Как исправить dns сервер не отвечает. DNS-сервер не отвечает: что делать

Если при использовании компьютера или сети Интернет появляется ошибка DNS, следует помнить, что в настройках имеется неисправность. Если не решить данную проблему, пользователь не сможет посетить желаемый web-сайт.

Что такое DNS?

Для домена DNS будет являться названием службы и помогать в получении доступа к ресурсам в интернете. Цель заключается в переведении адреса, вводимого пользователем в браузере. Перевод осуществляется с используемого языка на язык компьютера. Данная процедура способствует чтению и пониманию адреса компьютером, чтобы открыть доступ к сайту, проходящему через сервер.

Что такое DNS-ошибка?

Ошибка данного типа для определенного web-сайта в основном заключается в отсутствии активного подключения к сети. Также она означает, что оборудованию недоступно подключение к Интернету с целью преобразования введенного адреса. По этой причине компьютер не способен посетить выбранный сайт.

Получение ошибок происходит по определенным причинам, и чаще всего их достаточно просто устранить. Иногда аппарат показывает их лишь для определенных ресурсов. В таком случае адрес может вводиться неверно или же запись о нем в сети отсутствует.

На что следует обращать внимание в первую очередь?

Если сервер не найден из-за ошибки поиска DNS, проблем с компьютером может и не быть. По этой причине следует обратить внимание на представленные рекомендации и использовать их.

• Стоит проверить, появляется ли затруднение при попытке доступа на один сайт или на все. В первом случае ресурс может подвергаться каким-то изменениям или столкнуться с проблемами в работе. Пользователю стоит подождать или же используя от имени администратора команду ipconfig /flushdns в специальной строке.
• При наличии возможности следует проверить: DNS-ошибка появляется на одном применяемом устройстве или на других также. Если ей подвергаются все аппараты, то проблема может быть у провайдера. В этом случае стоит подождать устранения неполадки.
• При совершении подключения с помощью Wi-Fi роутера его необходимо полностью выключить и заново запустить. При следующей попытке получить доступ к сайту ошибка DNS-сервера, скорее всего, исчезнет.
• При подключении к Интернету без использования Wi-Fi-роутера рекомендовано перейти в список подключений на компьютере. Далее нужно отключить локальную сеть и заново ее включить.

Стоит понимать, что после проводимых манипуляций ошибка DNS может остаться. В такой ситуации стоит воспользоваться другими методами ее исправления.

Применение Google Public DNS

• Необходимо перейти в список подключений устройства. Легкий способ это сделать - нажать сочетание клавиш Win+R и ввод команды ncpa.cpl.
• Стоит выбрать подключение, применяемое для получения доступа к Интернету. Им является высокоскоростное подключение PPPoE, L2TP или локальная сеть. Требуемый элемент выбирается и нажимается пункт «Свойства».
• Выбирается протокол TCP/IPv4 среди применяемых подключением компонентов.
• Если сервер не найден из-за ошибки поиска DNS, важно проверить, какие установки имеются в параметрах DNS-сервера. При получении адреса в автоматическом режиме стоит перейти к введению адресов. Затем указываются значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4. В противном случае следует предварительно задать автоматическое получение.
• После сохранения настроек стоит запустить от имени администратора командную строку и выполнить ipconfig /flushdns.

Устранение проблем браузера

Проверка подключений DNS возможна при использовании другого браузера. Для этого следует загрузить любой веб-обозреватель. На данный момент их существует большое количество, и преимущественно они предоставляются на бесплатной основе. После того как браузер будет открыт, нужно выполнить подключение к Интернету. Если сервис снова не найден из-за ошибки поиска DNS, то ошибок в браузере нет. Это означает, что проблема с другими параметрами компьютера.

При полном отсутствии затруднений пользователь должен провести устранение неполадок в старом браузере. Достаточно часто они возникают из-за настроек прокси. Соответственно, необходимо произвести их изменение.

Чистка и изменение DNS

В первую очередь, если появляется DNS-ошибка, стоит провести очистку кэша вручную, так как настройка со временем устаревает. Это можно выполнить из командной строки. Данная процедура несложна, однако она может быть бездейственной. Если ошибка подключения DNS не будет устранена, стоит изменить сервис.

