Spôsoby odoslania telegramu cez Rostelecom. Elektronická korešpondencia. Päť spôsobov, ako presvedčiť súd, aby to prijal ako dôkaz Prosper komunikácia kópiu listu
Väčšina e-mailových klientov, vrátane Gmail, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, umožňujú zadať viacerých príjemcov Kópia(v angličtine je akceptovaná skratka SS), alebo Bcc (CCB). IN Kópie príjemcovia môžu vidieť adresy iných ľudí. V druhom prípade je identita ďalších príjemcov skrytá.
Pridanie adresy príjemcu
Ak chcete určiť príjemcu (príjemcov) e-mailu, zadajte ich e-mailovú adresu do poľa Komu (To):Niektorí e-mailoví klienti vám umožňujú jednoducho zadať svoje používateľské meno do poľa, ktoré potom program automaticky vyplní.
Ak toto pole použijete na odoslanie e-mailu viacerým ľuďom, každý z nich bude môcť vidieť úplný zoznam ostatných príjemcov.
Ako vytvoriť kópiu e-mailu
Lúka CC alebo Kopírovať používa na výmenu elektronických správ nepriamejším spôsobom ako v teréne Komu. Ak neoslovujete priamo osobu vo svojom e-maile, ale chceli by ste, aby táto osoba sledovala konverzáciu v e-mailovom vlákne alebo jednoducho vedela o téme, pole Kopírovať bola by to skvelá možnosť. Adresát, ktorý je v Kópie listov, dostane do schránky neprečítaný list, rovnako ako ten, ktorý bol do schránky vložený Komu; rozdiel je len v tom, komu list adresujete ako prvému v tele vášho emailu. V profesionálnom svete, mailing to Kópie sa používa veľmi široko a slúži na informovanie kolegov o rôznych udalostiach a témach.Príjemcov e-mailu môžete uviesť jednoduchým zadaním zoznamu adries do poľa Kopírovať, ktorý sa zvyčajne nachádza bezprostredne pod poľom Komu. Všetci v tomto reťazci príjemcov budú môcť vidieť mená a e-mailové adresy všetkých ostatných príjemcov:
Ako vytvoriť BCC e-mailu
Každý e-mailový klient (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo atď.) umožňuje odosielateľovi e-mailu osloviť veľké množstvo ľudí bez toho, aby sprístupnil svoje informácie iným používateľom v e-mailovom reťazci. Táto funkcia sa nazýva BCC alebo Skrytá kópia. Príjemcov môžete skryť zadaním ich adries do poľa Skrytá kópia namiesto použitia polí Komu A Kopírovať:Túto funkciu môžete použiť pre individuálne aj skupinové e-maily. To je užitočné najmä vtedy, ak chcete, aby vaše kontakty zostali v súkromí, ochránili ich pred spamom a nechcenými e-mailami, alebo ak jednoducho nechcete, aby vaši príjemcovia vedeli, kto dostal rovnakú správu.
Lúka Skrytá kópia nie je vždy k dispozícii v predvolenom nastavení pre všetkých e-mailových klientov. Napríklad v Outlook Budete musieť ísť do možnosti prístup k nastaveniam; V Thunderbird budete musieť vybrať túto funkciu z rozbaľovacej ponuky; V Gmail treba stlačiť tlačidlo Kopírovať A Skrytá kópia; V Windows Live Mail Klávesy budete musieť stlačiť súčasne Alt + B.
Obrázok: © Web Hosting - Unsplash.com
Súdy sú však voči elektronickým dokumentom obozretné a nie vždy ich akceptujú ako riadny dôkaz. Tento článok obsahuje päť spôsobov, ako zabezpečiť, aby súd akceptoval e-mailovú korešpondenciu ako dôkaz v prípade.
OTÁZKA K TÉME
Akou formou sa predkladá elektronická korešpondencia rozhodcovskému súdu?
