Ako kontaktovať mobilného operátora mts. Komunikácia so „živým“ operátorom MTS. Ako zavolať operátorovi MTS z Krymu

Ako zavolať operátorovi MTS je otázka, ktorú v určitom okamihu položí takmer každý účastník federálnej mobilnej komunikačnej spoločnosti. Ako každá globálna organizácia, aj MTS má svoje vlastné centrum pomoci a podpory používateľov, ktoré je otvorené 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Osoba, vrátane tých, ktorí nie sú klientmi spoločnosti, môže zavolať do tohto centra a získať pomoc úplne zadarmo. Aké sú spôsoby, ako kontaktovať pracovníkov centra podpory?

Ak chcete zavolať operátorovi MTS, musíte zavolať na číslo vybrané podľa toho, odkiaľ voláte:

• Z mesta.
• Zo SIM karty inej spoločnosti.
• S MTS na území Ruskej federácie.
• S MTS v zahraničnom roamingu mimo Ruska.
• Na zodpovedanie otázok od zástupcov predplatiteľov právnických osôb, ako aj súkromných podnikateľov, ktorí uzavreli zmluvu s MTS, existuje samostatné vyhradené číslo.

Viac o možnostiach sa dozviete v nasledujúcich častiach článku, no najčastejšie používané číslo je 0890. Bohužiaľ, jeho použitie vás priamo nespojí s osobou, ktorá je pripravená vám pomôcť. Najprv budete musieť prejsť džungľou ponuky autoinformátora, stlačiť určitú kombináciu kláves a až potom sa budete môcť dostať na čakaciu listinu.

Na povrchný pohľad je to z pohľadu používateľa nepohodlné, no ak sa na situáciu pozrieme iným spôsobom, dôvodom vzniku takéhoto systému sa stala práve pohodlnosť predplatiteľa.

Pravidelne musíte veľmi dlho čakať na operátora, ale pomocou autoinformátora môžete zistiť potrebné informácie, aktivovať alebo deaktivovať služby. Ak „menu“ neobsahuje potrebné položky, budete musieť počkať, kým bude dostupný „živý“ operátor.

Ako zavolať operátorovi MTS priamo zadarmo z mobilného telefónu

Ak vás zaujíma, ako bezplatne zavolať operátorovi MTS z mobilného telefónu, vedzte: bez použitia hlasového menu sa nezaobídete. Ak však vopred viete, ktoré klávesy máte stlačiť, nebudete ich musieť úplne počúvať, čo skráti čas prístupu.

Tu sú jasné pokyny pre predplatiteľov MTS nachádzajúcich sa v Ruskej federácii:

1. Kontaktujte zákaznícku podporu na čísle 0890.
2. Vypočujete si príbeh o špeciálnych ponukách a novinkách spoločnosti, potom sa dostanete do menu autoinformátora. Ak máte záujem hovoriť iba priamo bez záznamníka, nečakajte, kým sa to skončí. Stláčajte čísla v nasledujúcom poradí: najprv „2“, potom „0“.
3. Ďalej bude príbeh o programe na hodnotenie kvality práce podporných špecialistov. Môžete sa zúčastniť programu, môžete ho odmietnuť - nebude to mať vplyv na výzvu.
4. To je všetko, teraz ste na čakacej listine. Elektronický hlas vám povie, že na šťastie v podobe odpovede operátora nebudete musieť dlho čakať – pár minút. Realita je tvrdšia, v rušných obdobiach sa „pár minút“ môže natiahnuť na pol hodiny.

Ste firemný klient

Zastupujete spoločnosť alebo organizáciu, alebo ste samostatný podnikateľ? Pre firemných klientov existuje samostatná federálna linka. Zavolajte na číslo 8-800-250-0990 z mobilného telefónu alebo z čísla pevnej linky v ktoromkoľvek regióne Ruskej federácie. Mimochodom, keď zavoláte, „živý“ operátor odpovie rýchlejšie.

