Jak skontaktować się z operatorem komórkowym mts. Komunikacja z „żywym” operatorem MTS. Jak zadzwonić do operatora MTS z Krymu

Jak zadzwonić do operatora MTS, to pytanie zadawane w pewnym momencie przez prawie każdego abonenta federalnej firmy telekomunikacyjnej. Jak każda organizacja globalna, MTS posiada własne centrum pomocy i wsparcia użytkowników, otwarte 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Osoba, także ta, która nie jest klientem firmy, może zadzwonić do tego centrum i uzyskać pomoc zupełnie za darmo. Jakie są sposoby kontaktu z personelem centrum wsparcia?

Aby zadzwonić do operatora MTS, należy zadzwonić na numer wybrany w zależności od tego, skąd dzwonisz:

• Z miasta.
• Z karty SIM innej firmy.
• Z MTS na terytorium Federacji Rosyjskiej.
• Z MTS w roamingu zagranicznym poza Rosją.
• Aby odpowiedzieć na pytania przedstawicieli abonentów będących osobami prawnymi, a także prywatnych przedsiębiorców, którzy zawarli umowę z MTS, istnieje odrębny, dedykowany numer.

Więcej o możliwościach dowiesz się z dalszej części artykułu, jednak najczęściej używanym numerem jest 0890. Niestety, korzystanie z niego nie spowoduje bezpośredniego połączenia Cię z osobą, która będzie gotowa Ci pomóc. Najpierw będziesz musiał przejść przez dżunglę menu autoinformatora, nacisnąć określoną kombinację klawiszy i dopiero wtedy będziesz mógł dostać się na listę oczekujących.

Na pierwszy rzut oka jest to niewygodne z punktu widzenia użytkownika, ale jeśli spojrzeć na sytuację z innej strony, to właśnie wygoda abonenta stała się przyczyną powstania takiego systemu.

Regularnie trzeba bardzo długo czekać na operatora, ale przy pomocy autoinformatora można uzyskać niezbędne informacje, aktywować lub dezaktywować usługi. Jeśli „menu” nie zawiera niezbędnych pozycji, będziesz musiał poczekać, aż pojawi się „na żywo” operator.

Jak zadzwonić bezpośrednio do operatora MTS za darmo z telefonu komórkowego

Jeśli ciekawi Cię, jak za darmo zadzwonić do operatora MTS z telefonu komórkowego, wiedz: nie da się obejść bez skorzystania z menu głosowego. Ale jeśli z góry wiesz, które klawisze nacisnąć, nie będziesz musiał ich całkowicie słuchać, co skróci czas dostępu.

Oto jasne instrukcje dla abonentów MTS zlokalizowanych w Federacji Rosyjskiej:

1. Skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem 0890.
2. Usłyszysz opowieść o ofertach specjalnych i nowościach firmowych, po czym zostaniesz przeniesiony do menu autoinformera. Jeśli interesuje Cię tylko rozmowa bezpośrednia bez automatycznej sekretarki, nie czekaj, aż to się skończy. Naciśnij cyfry w następującej kolejności: najpierw „2”, potem „0”.
3. Następnie pojawi się opowieść o programie oceny jakości pracy specjalistów wsparcia. Możesz wziąć udział w programie, możesz odmówić - nie będzie to miało wpływu na rozmowę.
4. To wszystko, jesteś teraz na liście oczekujących. Elektroniczny głos podpowie Ci, że na szczęście w postaci reakcji operatora nie będziesz musiał długo czekać – kilka minut. Rzeczywistość jest trudniejsza: w okresach wzmożonego ruchu „kilka minut” może rozciągnąć się do pół godziny.

Jesteś klientem korporacyjnym

Reprezentujesz firmę lub organizację, a może jesteś indywidualnym przedsiębiorcą? Dla klientów korporacyjnych istnieje osobna linia federalna. Zadzwoń pod numer 8-800-250-0990 z telefonu komórkowego lub numeru stacjonarnego w dowolnym regionie Federacji Rosyjskiej. Nawiasem mówiąc, kiedy zadzwonisz, operator „na żywo” odpowie szybciej.