Neexistujú žiadne špeciálne požiadavky stanovené zákonom. Vzhľadom na to, že k prípadu musia byť pripojené všetky dôkazy (články 64, 75 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie), môžeme dospieť k záveru, že elektronická korešpondencia musí byť predložená na papieri (rozhodnutie Najvyššieho rozhodcovského súdu z r. Ruskej federácie zo dňa 23. apríla 2010 č. VAS-4481/10).
Predbežné opatrenia na zabezpečenie dôkaznej sily e-mailu
Elektronická korešpondencia je druh písomného dôkazu (článok 3 článku 75 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie). Rozhodcovský poriadok zároveň uvádza, že elektronické správy možno považovať za písomný dôkaz spôsobom určeným zákonom, dohodou alebo Najvyšším rozhodcovským súdom (čl. 3 čl. 75 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie v znení neskorších predpisov). federálny zákon z 27. júla 2010 č. 228-FZ). Strany si preto môžu vopred individualizovať svoju elektronickú komunikáciu, aby sa neskôr stala prípustným dôkazom vo veci. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť.
Prvý spôsob: poskytnutie právnej sily korešpondencii v zmluve. Vzhľadom na to, že protistrany majú právo nezávisle určiť postup predkladania písomných dôkazov (článok 3 článku 75 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie), môžu elektronickej korešpondencii poskytnúť dôkaznú silu vopred.
Na tento účel musia v zmluve zapísať príslušnú podmienku (uzatvoriť dodatočnú dohodu) s uvedením e-mailových adries, ktoré budú strany používať, a osôb, ktoré budú takúto korešpondenciu vykonávať v mene spoločnosti.
Okrem toho, ako ukazuje súdna prax, nebolo by zbytočné presne uvádzať, aké právne úkony sa strany dohodli vykonať prostredníctvom elektronickej korešpondencie. V jednom zo sporov sa strana prípadu odvolala na skutočnosť, že v dotazníku priloženom k dohode sa strany dohodli na použití e-mailu s uvedením adresy protistrany, na ktorú sa majú posielať dokumenty. Rozhodcovský súd však zdôraznil svoje stanovisko, že „e-mailová adresa bola stranami určená na pracovnú korešpondenciu, a nie na prenos výsledkov práce“ (uznesenie Federálneho arbitrážneho súdu Moskovského okresu z 12. januára 2009 č. KG -A40/12090-08).
Bez uvedenia kontaktných osôb, e-mailových adries a záležitostí, na ktorých sa zmluvné strany môžu týmto spôsobom dohodnúť v zmluve, súd s najväčšou pravdepodobnosťou neuzná elektronickú korešpondenciu ako prípustný dôkaz vo veci (uznesenie Federálneho arbitrážneho súdu Moskovského okresu zo dňa 27. februára 2010 č. KG-A41/531 -10). Súdna prax s opačným postavením súdov je mimoriadne bezvýznamná (uznesenie Federálneho arbitrážneho súdu Uralského okresu zo dňa 28. júna 2010 č. F09-4726/10-S3).
Druhý spôsob: použitie elektronického digitálneho podpisu. Elektronický digitálny podpis (ďalej len EDS) je ekvivalentom vlastnoručného podpisu v dokumente na papieri (článok 1, článok 1 federálneho zákona z 10. januára 2002 č. 1-FZ „o elektronickom digitálnom podpise“). Jeho použitie je samozrejme jedným z najspoľahlivejších spôsobov identifikácie elektronických správ.
Ak spoločnosť predloží súdu e-mail, ktorý je podpísaný digitálnym podpisom druhej strany, nebude potrebné zisťovať skutočnosť odoslania a pravosť e-mailu. Tu je však dôležité nevynechať jeden detail: v prípade sporu môže súd požadovať predloženie dokumentu, ktorý potvrdzuje skutočnosť dohody s protistranou o používaní digitálneho podpisu (uznesenie Federálneho arbitrážneho súdu z r. Severozápadný okres zo dňa 3. 3. 2009 č. F-04-1207/2009(1502-A46 -jedenásť)).
OTÁZKA K TÉME
Čo robiť, ak žalobca neuložil korešpondenciu a protistrana ju vymazala na svojom počítači?
