Kontakty z działem marketingu Tele2. Numery wsparcia Tele2 Numery wsparcia Tele2 w Nowogrodzie Wielkim

Kiedy pojawiają się pytania dotyczące taryf lub usług, pojawiają się problemy z komunikacją lub inne trudności, musisz wiedzieć, gdzie się zwrócić. Helpdesk Tele2 jest zawsze dostępny dla swoich abonentów, a jego specjaliści są gotowi szybko pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów. Na tej stronie znajdziesz aktualne numery telefonów pomocy technicznej Tele2 dla wszystkich regionów Rosji.

Numery pomocy technicznej Tele2

Najłatwiej skontaktować się z pomocą techniczną, dzwoniąc na jeden numer, bezpłatny dla wszystkich abonentów Tele2 - 611. Wystarczy wybrać ten numer wsparcia Tele2 na telefonie komórkowym i poczekać na połączenie. Aby skontaktować się bezpośrednio z operatorem, należy w menu głosowym nacisnąć 0, co spowoduje przekierowanie do bezpłatnego specjalisty.

Z pomocą techniczną można się także skontaktować za pomocą telefonu stacjonarnego lub komórkowego dowolnego innego operatora telekomunikacyjnego pod numerem 8-800-5550-611. Połączenie jest bezpłatne dla wszystkich regionów Rosji. Istnieje również jeden numer pomocy technicznej +7-951-52-00-61, pod którym abonenci Tele2 mogą bezpłatnie dzwonić do serwisu nie tylko w Rosji, ale nawet za granicą.

Planując telefon do pomocy technicznej, przygotuj się na podanie informacji, których może potrzebować operator - imię i nazwisko, seria oraz numer paszportu osoby, na którą numer jest zarejestrowany.

Jak inaczej możesz zadzwonić do wsparcia Tele2?

Oprócz pojedynczych numerów każdy region ma własne numery telefonów wsparcia Tele2. Należy wziąć pod uwagę, że dzwoniąc do pomocy technicznej z telefonu komórkowego, ładowanie odbywa się zgodnie z warunkami operatora, czy to MTS, Beeline, Megafon, czy innego operatora. Dla wygody wszystkie numery referencyjne, techniczne i obsługi klienta zostały pogrupowane poniżej według okręgów federalnych.

Północno-Zachodni Okręg Federalny

Region Sankt Petersburga i Leningradu – 8-812-989-0-022

Obwód Archangielski – 8-818-247-4-747

obwód Wołogdy / Czerepowiec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Obwód Kaliningradzki – 8-401-290-9-909

Obwód murmański – 8-815-275-1-611

Obwód nowogrodzki – 8-816-255-0-150

Obwód pskowski – 8-811-275-7-575

Republika Karelii – 8-814-989-0-022

Republika Komi – 8-821-256-0-611

Centralny Okręg Federalny

Moskwa i obwód moskiewski – 8-495-979-7-611

Obwód Biełgorodski – 8-472-241-1-611

obwód briański – 8-483-266-2-020

Region Włodzimierski – 8-492-237-6-747

Obwód woroneski – 8-473-258-0-611

Region Kostroma – 8-494-250-1-611

Obwód kurski – 8-471-239-9-993

Obwód lipiecki – 8-474-271-7-171

Region Oryol – 8-486-243-8-000

Region Ryazan – 8-491-250-0-611

Obwód smoleński – 8-481-256-0-000

Region Tambowski – 8-475-276-0-611

Region Twerski – 8-482-264-9-999

Rejon Tulski – 8-487-258-0-611

Okręg Federalny Wołgi

Region Kirowski – 8-333-277-2-222

Republika Mordowii – 8-834-234-0-000

Obwód Niżny Nowogród – 8-831-291-1-611

Region Penza – 8-841-224-0-000

Region Perm – 8-342-227-7-611

Republika Tatarstanu – 8-843-265-0-000

Republika Udmurcka – 8-341-247-4-474

Region Uljanowsk – 8-842-241-4-141

Terytorium Krasnodarskie i Republika Adygei – 8-861-253-0-055

Region Wołgogradu – 8-844-292-2-000

Obwód rostowski – 8-863-241-5-000

Uralski Okręg Federalny

Region Kurgan – 8-352-261-3-611

Obwód swierdłowski – 8-343-290-0-611

Okręg Autonomiczny Chanty-Mansi – 8-346-270-0-611

obwód czelabiński – 8-351-248-0-611

Jamalsko-Nieniecki Okręg Autonomiczny – 8-349-644-0-611

Syberyjski Okręg Federalny

Terytorium Ałtaju – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Region Kemerowo – 8-890-499-0-000

