固定されたiPhoneは保証の下で交換することができます。保証りんごの下にあるものと違うもの

Appleのデバイスの高品質にもかかわらず、それはまだ知る必要があります。

Appleはそのデバイスの品質に関連しています。この例は、コンポーネントの供給者の要件だけでなく、技術的な問題を抱えている製品に対応しても役立ちます。

もちろん、「アップル」製品の人気が増加して、数量は増加しました。それはまた明確で、より多くの装置 - より多く、入ってくるコンポーネントや製造プロセスの品質を追跡することはより困難です。

それで、トラブルが起こった - これ、またはそのデバイスは失敗しました。主に あなたは決める必要があります 限られた年間保証がそれに関わらず、またはパッケージを購入した場合 applecare。 - 3歳。

これを非常に簡単にします - ちょうどこのアドレスを通過して、サポートを受けたいデバイスのシリアル番号を入力してください。

1.保証は終わりました

それは悲しいですが、重要ではありません - 助けが近い！あなたが必要とするのは、高い評価を得て高品質のサービスを選択することです。あなたは許可されたサービスを見つけることができます。

2.有効保証

まず第一に、あなたは歓声を言う必要があります！余分なお金のために、私たちはもはや「秋」ではありませんが、いくつかの点があります。まず私たちはすでに保証装置の内訳の場合には、ロシア連邦の法律に従って、低品質の装置やそれについて支払われた資金の払い戻しをする権利があります。

第二に許可されたサービスセンターのためにアップルによって設定されています。私たちはあなたが自由な保証サービスを拒否されることになるこれらのケースについて話しています。

被害は事故、循環、不適切な使用、水、火災、地震、またはその他の外部の影響の結果として得られた。
損傷は、ユーザーマニュアルの位置に違反してデバイスを使用することから派生しています。技術仕様または他のAppleの公表されている推奨事項。
認定されたサービスセンターの外部にあるメンテナンス（更新および拡張子を含む）の結果として損傷が得られました。
リモートまたは損傷したシリアル番号。
装置は盗まれます。

ライフハーク。それについて知らないが、欧州連合の領土で運営されている法律の規範に従って、技術的に複雑な装置のための最低許容保証期間は2年です。したがって、あなたが「Rostt」または「Eurotest」を壊した場合、あなたは持っています義理の芝生欧州連合の州の領土に関する無料保証修理これを行うには、声明に連絡するのに十分です。アップルストア。。拒絶の場合、あなたは裁判所にあなたの興味を守るための完全な権利を持っています。

また、 アップルの指示に従って承認されたSCSを享受し、ロシアでの使用のために認証されていない場合、装置は無料の保証修理のために受け入れられないでしょう。

だが 実際、受け入れられていません iPhoneだけでなく、iPadだけでなく、iPad 4での最後の開始です。

この禁止は、いわゆる「ユーロテスト」には適用されません - つまり、ヨーロッパの国家の領土での販売を意図した装置。

もう一つの興味深い事実は実際にそれが適用される方法です 不正な剖検装置の禁止。許可されたSCが完全に新しいデバイス内で手の痕跡の存在を繰り返し記録したという事実のために、この基準はもはや拒絶保証の原因ではありません。私たちの中国人の友達のおかげで - どうやら、手袋は十分な手袋を持っていません。

保護されたボルト、消去されたノッチやその他の開口部の痕跡、それから以前のように 保証のご迷惑

あなたのデバイスがこれらの制限の下に置かない場合は、保証サービスの完全な権利があります。残っているすべてのものは、Appleのサポートに連絡するか、直接認定されたSCに、見つけることができます。

なぜサポートに連絡してください。 いくつかの理由があります。まず、専門家はあなたのデバイスをリモートでテストすることができるでしょう - おそらくこれは問題です、そして解決されるでしょう。

第二にAppleは「独立修復」の概念を持っています。この場合、戻って壊れても、別のコンポーネントがあなたに送信され、あなた自身を接続することができます。心配しないでください、マザーボード間違いなく与えないでしょう。「自分を作る」とマジックマウス、アップルのキーボード、その他の同様のガジェットに及ぶ。

third支援担当者がデバイスがAppleに送信されなければならないと決定した場合、当社はすでに輸送の輸送のオーバーヘッドを支払って、必要に応じて包装材料を送ります。あなたが問題のあるデバイスを詰め、それをAppleまたは許可されたサービスセンターに提供する宅配便に電話をかけることを目的としたすべてのことはすべてです。

保証サービスの結果

限られた年間保証の中に提供されている保証サービスを提供している（または私たちはすでに全額を知っていない）、Appleは次のようになります。

新しいまたは類似のコンポーネントを使用してデバイスを修復します。
新しいパフォーマンスと信頼性に相当する新規または使用されているスペアパーツが新しいまたは使用されているスペアパーツを新しいものに置き換えます。
- ガジェットの返品に従う。

私はあなたがこれらのヒントには役に立たないことを願っていますが、それは知る価値があります。

iPhoneのような既知のブランド、そのような問題が解決され、そのような問題があるような問題がある状況があります。多くの場合、この種の質問がある：それは国内でそれを交換することが可能ですかそれは不可能ですか？保証の下でiPhoneのお金を返す方法は？

iPhoneの人気はますます勢いを増しているので、それは不可欠なコミュニケーション手段となっています。ユーザーはその機能を高く評価し、正のフィードバックがあります。人々はたくさんのお金を払う準備ができています。ショップ家庭用器具そして電子機器（例えば、Eldorado、Euroset、MTS）は、異なるモデルのiPhoneモデルの選択を提供します。これが室内の買収であるという認識は、人々が新しい電話を慎重に扱いようとします。しかし、何も起こると、色は嫌いでした、ブランド。あるいは、費用のかかる買収が悪化することが判明した場合は、曖昧さが表示されます - 戻る、修復するかどうか。それからお金でどのくらい出てくるのでしょうか？