Пользователь имеет возможность самостоятельно вводить альтернативный DNS-сервер, чтобы произвести подключение. Для этого необходимо перейти в раздел ncpa.cpl и выбрать активное подключение, а затем перейти в Properties. Необходимо найти запись протокола сети TCP/IPv4, которая находится во вкладке «Сеть». Затем выбираются свойства и опция перехода по адресу сервера. В поле Preferred DNS server пользователь должен ввести 208.67.222.222. Затем в поле Alternate DNS server требуется ввести 208.67.220.220. Новые созданные DNS-серверы будут иметь открытый исходный код.

Замедленная реакция сервера при использовании Google

В данном случае ошибка означает, что с ним не способен связаться робот Googlebot. Это происходит по той причине, что она не работает, или имеются неполадки в маршрутизации DNS для домена пользователя. Большая часть предупреждений и ошибок не оказывает влияние на функционирование робота. Их возникновение также можно объяснить длительной реакцией, что является неприятным моментом для пользователей.

Изначально следует убедиться в том, что Google сканирует сайт. Для этого стоит применять инструмент для основной страницы ресурса. У Google будет доступ к сайту в том случае, если пользователь возвратит содержание без недочетов. Услуга DNS может предоставляться поставщиком web-хостинга или другой компанией. К ней стоит обратиться, если появляется код ошибки DNS probe finished или другие.

Сервер можно настроить для сайта с применением подстановочных знаков, чтобы он начал отвечать на запросы к субдоменам. Данный подход станет удачным, если контент ресурса может создаваться пользователями, и при этом для каждой персональной страницы предусмотрен отдельный домен. Стоит отметить, что в некоторых ситуациях это может привести к на хостах с различными именами. Это в большинстве случаев становится помехой сканированию ресурса посредством робота Googlebot.

Выполнение на вирусы

Рассматриваемые ранее методы могут не помочь. Если DNS-ошибка по-прежнему появляется на экране, и она не вызвана факторами, которые снаружи влияют на компьютер, то следует выполнить его проверку на вирусы. У пользователя на устройстве уже может быть установлен антивирус. Рекомендовано применять программу Kaspersky, причем подойдет ее бесплатная пробная версия. Также отличным вариантом станет Bitdefender в аналогичном исполнении.

Уровень обнаружения и способность эффективно устранять вирусы, восстанавливая при этом параметры системы, достаточно высока в указанных антивирусах, нежели у их аналогов. При этом стоит использовать полную проверку системы. Применение данного метода может стать действительно полезным, если не удается избавиться от проблемы в самом браузере.

Неисправность антивируса

При этом стоит обратить внимание на тот факт, что сам антивирус в некоторых случаях может стать причиной проблем с подключением к Интернету. Это также реально исправить. Для проведения процедуры применяется «Безопасный режим». В таком случае выполняется перезагрузка компьютера, при которой будут загружены только необходимые операционной системе файлы. Это поможет определить, является ли причиной возникновения трудностей антивирус или другая программа. Чтобы убедиться в этом, рекомендуется выполнить следующие действия:

• В первую очередь стоит выключить антивирус. Если ошибки при подключении не будет, следует выполнить удаление антивируса и установить новый.
• Далее необходимо перезагрузить устройство. На момент его загрузки удерживать клавишу F8.
• Следует выбрать «Безопасный режим с поддержкой сети» среди предложенных вариантов.
• Затем проверяется проверка соединения. При успешном подключении к сети можно сделать вывод, что проблема состоит в программе, которая в конкретный момент запущена на компьютере.

Необходимо внимательно изучить файлы запуска и отключать программы до того момента, как будет найдена неисправная.

Маршрутизатор

Если сервер не найден из-за ошибки поиска DNS, стоит снова заняться маршрутизатором. Его перезагрузка в данном случае может не помочь. В некоторых ситуациях повреждаются настройки. Наиболее правильным и быстрым решением является сброс настроек устройства для установки по умолчанию. В результате будут обнулены параметры беспроводной сети. Вместе с ними исчезнет информация, которая передается по порту.