Ste v národnom roamingu

Ak predplatiteľ cestuje mimo svojho domovského regiónu so SIM kartou MTS, podmienky sa nemenia, 0890 je k dispozícii zadarmo.

Ako rýchlo zavolať operátorovi MTS z mobilného telefónu

Zaujíma vás, ako sa dostať k operátorovi MTS bez čakania? Ak chcete poraziť draka, musíte sa stať drakom sami: vyplňte prihlášku MTS, prejdite pohovorom a prejdite na podporu školenia operátorov. Čoskoro sa v telefónnom zozname vášho smartfónu objavia čísla známych zamestnancov call centra – zavolajte im aspoň o 6:00 1. januára.

Vážne povedané, neexistujú žiadne magické spôsoby, ako okamžite komunikovať s operátorom. Milióny predplatiteľov v Ruskej federácii a susedných krajinách uzavreli dohody o poskytovaní služieb s „červeno-bielymi“. Každú chvíľu na call centrum útočia tisíce a tisíce ľudí a všetci veria, že problém, ktorý ich trápi, je ten najdôležitejší, naliehavý a naliehavý. Rozhodli sme sa zavolať na číslo 0890 - pripravte sa na čakanie. Nechcete strácať čas čakaním? Odporúčame vám vyskúšať všetky možnosti riešenia problémov sami.

Čo robiť na rýchle vyriešenie problému:

• Potrebujete zistiť, kde boli prostriedky odpísané z vášho účtu, zmeniť tarifu, aktivovať alebo deaktivovať doplnkové služby, kontrolovať zostatok balíkov? Na oficiálnej webovej stránke v časti „Osobný účet“ môžete vykonať ktorúkoľvek z týchto operácií.
• Všetky tieto užitočné akcie je možné vykonávať prostredníctvom smartfónu: aplikácia „My MTS“ je k dispozícii na stiahnutie na Google PlayMarket pre Android a v AppStore pre iOS.
• Ďalšou možnosťou je využiť služby autoinformátora. Áno, budete si musieť vypočuť všetky potrebné menu, ale zvyčajne je to rýchlejšie ako čakať na odpoveď odborníka.
• Na webovej stránke spoločnosti je v časti „Pomocník“ časť so zoznamom často kladených otázok, skontrolujte, či tam nie je riešenie vášho problému. Nemusíte si prezerať každú odpoveď v nádeji, že nájdete tú, ktorú potrebujete: v sekcii je pohodlné vyhľadávanie.

Voláme od iného operátora

Nie ste predplatiteľom MTS alebo dočasne nemáte prístup k tejto SIM karte? Pre konzultácie je k dispozícii samostatné číslo call centra: 8-800-250-0890. Zavolajte na túto linku z mobilného telefónu aj z pevnej linky. Algoritmus je takmer rovnaký ako volanie zo SIM MTS:

1. Vytočte číslo 8-800-250-0890. Za pripojenie k tejto linke sa neplatí (nebude to stáť ani cent).
2. Keď zaznie hlas, môžete okamžite stlačiť „1“. Po prechode na ďalšiu časť stlačte „0“.
3. Ďalej vám hlas povie o možnosti podieľať sa na hodnotení kvality práce operátorov call centra. Nič nezávisí od súhlasu alebo odmietnutia (možnosť, ktorú potrebujete, si vyberiete pomocou tlačidiel „1“ a „0“).
4. Teraz všetko, čo musíte urobiť, je počkať, kým na vás príde rad, a nakoniec sa porozprávať so zástupcom call centra.

Dôležité! Iba predplatitelia iných spoločností by mali volať na federálnu linku 8-800-250-0890; s „červeno-bielou“ SIM kartou volajte 0890.

Ako volať zo zahraničia zadarmo

Ste ďaleko od svojej rodnej krajiny v cudzom roamingu a váš internet náhle zmizol alebo sa z vášho osobného účtu z neznámych dôvodov vybrala veľká suma? Všetko, čo si myslíte o kvalite služieb MTS, môžete vyjadriť zavolaním na bezplatné číslo +7-495-766-0166 určené pre takéto situácie.