新しい方法でiPhoneを変更する方法は？何も彼に何も起こらないようにあなたのガジェットを追跡することは必ずしも可能ではありません。たとえば、子供が電話に出ることができます - 私は彼が魚のある水族館でどのように浮かぶかを確認することにしました。その男はどこかで通りを歩いた、iPhoneで話して、ステップに気付かず、つまずいた - 電話が落ちてクラッシュしました。または購入後6ヶ月、新しいiPhone 彼は少し引っ張り始めました - 充電器は「見る」、自発的なシャットダウンとスイッチングをしません。非常に不快な人生の瞬間。頭の中に質問の群れがあります - 何をすべきか、どこへ行く？購入新しい電話または修理するために与えるために？交換することは可能ですか？等

多くの人のために古いiPhoneを買うのはもうありません。あなたが修理に与えるならば、ここにもあなた自身のスナッグ - あなたはオリジナルのスペアパーツを購入しません。そしてあなたが中国のサイトから注文しようとするならば - それは悪化するでしょう。だからあなたはそれを渡そうとする必要があります。そして、そしてどこで、iPhoneを保証の下で渡しますか？正しい解決策は - これになります iPhoneを交換する。新しいサービスセンターで保証されています。

それが長くて相互にあると信じることは誤解されています。文字通り - 壊れたiPhone（保証の下にある場合）に壊れた障害のあるiPhoneを与えた、新しいモデル、そして無料でさえも与えられました。彼に他に与えられるべきなことはありません - ヘッドフォンや費用も税金なしではありません。はい、すべてがとてもシンプルで、すばやくそして経済的です。ロシアでは、これはヨーロッパまたはアメリカのすべてのイノベーションです - 通常のことです。

主なものは詐欺師にぶつかることではありません - 電話は非公式の供給業者に入ることができます。リスクは、正当な方法でロシアの領土に輸入されたこれらのすべてのiPhoneのすべてに共通の保証が適用されません。したがって、反対に、単純なアルゴリズムは1つありません。もっと問題があります。

特定の制限があることも忘れないでください。それらはすべての壊れた電話が返されるわけではないという事実につながっています。

故障の原因が以下の場合に記載されている場合は、無料の交換 iPhoneは次のようなものではありません。

メーカーiPhone - アメリカの会社。
iPhoneが誤って使用されていました。
デバイスに水を飲みました。
電話機は盗まれました。
電話のシリアル番号は読み込まれません。
サービスセンターではなく修理しました。

上記から欠陥があった場合、残念ながら、お金の支払いの対象となる作業装置を交換することが可能です。

また、バッテリーが故障していれば、バッテリーが保持されていません。正方形、ケーシングへこみ、または任意の保護コーティングが失敗しました - iPhoneも保証代替品ではありません。

電話為替

故障が明らかにされたとき、頭を壊してください - iPhoneが連絡先の保証の上で破綻しましたか？あなたはそれが撮影された場所を返すために店に行く必要はありません - それは時間がかかり、無駄になります。あなたはすぐにサービスセンターに連絡する必要があります - 電話をよりよく渡します。可能な限り短い時間に交換されます。

知ることが重要です。

iPhoneを購入した後、保証は1年間で、その間に、あなたは無料で作業機器を交換することができます。
iPhoneの返却が無料で行われた後、交換されたiPhoneはさらに1年間保証期間を受け取ります。

実際、買い手は2の保証年の在庫があります。電話の交換は可能な限り短い時間で起こっています。法律では14日で、サービスセンターは今回はほぼ2倍、非常に迅速かつ迅速に衰退しています。

トラブルが起こった - 好きなiPhoneは壊れていました、何をすべきか？

新しいiPhoneを新しい保証の下で置き換えることができます。

無料の保証期間中。
保証期間中。

電話機に生産結婚しかない場合は、無料の交換が行われます（移動したピクセル、カメラはガラスの前面またはチップをシフトしました）。電話のワインの所有者がいなかったら、あなたはあなた自身の財布からこの置き換えの上に置き換えて支払わなければなりません。金額はそれほど大きくないので、このサービスを使用することができます。

たとえば、Katerina Iphon 7 Plusです。彼は「Cellius」の画面を少し見た。ここでは直すことが可能です。 iPhone 7 Plus Glassは、修理のために保証の保証の下で置き換えられます。

一般に、電話機が完全に多い場合にのみ交換を拒否することができます（体が溶けている場合は、ディスプレイは切り離されています）。また、Iphonaが「IPHONOVSKY」ではなく、無関係である場合、それらは代替を拒否することも拒否します。

携帯電話の交換に関連付けられているすべてのアクションは、以下に応じて、わずかに異なります。

生産結婚なしで、適\u200b\u200b切な品質のiPhone。
iPhoneは不良品で、欠陥（買い手のせいではありません）です。

どちらの場合も、再計算はありません - 電話の色を変えることからまったく同じブランドはその値を変更しません。売り手の存在下ではまったく同じブランドがないように発生する可能性がありますが、他のiPhoneがあります。コストの再計算をしなければならない、または購入者は別の電話を買うことを拒否する権利を持っているでしょう。売り手は有料のお金を返します。