Strana môže požiadať súd, aby si na zabezpečenie dôkazu vyžiadal archivované kópie elektronických správ od spoločnosti, ktorá poskytuje technickú podporu poštovému serveru.
Dokazovanie na súde pomocou elektronickej korešpondencie
Dokumenty prijaté prostredníctvom e-mailu sú vhodnými dôkazmi a podliehajú komplexnému úplnému posúdeniu založenému na súhrne dôkazov, čo nie je v rozpore s informáciami obsiahnutými v elektronickej korešpondencii strán (uznesenie Federálneho arbitrážneho súdu Moskovského okresu zo dňa 17. februára 2010 č. KG-A40/14784-09). Spoločnosť bude musieť jednoducho preukázať pravosť a spoľahlivosť týchto listov. Tu je niekoľko spôsobov.
Tretia metóda: určenie podrobností e-mailu. Ako je uvedené v § 75 Rozhodcovského poriadku, písomné dôkazy zahŕňajú listiny, ktoré nám umožňujú overiť pravosť písomnosti, to znamená, že bola podpísaná riadnou osobou, správne uvádza dátum a miesto vyhotovenia, adresáta a ďalšie potrebné informácie. V jednom z prípadov súd určil údaje, ktoré boli potrebné na potvrdenie správnosti informácií. Patrili sem: e-mailové adresy príjemcu a odosielateľa, informácie o čase a dátume odoslania e-mailu a poštový server, z ktorého bol e-mail odoslaný. Pre nedostatok týchto údajov rozhodcovský súd neakceptoval výtlačky elektronickej korešpondencie predloženej spoločnosťou ako dôkaz (uznesenie Federálneho arbitrážneho súdu Severokaukazského okresu zo dňa 7. júla 2008 č. F08-3751/2008).
Štvrtá metóda: vykonanie vyšetrenia. Autentickosť elektronických dôkazov môže byť preukázaná forenznou expertízou. Ak to chcete urobiť, budete musieť nájsť organizáciu, ktorá vykonáva počítačové technické preskúmanie. Môžete sa obrátiť na odborníkov bez čakania na súdny proces alebo požiadať súd o vykonanie vyšetrenia (článok 1 článku 82 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie). Potom súd ustanoví znalca, ktorý vypracuje posudok a určí, či korešpondencia skutočne prišla od účastníkov prípadu, zistí jej skutočný obsah, čas odchodu a ďalšie údaje. Súdy akceptujú znalecký posudok ako dôkaz (uznesenie Federálneho arbitrážneho súdu Moskovského okresu zo dňa 20. januára 2010 č. KG-A40/14271-09).
Metóda piata: vyhotovenie notárskeho protokolu. Jedným zo spoľahlivých spôsobov legalizácie elektronických dôkazov je spísanie notárskej zápisnice. Spoločnosti túto metódu v poslednej dobe využívajú čoraz častejšie. Notári majú podľa zákona právo nahliadať do písomných a vecných dôkazov (články 102, 103 Základy notárskej legislatívy zo dňa 2. 11. 1993 č. 4462-I, ďalej len Základy). Spoločnosť môže notárovi poskytnúť prístup k počítaču a poštovému serveru, na ktorom sa korešpondencia nachádza. Notár skontroluje pravosť korešpondencie, zistí, či skutočne prišla od účastníkov konania, a vyhotoví protokol, ktorý dá elektronickej korešpondencii podobu potrebnú na súdne dokazovanie. Samotné e-maily musia byť vytlačené a zaradené do protokolu. Takýto protokol bude dôkazom, že k určitému dátumu e-mailové údaje skutočne obsahovali e-mailové správy prijaté z určitých adries. Tu je dôležité mať na pamäti, že notár bude môcť vyhotoviť takýto protokol len pred začatím súdneho konania (článok 102 zásad).