Jesteś w roamingu krajowym

Jeżeli abonent z kartą SIM MTS wyjeżdża poza swój macierzysty region, warunki nie ulegają zmianie, numer 0890 jest dostępny bezpłatnie.

Jak szybko zadzwonić do operatora MTS z telefonu komórkowego

Zastanawiasz się jak dodzwonić się do operatora MTS bez czekania? Aby pokonać smoka, musisz sam stać się smokiem: wypełnić formularz zgłoszeniowy MTS, przejść rozmowę kwalifikacyjną i udać się na szkolenie operatorów wsparcia. Już wkrótce w książce telefonicznej Twojego smartfona pojawią się numery znajomych pracowników call center – zadzwoń do nich przynajmniej o 6 rano 1 stycznia.

Mówiąc poważnie, nie ma magicznych sposobów na natychmiastową komunikację z operatorem. Miliony abonentów w Federacji Rosyjskiej i krajach sąsiednich zawarły umowy o świadczenie usług z „czerwonymi-białymi”. W każdej chwili na call center atakują tysiące ludzi, a wszyscy uważają, że problem, który ich niepokoi, jest najważniejszy, pilny i pilny. Postanowiliśmy zadzwonić pod numer 0890 - przygotuj się na czekanie. Nie chcesz tracić czasu na czekanie? Zalecamy samodzielne wypróbowanie wszystkich opcji rozwiązywania problemów.

Co zrobić, aby szybko rozwiązać problem:

• Chcesz dowiedzieć się gdzie pobrano środki z Twojego konta, zmienić taryfę, aktywować lub dezaktywować usługi dodatkowe, kontrolować saldo pakietów? Na oficjalnej stronie internetowej w sekcji „Konto osobiste” możesz wykonać dowolną z tych operacji.
• Wszystkie te przydatne czynności można wykonać za pomocą smartfona: aplikację „My MTS” można pobrać w Google PlayMarket na Androida oraz w AppStore na iOS.
• Inną opcją jest skorzystanie z usług autoinformatora. Tak, będziesz musiał wysłuchać wszystkich niezbędnych menu, ale zwykle jest to szybsze niż oczekiwanie na odpowiedź specjalisty.
• Na stronie internetowej firmy w zakładce „Pomoc” znajduje się zakładka z listą najczęściej zadawanych pytań – sprawdź, czy nie ma tam rozwiązania Twojego problemu. Nie musisz przeglądać każdej odpowiedzi w nadziei, że znajdziesz tę, której potrzebujesz: w tej sekcji znajduje się wygodna wyszukiwarka.

Dzwonimy od innego operatora

Nie jesteś abonentem MTS lub chwilowo nie masz dostępu do tej karty SIM? Do konsultacji dostępny jest odrębny numer call center: 8-800-250-0890. Zadzwoń na tę linię zarówno z telefonu komórkowego, jak i telefonu stacjonarnego. Algorytm jest prawie taki sam jak w przypadku dzwonienia z karty SIM MTS:

1. Wybierz numer 8-800-250-0890. Za połączenie się z tą linią nie są pobierane żadne opłaty (nie będzie to kosztować ani grosza).
2. Kiedy zabrzmi głos, możesz natychmiast nacisnąć „1”. Po przejściu do kolejnej sekcji naciśnij „0”.
3. Następnie głos opowie Ci o możliwości uczestniczenia w ocenie jakości pracy operatorów call center. Od zgody lub odmowy nic nie zależy (wybierasz potrzebną opcję za pomocą przycisków „1” i „0”).
4. Teraz wystarczy poczekać, aż nadejdzie Twoja kolej i wreszcie porozmawiać z przedstawicielem call center.

Ważny! Tylko abonenci innych firm powinni dzwonić na numer federalny 8-800-250-0890, a w przypadku „czerwono-białej” karty SIM – pod numer 0890.

Jak dzwonić z zagranicy za darmo

Jesteś daleko od ojczyzny w roamingu zagranicznym, a Twój Internet nagle zniknął lub z nieznanego powodu z Twojego konta osobistego pobrano dużą kwotę? Możesz wyrazić wszystko, co myślisz o jakości usług MTS, dzwoniąc pod bezpłatny numer +7-495-766-0166 dedykowany takim sytuacjom.