Для выполнения процедуры необходимо нажать и удерживать кнопку Reset, которая расположена на задней панели устройства. В этом случае может понадобиться заостренный предмет, например, скрепка. Затем требуется перенастроить маршрутизатор. После сброса настроек прибора следует изменить параметры беспроводной сети, если она применяется пользователем. При этом будут сброшены все учетные записи и пароли администратора. Выполнение настроек является несложной процедурой, однако она требует внимательности и правильности действий. Если проблема была в маршрутизаторе, то после проведенной работы она должна быть полностью решена.

Кроме того, есть вероятность, что маршрутизатор полностью неисправен. Если не выходит сбросить его настройки и заново установить, следует обратиться к Интернет-провайдеру. В таком случае удастся определить причину затруднения подключения к сети. К тому же процедура будет произведена специалистом.

Необходимость в указании DNS своего хостинга в записи домена

Сервер имен предназначен для оказания помощи в поиске информации о конкретном сайте. При заполнении записи в своем домене пользователь сообщит аудитории Интернета сведения о правильном направлении, которые приведут в нужное место.

Если оставить данные предыдущего провайдера в записи домена, пользователь будет переходить на сервер, на котором уже нет сайта. При этом получить доступ к сайту будет невозможно, так как провайдер удалил запись о ресурсе с DNS. Правильность выполнения достаточно важна, а несоблюдение рекомендаций может привести к возникновению затруднений.

Следует выполнять описанные в материале действия, если сервер не найден из-за ошибки DNS. Представленные советы будут полезны, ведь они помогают определить причину проблемы и своевременно устранить ее. Информация, указанная выше, станет актуальна для пользователей сети Интернет, так как многие из них сталкиваются с описанным затруднением. К тому же можно обратиться к специалистам, если собственноручно никак не получается избавиться от возникшей проблемы с получением доступа к сайтам. Это будет наиболее правильным решением в таком случае.

Прежде чем узнать, почему DNS-сервер не отвечает или недоступен, а также решение других проблем с ним, важно получить информацию о самом сервере или освежить память, если имели с этим дело раньше. DNS-сервер предназначен для обеспечения выдачи информации, общения между компьютерами в сети и других подобных операций. Сама аббревиатура DNS расшифровывается, как система доменных имён, что означает их совокупность. Для наглядности рассмотрим небольшой пример.

Иногда могут возникнуть проблемы с DNS-сервером, но их можно решить, если следовать всем инструкциям

Представим, что все компьютеры в сети являются людьми, которым приписывается номер при рождении (для ПК в сети таковым является IP-адрес). Для ещё большого понимания будем считать, что рассматриваемый адрес принадлежит какому-либо сайту. Так вот, чтобы люди не путались в цифрах, они дают друг другу имена. В нашем случае этим будет служить имя сайта, то есть то, что вы набираете в адресной строке браузера. Но имена понятны людям, а машинам нужны цифры, вот почему существуют IP-адреса. Таким образом, для обеспечения этой работы обмена между буквенными и цифирными данными придумали доменную систему имён, которая хранит в своей памяти соответствие IP-адресов и имён сайтов. Если вы обращаетесь к www.google.ru, например, а DNS-сервер у вашего интернет-провайдера упал, то вы не перейдёте на сайт, а увидите предупреждение об ошибке. Теперь, если мы немного поняли о сути работы этого сервиса, то можем перейти к решению проблемы.

Не удаётся найти адрес

А что делать, если не удаётся найти адрес DNS-сервера? Эта проблема тоже является весьма распространённой, но причин её появления может быть достаточно много. Поэтому мы рассмотрим наиболее популярные:

1. Во-первых, обязательно проверьте работу маршрутизатор а (то есть, возможно, что имеется проблема с подключением, которое вы используете). Вы можете перезагрузить свой роутер Wi-Fi или проводной модем, после чего попробуйте зайти на сайт ещё раз.
2. Во-вторых, у вас может произойти сбой с провайдерской стороны, тогда следует обратиться напрямую к нему. Это значительно сэкономит ваше время и нервы.
3. Немаловажным является браузер, используемый для выхода в интернет, который также может быть причиной того, что не удаётся преобразовать DNS адрес сервера. Попробуйте использовать другую программу или приложение.
4. Если же неполадки возникают только на одном из ваших девайсов, то следует непременно исправлять его настройки. Для начала можете попробовать проверить, запущена ли сама служба клиента. Запустите «Панель управления» на своём компьютере или ноутбуке . Откройте пункт «Администрирование», где, в свою очередь - запустите «Службы». Во вкладке «Общие» проверьте следующие параметры: тип запуска должен быть автоматическим, состояние «Выполняется». Если же она находится в выключенном состоянии, то нажмите кнопку «Запустить» в этом же окне.
5. Если не удаётся найти адрес сервера только на одном или двух сайтах, то вполне вероятно, что ошибка кроется в самом сайте. Тогда достаточным будет подождать некоторое время, пока работы не будут восстановлены. Также стоит попробовать работу на нескольких устройствах. Если проблема возникает на всех, значит, обращаемся ко второму пункту выше.
6. Если вышеописанные способы не помогают, попробуйте воспользоваться утилитой Microsoft FixIt, которую можно скачать бесплатно с официального сайта (http://support.microsoft.com/kb/299357/ru). Она также может помочь, если не удаётся преобразовать DNS адрес сервера.

DNS-сервер не отвечает

Итак, что делать, если DNS-сервер не отвечает? Сейчас мы с вами решим эту неприятную проблему . Обратите внимание, что это решение подходит также в том случае, если не удаётся преобразовать DNS адрес сервера. Мы рассмотрим несколько способов ликвидации этой проблемы, так как единого «спасательного круга», к сожалению, нет.

Переход на DNS от Гугл

1. Для начала вам потребуется уточнить вопрос: запущен ли DNS клиент на вашем устройстве (на компьютере или ноутбуке)? Для этого в поисковой строке «Пуска» напишите «Выполнить» и запустите найденную утилиту. Уже в поле появившегося окна вводим services.msc. Теперь, в появившемся перечне служб найдите нужный нам клиент. Если у него стоит автоматический вариант запуска и рабочее состояние, то переходим к следующему пункту. В противном случае установите эти пункты согласно указанным критериям.
2. Далее, вам нужно будет перейти на публичные системы доменных имён от поискового гиганта Google. Единственное, вам стоит обратить внимание, что при работе с некоторыми провайдерами, может не работать переадресация на страницу с уведомлением о заканчивающихся средствах на вашем лицевом счёте. Но если для вас это не является критичной проблемой, и корректная работа сервера для вас важнее, то опишем вам, как это сделать.
3. Запустите «Центр управления сетями и общим доступом» в панели управления компьютера. Откройте вкладку «Изменение параметров адаптера», где нужно выбрать тот, от которого работает ваш интернет. Если у вас имеется и проводное соединение, и беспроводное, то настройте на всякий случай оба адаптера, чтобы избежать конфликтных ситуаций.
4. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в свойствах выберите пункт «Протокол интернета версии 4», где также нам понадобятся свойства.
5. Во вкладке «Общие» введите следующие параметры:

• Предпочитаемый DNS-сервер примет значение 8.8.8.8
• Альтернативный же будет следующий: 8.8.4.4

1. Нажмите кнопку ОК и закройте все настройки. Проверьте, устранена ли проблема. Обычно, в большинстве случаев, переход на DNS от Google помогает, когда DNS-сервер не отвечает или же не удаётся преобразовать DNS адрес сервера. Поэтому надеемся, что у вас тоже всё благополучно разрешилось.