Tamara Vorotyntseva – riaditeľka rozvoja vzdelávacej spoločnosti „BUSINESS PARTNER“ (Moskva). Praktický obchodný kouč, autor knihy „Building a Personnel Training System“ a publikácií v obchodných publikáciách v Rusku, Kazachstane a na Ukrajine. Tvorca internetového bulletinu: „E-mailová korešpondencia v podnikaní“ na serveri subscribe.ru! Kniha je praktickou príručkou pre podnikateľov, ktorí aktívne korešpondujú s klientmi a partnermi. Predstavuje nástroje, ktoré pomôžu urobiť elektronickú komunikáciu efektívnou, optimálnou z hľadiska času a výsledkov a maximálne v súlade s normami a pravidlami akceptovanými v modernej obchodnej komunite. Autor poskytuje praktické rady, svoje pozorovania ilustruje prípadmi zo skutočného života a poskytuje odôvodnené závery. Text knihy je bohatý na rozpoznateľné príklady skutočnej obchodnej korešpondencie. Autor zdieľa svoje postrehy, techniky a „triky“, ktoré môžu výrazne ovplyvniť efektivitu a efektivitu firemného e-mailu. Ak podnikáte a je pre vás dôležité písať pohotovo, stručne, kompetentne, v súlade s pravidlami dobrých obchodných mravov, táto kniha sa stane vaším spoľahlivým pomocníkom.
kniha:
Pri práci s poľami „Komu“ („Komu“), „Kópia“ („Kópia“), „Bcc“ („Skrytá kópia“) nezabudnite, že ide o dôležitú časť e-mailu, ktorá ovplyvňuje ďalšie akcie účastníkov. v korešpondencii.
„Komu“ („To“). Toto pole obsahuje adresu príjemcu, ktorému je list a informácie v ňom uvedené priamo adresované. Autor listu čaká na odpoveď hlavného adresáta. Ak sú v tomto poli umiestnení dvaja príjemcovia, potom autor listu čaká na odpoveď od každého alebo od niektorých z nich (majte na pamäti, ak je vaše meno na zozname príjemcov). Zároveň (ak ste odosielateľom) majte na pamäti, že nie je veľmi vhodné uvádzať do poľa „Komu“ („Komu“) viac ako jedného adresáta. List odoslaný niekoľkým príjemcom nemusí dostať jedinú odpoveď, pretože každý si bude myslieť, že odpovie ten druhý.
Ak je list adresovaný vám, ale obsahuje kópie iných príjemcov, nezabudnite pri odpovedi použiť tlačidlo „Odpovedať VŠETKÝM“! To vám umožní zachovať okruh príjemcov, ktorých určil iniciátor korešpondencie.
„Kopírovať“ („Cs“). IN Do tohto poľa zadajte adresy príjemcov, ktorí by podľa vás mali poznať korešpondenciu v tejto veci. Títo príjemcovia dostávajú informácie len „pre vašu informáciu“. Príjemca kópie zvyčajne nemusí na list odpovedať, ale v prípade potreby tak môže urobiť.
POZNÁMKA. TO JE DÔLEŽITÉ!
Ak je vaše meno v poli „Kópia“ („CC“), potom pri zadávaní korešpondencie nezabudnite, že existujú situácie, keď je mimoriadne dôležité byť zdvorilý. Použite frázy: „Dovoľte mi pripojiť sa k diskusii“ alebo „Dovoľte mi pripojiť sa k vášmu dialógu“ alebo „Dovoľte mi vyjadriť svoj názor“.
"Slepá kópia" ("Bcc"). Toto pole je v niektorých spoločnostiach zakázané, keďže ide o nástroj, ktorý je v rozpore s etickými štandardmi komunikácie. Účelom tohto poľa je pozvať príjemcu, aby sa stal „tajným svedkom“.
Ak je vašou obchodnou praxou používať túto oblasť vo svojej práci, zvážte nasledujúce. Príjemca BCC zostáva neviditeľný pre primárneho príjemcu a príjemcov BCC. Niekedy je pre odosielateľa a „utajeného príjemcu“ užitočné predbežná dohoda (alebo následné povedomie) o dôvode a účele tohto spôsobu informovania.
POZNÁMKA. TO JE DÔLEŽITÉ!
„Skrytý“ príjemca by v žiadnom prípade nemal vstupovať do korešpondencie z tohto poľa.