しかし、人が30万ルーブルのiPhoneを獲得し、後で彼がそれを変えるようになったときにそのような場合がある場合があります、その価格は増加または減少に向かって変わりました。つまり、価格は同じスマートフォンで変化しています。

マークアップの場合 - 買い手は彼の古いiPhoneを新しいものに交換し、売り手はこの価格の違いを与えるお金を返却する必要があります。電話が30千ルーブルの価値がある場合、この金額が購入され、25000となりました。新しいスマートフォンそして上に5,000。

価格が上昇した場合、その行動はまったく同じですが、すでに買い手からのものです。購入者がそれを交換するようになったとき、23000ルーブルの購入時の電話費用は25千ルーブルの費用をかけ始めました。買い手は欠けている2000ルーブルを支払います。

買い手iPhoneを返却するときは、電話自身に加えて文書をつかむ必要があります。

あなたのパスポート;
購入について確認します（保存されている場合）。

スマートフォンの購入を確認している小切手やその他の文書が保持されていない場合は、政府の議論「各商品の販売規則」によると、買い手は証人を指すことがあります。そのようなことがない場合は、ビデオ監視カメラからビデオを表示するように依頼することができます - それはまた証明されます。

パスポートとチェックに加えて、保証の下のスマートフォンが不適切な品質であれば保証カードを提供する必要があります。

電話がオンラインストアで購入された場合

ますます、人々はインターネットサービスを使用しています。そして、最小とマイナーからのさまざまなものの購入は、その技術的特徴の中で大きく複雑になります。

電話はオンラインでオンラインで購入されますが、買い手がそれに何かを手配していない理由で、それを返す必要があります。適切に機能することを踏まえて、欠陥はないため、ロシア連邦政府の裁判方「リモートメソッドによる商品の販売規則の承認」を参照することができます。

この法律によると：

あらゆる製品（個々の注文を除く）から、買い手は拒否する権利、つまり電話機が購入者に送信する前にいつでも電話を返す権利を持っています。
電話機がすでに送信された場合 - これは7日間の用語の間に行うことができます。
iPhoneを返却することができます貨物の外観が保持されている場合は、箱が投入されていない、その場でのすべての文書には、小切手が商品の支払いについて保存されます。

これらの規定を考えると、すべてを正しくするために、iPhoneの復帰は問題のないプロセスになります。

あなたのiPhoneを新しいものの保証の下で交換する方法は？時々あなたは何も証明しないような売り手に対処しなければならない - 頑固に何もしたくない。店に来て電話を別のものに交換するためには、それが非常に問題になります。それが何であれ、あなたが電話を受け入れる必要があるならば、売り手は気にしません。完全に充電されている場合、またはその後の検証の場合は、不良品であれば、別の色と交換します。

調べるためにチェックを行う必要があります - すべてがここで罪悪感があるか、結局のところ、この障害は工場で携帯電話を組み立てるときに発生しました。このチェックは専門知識と呼ばれます。

それを念頭に置いているべきです：

売り手は電話を受け入れるために法律の下になければなりません。
買い手は試験に出席する権利を持っています。
結果との相違の場合、購入者はクレームを書く権利を有する。

検査結果は、正のもの、すなわち、ここでは生産結婚、売り手は電話を作るべきである。答えが否定的であるならば、買い手は彼のお金から彼のスマートフォンの修理のために支払わなければならないでしょう。

しかし、何らかの理由で売り手は検査の結果に同意しないかもしれません。彼は電話が生産不良を持っている人を信じていません。この場合、彼は追加の検査のために電話を送ることができます。

売り手の疑いが確認された場合、買い手は追加の検査のためにお金を払わなければならないでしょう。他のすべてのものと、この販売者から電話の保管のために支払う。

チェックをチェックした後でさえ、iPhoneの交換を拒否しますか？店舗ディレクターの名前に請求することができます。書く、署名し、コピーを作ります。オリジナルは売り手の手に残り、コピーで彼に彼の署名を置くように頼みます。

売り手が署名することに同意しない場合は、Chate - このアプリケーションをメールで送信することができます（登録メールで）。いずれにせよ、従業員に納入するために署名する必要があり、それによってクレームの編集の合理性を確認する必要があります。

正義を回復するための手段の1つ - 裁判所に訴えます。診断中に故障が識別されず、買い手が故障しているという事実を参照して店内の売り手が始めることができるからです。

だから裁判所に店の行動に従う時が来ました。これのために良い弁護士を雇うのが最善です。その後、店舗は古いものの代わりに別のiPhoneを出すことを義務付けます。

売り手が電話のお金を返すことに同意しない場合、終了した、または設立されなかった保証

携帯電話に欠陥が登場した状況、そしてその上の保証が終了した場合、何もできないようです。

しかし実際には、次のように行動する必要があります。

保証はすでに終了しているので、買い手を犠牲にして検討が行われます。買い手は、電話の故障が彼の責任ではないことを証明する必要があります。
生産結婚の確認の場合には、売り手が交換を拒否し、さらに訴訟を書いていない場合は訴訟を取り扱ってください。

アクションの手順は、保証の中で電話を交換するときとまったく同じです。スマートフォンの保証が確立されていない場合、それは法律によって確立されています - は2年です。