Obwód nowosybirski – 8-383-380-0-000

Obwód omski – 8-381-250-5-050

Obwód tomski – 8-382-294-1-000

Inne sposoby kontaktu z pomocą techniczną Tele2

Oprócz zadzwonienia pod numer telefonu pomocy technicznej u operatora, istnieją również inne sposoby zwrócenia się o pomoc do Tele2. Jednym z nich jest odwiedzenie oficjalnej strony tele2.ru i przejście do sekcji „Kontakty”. Na tej stronie, w formularzu opinii, możesz zostawić swoją skargę, pytanie lub prośbę do działu wsparcia. Po otrzymaniu Twojej wiadomości specjaliści pomocy technicznej Tele2 skontaktują się z Tobą w ciągu 24 godzin, korzystając z pozostawionych przez Ciebie danych kontaktowych.

Drugi sposób polega na napisaniu e-maila do operatora pomocy technicznej - [e-mail chroniony]. Istnieje również oficjalna społeczność Tele2 VKontakte -

Po udanym wprowadzeniu w Moskwie linii popularnych taryf, dyskontowy operator komórkowy Tele2 zaoferował klientom korporacyjnym specjalne taryfy. Moskwa dowiedziała się o wprowadzeniu na rynek zaktualizowanych produktów biznesowych: „Alfa”, „Beta”, „Gamma”, „Sirius” i „Internet dla urządzeń” - 29 października 2015 r.

Zalety taryf biznesowych i programów Tele2

Pakiety korporacyjne Tele2 w Moskwie są o 40% niższe niż średnia rynkowa. W segmencie b2b firma koncentruje się na klientach z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, gdyż duże korporacje są powiązane z Wielką Trójką.

Usługi dla klientów biznesowych są proste, nie zawierają ukrytych warunków i pozwalają indywidualnym przedsiębiorcom oraz firmom optymalizować koszty komunikacji. Przykładowo, obecna linia taryfowa przewiduje bezpłatne połączenia przychodzące w roamingu, a połączenia wychodzące na terenie Federacji Rosyjskiej są wliczone w pakiet. W ramach aktualnej promocji podłączenie do sieci w pierwszych dniach od premiery jest bezpłatne.

Taryfy korporacyjne i programy Tele2 są dostępne dla wszystkich osób prawnych i przedsiębiorców indywidualnych, pod warunkiem aktywacji 3 lub więcej użytkowników programu. Potencjalni klienci proszeni są o ocenę szeregu zalet podłączenia do sieci:

• Obniżenie kosztów usług komunikacji komórkowej.
• Niskie stawki za połączenia wewnątrz firmy i do abonentów Tele2.
• Odbieranie i wysyłanie połączeń z saldem równym „0”.
• Zapewnienie osobistego menedżera grupy w celu szybkiej pomocy w rozwiązywaniu problemów dotyczących usług i jakości komunikacji.

Taryfa „Alfa”

Opłata za podłączenie każdego numeru abonenta zaczyna się od 900 rubli. Opłata abonamentowa obejmuje:

• Komunikacja z abonentami wszystkich operatorów w stolicy i całej Federacji Rosyjskiej - 3000 min.
• SMS na terenie Federacji Rosyjskiej - 3000 szt.
• Ruch internetowy - 15 GB.

Połączenia, płatność za min.

SMS/MMS, za 1 sztukę.

Ruch na MB

Połączenia, płatność za min.

SMS i MMS za 1 szt.

Taryfa „Beta”

Opłata za podłączenie każdego numeru abonenta zaczyna się od 600 rubli. Opłata abonamentowa obejmuje:

• Połączenia z abonentami połączonej firmy nie są limitowane.
• Komunikacja z abonentami wszystkich operatorów w stolicy i całej Federacji Rosyjskiej - 1500 min.
• Odbiór połączeń w roamingu na terenie Federacji Rosyjskiej nie jest ograniczony.
• SMS na terenie Federacji Rosyjskiej - 1500 szt.
• Ruch internetowy - 10 GB.

Taryfa za połączenia, SMS-y i ruch powyżej wliczona w cenę

Połączenia, płatność za min.

SMS/MMS, za 1 sztukę.

Ruch na MB

Połączenia międzynarodowe, SMS-y i MMS-y

Połączenia, płatność za min.

SMS i MMS za 1 szt.

Taryfa „Gamma”

Opłata za podłączenie każdego numeru abonenta zaczyna się od 350 rubli. Opłata abonamentowa obejmuje:

• Odbiór połączeń w roamingu na terenie Federacji Rosyjskiej nie jest ograniczony.
• SMS na terenie Federacji Rosyjskiej - 500 szt.
• Płatność za ruch - 5 GB.