Čo musíte zvážiť pri volaní do call centra z krajín mimo Ruskej federácie:

• Telefónne číslo musí byť vytočené s kódom krajiny. Ak môžete volať v rámci Ruskej federácie vytočením čísla „osem“ na začiatku čísla, medzinárodný formát poskytuje namiesto toho ruský kód „+7“.
• Bezplatné budú len hovory na túto linku z mobilného telefónu so SIM kartou MTS. U ostatných operátorov sa hovor platí podľa taríf.

Každý, kto sa niekedy pokúsil zavolať operátorovi MTS, vie, koľko sa táto spoločnosť snaží ušetriť na najímaní podporných pracovníkov, pretože dostať sa priamo k živému človeku je celý problém, ktorý nie každý dokáže dokončiť. Povieme vám však, ako rýchlo a jednoducho zavolať operátorovi MTS.

Ako zavolať živému operátorovi z mobilného čísla MTS

Najzrejmejším spôsobom je zavolať na krátke číslo 0890, ktoré pozná takmer každý, no čakacia doba tu môže byť až jednu hodinu v obzvlášť vyťažených dňoch alebo 30-40 minút vo všetkých ostatných. Očividne to nie je možnosť.

MTS má tiež ďalšie dve čísla - 08460 a 0605. Obzvlášť zaujímavá je situácia s druhým, ktorý je umiestnený ako číslo pre VIP klientov spoločnosti, ale momentálne funguje pre každého.

Zavolaním na jedno z týchto čísel budete nútení počúvať hlasové menu. Spravidla sa pred vyjadrením jej bodov prehrá nahrávka noviniek a ponúk spoločnosti, ktorú si bude potrebné vypočuť až do konca. Hlasové menu, ktoré sa spustilo, však môžete preskočiť okamžitým stlačením 2 a pri prechode na ďalšiu sekciu - 0. Môžete byť požiadaní, aby ste zhodnotili kvalitu služieb spoločnosti, ale nie je to vôbec potrebné. Ďalej počkajte na spojenie s operátorom podpory.

Ak vyššie uvedené kombinácie čísel pri volaní nefungujú, potom MTS pravdepodobne zmenil čísla položiek ponuky, takže ich budete musieť úplne prehľadať a nájsť správnu kombináciu sami. Hovory na obe čísla sú bezplatné.

Ako zavolať operátorovi MTS počas roamingu

V celom Rusku platia vyššie uvedené čísla, ale ak ste mimo Ruskej federácie, mali by ste použiť čísla + 74957660166 alebo + 73832130909 .

Alternatívne spôsoby, ako kontaktovať MTS:

• Verejná stránka MTS na sociálnej sieti VKontakte. Môžete ho nájsť buď pomocou vyhľadávania, alebo zadaním vk.com/mts do panela s adresou a stlačením klávesu Enter. Ak chcete kontaktovať špecialistu, napíšte komunite do súkromných správ. Samozrejme, ako v prípade hovoru, najprv musíte komunikovať s robotom a potom chvíľu počkať, kým sa uvoľní agent podpory. Hlavnou výhodou tejto metódy je, že nemusíte sedieť hodinu pri telefóne a potom sa snažiť vysvetliť podstatu problému prstami. Stačí počkať na odpoveď a potom hovoriť o svojom probléme v ľubovoľnom vhodnom čase a doplniť (ak je to potrebné) snímky obrazovky a (alebo) fotografie.
• Online chat na hlavnej stránke webu MTS. Vykonáva sa v osobnom účte na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Táto metóda je takmer vždy rýchlejšia ako predchádzajúca a budete môcť vidieť približný čas odozvy aplikácie. Z mínusov: potreba zapamätať si presne heslo pre váš osobný účet.