自然に無料です。これらは世界保証されたりんごの製品での条件です。あなたのSmarttonが不良であり、彼の仕事に満足していない場合は、Appleのサービスユニットにやってきて、引き換えに新しいデバイスを入手してください。私たちは、目立たないロシアのサービスに慣れている人々は、そのような提案は素晴らしいことではなく、疑わしいと思われます。すぐにあなたは尋ねたいです：「この離婚は？」いいえ、本当に働いていますアップル方針 - 購入者は常に正しいです。そして、これがCupertinoの競争相手が正確な歯の歯であるものです。なぜなら、彼らは同じ幅の保証の義務を顧客を引き継ぐ準備ができていないので、彼らは顧客を引き継ぐ準備ができていないためです。

まだキャッチ、なぜリンゴが必要ですか？

トリックはありません。 Appleは、iPhoneを含むすべてのガジェットの世界的な年間保証を提供しています。スマートフォンはバギーですか、それとも12ヶ月の使用のために、それは大きな結婚組立などを持っています、あなたは新しいiPhoneを求める権利を持っています。これらの言葉の後に何が考えられますか？それは正しいです： "ええと、はい、私は正しいです。それからそれは始まります：しかし、これが結婚であることを証明し、電話を専門知識などに送るまで3ヶ月待ってください。 " 息を吐き、この悪夢を忘れなさい。

箱や小切手でさえ必要ありません。 Apple Service Centerスペシャリストは彼のIMEI番号で電話を運び、どこで購入したとき、そしてまだ保証があるかどうかを調べます。これが製造業者の結婚ではないことを証明し、デバイスを実行するためにデバイスがデバイスに導いていることを証明しようとしていると、尋問を尋問し、専門家とのフルタイムレートを手配します。あなたの主張は丁寧に耳を傾け、そして謝罪してくれた不便を求めています。そして中心からあなたは新しい装置と去ります。（ガジェットを交換するときに検証された唯一のものは、水分インジケーターによって活性化されません。埋め込まれたアップル機器ご存知のように、保証は自動的に奪われます。ところで、センサーは機能することができます iPhoneを使う。雨の下で、心を覚えておいてください。

まだ信じていませんか？しかしこれは本当です。ここで彼はその写真にいます非常にiPhoneは1日にドイツのアップルのサービスセンターで交換されたものです。ところで、新しい装置の保証も1年間与えられ、ガジェットの起動時から計算されます。

なぜこれが会社自体を必要とするのですか？結局のところ、左右に新しいデバイスを配信するのは長時間開くことはできません。最後に、そのような前例のない売り手の廃棄物を予約することができる不公平なバイヤーがあります。

まず、最初に、リンゴは確かに結果がまだすべて事業に入ることです。そのため、欠陥のある装置は詳細に分解され、その後それらが収集されます。新しいiPhone。そして標準価格よりも安い50ユーロのためにそれらを売る。

そして第二に、Cuppertinovのためのメーカーのフレーズの空の音ではなく、行動へのガイドです。 Appleは、コンベアから信頼できるデバイスを持っていることを求めて、結婚と戦うことを目指して、多くの強さ、時間と手段を使います。そしてそのような保証を提供することは、その製品の完全性に対する彼女の自信を可能にします。保証統計によると、購入者の1％以下が適用されます。処理保証のケースは、同じデバイスを複数回、まったく記録されていない（保証サービスの条件に従って、買い手は、デバイスの交換またはそのデバイスの修理を選択できます）。

ロシアのサービスはまだとてもサービスではありませんが、それでも...

公平性では、全世界の世界的な保証のための顧客へのこのアプローチがまだ広がっていないことに注目する価値があります。米国とヨーロッパでは、電話の交換に関する質問はありませんが、ロシアでは独自のニュアンスがあるかもしれません。それで、数年前、iPhoneはロシア連邦ではなく私たちの国を意図していない、そのような交換の影響を受けませんでした。当時のロシア市場の公式装置は10％以下でしたが、同じ州から持ち込まれた「グレー」の電話機が普及しました。しかし、Appleは次の項目に従った。

Cupertinoは、ロシアのアップルマーケットがまだある種の特別な規則を開発し、ロシア連邦で彼らの製品の保証サービスの条件を変更したと認識しました。 2014年以来、許可されたサービスセンター（ASC）は、原産国に関係なく、「Apple」ガジェットを修復する必要があります。 TRUE、同じ日の交換それはまだ重要ではありませんが、統計によると、修理または順序付けのために新しい類似の装置が7日以下である。そしてこれはロシアの標準で非常に迅速です。同時に、サービスセンターで製品を見つける時点で、保証が拡張されます。

サービスサービス - 返品

そしてこの場合、私はもはやサービスを提供することを話しますが、組織について話しています。あなたが新しいアップル技術を購入するかすでに購入することを計画しているならば、それは問題が発生した場合にどのサービスセンターを適用できるかを知るために余分なものではありません。そのため、アップルサービスセンターには3種類あります。

1）。アップル自身のサービスユニット
彼らはApple Storeの小売店で存在します。そしてそれは私が上記で書いた保証サービスの彼らの不思議を頼りにすることができることです。そのようなセンターでは、原則として、何も修復されていません、単に保証条件に準拠したデバイスを確認し、iPhoneを他の同じに変更してください。ロシアにはそれぞれ、それぞれ、Apple Storeの小売店自体はありません。