Taryfa za połączenia, SMS-y i ruch powyżej wliczona w cenę

Połączenia, płatność za min.

SMS/MMS, za 1 sztukę.

Ruch na MB

Połączenia międzynarodowe, SMS-y i MMS-y

Komunikacja, koszt za min.

SMS i MMS za 1 szt.

Taryfa „Syriusz”

Opłata za podłączenie każdego numeru abonenta wynosi 0 rubli

Opłata abonamentowa obejmuje:

• Komunikacja z abonentami zarejestrowanej firmy jest nieograniczona.
• Połączenia na numery wszystkich operatorów MSC i ogólnie Federacji Rosyjskiej - 500 min.
• Odbiór połączeń w roamingu na terenie Federacji Rosyjskiej nie jest ograniczony.
• SMS na terenie Federacji Rosyjskiej - 500 szt.
• Płatność za ruch - 5 GB.

Taryfa za połączenia, SMS-y i ruch powyżej wliczona w cenę

Połączenia, płatność za min.

SMS/MMS, za 1 sztukę.

Ruch na MB

Połączenia na terenie Federacji Rosyjskiej

Połączenia międzynarodowe, SMS-y i MMS-y

Komunikacja, koszt za min.

SMS i MMS za 1 szt.

Taryfa „Internet dla urządzeń”

Opłata abonamentowa za pakiet wynosi 899 rubli/miesiąc. Pierwsza zaliczka po aktywacji każdego numeru abonenta wynosi 0 rubli

Jak opłacane są połączenia, SMS-y i ruch?

Połączenia, cena za min.

SMS/MMS, za 1 sztukę.

Ruch na MB

Połączenia na terenie Federacji Rosyjskiej za min.

Połączenia międzynarodowe, SMS-y i MMS-y

Komunikacja, koszt za min.

SMS i MMS za 1 szt.

Warunki pobierania opłaty abonamentowej

Usługi objęte abonamentem świadczone są w momencie zapisania się i są aktywne przez 30 dni. Niewydane saldo jest odpisywane. Automatyczne pobieranie opłaty miesięcznej odbywa się od 1 do 10 dnia miesiąca. W przypadku braku wystarczającej kwoty opłata abonamentowa nie zostanie pobrana, a pakiet usług nie zostanie aktywowany. Taryfa za komunikację odbywa się na następujących warunkach:

• Łączność z abonentami metropolitalnymi wszystkich operatorów - 1,5 rubla/min. Komunikacja z użytkownikami Tele2 w Federacji Rosyjskiej - 3 ruble/min.
• Połączenia na terenie Federacji Rosyjskiej - 3 ruble/min.
• Wysyłanie SMS-ów do abonentów metropolitalnych - 1 rub./SMS.
• Wysyłanie SMS-ów na terenie Federacji Rosyjskiej - 1 rub./SMS.
• Ruch - 6,5 rub./MB.
• Szybkość transmisji danych - 64 Kb/s.
• Połączenia poza siecią macierzystą są rozliczane zgodnie z warunkami roamingu.

Pozostałe warunki pakietu usług

• Odbieranie połączeń jest bezpłatne. Zaokrąglanie następuje w minutach. Połączenia trwające do 3 sekund. nie są płacone.
• Pierwsza zmiana na inny plan taryfowy nie jest obciążona opłatą, opłata za kolejną zmianę planu taryfowego wynosi 40 rubli.
• Jeżeli od poprzedniej zmiany pakietu taryfowego minęło 30 dni, przejście jest bezpłatne.
• Zaokrąglanie ruchu odbywa się z dokładnością do 150 KB.
• Plan taryfowy jest aktywny w regionie i regionie stołecznym. Taryfy poza Moskwą odpowiadają warunkom roamingu.
• Aktywacja dostępna jest dla osób prawnych oraz przedsiębiorców indywidualnych.

Aby uzyskać pełne i szczegółowe informacje na temat wszystkich ofert korporacyjnych Tele2, wystarczy skontaktować się z oficjalnym przedstawicielem firmy lub zadać pytanie na stronie operatora, wybierając wcześniej swój region.

Wideo

Stawki korporacyjne tworzone są specjalnie dla osób prawnych. To kolejny krok w ewolucji konwencjonalnych opcji nieograniczonych, dostosowanych do pragnień i potrzeb firm. Tele2 oferuje swoim klientom kilka planów taryfowych jednocześnie, dzięki czemu każdy wybierze opcję idealną dla biznesu.

Jakie są korzyści ze stawek korporacyjnych?

Współczesne realia narzucają rygorystyczne warunki przetrwania firm – konkurencja nie wchodzi w grę. Wiele obszarów w biznesie jest związanych ze znalezieniem klientów, a co za tym idzie wykonywaniem połączeń telefonicznych. Nie obejdzie się bez niezawodnego operatora telekomunikacyjnego i korzystnej taryfy.