Co należy wziąć pod uwagę dzwoniąc do call center spoza Federacji Rosyjskiej:

• Numer telefonu należy wybrać z podaniem numeru kierunkowego kraju. Jeśli możesz wykonywać połączenia na terenie Federacji Rosyjskiej, wybierając „ósemkę” na początku numeru, w formacie międzynarodowym dostępny jest rosyjski kod „+7”.
• Bezpłatne będą wyłącznie połączenia na tę linię z telefonu komórkowego wyposażonego w kartę SIM MTS. W przypadku pozostałych operatorów połączenie jest płatne zgodnie z taryfami.

Każdy, kto kiedykolwiek próbował zadzwonić do operatora MTS, wie, ile ta firma stara się zaoszczędzić na zatrudnianiu pracowników pomocniczych, ponieważ bezpośrednie dotarcie do żywej osoby to całe zadanie, którego nie każdy może ukończyć. Ale powiemy Ci, jak szybko i łatwo zadzwonić do operatora MTS.

Jak zadzwonić do operatora na żywo z numeru telefonu komórkowego MTS

Najbardziej oczywistym sposobem jest zadzwonienie na krótki numer 0890, który jest znany prawie każdemu, ale czas oczekiwania tutaj może wynosić do godziny w szczególnie pracowite dni lub 30-40 minut w pozostałe. To oczywiste, że nie wchodzi w grę.

MTS ma jeszcze dwa numery - 08460 i 0605. Szczególnie interesująca jest sytuacja z tym ostatnim, który jest pozycjonowany jako numer dla klientów VIP firmy, ale w tej chwili działa to dla wszystkich.

Dzwoniąc pod jeden z tych numerów, będziesz zmuszony wysłuchać menu głosowego. Z reguły przed wyrażeniem swoich punktów odtwarzane jest nagranie aktualności i ofert firmy, które należy wysłuchać do końca. Możesz jednak pominąć menu głosowe, które rozpoczęło się, naciskając natychmiast 2, a przechodząc do następnej sekcji - 0. Możesz zostać poproszony o ocenę jakości usług firmy, ale wcale nie jest to konieczne. Następnie poczekaj na połączenie z operatorem wsparcia.

Jeśli powyższe kombinacje liczb nie działają podczas dzwonienia, to prawdopodobnie MTS zmienił numery pozycji menu, więc będziesz musiał je dokładnie przeszukać i samodzielnie znaleźć właściwą kombinację. Połączenia z obydwoma numerami są bezpłatne.

Jak zadzwonić do operatora MTS w roamingu

W całej Rosji podane powyżej numery obowiązują, natomiast będąc poza Federacją Rosyjską należy użyć cyfr + 74957660166 lub + 73832130909 .

Alternatywne sposoby kontaktu z MTS:

• Publiczna strona MTS w sieci społecznościowej VKontakte. Możesz go znaleźć poprzez wyszukiwanie lub wpisując vk.com/mts w pasku adresu i naciskając Enter. Aby skontaktować się ze specjalistą, napisz do społeczności w wiadomościach prywatnych. Oczywiście, podobnie jak w przypadku rozmowy, najpierw trzeba porozumieć się z robotem, a następnie chwilę poczekać, aż agent wsparcia będzie wolny. Główną zaletą tej metody jest to, że nie musisz siedzieć przez godzinę przy telefonie, a następnie próbować palcami wyjaśnić istotę problemu. Po prostu czekasz na odpowiedź, a następnie w dogodnym dla siebie momencie rozmawiasz o swoim problemie, uzupełniając (jeśli to konieczne) zrzutami ekranu i (lub) zdjęciami.
• Czat online na stronie głównej witryny MTS. Dokonuje się tego na Koncie Osobistym na oficjalnej stronie internetowej firmy. Ta metoda jest prawie zawsze szybsza niż poprzednia i będziesz mógł zobaczyć przybliżony czas reakcji aplikacji. Z minusów: konieczność dokładnego zapamiętania hasła do konta osobistego.