2）。許可されたサービスセンター
彼らはリンゴ契約の下で働き、スペアパーツの公式チャネルを受け取る、契約の規制や規定を遵守する義務があります。実際には、72時間以内に、内訳の原因と修理、新規または回復の対象とはならない保証デバイスの交換についての応答があるべきであることを意味します。そのようなサービスセンターはロシアの大都市で提示されています。

3）。商用サービスセンター
ロシアの大多数。これらの組織は保証を実行します iPhoneをサポート貿易組織との契約の下では、予備品は自由市場で購入され、支払いの手形保証修理出展者さらに、商用サービスセンターは、支払いサービスおよび保証後のサービスの完全なセットを提供します。

そしてクライアントが本当に非難するのであれば？

そしてそれは非常に頻繁に起こります。 iPhoneは溺れている、彼らは彼らの手を嫉妬している、または自分の所有者のあまり直接的な手の根拠の上に横たわっているだけです。その結果、フィードディスプレイ、壊れたハウジング、カメラ、アンテナ、センサー。はい、あなたはあなたが不幸な不幸なガジェットで作成できるものを知りません。

これらすべてのケースがありますが、大部分は保証義務に該当しないでください。そしてそれは彼らが保証期間の満了後にすでに起こるように起こります。何かがまったく修理されていない、そしていくつかの実施形態では、コンポーネントを交換するコストは、Willy-Noaliesが新しいデバイスを取得することについて考えるようなペニーに飛び込みます。

それから修理がもう助けることはもう助けることができない

特にそのような場合、Appleは「承認されたデバイス交換」サービス、非常にシンプルでクライアントにとって魅力的なサービスを開発しました。私たちはあなたの優れた、壊れた、壊れた、溺死したiPhone、iPadまたはiPadまたはiPadをApple Service Centerに手渡し、3-5営業日後にあなたが小さな追加料金で完全に新しいデバイスを取得します（それは、Aのコストから1/3新しい1）新しいガジェットに加えて、クライアントは置き換えられたデバイスに対して年間保証を受け取ります。

プログラムを利用するためには、2つの要件だけを続ける必要があります。
- デバイスでは、「iPhone / iPadの検索」機能を無効にする必要があります。
- デバイスは完全に完了し、痕跡の不正な修理を持たず、元の部分が含まれていない（この場合は、iPhoneのための電荷やヘッドフォンは、例えばデバイス自体の完全性はありません）。

Appleのような何かが実際には、ルール「クライアントは常に正しい」（彼が完全に正しくない場合でも）。

残念ながら、公式工場で作られた装置が不良ではないという保証はありません。人間の要因はAppleスマートフォンに適用されます。いいえ、いいえ、はい、スキャンダルはハードウェア部分をポップアップしてからソフトウェアに従ってポップアップします。最初に、iPhone 6に入った直後に、問題は新しいデバイスのビルドのクレイジースピードによって引き起こされました。これまでにない需要は、完全に満足するのはとても簡単ではありませんでした、「シンター」はすべてを望んでいました！そして速く、より良い。

特徴

IPhoneには、Appleがすべての製品を提供する国際保証を停止しています。より正確には、彼らはもちろん提供されていますが、非常に重要な予約をしています。購入後1年以内に無料サービスを受けることは、ガジェットの取得場所でのみ可能です。

そのため、保証の交換は、iPhoneが購入された国でのみ実行されます。

Apple Limited保証から撮影された上記の項目を読んでください。http：//www.apple.com。あなたは尋ねます。確かにロシア連邦の領土に関するサービス保証の対象となる：iPhone 6 - Assignitious A1586または1589、およびiPhone 6 Plus - A1524、A1593。これらのコードは、どのLTEネットワークがこれらのスマートフォンをサポートするかを示します。そのようなモデルは、ヨーロッパ諸国とロシアの市場やネットワークに適応しています。明確にするために、下の表を参照してください。アメリカの地域で計算された1549年または1522をすでに購入している場合は、交換は多くの時間と労力を必要とします。許可されたサービスセンターへの呼び出しの追加費用、対応、交通機関は完全に落下します。そして、あなたはあなたがあなたに与えることがないので、あなたは正直に購入された電話なしであなたは正直に購入された電話なしになるでしょう - メーカーはいくつかの古いデバイスにあなたのSIMカードを挿入することを勧めます。

したがって、それはまだ買収国にある障害について徹底的に推奨されます。それ以降は、すべてのチェックと文書を手に入れておくと、必須のデバイスを交換してから、答えを待って、そこにスマートフォンを送信し、ここでは費用のかかる通信手段なしに残っています。

保証期間

公式保証の終わりまでどれだけのものがあるかを調べるために、Appleのブランドサービスを使用してください - selfsolve.apple.com。そのため、Extended AppleCareサービスプログラムのパッケージを取得する最終的な条件で、無料のテクニカルサポートの終了日（購入日から90日間続く）および保証期間（1年）を学びます。

同じメニューから注文できます追加のパッケージ Apple Care Protection Plan - 製品の購入以来3年間の寿命を延ばす。購入後の最初の年にしか有効にできません。
それは世界中の世界的なサポートを備えた、認定アップルスペシャリストによって実行される修理（両方の部品と作品）のあらゆる面をカバーしています。

概略的に、それはこのように見えます：Apple Cear Packageには、可能な問題を検出するのに役立ちますSelf-Diagnostic Device-TechToolDeluxeも含まれています。