Taryfy korporacyjne Tele2 są idealne dla tych, którzy cenią swój czas. Oszczędzaj pieniądze, zarządzając wszystkimi numerami jednocześnie. W „Koncie osobistym” możesz niczym konduktor konfigurować usługi i opcje dla zarejestrowanych numerów; poznaj szczegóły faktur, a nawet ustal limity wydatków. A co najważniejsze, nie ma konieczności doładowywania konta dla każdej usługi z osobna, bo jest to możliwe w jednej płatności.

Na tym nie kończą się zalety taryf biznesowych, gdyż korzystając z nich oszczędzasz nie tylko czas, ale i pieniądze. W istocie taryfa korporacyjna jest zakupem hurtowym, co oznacza, że ​​koszty za każdy indywidualny numer są obniżone. Wiedząc jak częste i ważne są rozmowy pomiędzy pracownikami, Tele2 uczynił je absolutnie Nieograniczony. Dodatkowo, nawet będąc w roamingu krajowym, będziesz mógł rozmawiać ze współpracownikami po korzystniejszych cenach niż te, które oferują standardowe plany taryfowe.

Szczegóły taryfy

Łącznie Tele2 oferuje klientom korporacyjnym 4 taryfy do wyboru:

• Alfa;
• Beta;
• Gamma;
• Vega.

Oczywiście nie wszystkie 4 opcje są dostępne w każdej części Rosji, a warunki zapewnienia taryfy w każdym regionie mogą się różnić. Dlatego dokonując wyboru, warto zapoznać się z opisem usług oferowanych specjalnie dla Twojego regionu na oficjalnej stronie Tele2.

Przyjrzyjmy się zaletom każdej taryfy na przykładzie Petersburga.

Alfa

To najbardziej obszerna opcja. Za jedyne 790 rubli miesięcznie na każdego pracownika zyskujesz:

• Nielimitowane rozmowy wewnątrz firmy.
• Bezpłatne rozmowy na wszystkie numery w Rosji z limitem 3000 minut.
• Darmowe wiadomości, aż do 3000.
• Wszystkie połączenia przychodzące w roamingu w Rosji są bezpłatne.
• I aż 15 GB Internetu mobilnego.

Odpisy środków następuje zazwyczaj od 1 do 10 każdego miesiąca, salda pakietów nie przechodzą na następny miesiąc.

W przypadku braku wystarczających środków na koncie nie zostanie naliczona opłata miesięczna, usługi komunikacyjne w tym przypadku będą świadczone według innej taryfy. Koszt połączeń i wiadomości po przekroczeniu limitu taryfowego naliczany jest według poniższych cen, widocznych na zdjęciu poniżej.

Beta

Jest to wybór mniej gadatliwych użytkowników. Opłata abonamentowa wynosi 500 rubli miesięcznie na pracownika. Wszystko, co powiedziano powyżej, dotyczy również tej taryfy, jednak liczba bezpłatnych połączeń i wiadomości jest zmniejszona do 1500. Limit udostępnianego Internetu ustalony jest na 10 GB.

Gamma

Wersja lekka dla małych firm i za jedyne 250 rubli miesięcznie. Wszystkie te same rozmowy do kolegów bez żadnych ograniczeń, ale pakiet rozmów wewnątrz Rosji już tak 500 minut. W związku z powyższym wolumen pakietu SMS zostaje zmniejszony do 500,5 GB – wolumen udostępnianego Internetu mobilnego.

Vega

Ostatnia czwarta taryfa jest wyjątkowa pod tym względem, że tak brak opłaty abonamentowej. Jest odpowiedni dla tych, którzy dopiero rozpoczynają działalność i nie są pewni, ile są skłonni wydać na komunikację. Usługi świadczone są klientom Tele2 po następujących cenach:

• Połączenia wewnątrz firmy i na wszystkie numery w obwodzie leningradzkim - 70 kopiejek.
• Wiadomości – 95 kopiejek.
• Wiadomości na numery spoza Twojego regionu – 2,5 rubla.
• Megabajt mobilnego Internetu – 6,5 rubla.
• Połączenia z innymi regionami w Tele2 i innych operatorach - 2 ruble. i 9r. odpowiednio.

Taryfy korporacyjne Tele2 mogą rejestrować wyłącznie osoby prawne i indywidualni przedsiębiorcy. Przy zmianie taryfy pobierana jest opłata w wysokości 50 rubli, z wyjątkiem pierwszej zmiany. Możesz połączyć się z wybranym planem taryfowym, wypełniając wniosek na oficjalnej stronie internetowej Tele2.