Решение проблем по другим причинам

1. Неполадки в сети. Вам нужно проверить, что у сервера есть активное разрешённое подключение: уточните настройки оборудования клиента, а также их исправность. Убедитесь в возможности связи с другими устройствами или модемами, находящимися в одной сети с DNS-сервером. Для этого вы вполне можете себе позволить воспользоваться командой ping.
2. Если предыдущее решение не помогло, тогда нужно выполнить дополнительную проверку. Используя команду nslookup, уточните возможность вашего сервера давать ответ самим клиентам, если DNS-сервер не отвечает.
3. Бывает, браузер пишет, что не удаётся найти адрес. Возможно, что интересующий вас IP-адрес просто-напросто нужно добавить в список ограниченных интерфейсов для сервера (разрешённые для обслуживания адреса). Такое решение поможет тем пользователям, у которых в сервере была настройка для ограничения IP-адресов, нуждающихся в ответе.
4. Обязательно

Windows – популярнейшая ОС, которой пользуются миллионы и десятки миллионов людей по всей планете, но это не избавляет её от множества недостатков. Среди них – частые поломки и появление ошибок на пустом месте. Наверняка каждый из вас сталкивался с «dns сервер не отвечает» после запуска ПК с разряженной батарейкой на материнской плате или выхода его из режима сна. Особенно этой проблемой грешит windows 7, стоит хоть ненадолго погрузить компьютер в сон, и вы сразу же увидите это сообщение при попытке вернуться к работе. Давайте разберёмся в причинах проблемы и как её решать.

DNS сервер не отвечает в Windows 7, 8, 10: как исправить ошибку

Вот у вас высветилось, что dns сервер не отвечает, но как исправить ошибку? Проще всего попросту зайти в настройки сети и провести её диагностику. Компьютер сам выдаст в чём проблема и постарается её исправить. После чего отключитесь от сети и вновь запустите её, совершив небольшой перезапуск. Если dns сервера не отвечают на windows 7, можно и попросту выдернуть кабель. Если же dns сервер не отвечает на windows 10, а провайдер ничего не знает, то проблему в аппаратной части искать не стоит. Попробуйте перезагрузить виндовс, ведь система сама может блокировать сигнал.

Что нужно сделать в первую очередь

Если dns сервер не отвечает, а вы не знаете, что делать, не стоит паниковать. Устранить ошибку не сложно, если вы будете следовать инструкции:

1. При подключении интернета с помощью роутеров или модемов и появлении подобной ошибки, перезапустите девайс, предварительно сохранив все настройки уже внесённые в макси сети и сам адрес DNS. Отключив питание от устройства, ждите минуту, после чего вновь подавайте ток.
2. После этого перезагрузите компьютер, и на всякий случай, зайдите в безопасном режиме. Не имеет значения, пользуетесь вы модемом или нет.
3. Если вы подключили интернет с помощью роутера и пользуетесь беспроводными технологиями, проверьте скорость и работу на других устройствах. Возможно неполадки с самим модемом.
4. Если используется маршрутизатор и у вас имеется возможность, подключите кабель напрямую к компьютеру, чтобы проверить, поломка в программной или в аппаратной части.
5. Вспомните, когда в последний раз всё функционировало нормально и что вы делали перед тем, как система начала выводить ошибку.

Если ничего из этого не помогло, придётся провести полную диагностику системы, для этого следуйте указаниям ниже.

Проверка работы службы «DNS-клиент»

Когда выскочила ошибка, что dns сервер не отвечает, не торопитесь менять настройки интернета и проверьте, функционирует ли служба в принципе. Для этого достаточно нажать Win + R на клавиатуре и вбить команду services.msc , управляющего, как несложно догадаться, всеми сервисами системы. Там, найдите службу управления по запросу «DNS-клиент» и зайдите в её свойства по правому клику мышки. Включите автоматический запуск, после чего запустите сервис, если он до этого не был активен. Если служба была выключена, значит, после простой перезагрузки вашего ПК всё станет на свои места, и вы избавитесь от проблемы на корню.

Изменение DNS-серверов в настройках сетевой карты

После описанной выше процедуры, если она не помогла, стоит проверить правильно ли задан dns адрес сервера. Зайдите в управление сетями и кликните правой кнопкой мышке по необходимому подключению, после чего выберите «Свойства». Там найдите настройки и проверьте путь, который указан для DNS-сервера. Если поле пустое вовсе, свяжитесь с провайдером и уточните, необходимо ли указывать специальный IP-адрес, и если да, то какой. После чего перезапустите сеть, чтобы настройки вступили в силу, это должно помочь с подключением. Кроме того, вы можете указать DNS серверы Google — это поможет, в случае, если ошибка вызвана проблемами с доступностью DNS вашего провайдера.