Jeśli posiadasz rosyjską kartę SIM MTS i jesteś na Krymie, firma nie traktuje tego jako roamingu międzynarodowego (możesz korzystać z numerów wskazanych powyżej), ale właściciele ukraińskich kart SIM na tym samym terytorium będą musieli skorzystać z numeru +380505081111 (lub 111 ), aby zadzwonić do operatora MTS Ukraine.

Jak zadzwonić do operatora MTS z innych numerów

MTS Rosja ma federalny numer infolinii 88002500890, z którego na odpowiedź będziesz musiał czekać znacznie krócej, ale nie będziesz mógł na nią zadzwonić z karty SIM MTS. Będziesz musiał na przykład użyć Tele 2 lub Megafon. Aby połączyć się z operatorem należy poczekać na rozpoczęcie odtwarzania pozycji menu i nacisnąć 1, a następnie 0. Numer ten wykorzystywany jest również do obsługi klientów korporacyjnych. Połączenia pod ten numer można wykonywać bezpłatnie z dowolnej części Rosji: Moskwy, Petersburga i każdego innego miasta.

Problemy z komunikacją nie zawsze mogą zostać rozwiązane niezależnie, dlatego operator MTS Rosja zapewnił opcje połączenia klienta z usługą wsparcia:

1. Można bezpłatnie zadzwonić pod numer 8 800 250 08 90. W ten sposób możesz zadzwonić do operatora usługi nie tylko z telefonu operatora MTS, ale także z telefonów stacjonarnych lub innych operatorów komórkowych w dowolnym regionie, w tym na Krymie. Po odczekaniu, aż włączy się menu głosowe, naciśnij cyfrę „4”, następnie „0” lub „1”, a następnie „0”. Następnie zostaniesz poproszony o ocenę pracy operatora. Jest to akcja dobrowolna i klikając „0” lub „1” wyrażasz zgodę lub odmawiasz wzięcia udziału w ankiecie. W każdym razie autoinformator zaleca poczekać na połączenie ze specjalistą, informując, że rozmowa z pracownikiem obsługi klienta jest nagrywana.
2. Do infolinii można zadzwonić korzystając ze krótkiego numeru MTS 0890 lub nowego numeru 08460, który widoczny jest jedynie w aplikacji „Mój MTS”. Czekając na uruchomienie menu głosowego, będziesz miał okazję poznać aktualne wiadomości i oferty w MTS. Nie można tracić czasu, podczas gdy autoinformator ogłasza wszystkie punkty i od razu przejść do cyfry „2”, po „0” lub „5”, po - „0”. Zostaniesz poproszony o ocenę połączenia i poziomu usług firmy, co jest również opcjonalne. Zwykle można dość szybko i w ciągu kilku minut bezpośrednio połączyć się z pracownikiem call center „na żywo”.
3. W trybie roamingu międzynarodowego możesz skontaktować się z operatorem pod numerem +7 495 76 60 166. Jeżeli posiadasz w telefonie kartę MTS, połączenie jest bezpłatne. Nie zapominaj, że numer należy wybrać w formacie międzynarodowym - z „+7”.

Metody działania WEZWANIA od osób odwiedzających witrynę:

Gość: Po przeczytaniu recenzji od razu zdecydowałem się na długoterminowe rozwiązanie problemu. Ale poradziłem sobie stosunkowo dobrze. Wybierz numer 88002500890-1-2-4-0.

Hope (na najlepsze): pobierz aplikację My MTS, tam wszystko jest przejrzyste)) Moja siostrzenica mi powiedziała. I tam możesz wykonać bezpłatne połączenie z operatorem, dodając do niego 1 i 0.