Jak zadzwonić do operatora Tele2

Poziom obsługi abonentów Tele2 zależy od jakości pracy call center. Dla abonentów dostępna jest całodobowa pomoc techniczna, jednak nie każdy abonent wie, jak skontaktować się ze specjalistami pomocy technicznej. Wszystkie możliwe metody omówiono poniżej, co pozwoli każdemu abonentowi wybrać najwygodniejszy sposób kontaktu z działem pomocy Tele2.

krótka informacja

Aby skontaktować się z centrum telefonicznym Tele2, należy użyć następujących numerów:

• krótki numer 611 (następnie „0”, aby połączyć się z operatorem);
• dzwoniąc z telefonów stacjonarnych i numerów innych operatorów komórkowych – 8 800 555 0611;
• w roamingu - +7 951 520 0611.

5 sposobów skontaktowania się z operatorem Tele2

Call center często są dość zapracowane i nie zawsze szybko radzą sobie z powierzonymi im zadaniami. Dlatego coraz częściej wykorzystywane są różne usługi on-line, dzięki którym abonent może znaleźć odpowiedź na interesujące go pytanie lub samodzielnie uzyskać jakąkolwiek informację. Jednak potrzeba wezwania serwisu wciąż pojawia się dość często, dlatego każdy klient powinien znać istniejące obecnie metody komunikacji.

Najprostszą opcją połączenia się z operatorem Tele2 jest wybranie krótkiego numeru:

Z tej metody może skorzystać każdy abonent Tele2 dzwoniący ze swojego telefonu. Warto również wiedzieć, że po podłączeniu należy nacisnąć cyfrę „0”, aby skontaktować się z operatorem. Zwykle trzeba trochę poczekać, aż pracownik call center będzie wolny.

Będąc w roamingu międzynarodowym, do komunikacji używaj krótkiego numeru 611 to nie wyjdzie. W takiej sytuacji musisz użyć zwykłego numeru +7 951 520 0611 . Następnie musisz poczekać, aż operator odbierze i wyjaśni mu problem.

Korzystając z numerów telefonów stacjonarnych lub innych operatorów komórkowych do kontaktu z call center należy także wybrać zwykły numer, ale inny: 8 800 555 0611. Należy pamiętać, że telefon ten nie jest dostępny do komunikacji we wszystkich regionach Polski. kraj. Dzieje się tak, ponieważ nie ma jednej liczby, jednak ta wymieniona powyżej jest najczęstsza. Aby uzyskać numer telefonu do komunikacji w konkretnym regionie, w którym mieszka abonent, możesz skorzystać z informacji z oficjalnej strony internetowej.

Konto osobiste Tele2 umożliwia klientowi korzystanie z wielu funkcjonalności, na przykład sprawdzanie salda konta lub salda minut, wiadomości SMS i ruchu w podłączonej taryfie, zmianę w razie potrzeby, a także podłączanie lub rozłączanie różnych abonamentów, usług i programy.

Oprócz wymienionych funkcjonalności Konto Osobiste zapewnia prostą i wygodną możliwość zadania pytania obsłudze technicznej za pomocą specjalnie zaprojektowanego formularza opinii. W takim przypadku informacja otrzymana od Klienta jest przetwarzana możliwie najszybciej, a odpowiedź wysyłana jest na jego adres e-mail. W rezultacie znaczna liczba abonentów Tele2 wybiera tę opcję w celu uzyskania potrzebnych informacji i rozwiązania pojawiających się problemów.

Możesz zadać pytanie na stronie operatora nawet jeśli Twoje Konto Osobiste nie zostało jeszcze założone. Aby to zrobić, po prostu znajdź usługę „Prośba o wsparcie” na dole strony głównej, po uruchomieniu otworzy się specjalny formularz. Należy go wypełnić, po czym zostanie automatycznie wysłany do działu wsparcia. Wynik przetworzenia otrzymanych informacji przesyłany jest na adres e-mail Klienta podany podczas wypełniania formularza zapytania.

Obsługa abonentów Tele2 - ustawienia, informacje o usługach i taryfach, aktualności

Numery wsparcia Tele2

Kiedy pojawiają się pytania dotyczące taryf lub usług, pojawiają się problemy z komunikacją lub inne trudności, musisz wiedzieć, gdzie się zwrócić. Helpdesk Tele2 jest zawsze dostępny dla swoich abonentów, a jego specjaliści są gotowi szybko pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów. Na tej stronie znajdziesz aktualne numery telefonów pomocy technicznej Tele2 dla wszystkich regionów Rosji.