費用がかかりますこのサービス iPhone自体のコストの約10％、あなたはそれが価値があるかどうかを決めます。

ロシア連邦の電話番号で電話番号を呼んで、https://support.apple.com/ru-ru/ht201232またはgetsupport.apple.comの電話番号で電話番号を呼び出すことによって、ロシアのメーカーの代表者からの技術サービスサポートを受け取ることができます。関心のある質問。

ブロックを交換した後、無料の保証は期限切れになっていない場合（修理時間は考慮されません）。それが終わりに来ようとしている場合は、考えられる問題を特定することでさらに3ヶ月間割り当てられます。発行された新しいスマートフォンで - あなたは1年を取得します。

準備

不安保証の可用性を確かめた後、あなたはトラブルシューティングを解消し、それらを排除するための完全な権利を持っています。多くの場合、「サービスセンターに行く前に何をすべきか」という質問があります。まず第一に、デバイスから元のボックス、すべてのチェックと文書を購入するという事実を確認します。装置からのすべてのカバー、ステッカー、その他のアクセサリーを取り外します。彼らは返却されません。ナノシムカードを取り外します。

可能であれば（ガジェットはまだ効率的です）、必ず新鮮にしてくださいバックアップデータ。診断プロセスと誤り訂正では、デバイスは出荷時設定にリセットされるか、まったく置き換えることができます。第三者の人々へのアクセスを排除するために、同期後に個人的な連絡先やその他のコンテンツを削除することが最善です。

必ず「IPHONの検索」機能とその他のパスワードを切断してください。それ以外の場合は、マスターは装置で何もできません。認証されたポイントでは、所有者によってブロックされている場合は、デバイスを受け入れないでください。また、紛失または盗難にあったリ\u200b\u200bスクが高い。

場合によっては、従業員は、パスワードとタッチIDを要求し、保護を無効にするか、勤務していない電話機の点滅を受ける権利があります。

保証ケース

SCに進む前に、iPhoneの問題が保証の下で無料の修理（交換）の対象となることを確認してください。滴下症例には適用されないことに気付くことに気付きながら、長期使用後に発生する慎重な搾取、消耗品の通常の消耗品の磨耗（電池、油菌表示、ケーブルなど）には適用されません。。別の質問、iPhoneやManifestの一部に問題がある場合は、SCへのアクセスを延期しないことをお勧めします。これにより、デバイスの修理や交換が無料で必要です。

保証は機能せず、スマートフォンが液体と接触している場合。ちなみに、内部手数料が歩いたかどうかを個別に確認することができます（この瞬間をチェックする価値があり、手からiPhoneを買うとき）。これを行うには、Nano-SIMカードスロット（以前に取り除かれている必要があります）を見て、内側は化学インジケータを「作業」する必要があります。通常、通常の状態では銀で、液体と接触するときは明るく赤くなる。

これは、「鉄」に損傷を与える危険性が非常に高いことを意味し、彼のポケットから修理のために支払わなければならないことを意味します。

あなたは保証を失い、それを作っています外部の変化 - 「改造」、船体の完全性の開口部の開放または乱れ。たとえば、すべてのソフトウェア「改善」 - 同じ脱獄にも当てはまります（後者の場合は工場出荷時の設定にリセットでき、大胆にSC）。「流れる」IMEI、モデル番号またはシリアル番号の欠如は、メンテナンスのためにiPhoneを受け入れない理由もあります。

より詳細には、ここから、ここから保証ケースについて学ぶことができます.http：//www.apple.com/legal/warranty/products/russia-universal-warranty.html

使い方？

たとえば、スマートフォンの表示（および保証はこれではない）を破った場合は、画面の画面のみを置き換える公式サービスでは、画面は実行されません。それは、ガラスが特別な光学接着剤でしっかりと接着されているという事実に関連しており、マトリックスを損傷することなく切断が容易ではありません。はい、そして実際には、Appleはディスプレイモジュールを変更するだけでなく、コレッジカラーはさらに校正され、工場で作成するときに内部標準のために調整されます。したがって、スペア部としてのディスプレイは、個別に供給されないことが多い。

尊敬されている認定事務所では、あなたの追加料金を使って、壊れたiPhoneを同様のものに変更するよう求められます。「灰色」で - いくつかの種類の中国語のアナログを置くが、画面上の高品質の画像を希望するものは何もありません。センサーの完璧な対応についてもあります。に最良の場合 IDHONE以外の理由で削除されたディスプレイになります。

公式の交換により、新しいガジェットの追加料金の額はコストの約50％であり、壊れた装置はサービスサービスに残ります。それからそれは他の故障のある「ドナー」として使用されるか、回復のために植物に送られます。同様のデバイスには、シリアル番号の先頭に規定されている特別なマーク5Kが付いています。購入（または交換）をこの項目に注意してください。
あなたがあなたのiPhoneを出したならば、パイロットシリーズで解放されたならば（後続の合金が強化されているので）、あなたは無料の交換を申請します - それからガジェットが装置が通過する試験に与える必要があるという事実のために準備されます。特別なテスト - 視覚的な機械的検査結果によると、それは無料で新しいiPhone保証を発行するか、または上記の商業的な基礎と交換します。

私のTwitterでは、コースは最近ロシアでのアップルのテクニックの保証サービスについて来ました。私の雇用の詳細を考慮して、私は小売店でApple技術を扱うことで、そのようなトピックは珍しくありません。あなたは驚いているでしょう、しかしすべてのユーザーがiPhoneに何か問題があるならば、Appleはそれを新しいものに変えることができることを知っているわけではありません。 Lyftiteディスプレイ、移動しました前面のカメラiPhone 6 Plusに焦点を当てていない、iPhone 5S RFBのネットワークは一番です。頻繁な理由 Appleスマートフォンの交換。しかし、ここではニュアンスがあります。電話またはタブレットはロシアで公式の認証を受けなければなりません。