Очистка кэша DNS и сброс сетевых настроек

Если вы вносили какие-то изменения в настройки, а изначально всё работало хорошо – необходимо совершить сброс настроек сети, а для этого откройте командную строку. Достаточно ввести в поиске по приложениям команду cmd, нажать на найденный файл правой кнопкой мыши и открыть его от имени администратора. В появившемся окне нужно будет ввести следующие команды (после каждой команды необходимо наживать Enter для ее выполнения). После выполнения всех команд необходимо перезагрузить компьютер.

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /renew
4. ipconfig /release

Так мы исправляем все настройки днс, которые вы меняли, и решаем проблему, если устройство или ресурс dns сервер не отвечает.

DNS сервер не отвечает: TP-link или другой роутер

Иногда ошибка «dns сервер не отвечает» и проблема с работой wi-fi может возникать из-за маршрутизатора или роутера, например TP-link. В данном случае можно попробовать выполнить следующие простые действия:

• Перезагрузить роутер
• Проверить корректность настроек маршрутизитора — может они попросту сбились
• Сбросить настройки роутера и настроить его заново, используя инструкцию к роутеру и данные из договора с провайдером. Если инструкция утеряна — не беда. Позвоните в поддержку вашего провайдера и вам удаленно помогут перенастроить ваш роутер

DNS сервер не отвечает: Ростелеком или другой оператор интернет

Если не работает интернет и dns сервер не отвечает, виноват в этом может быть оператор, например, Ростелеком. Позвоните провайдеру и спросите, всё ли у них хорошо с интернетом, нет ли неполадок и отображается ли с его стороны баррикад, что вы подключены. Зачастую именно от провайдера исходит большая часть проблем при ошибках такого рода.

Вывод

Если dns сервер не отвечает, не стоит паниковать, ошибка исправляется за считанные минуты, и вы вновь сможете наслаждаться интернетом. Достаточно проверить настройки и, в крайнем случае, позвонить провайдеру.

Пользователи интернета иногда сталкиваются с ситуацией, когда не получается осуществить выход в сеть. Часто возникает ошибка «DNS-сервер не отвечает». Сложностей не возникнет, если знать причины появления проблемы и способы их решения.

Что за ошибка и почему возникает

Каждый интернет-ресурс обладает своим IP-адресом, с которого DNS-сервер перенаправляет запросы на домен. Если доступ к серверам закрыт, то при попытке выйти в сеть появляется окно с ошибкой «ДНС-сервер не отвечает», а на панели задач можно увидеть желтый треугольник с восклицательным знаком внутри.

Методы решения

Если отсутствует задолженность перед провайдером и оборудование работоспособно, то неисправность можно устранить несколькими способами. Но прежде следует узнать причину неисправности.

Проверяем службу DNS-клиент

В операционной системе Windows 7, 8, 10 существует специальная служба, которая отвечает за корректную работу DNS-сервера. Для начала проверьте ее:

Проверка свойств подключения

Если после настройки службы доступ в интернет не появился и ошибка DNS не исчезла, то проверьте свойства подключения и при необходимости измените параметры:

Очистка кэша DNS

Существует еще один способ конфигурирования сервера – очистка кэша. Обычно для этого используют командную строку, вызвать которую можно одновременным нажатием на клавиши Win и R. После чего:

Проверяем на вирусы

Иногда антивирус блокирует доступ к сети интернет. Эту проблему может вызвать вирус, в таком случае просканируйте систему на наличие вредоносных программ. Но бывают ситуации, когда сам антивирус из-за неправильных настроек не пускает на некоторые сайты или даже полностью блокирует сервер . Чтобы проверить эту вероятность, отключите защитное ПО на несколько минут и выйдите в интернет. Если получилось, то проблему нужно искать в параметрах антивирусной программы.