Numery pomocy technicznej Tele2

Najłatwiej skontaktować się z pomocą techniczną, dzwoniąc na jeden numer, bezpłatny dla wszystkich abonentów Tele2 - 611. Wystarczy wybrać ten numer pomocy technicznej Tele2 na swoim telefonie komórkowym i poczekać na połączenie. Aby skontaktować się bezpośrednio z operatorem, należy w menu głosowym nacisnąć 0, co spowoduje przekierowanie do bezpłatnego specjalisty.

Z pomocą techniczną można się także skontaktować za pomocą telefonu stacjonarnego lub komórkowego dowolnego innego operatora telekomunikacyjnego pod numerem 8-800-5550-611. Połączenie jest bezpłatne dla wszystkich regionów Rosji. Istnieje również jeden numer pomocy technicznej +7-951-52-00-61, pod którym abonenci Tele2 mogą bezpłatnie dzwonić do serwisu nie tylko w Rosji, ale nawet za granicą.

Planując telefon do pomocy technicznej, przygotuj się na podanie informacji, których może potrzebować operator - imię i nazwisko, seria oraz numer paszportu osoby, na którą numer jest zarejestrowany.

Jak inaczej możesz zadzwonić do wsparcia Tele2?

Oprócz pojedynczych numerów każdy region ma własne numery telefonów wsparcia Tele2. Należy wziąć pod uwagę, że dzwoniąc do pomocy technicznej z telefonu komórkowego, ładowanie odbywa się zgodnie z warunkami operatora, czy to MTS, Beeline, Megafon, czy innego operatora.

Dla wygody wszystkie numery referencyjne, techniczne i serwisowe są pogrupowane poniżej według okręgów federalnych.

• Region Sankt Petersburga i Leningradu – 8-812-989-0-022
• Obwód Archangielski – 8-818-247-4-747
• obwód Wołogdy / Czerepowiec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
• Obwód Kaliningradzki – 8-401-290-9-909
• Obwód murmański – 8-815-275-1-611
• Obwód nowogrodzki – 8-816-255-0-150
• Obwód pskowski – 8-811-275-7-575
• Republika Karelia – 8-814-989-0-022
• Republika Komi – 8-821-256-0-611
• Moskwa i obwód moskiewski – 8-495-979-7-611
• Obwód Biełgorodski – 8-472-241-1-611
• obwód briański – 8-483-266-2-020
• Region Włodzimierski – 8-492-237-6-747
• Obwód woroneski – 8-473-258-0-611
• Region Kostroma – 8-494-250-1-611
• Obwód kurski – 8-471-239-9-993
• Obwód lipiecki – 8-474-271-7-171
• Region Oryol – 8-486-243-8-000
• Region Ryazan – 8-491-250-0-611
• Obwód smoleński – 8-481-256-0-000
• Region Tambowski – 8-475-276-0-611
• Region Twerski – 8-482-264-9-999
• Rejon Tulski – 8-487-258-0-611
• Region Kirowski – 8-333-277-2-222
• Republika Mordowii – 8-834-234-0-000
• Obwód Niżny Nowogród – 8-831-291-1-611
• Region Penza – 8-841-224-0-000
• Region Perm – 8-342-227-7-611
• Republika Tatarstan – 8-843-265-0-000
• Udmurt Republika – 8-341-247-4-474
• Region Uljanowsk – 8-842-241-4-141
• Region Krasnodarski i Republika Adygea – 8-861-253-0-055
• Region Wołgogradu – 8-844-292-2-000
• Obwód rostowski – 8-863-241-5-000
• Region Kurgan – 8-352-261-3-611
• Obwód swierdłowski – 8-343-290-0-611
• Okręg Autonomiczny Chanty-Mansi – 8-346-270-0-611
• obwód czelabiński – 8-351-248-0-611
• Jamalsko-Nieniecki Okręg Autonomiczny – 8-349-644-0-611
• Terytorium Ałtaju – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
• Region Kemerowo – 8-890-499-0-000
• Obwód nowosybirski – 8-383-380-0-000
• Obwód omski – 8-381-250-5-050
• Obwód tomski – 8-382-294-1-000

Inne sposoby kontaktu z pomocą techniczną Tele2

Oprócz zadzwonienia pod numer telefonu pomocy technicznej u operatora, istnieją również inne sposoby zwrócenia się o pomoc do Tele2. Jednym z nich jest odwiedzenie oficjalnej strony tele2.ru i przejście do sekcji „Kontakty”. Na tej stronie, w formularzu opinii, możesz zostawić swoją skargę, pytanie lub prośbę do działu wsparcia. Po otrzymaniu Twojej wiadomości specjaliści pomocy technicznej Tele2 skontaktują się z Tobą w ciągu 24 godzin, korzystając z pozostawionych przez Ciebie danych kontaktowych.