Apple技術が壊れていないという一般的な誤解があります。離れた。かなり頻繁に、これらの内訳の理由は生産結婚です。私は別にメモされています、そしてこれは私の個人的な観察です、これらの内訳の数は絶えず成長しています。これはおそらく生産量の成長によるものです。私の練習が示すように、iPhonsは最も頻繁に壊れています。同時に、彼らが他の人よりも売られていることを理解する価値がありますアップル製品。スマートフォンやタブレットが1年以内に使用されている場合は、それを修復しており、一般的に慎重に使用されていなかったため、既存の問題は新しいものを共有するための基礎かもしれません。

rostt。

まず始めるのは理解する価値があります。ロシアの保証サービスのために、スマートフォンと技術はPCTの秋の認証を持っています。保証サービスのロシアで米国で購入した装置は拒否されます。あなたのiPhoneがロシアで購入された場合、あなたはAppleによって保護されています、そしてあなたは分裂してきた問題解決の問題を頼りにすることができます。別のカテゴリ - 「ヨーロッパ人」またはユーロテストがあります。ヨーロッパで購入したデバイスは、リンゴの状況下での保証サービスの下でロシアで購入されていません。保証サービスの決定は、ユーザーが描かれているサービスセンターによって受信されます。いいえユニバーサルソリューション。 iPhoneがEurotestの場合、それを使用して問題が発見された場合は、可能であれば、いくつかの認定されたサービスセンターで連絡してください。それらのいくつかはあなたのサービスのためにあなたのデバイスを取る可能性があります。

あなたのガジェットの保証の関連性は非常に単純です。個々の機器にはそれ自身の個人的なシリアル番号があります。 iPhoneまたはiPadの場合は、「設定」、次に「メイン」項目、「このデバイス」に進みます。

Macメニューの「Apple」、「このMacについて」、「参照」タブを参照してください。

デバイスのシリアル番号とそのボックスのシリアル番号は同じでなければなりません。デバイス内の文字とそのボックスの文字が異なる場合は、できるだけ早く売り手に返品することをお勧めします。あなたは盗まれたまたは改装された技術のいずれかを販売しました。

まず、あなたのデバイスがロシアでサポートしていることを確認する必要があります。あなたはこれをすることができますAppleの特別なページで行うことができます。ここでは、デバイスのシリアル番号を指定する必要があります。保証の下に落ちた場合、システムは現在の保証期間の期間を報告します。この用語が満了した場合は、内訳を排除する必要があります。 - それには無効になりました。

あなたの機器がロシアの外で取得された場合、システムはこれを通知します：

iPhone、IPED、または他のAppleのガジェットがまだ保証されている場合は、ロシアやヨーロッパで購入して、彼にはある種の問題があり、それを安全に最寄りのサービスセンターに運びます。

ロシアで購入したAppleのテクニック全体は、12ヶ月間、リミテッドリンゴ保証の対象となります。湿気が入り込んだ場合、デバイスは保証の下では通過しないので、それは限られています。それは修理または強い物理的露光にさらされました。複数の窪み、焼きハウジングまたはひびの入ったガラス - 保証の失敗。デバイス内の湿気センサー - 拒否保証。ライセンスされていないソフトウェアの失敗をインストールします。非認証アクセサリーの使用は拒否保証です。

Appleの電化製品に関連付けられている別の神話があります。「アメリカ人」のiPhoneが「ロシア語」より優れていると確信している人もいます。ロシア市場では、リンゴは低品質の部品を使用しています。これは最終的に頻繁な問題と結婚に注がれています。もちろんそうではありません。すべてのスマートフォンの生産ラインやその他のアップル機器はすべての国で同じです。それらは完全な充電器と一連の文書においてのみ異なります。さまざまな国々には異なる場合があります。

チェク。

AppleのApple機能は、アップルのロゴを持つデバイスを購入するとき、保証サービスには小切手や保証のクーポンが必要です。 Appleは個人的なものを使いますシリアルナンバーデバイスロシアの小売貿易の特殊性は、iPhoneまたは他の人を買うときの小切手があるようなものです。アップルガジェットそれにもかかわらず必要ありません。まず、特定の店舗で購入を確認します。チェックアウトチェックなしで、すべての再販業者があなたのデバイスにサービスを提供するのではありません。第二に、Appleさえもあなたにデバイスの購入を確認するチェックが必要な場合があります。 Apple ID、パスワード、秘密の質問への回答を忘れた場合、または頻繁に起こるように、登録時に行動の報告を自分自身に与えなかったとします。アカウント iCloudで。ブロックされたApple IDからのiPhoneの上にあなたのiPhoneはトップサービスできますセキュリティアップル。アプリケーションを作成するには、指定されたメールにデバイスの写真と元の検査を送信するように求められます。このチェックはこの装置の所属の証明です。

Appleはそのデバイスを2種類の保証に共有します。起動時から小切手の瞬間。クリーンな保証は、iPad、iPod、Mac、Apple Watch、Apple TVで有効です。アクティベーションの瞬間からの保証はiPhoneのみに働きます。そして私は秘密を明らかにします。消費者権の保護に関する法律によれば、装置と到来しているすべてのコンポーネントにも、デバイスとの標準的な保証があります。これは、iPhoneの保証の満了前にヘッドフォンが実行されている場合、それは問題を解決するでしょう。