Każda firma szanująca siebie i swoich klientów ma swoje całodobowe centrum pomocy. Oczywiście MTS nie jest wyjątkiem. Każdy abonent tego operatora może w każdej chwili bezpłatnie skontaktować się ze specjalistą obsługi klienta. Dzwoniąc do centrum pomocy, możesz uzyskać odpowiedź na niemal każde pytanie. Problem polega na tym, że wielu po prostu nie wie, jak zadzwonić do operatora MTS. Istnieje kilka numerów kontaktowych ze specjalistą pomocy technicznej. Wszystkie są bezpłatne i dostępne 24 godziny na dobę.
Możesz zadzwonić do operatora MTS, korzystając z jednego z następujących numerów:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - numer kontaktowy z operatorem MTS w roamingu międzynarodowym;
• 8 800 250 09 90 - numer wsparcia dla klientów korporacyjnych;
• 0 800 400 000 - (bezpłatne połączenie z dowolnych numerów) lub 111 (tylko w sieci MTS) – contact center MTS Ukraine;
• +375 17 237 98 98 - Numer operatora MTS Białoruś.

Jak widać, usługa wsparcia MTS zapewnia dość dużą liczbę numerów. Przed skontaktowaniem się z operatorem MTS zalecamy przeczytanie całości tego artykułu. Faktem jest, że dzwoniąc do którejkolwiek z powyższych metod, nie usłyszysz specjalistycznej odpowiedzi. Początkowo zostaniesz przeniesiony do automatycznego menu głosowego, następnie musisz wprowadzić określoną kombinację cyfr i dopiero potem możesz zadać pytanie. Warto zaznaczyć, że często na odpowiedź specjalisty trzeba długo czekać. Podpowiemy Ci, jak szybciej skontaktować się z operatorem, a także rozważymy alternatywne sposoby kontaktu z obsługą.

Jak zadzwonić do operatora MTS Rosja

MTS świadczy swoje usługi w kilku krajach, m.in. na Białorusi i Ukrainie, jednak najwięcej klientów znajduje się w Rosji. Dlatego Rosjanie najczęściej myślą o tym, jak zadzwonić do operatora na MTS. Jeśli kupiłeś kartę SIM MTS w dowolnym regionie Rosji, poniższe numery pomogą Ci uzyskać poradę od specjalisty w centrum pomocy MTS. Niestety nie ma jednego numeru, który umożliwiłby bezpłatne skontaktowanie się z operatorem z dowolnego numeru i dowolnego miejsca na świecie. Dlatego musisz znać wszystkie numery centrów pomocy i ich przeznaczenie.
Przed skontaktowaniem się z operatorem powinieneś oczywiście spróbować samodzielnie rozwiązać problem, jeśli to możliwe. Na przykład, jeśli chcesz wiedzieć, możesz przeczytać naszą osobną recenzję. Na naszej stronie znajdziesz także wiele innych przydatnych artykułów, które pomogą Ci uniknąć straty czasu na oczekiwanie na reakcję operatora. Nie zapominaj też, że numerem można zarządzać za pośrednictwem konta osobistego, nawiasem mówiąc, do tej kwestii wrócimy później, ale na razie przejdźmy do głównego tematu artykułu.

Numery operatorów MTS Rosja:

• 0890 - tylko dla połączeń z numerów MTS Rosja;
• 8 800 250 08 90 - wielokanałowy numer federalny (można dzwonić z numerów dowolnych operatorów i telefonu domowego);
• +7 495 766 01 66 - numer kontaktowy z operatorem MTS w roamingu międzynarodowym.

Oznacza to, że jeśli dzwonisz z numeru MTS, możesz użyć krótkiego numeru 0890, aby skontaktować się z operatorem , jeśli chcesz skontaktować się ze specjalistą operatora stacjonarnego lub komórkowego, to numer musi być odpowiedni (patrz numer powyżej). Jeśli jesteś za granicą, zadzwoń pod numer +7 495 766 01 66 , tylko w ten sposób możesz skontaktować się ze specjalistą z Centrum pomocy i nie płacić za połączenie.

Warto zaznaczyć, że pomimo różnicy w numerach, wszystkie pozwalają na wykonanie połączenia za pomocą jednego menu głosowego, co oznacza, że ​​bezpośrednie połączenie ze specjalistą nie nastąpi od razu. Aby usłyszeć głos żywej osoby, będziesz musiał wysłuchać autoinformatora, który powie Ci, jakie numery musisz nacisnąć, aby skontaktować się z operatorem. Ponadto będziesz musiał spędzić trochę czasu, czekając na odpowiedź konsultanta. Dlatego zalecamy, aby przed telefonem do operatora MTS spróbować samodzielnie rozwiązać problem. Jeśli nie możesz obejść się bez pomocy specjalisty, skorzystaj z poniższych wskazówek, aby chociaż skrócić czas oczekiwania na odpowiedź.