Ak máte ruskú SIM kartu MTS a ste na Kryme, spoločnosť to nepovažuje za medzinárodný roaming (môžete použiť čísla uvedené vyššie), ale majitelia ukrajinských SIM kariet na tom istom území budú musieť použiť číslo. +380505081111 (alebo 111), aby ste zavolali operátorovi MTS Ukraine.

Ako zavolať operátorovi MTS z iných čísel

MTS Russia má federálne číslo horúcej linky 88002500890, z ktorej budete na odpoveď čakať oveľa menej, no zo SIM karty MTS sa na ňu nedovoláte. Budete musieť použiť napríklad Tele 2 alebo Megafon. Ak sa chcete pripojiť k operátorovi, musíte počkať, kým sa začnú prehrávať položky ponuky a stlačiť 1 a potom 0. Toto číslo sa používa aj na obsluhu firemných klientov. Na toto číslo je možné bezplatne volať z ktorejkoľvek časti Ruska: Moskvy, Petrohradu a akéhokoľvek iného mesta.

Problémy s komunikáciou nie je možné vždy vyriešiť nezávisle, takže operátor MTS Russia poskytol možnosti pripojenia klienta k podpornej službe:

1. Môžete bezplatne zavolať na číslo 8 800 250 08 90. Týmto spôsobom môžete zavolať operátorovi služby nielen z telefónu operátora MTS, ale aj z pevných telefónov alebo telefónov iných mobilných operátorov v akomkoľvek regióne vrátane Krymu. Po čakaní na zapnutie hlasového menu stlačte číslo „4“, potom „0“ alebo „1“ a potom „0“. Ďalej budete požiadaní o vyhodnotenie práce operátora. Ide o dobrovoľnú akciu a kliknutím na „0“ alebo „1“ súhlasíte alebo odmietate účasť v prieskume. V každom prípade autoinformátor odporúča počkať na spojenie s odborníkom a informovať, že rozhovor s pracovníkom podpornej služby sa nahráva.
2. Na asistenčnú službu môžete zavolať pomocou krátkeho čísla MTS 0890 alebo nového čísla 08460, ktoré je viditeľné iba v aplikácii „My MTS“. Kým čakáte na spustenie hlasového menu, budete mať možnosť dozvedieť sa novinky a ponuky, ktoré sú pre dnešok aktuálne v MTS. Nemôžete strácať čas, kým autoinformátor oznámi všetky body, a okamžite prejdite na číslo „2“, po „0“ alebo „5“, po – „0“. Budete požiadaní o vyhodnotenie pripojenia a úrovne služieb spoločnosti, čo je tiež voliteľné. Zvyčajne sa môžete priamo spojiť so „živým“ zamestnancom call centra pomerne rýchlo – v priebehu niekoľkých minút.
3. V režime medzinárodného roamingu môžete operátora kontaktovať na čísle +7 495 76 60 166. Ak máte v telefóne kartu MTS, hovor je bezplatný. Nezabudnite, že číslo musí byť vytočené v medzinárodnom formáte - s „+7“.

Pracovné metódy VOLANIA od návštevníkov stránky:

Hosť: Po prečítaní recenzií som sa okamžite rozhodol pre dlhodobé riešenie problému. Ale prešiel som relatívne dobre. Vytočte 88002500890-1-2-4-0.

Nádej (na to najlepšie): stiahnite si aplikáciu My MTS, všetko je tam transparentné)) Povedala mi to moja neter. A tam môžete bezplatne volať operátorovi pridaním 1 a 0.