有料の交換

Appleがロシアで本格的なApple Storeの開設を伴うMedleetであるという事実にもかかわらず、当社はロシアのユーザーを満たしています。これらのステップの1つは、有料保証の交換です。有料の取り替えは、壊れた、埋め込まれた、そして他の問題ではなく新しいデバイスを得ることができます。あなたがあなたのiPhoneをタンクに動かしたり、16階から始めた場合、Appleはそれを新しい追加料金に変更します。

それはしばしば装置の修復がお勧めできないことが起こります：オリジナルのスペアパーツ Appleは生み出されませんが、Dubious Servicesのサービスを使用しています - 決定は最高からではありません。装置への重大な損傷の補正は、支払われた交換以上のものをすることができます。この場合、有料の取り替えが最も適切な選択肢です。しかし、支払われた交換のためにサービスセンターへの移転前のあなたのスマートフォン、タブレット、その他のAppleデバイスが1つあります。それ以外の場合、サービスセンターは単に保証クーポンで適切なメモを行うことによって、デバイスを新しいものに変更することを拒否します。

もう1つの一般的な問題はケーブルです。元の稲妻ケーブルは高価ですが、それはあなたのデバイスの安定した操作の保証です。 Appleに加えて、充電装置がApple Applianceを使用できる他の多くの製造業者があります。彼らの中でベルキン、オザキ、グリフィン、インフェース、雑誌。原則として、高品質のケーブル雷は1000ルーブル以上の価値があります。しかし、いずれにせよ、雷ケーブルを購入する前に、製造元を決める必要があり、そのウェブサイト上のおおよそのコストを明確にしてください。充電器。あなたがあなたのiPhone、iPadまたはiPodで保証を失う危険性があるという偽のケーブルの雷を購入することを私に思い出させてください。

購入

Appleのテクニックに関する可能な問題を回避するために、まず最初に購入場所を決めることをお勧めします。ユーザーのフィードバックを読む異なる店舗について、範囲を学び、価格を比較します。 Apple自体がオンラインストアを通してのみロシアの貿易を導くことを誰もが知っているわけではありません。モスクワでも、私たちの国の他の都市でも、アップル小売店最近Moscow Tsumで開かれたApple Shopは、Apple Storeとは異なります - 本格的なアップル小売店。アップルショップ - ショップインフォーマットストア、彼らは世界中の大きなショッピングセンターで機能します。私たちはすでに以前に書かれています。

私自身が許可された再販業者の状況で店で仕事をしているので、私はアップルを知っている売り手を選ぶことをお勧めします。そのような店は許可されたまたはプレミアムの再販業者のいずれかであるべきです。そのような店舗の1つで購入した装置は、年間、Russiaでの認証の間にAppleの公式保証を行うことになります。これらの店舗は、アップルの公式販売代理店、ジアハウス、マーベル、マーリオン、OCSの配布から機器を受け取ります。接続されているものやMVideoなどのいくつかの再販業者は、代理店を迂回するアップル技術を受信します。しかしこれは内部の台所です。あなたの街のこれらの店の1つを見つけることは簡単です。アップルのウェブサイトには、最寄りのオフィシャル販売販売店または認定サービスセンターを見つけるのに役立つページがあります。そのような店舗で販売されているApple技術全体にはロシアの認証があり、その年間の公式保証があります。

国際保証

私たちは別の一般的なコンセプト - 国際保証を扱います。私たちがデバイスを完全に置き換えることを提供する保証について話すとき、 "世界保証"の概念はすべてのアップルデバイスのために行動を止めます。許可されたサービスセンター問題テクニックは修復されていません：あなたのiPhoneまたはiPadは常に新しいものに変わります。例外はのみです特別プログラム修理した。それはSでした iPhoneのバッテリー 5、フロントカメラを走行したiPhone 6では、iPhone 6 Plusでも同じことが発生しました - そのメインカメラモジュールは集中していました。そのようなリンゴソリューションは、問題のある装置の数によるものです。同社はコンポーネントを置き換えるためのプログラムを起動してから、問題のあるデバイスの数はAppleがそれらを新しいものに変更することができないほど十分です。この場合、世界保証が施行されています。あなたのデバイスがこれらのプログラムの1つの下に落ちるなら、あなたはあなたのデバイスを許可されたサービスセンターで無料で置き換えることができます。そして同時に、それはどの国で購入されたのかは関係ありません。あなたのデバイスのモデルと修復プログラムを明確にするためには、Appleサイトまたは会社のサポートにアクセスする必要があります。ロシア語を話す専門家はすべての質問に答えます。

デバイスがより長く購入されたユーザーは、アピールするサービスセンターによって異なります。ここで、あなたの非PCT装置の保証サービスに関する決定はSCスペシャリストによって受け入れられています。しかし、「ヨーロッパ人」がまだ希望がある場合は、いくつかのSCSがそれらと連携しているので、残りのデバイスは保証のためにサービスセンターを受け入れることはできません。全国各国の認定SCSは、米国ではPCTテクニックを送る可能性があり、そこですべての保証手続きが行われます。しかし、サービスセンターの専門家に興味がある必要があります。

主な論文：

1.ロシアおよび公式の再販業者でアップル技術を購入する。 iPhoneが頻繁に壊れる。手間をかけずに真新しいガジェットを手に入れるのはうれしいです。