、私の意見では次のようになります。 主な利便性は乗客データを保存できることです、毎回同じ情報を入力しないようにします。

これはここでは次のように実装されます。 初めて購入する場合、乗客データを入力し、それを保存するよう求められます。 次回は、希望する乗客を選択するだけで、フォームが自動的に入力されます。

後から考えると、これらはすべて編集可能で、乗客を削除または追加することもできます。

これは不必要な移動を避けることができるため、原則として便利であるという事実に加えて、この機能は、たとえばサプサン行きのチケットを購入する場合など、時間がない状況でチケットを購入する場合に単に必要です。 999ルーブル。 これらのチケットの購入手順。 そこでは一秒一秒が重要であり、アプリケーションはこれらの秒数を節約するのに役立ちます。

それ以外の場合は、すべてが単純かつ明確であり、何も珍しいことではありません。 電車を選び、車両を選び、切符を買います。

ちなみに、実装は非常に成功しており、多くの情報が 1 つの画面に明確に表示されています。 ロシア鉄道の公式アプリケーションでは、列車と車両を選択するプロセスが非常に不便であるように思えました。 ここで、どの座席とどのコンパートメントがすぐにわかります。

さて、鉄道の切符を購入するアプリにこれ以上何を望むでしょうか?

ロシア鉄道のチケット購入申し込み。 我が国にはユニバーサル鉄道インターチェンジがあり、主要な人口密集地域に素早くアクセスできます。 そのため、季節や目的地を問わず、鉄道の切符の購入は高い需要があります。 鉄道交通を積極的に利用している人は、切符売り場の長蛇の列と、切符を買うために駅まで行かなければならないことにいつもショックを受けていました。 これでこの問題は解決できます ロシア鉄道モバイルアプリケーション.

Androidアプリの機能

リモートチケット購入用の公式モバイルアプリケーションは無料でダウンロードできます。 希望の配送ポイントをすばやく選択し、コストを計算し、 ロシア鉄道のチケットを予約するどの方向でも。 便利なナビゲーション システム、シンプルなインターフェイス、高速な操作速度により、数回クリックするだけで購入できます。

予約したチケットを印刷する必要はありません。 乗車時に携帯電話でご提示いただけます。 予約オプションに加えて、無料のロシア鉄道アプリケーションを使用すると、鉄道沿線の任意の地点で他の既存のサービスに関する情報を取得できます。

モバイル版のメリット

ロシア鉄道 Android アプリケーション人気のモバイル プラットフォーム上のあらゆるスマートフォンで利用できます。 それは注目に値します：

• 読み込み速度が速い。
• 柔軟な認証システム。
• 購入時に追加料金はかかりません。
• 利用可能なチケットの空き状況を確認する機能。
• 時間を節約でき、行列もありません。

モバイル経由でチケットを注文する利点をすべて理解するには、当社の Web サイトからアプリケーションをダウンロードしてください。 チケットの支払いには一般的な支払いシステムが使用されるため、注文は使いやすい形式で行われます。

有名な企業 ロシアの鉄道は、そのプログラムをポータブルデバイスに提供しました。これにより、長距離路線や郊外会社が定期的に編成される急行列車で追加料金なしでチケットを購入できます。これらはロシア鉄道の公式ウェブサイトを使用して実装されています。 新しいアプリケーションのすべての機能を試すには、ダウンロードする必要があります ロシア鉄道の乗客の鉄道チケットアンドロイドで。

ロシア鉄道の乗客はなぜ Android 用の鉄道チケットをダウンロードする必要があるのでしょうか?

ユーザーは、興味のある列車の旅行書類を購入できることに加えて、アプリケーションを使用して、希望するフライトのルートとスケジュールを検討することができます。 重要な機能の中には、以前に行われた購入に関する情報を表示する機能があります。 情報は、チケットがユーザーの個人アカウントから直接購入された場合にのみ表示されます。

時間を節約するために、開発者は以前に入力したデータを保存する機能を追加しました。 その助けを借りて、旅行書類を購入するために入力された各乗客の名、姓、父称、パスポートの詳細を記憶することができます。 これにより、たとえ数か月後であっても、その後のすべての購入にかかる時間を大幅に節約できます。 貴重な時間を無駄にして、PC からのみチケットを予約する必要はありません。モバイル デバイスですべてを利用できるようになりました。 Android 用のロシア鉄道旅客鉄道チケットをダウンロード必要な座席を購入する際は、追加料金の心配はありません。

このアプリは、各駅とその駅が提供するサービスに関する追加情報を提供します。 たとえば、長時間移動していて休憩したい場合は、駅に特別なトイレがあるかどうかを調べることができます。 これらはすべて完全に無料で利用でき、Google Play および Play マーケットからダウンロードできます。