Aby skontaktować się z operatorem MTS, wykonaj następujące kroki:

1. Zadzwoń pod numer 0890 , 8 800 250 08 90 lub +7 495 766 01 66 (kiedy i jaki numer należy zastosować, wskazano powyżej);
2. Po usłyszeniu głosu autoinformatora naciśnij cyfrę 1, a następnie 0;
3. Wybierz, czy chcesz ocenić jakość pracy operatora, klikając odpowiednią liczbę;
4. Poczekaj na reakcję operatora. O przybliżonym czasie oczekiwania zostaniesz poinformowany.

Jeśli operator nie odbiera przez dłuższy czas, możesz spróbować oddzwonić później lub skorzystać z alternatywnych metod kontaktu z contact center. Informacje na temat aktualnych metod alternatywnych znajdują się na końcu artykułu.

Numer operatora MTS na Białorusi i Ukrainie

Operator komórkowy MTS ma ogromną bazę klientów. MTS ma abonentów nie tylko w Rosji, ale także w innych krajach, na przykład jest ich wystarczająca liczba na Białorusi i Ukrainie, dlatego należy powiedzieć, jak dzwonić do operatora MTS w tych krajach.

Numery operatorów MTS Białoruś:

• 0880 - bezpłatny numer kontaktowy z operatorem, gdy jesteś w sieci MTS;
• +375 17 237 98 98 - bezpłatny numer, dzięki któremu możesz zadzwonić do centrum pomocy z dowolnego numeru, w tym z telefonu stacjonarnego.

Dzwoniąc pod wskazane numery możesz zarządzać usługami, sprawdzić saldo i oczywiście uzyskać fachową poradę. Czas reakcji operatora zależy od obciążenia sieci.

Numery operatorów MTS Ukraina:

• 111 - krótki numer dla połączeń z numerów MTS;
• 0 800 400 000 - numer do kontaktu z operatorem z dowolnego telefonu;
• +38 050 508 11 11 - numer centrum pomocy w przypadku roamingu zagranicznego;
• 555 - numer umożliwiający szybkie połączenie z operatorem (koszt - 0,47 UAH za połączenie).

Jak widać, abonenci MTS Ukraine mają możliwość nie tracić czasu na czekanie na reakcję operatora, ale natychmiast otrzymać poradę, jednak usługa jest płatna. Jakiś czas temu coś podobnego obowiązywało w Rosji. Nie było osobnego numeru informującego abonenta o czasie oczekiwania, autoinformator oferował otrzymanie porady poza kolejnością za opłatą.

Alternatywne sposoby kontaktu z operatorem

Powiedzieliśmy Ci, jak zadzwonić do operatora MTS. Teraz znasz wszystkie aktualne liczby. Wydawałoby się, że na tym moglibyśmy zakończyć, jednak jest pewien problem – oczekiwanie na odpowiedź specjalisty. Niestety nie zawsze możliwe jest szybkie dotarcie do operatora MTS. Czasami oczekiwanie trwa dłużej niż 10 minut. Nie każdy ma cierpliwość czekać tak długo. Jeśli nie chcesz czekać, spróbuj rozwiązać problem, korzystając z jednej z poniższych metod. Ponadto zawsze możesz rozwiązać problem samodzielnie za pośrednictwem konta osobistego MTS.

Z operatorem MTS możesz skontaktować się na jeden z następujących sposobów:

1. Skorzystaj z aplikacji „Mój MTS”, aby zadać pytanie specjaliście z centrum pomocy w trybie czatu;
2. Zadaj pytanie e-mailem [e-mail chroniony]. Możesz poprosić o e-mail lub oddzwonić;
3. Skorzystaj z usługi oddzwaniania. Usługa nie jest w żaden sposób połączona ani zarządzana. Zwykle autoinformator oferuje skorzystanie z niego, gdy wszyscy specjaliści są zajęci.