Každá spoločnosť, ktorá si váži seba a svojich klientov, má svoje 24-hodinové centrum pomoci. MTS samozrejme nie je výnimkou. Každý predplatiteľ tohto operátora môže kedykoľvek bezplatne kontaktovať špecialistu zákazníckej podpory. Zavolaním do centra pomoci môžete získať odpoveď na takmer akúkoľvek otázku. Problém je, že mnohí jednoducho nevedia, ako zavolať operátorovi MTS. Existuje niekoľko čísel, na ktorých môžete kontaktovať špecialistu podpory. Všetky sú bezplatné a dostupné 24 hodín denne.
Operátorovi MTS môžete zavolať pomocou jedného z nasledujúcich čísel:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - číslo na kontaktovanie operátora MTS v medzinárodnom roamingu;
• 8 800 250 09 90 - číslo podpory pre firemných klientov;
• 0 800 400 000 - (bezplatný hovor z akýchkoľvek čísel) alebo 111 (iba v rámci siete MTS) - kontaktné centrum MTS Ukraine;
• +375 17 237 98 98 - Číslo operátora MTS Bielorusko.

Ako vidíte, služba podpory MTS poskytuje pomerne veľké množstvo čísel. Pred zavolaním operátora MTS odporúčame prečítať si celý tento článok. Faktom je, že keď zavoláte niektorú z vyššie uvedených metód, nebudete počuť odpoveď špecialistu. Najprv sa dostanete do automatického hlasového menu, potom musíte zadať určitú kombináciu čísel a až potom môžete položiť otázku. Stojí za zmienku, že často musíte dlho čakať na odpoveď špecialistu. Povieme vám, ako rýchlejšie kontaktovať operátora, a tiež zvážime alternatívne spôsoby, ako kontaktovať podporu.

Ako zavolať operátorovi MTS Rusko

MTS poskytuje svoje služby vo viacerých krajinách, napríklad v Bielorusku a na Ukrajine, no najväčší počet klientov je v Rusku. To je dôvod, prečo Rusi najčastejšie premýšľajú o tom, ako zavolať operátorovi na MTS. Ak ste si zakúpili SIM kartu MTS v ktoromkoľvek regióne Ruska, nižšie uvedené čísla vám pomôžu získať radu od špecialistu v centre pomoci MTS. Bohužiaľ neexistuje jednotné číslo, ktoré by vám umožnilo kontaktovať operátora zadarmo z akéhokoľvek čísla a kdekoľvek na svete. Preto musíte poznať všetky čísla centier pomoci a ich účel.
Pred kontaktovaním operátora by ste sa mali pokúsiť vyriešiť problém sami, samozrejme, ak je to možné. Ak to chcete vedieť, môžete si napríklad prečítať našu samostatnú recenziu. Naša stránka obsahuje aj mnoho ďalších užitočných článkov, ktoré vám pomôžu vyhnúť sa potrebe strácať čas čakaním na odpoveď operátora. Nezabudnite tiež, že číslo je možné spravovať prostredníctvom vášho osobného účtu; Mimochodom, k tomuto problému sa vrátime neskôr, ale teraz prejdime k hlavnej téme článku.

Čísla operátorov MTS Russia:

• 0890 - iba pre hovory z čísel MTS Russia;
• 8 800 250 08 90 - viackanálové federálne číslo (môžete volať z čísel akýchkoľvek operátorov a domáceho telefónu);
• +7 495 766 01 66 - číslo na kontaktovanie operátora MTS v medzinárodnom roamingu.

To znamená, že ak voláte z čísla MTS, môžete na kontaktovanie operátora použiť krátke číslo 0890 , ak potrebujete kontaktovať špecialistu z pevnej linky alebo mobilného operátora, potom číslo musí byť vhodné (pozri číslo vyššie). Ak ste v zahraničí, musíte zavolať na číslo +7 495 766 01 66 , je to jediný spôsob, ako môžete komunikovať so špecialistom centra pomoci a neplatiť za hovor.

Stojí za zmienku, že napriek rozdielu v číslach vám všetky umožňujú volať pomocou jediného hlasového menu, to znamená, že priame spojenie so špecialistom nenastane okamžite. Ak chcete počuť hlas živého človeka, budete musieť počúvať automatického informátora, ktorý vám povie, ktoré čísla musíte stlačiť, aby ste kontaktovali operátora. Okrem toho budete musieť stráviť čas čakaním na odpoveď konzultanta. Preto odporúčame, aby ste sa pred zavolaním operátora MTS pokúsili problém vyriešiť sami. Ak sa nezaobídete bez pomoci odborníka, použite nižšie uvedené pokyny, aby ste aspoň skrátili čakaciu dobu na odpoveď.