Drugi sposób to napisanie do operatora pomocy technicznej e-mailem – .ru. Istnieje również oficjalna społeczność Tele2 VKontakte - vk.com/tele2, gdzie można uzyskać informacje na temat usług firmy lub zadać pytanie jednemu z przedstawicieli działu pomocy technicznej.

Z reguły większość problemów można rozwiązać samodzielnie, bez kontaktu z pomocą techniczną, logując się na konto osobiste użytkownika w witrynie Tele2. Zawiera wszystkie istotne informacje na temat taryf i usług, a także odpowiedzi na pytania często zadawane w ramach wsparcia Tele2.

Jeśli to nie wystarczy, zawsze możesz skontaktować się z centrum obsługi abonenta - biurem firmy, gdzie specjaliści chętnie Ci pomogą.

„Tele2” – kontakt z operatorem: numer telefonu, wsparcie techniczne

Dziś musimy zapoznać się z firmą Tele2. Komunikacja z operatorem jest obsługiwana na wiele sposobów. Ale które dokładnie? Jak mogę zadzwonić lub wysłać e-mail do działu pomocy technicznej firmy? Po co w ogóle dzwonić do swojego operatora komórkowego? Wszystko to warto poznać i zrozumieć. W końcu tylko wtedy, jeśli to konieczne, będziesz mógł bez problemów utrzymywać kontakt z Tele2. Wcielenie pomysłu w życie nie jest tak trudne, jak się wydaje. Współcześni abonenci mają do dyspozycji różnorodne opcje kontaktu komunikacyjnego. Niektóre z nich wymagają połączenia z Internetem. Ale opanowanie wszystkich proponowanych technik jest dość łatwe.

Wiele osób podłączyło się już do Tele2. Komunikacja z operatorem to coś, czym interesuje się wiele osób. W końcu czasami wsparcie techniczne może pomóc, jeśli masz pytania dotyczące towarów i usług oferowanych przez firmę. Dlaczego więc musisz znać numery i inne kontakty Tele2? Możesz z nich skorzystać, jeśli potrzebujesz:

• uzyskać poradę dotyczącą możliwości operatora;
• usługi łączenia/rozłączania;
• zmienić taryfę;
• dowiedz się, jaki jest aktualny plan taryfowy;
• uzyskać informacje o problemach na linii;
• narzekać na pracę operatora (również pochwała);
• poproś o poradę dotyczącą łączenia się z niektórymi usługami Tele2.

Jest wiele powodów, dla których warto się skontaktować. Ale jak można to osiągnąć? Jakie możliwości daje Tele2? Komunikacja z operatorem może być prowadzona różnymi metodami. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada!

Z telefonu komórkowego

Istnieje wiele opcji rozwiązania problemu. Można na przykład wykonać połączenie z telefonu komórkowego. I całkowicie za darmo. Każdy operator komórkowy ma swój własny numer telefonu pomocy technicznej. Tego nam potrzeba!

Jak zadzwonić do Tele2 całkowicie bezpłatnie z telefonu komórkowego? Aby to zrobić, możesz użyć kombinacji 611. Wybierz numer, a następnie naciśnij przycisk „Zadzwoń”. To najprostsza i najpopularniejsza metoda stosowana przez abonentów. Za pomocą tego numeru możesz uzyskać poradę lub podłączyć/odłączyć określone usługi.

Pamiętaj, połączenie jest całkowicie bezpłatne. Nieważne ile mówisz, nikt nie wypłaci Ci pieniędzy. Możesz zadzwonić w każdej chwili! W ten sposób Tele2 łatwo komunikuje się z operatorem. Numer 611 jest wielokanałowy, co pozwala przyspieszyć proces nawiązywania kontaktu w trakcie rozmowy.

Uwaga: robotyczny głos „komunikuje się” z Tobą. Aby skontaktować się z żywym operatorem, po nawiązaniu kontaktu należy nacisnąć klawisz „0”.

Z dowolnego telefonu

Następną odpowiedzią na pytanie, jak zadzwonić do Tele2, jest skorzystanie z numeru pomocy technicznej dla telefonów stacjonarnych, kombinacji, która pozwala od razu rozmawiać z ludźmi, a nie z automatyczną sekretarką.

Aby zadzwonić do pomocy technicznej z dowolnego regionu kraju, wybierz w swoim gadżecie numer 8 800 555 0611. Nawiasem mówiąc, ta kombinacja nadaje się również do wykonywania połączeń z telefonu komórkowego. Rozmowa, podobnie jak w poprzednim przypadku, będzie całkowicie bezpłatna.