Najatrakcyjniejsza jest metoda pierwsza, polegająca na wykorzystaniu aplikacji „Mój MTS”. Za pośrednictwem tej aplikacji możesz korespondować z konsultantem całkowicie bezpłatnie.

MTS to największy operator komórkowy w Rosji. Od 2013 roku firma obsługuje około 70 milionów abonentów w Rosji. Jej spółki zależne posiadają licencje na świadczenie usług GSM na terenie Armenii, Białorusi, Turkmenistanu, Ukrainy i Uzbekistanu.

Czasami zdarzają się sytuacje, gdy abonent musi osobiście zadać pytania interesujące operatora komórkowego. Ale nie wszyscy wiedzą, jak skontaktować się z operatorem MTS. I zaczyna się długi okres słuchania automatycznej sekretarki i błądzenia po klawiszach telefonu. Wszystko to zwykle dzieje się po wybraniu prostego numeru 0890, który został stworzony dla abonentów w Rosji, Ukrainie, Białorusi i Uzbekistanie. Ale komunikacja z robotami po drugiej stronie telefonu nie jest zabawą dla nikogo, szczególnie jeśli interesujące Cię pytanie nie odpowiada żadnej z proponowanych pozycji menu. Szukając sposobu na skontaktowanie się z operatorem MTS (Rosja), powinieneś wiedzieć, że istnieje pięć głównych sekcji. Za stan rachunku odpowiada jednostka. Numer 2 zawiera informacje dotyczące planu taryfowego, wszelkiego rodzaju bonusów i promocji. Numer 3 pomoże Ci uporać się ze wszystkimi problemami związanymi z połączeniami internetowymi. Naciskając cyfrę 4, abonent usłyszy informacje związane z podróżą. Numer 5 odpowiada za wszelkiego rodzaju nieplanowane sytuacje, takie jak przywrócenie karty, problemy z uzupełnieniem salda. I dopiero po oczekiwaniu na ogłoszenie cyfry 0 i kliknięciu na nią abonent zyskuje możliwość skontaktowania się z operatorem MTS. Zajmie to jednak sporo czasu i nerwów, zwłaszcza jeśli aktualna sytuacja użytkownika jest pilna.

Istnieje sposób na szybki kontakt z operatorem MTS, bez czekania na wyświetlenie wszystkich pozycji menu. Jest jedna mała sztuczka. Jak pokazuje praktyka, aby połączyć się z operatorem, a nie z automatyczną sekretarką, należy wykonać co najmniej dwa przejścia w menu. Oznacza to, że na przykład po natychmiastowym naciśnięciu dwóch i wejściu do menu planów taryfowych wystarczy ponownie nacisnąć dwa, po czym na liście wszystkich proponowanych opcji pojawi się połączenie z operatorem, dla którego należy nacisnąć klawisz cyfra 0. Oznacza to, że odpowiedź na pytanie, jak szybko skontaktować się z operatorem MTS, będzie następna. Abonent, który zadzwonił pod numer 0890, po połączeniu się z automatyczną sekretarką powinien nacisnąć kombinację cyfr 2-2-0, zachowując odstęp 2-3 sekund po każdej wybranej cyfrze. Dzięki temu będziesz miał okazję usłyszeć głos prawdziwego operatora i zadać mu wszystkie swoje pytania.

Czasami można połączyć się z operatorem, słuchając wszystkich pozycji menu i naciskając cyfrę 0. Jednak nie zawsze to działa, bardzo często pozycje menu zaczynają się powtarzać. To szybki sposób na skontaktowanie się z operatorem w każdej sytuacji, dzięki czemu nie trzeba długo czekać na połączenie.

Abonenci mają możliwość kontaktu z operatorem za pośrednictwem innego telefonu komórkowego lub z innego telefonu komórkowego. Aby to zrobić, wybierz łatwy do zapamiętania numer 8-800-250-0890. Połączenie pod ten numer jest bezpłatne. Aby skontaktować się z operatorem w roamingu w MTS, należy wybrać numer w formacie międzynarodowym - ze wskazaniem znaku plusa i cyfry 7. Wybierany numer to (+)7-495-766-0166.