Ak chcete kontaktovať operátora MTS, postupujte takto:

1. Zavolajte na číslo 0890 , 8 800 250 08 90 alebo +7 495 766 01 66 (kedy a aké číslo sa má použiť, je uvedené vyššie);
2. Keď budete počuť hlas autoinformátora, stlačte číslo 1 a potom 0;
3. Kliknutím na príslušné číslo vyberte, či chcete hodnotiť kvalitu práce operátora;
4. Počkajte na odpoveď operátora. O približnej dobe čakania budete informovaní.

Ak operátor dlho neodpovedá, môžete skúsiť zavolať späť neskôr, alebo použiť alternatívne spôsoby kontaktovania kontaktného centra. Informácie o súčasných alternatívnych metódach sú uvedené na konci článku.

Číslo operátora MTS v Bielorusku a na Ukrajine

Mobilný operátor MTS má obrovskú zákaznícku základňu. MTS má predplatiteľov nielen v Rusku, ale aj v iných krajinách, napríklad v Bielorusku a na Ukrajine je ich dostatočný počet, preto by ste mali povedať, ako zavolať operátorovi MTS v týchto krajinách.

Čísla operátorov MTS Bielorusko:

• 0880 - bezplatné číslo na kontaktovanie operátora, keď ste v sieti MTS;
• +375 17 237 98 98 - bezplatné číslo, ktoré vám umožňuje zavolať do centra pomoci z ľubovoľného čísla vrátane pevného telefónu.

Volaním na uvedené čísla môžete spravovať služby, zistiť svoj zostatok a samozrejme získať odborné rady. Čas odozvy operátora závisí od zaťaženia siete.

Čísla operátorov MTS Ukraine:

• 111 - krátke číslo pre hovory z čísel MTS;
• 0 800 400 000 - číslo na kontaktovanie operátora z akéhokoľvek telefónu;
• +38 050 508 11 11 - číslo centra pomoci pri roamingu v zahraničí;
• 555 - číslo na rýchle spojenie s operátorom (cena - 0,47 UAH za hovor).

Ako vidíte, predplatitelia MTS Ukraine majú možnosť nestrácať čas čakaním na odpoveď operátora, ale okamžite dostať radu, služba je však platená. Pred časom niečo podobné platilo v Rusku. Neexistovalo žiadne samostatné číslo, ktoré však informovalo účastníka o čakacej dobe, autoinformátor ponúkol, že za poplatok dostane radu mimo poradia.

Alternatívne spôsoby, ako kontaktovať operátora

Povedali sme vám, ako zavolať operátorovi MTS. Teraz poznáte všetky aktuálne čísla. Zdalo by sa, že by sme tu mohli skončiť, ale je tu nejaký problém - čaká sa na odpoveď špecialistu. Bohužiaľ nie je vždy možné rýchlo kontaktovať operátora MTS. Niekedy čakanie trvá viac ako 10 minút. Nie každý má trpezlivosť čakať tak dlho. Ak nechcete čakať, skúste problém vyriešiť pomocou jednej z nižšie uvedených metód. Okrem toho môžete problém vždy vyriešiť sami prostredníctvom svojho osobného účtu MTS.

Operátora MTS môžete kontaktovať jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. Pomocou aplikácie „My MTS“ položte otázku špecialistovi centra pomoci v režime rozhovoru;
2. Spýtajte sa svoju otázku e-mailom [e-mail chránený]. Môžete požiadať o e-mail alebo zavolať späť;
3. Využite službu Call Back. Služba nie je nijako prepojená ani spravovaná. Zvyčajne autoinformátor ponúka, že ho použije, keď sú všetci špecialisti zaneprázdnení.