Nie jest to najpopularniejsza metoda rozwiązania problemu. Zazwyczaj użytkownicy używają kombinacji 611, aby dzwonić do Tele2 z telefonu komórkowego. A wcześniej proponowany telefon jest używany tylko w rzadkich przypadkach.

Podczas roamingu

Ale to nie wszystkie możliwości Tele2. Komunikacja z operatorem z telefonu komórkowego może odbywać się nawet wtedy, gdy abonent korzysta z roamingu. Bardzo wygodna funkcja, ważna dla podróżujących.

Jeśli korzystasz z roamingu, możesz użyć następującej kombinacji: +7 951 52 00 611. Należy pamiętać, że format wybierania musi być międzynarodowy. Opłata za połączenie z tym numerem jest zgodna z wybranym przez Ciebie planem taryfowym.

Przez region

Tele2 to firma posiadająca oddziały w różnych regionach kraju. Nietrudno zgadnąć, że każde miasto, w którym dostępne jest to połączenie, ma swoje własne służby wsparcia.

Dlatego jeśli chcesz znaleźć numer telefonu operatora komórkowego Tele2, przejdź do oficjalnej strony firmy i sprawdź numer telefonu stacjonarnego dostępny w Twoim regionie.

Na przykład w Tule możesz dzwonić pod numer 4 872 70 37 03, a w Petersburgu i obwodzie leningradzkim pod numer 8 123 290 022. Masz pełne prawo przeglądać wszystkie numery na oficjalnej stronie firmy Tele2. Zaleca się nie dzwonić z telefonu komórkowego. Istnieje oddzielny krótki numer do dzwonienia z telefonu komórkowego.

Inna komunikacja

Ale to nie wszystkie możliwości naszego dzisiejszego operatora. Jakie środki wspomagające komunikację z abonentami stosuje się w praktyce? Oczywiście poza rozmowami telefonicznymi!

W Tele2 komunikację z operatorem można prowadzić za pośrednictwem oficjalnej strony firmy. Nie najszybsza, ale metoda, która nie wymaga żadnych wywołań. Znajdź tam formularz opinii i wypełnij wszystkie wyświetlone pola. Ta technika jest dobra, gdy możesz wyraźnie zidentyfikować problem, który się pojawił i nie spieszysz się z jego rozwiązaniem. Po wysłaniu żądania będziesz musiał chwilę poczekać. Odpowiedź zostanie wysłana do Ciebie e-mailem.

Nawiasem mówiąc, e-mail to kolejna metoda utrzymywania komunikacji z operatorem. Wystarczy napisać na adres. Możesz także skorzystać z adresów:

• (dla mieszkańców Kazachstanu).

Napisz na te e-maile o swoim problemie, poczekaj na odpowiedź. Należy zauważyć, że oczekiwanie na otrzymanie listów od Tele2 w tym przypadku może trwać nawet kilka dni. Metoda jest dobra, jeśli nie potrzebujesz natychmiastowego rozwiązania problemu. Reklamacje i rekomendacje przyjmowane są także pod adresami wskazanymi powyżej.

Teraz znasz wszystkie możliwe opcje komunikacji z operatorem komórkowym. Wybierz ten, który wydaje Ci się najprostszy, a następnie zastosuj go. Zaleca się dzwonienie do Tele2 przy użyciu kombinacji 611.

Pracownicy firmy Tele2 Rosja

• Menedżer promocji sprzedaży w sklepie internetowym

• makroregionalny menadżer PR
• Starszy menedżer ds. mediów strategicznych
• szef federalnego działu PR

• Starszy menedżer ds. komunikacji internetowej
• Starszy Menedżer ds. Bezpośredniej Komunikacji z Abonentami

• Szef produktów medialnych
• specjalista ds. sprzedaży korporacyjnej
• Menedżer sprzedaży internetowej

• Szef sprzedaży internetowej
• Menedżer sprzedaży w kanale internetowym

• Dyrektor makroregionu moskiewskiego
• menadżer Sprzedaży i Marketingu
• Menedżer produktu B2B

• Asystent ds. marketingu internetowego
• szef działu SMM

• Dyrektor HR makroregionu moskiewskiego

• Specjalista ds. programów partnerskich
• Dyrektor ds. korporacyjnych i wsparcia prawnego
• Starszy specjalista ds. rozwoju kanałów internetowych

• Starszy menadżer ds. rozwoju marki
• Kierownik Działu Rozwoju Biznesu Korporacyjnego
• Menedżer planowania kampanii

• koordynator Marketingu
• koordynator Marketingu
• menadżer sprzedaży w firmie
• Szef Interfejsów

• Analityk i kierownik projektów

• Dyrektor ds. relacji z władzami federalnymi, kierownik Działu Badań i Rozwoju