Najatraktívnejšia je prvá metóda, ktorá zahŕňa použitie aplikácie „My MTS“. Prostredníctvom tejto aplikácie môžete korešpondovať s konzultantom úplne zadarmo.

MTS je najväčší mobilný operátor v Rusku. Od roku 2013 spoločnosť obsluhuje približne 70 miliónov predplatiteľov v Rusku. Jej dcérske spoločnosti majú licencie na poskytovanie služieb GSM v Arménsku, Bielorusku, Turkménsku, Ukrajine a Uzbekistane.

Niekedy nastanú situácie, keď účastník potrebuje osobne klásť otázky, ktoré ho zaujímajú, mobilného operátora. Nie každý však vie, ako kontaktovať operátora MTS. A začína sa dlhé obdobie počúvania odkazovača a blúdenia po tlačidlách telefónu. To všetko sa zvyčajne deje po vytočení jednoduchého čísla 0890, ktoré bolo vytvorené pre predplatiteľov v Rusku, na Ukrajine, v Bielorusku a Uzbekistane. Komunikácia s robotmi na druhom konci telefónu ale nikoho nebaví, najmä ak otázka, ktorá vás zaujíma, nezodpovedá žiadnej z navrhovaných položiek menu. Keď hľadáte spôsob, ako kontaktovať operátora MTS (Rusko), mali by ste vedieť, že existuje päť hlavných sekcií. Jednotka je zodpovedná za stav účtu. Číslo 2 poskytuje informácie týkajúce sa tarifného plánu, všetkých druhov bonusov a propagačných akcií. Číslo 3 vám pomôže vysporiadať sa so všetkými problémami spojenými s internetovým pripojením. Stlačením čísla 4 si predplatiteľ vypočuje informácie súvisiace s cestovaním. Číslo 5 je zodpovedné za najrôznejšie neplánované situácie, ako je obnovenie karty, problémy s doplnením zostatku. A až po čakaní na oznámenie čísla 0 a kliknutí naň dostane účastník možnosť kontaktovať operátora MTS. Bude to však vyžadovať veľa času a nervov, najmä ak je aktuálna situácia používateľa naliehavá.

Existuje spôsob, ako rýchlo kontaktovať operátora MTS bez čakania na zobrazenie všetkých položiek ponuky. Existuje jeden malý trik. Ako ukazuje prax, na spojenie s operátorom a nie s odkazovačom musíte urobiť aspoň dva prechody v ponuke. To znamená, že napríklad po okamžitom stlačení dvoch a vstupe do ponuky tarifných plánov stačí znova stlačiť dva, potom sa v zozname všetkých navrhovaných možností zobrazí spojenie s operátorom, pre ktoré musíte stlačiť tlačidlo číslo 0. To znamená, že odpoveď na otázku, ako rýchlo kontaktovať operátora MTS, bude ďalšia. Účastník, ktorý zavolal na číslo 0890, by mal po pripojení k odkazovaču stlačiť kombináciu čísel 2-2-0, pričom po každej vytočenej číslici dodrží interval 2-3 sekundy. Budete tak mať možnosť počuť hlas skutočného operátora a položiť mu všetky svoje otázky.

Niekedy je možné spojiť sa s operátorom tak, že si vypočujete všetky položky ponuky a stlačíte číslo 0. Nie vždy to však funguje, veľmi často sa položky ponuky začnú opakovať. Toto je rýchly spôsob, ako kontaktovať operátora v akejkoľvek situácii, takže nemusíte dlho čakať na pripojenie.

Účastníci majú možnosť kontaktovať operátora prostredníctvom alebo z iného mobilného telefónu. Ak to chcete urobiť, vytočte ľahko zapamätateľné číslo 8-800-250-0890. Volanie na toto číslo je bezplatné. Ak chcete kontaktovať operátora v roamingu v MTS, musíte vytočiť číslo v medzinárodnom formáte - s uvedením znamienka plus a čísla 7. Vytáčané číslo je (+)7-495-766-0166.