Брандмауэр блокирует подключение

Брандмауэр служит для защиты компьютера, закрывая сайты и ресурсы, которые считает зловредными. Из-за неправильных настроек он также может заблокировать DNS-сервера. Отключите его ненадолго, чтобы проверить в нем ли причина. Встроенный сетевой экран можно выключить, перейдя в панель управления . Выбрать «Windows и безопасность », затем «Windows Firewall ». Все значения переведите в «Отключить Firewall » и нажмите ОК.

Проблемы с драйверами сетевой карты

Для корректной работы всех подключенных устройств должны быть установлены драйвера с последними обновлениями . Из-за устаревших драйверов сетевой карты доступ в сеть также ограничивается. Для их обновления можно воспользоваться специальными утилитами, например, Driver Booster . Достаточно скачать ее и запустить. Программа найдет необходимые драйвера и направит на ссылки с обновлениями.

Ошибки компьютера или роутера

Может помочь сброс настроек компьютера (ПК) и роутера. Для начала отключите роутер от сети, оставьте его на несколько минут. Затем перезагрузите ПК и включите роутер снова.

Неполадки со стороны провайдера

Если исправить ошибку «DNS сервер или ресурс не отвечает» не помог ни один из способов, то лучше связаться с технической службой провайдера . Вероятно, проблема с подключением заключается в сбое работы интернета. Специалисты должны помочь решить проблему.

Использование программы DNS Jumper

Для устранения ошибки «DNS server не отвечает» также можно воспользоваться специальной программой для настройки DNS Jumper . Ей не требуется установка. Запустив утилиту есть возможность ввести сервер вручную или позволить программе самой выбрать его. Она выберет самый быстрый и нормально работающий сервер. Дополнение DOT VPN позволяет выбрать еще и страну, из которой можно заходить в сеть.

Возможные проблемы с роутером TP-Link

Пользователи очень часто используют роутеры TP-Link. Но у некоторых устройств периодически сбиваются настройки . Поэтому ошибку доступа можно решить, сбросив параметры роутера до заводских и снова ввести необходимые параметры.

Если разобраться в сути проблемы, ее можно решить. Не обязательно вызывать мастера для настройки или везти компьютер в сервисный центр.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка "Не удается найти DNS-адрес". Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.

Пробовал запустить мастер диагностики сети - но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение...

Заранее спасибо, Андрей.

Всем доброго времени суток!

Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера. В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению.

Как бы банален совет не был, и все-таки первое, что порекомендую - перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его "автоматически")).

Чтобы выключить ноутбук -зажмите кнопку питания на 10-15 сек.

Примечание : чтобы перезагрузить роутер - достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.

После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету). Для запуска диагностики - нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее и во всплывшем меню выберите "Диагностика неполадок" (см. скрин ниже).

Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, не редко после перезагрузки - сеть начинает работать в нормальном режиме...

Диагностика сети в Windows 7 // ошибка!

Подключите еще какое-нибудь устройство

Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить другие устройство (ноутбук, телефон и пр.), проверьте - есть ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком - то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.

Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.

Примечание! Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета - см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.

Корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS

Переходим к главному!

Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!

Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R , введите в строку "Открыть" команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).

Как открыть сетевые подключения // ncpa.cpl

Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы подключены к сети интернет. Чаще всего это либо "Беспроводное сетевое соединение" (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо "Подключение по локальной сети" (Ethernet) - если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.

Свойства протокола интернета версии 4

Во вкладке "Общие" необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:

1. первая - достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета - так и есть (не создают лишние проблемы пользователю ☺). Но есть исключения, см. ниже;
2. вторая - необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать - необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) - то интернет у вас работать не будет!

Попробуйте установить DNS Google

Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Гугл - быстрее, они бесплатные и намного стабильнее. Поэтому, прописав их в настройках - нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства - рассказано в предыдущем шаге).

DNS-сервера:

Если у вас установлен Wi-Fi роутер - то правильнее будет написать так:

192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 - прописывается IP-адрес роутера);

Попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке

Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из командной строки, открытой от имени администратора.

Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:

1. запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del );
2. в диспетчере задач нажать файл/новая задача ;
3. и в строку "Открыть" ввести CMD , поставить галочку "Создать задачу с правами администратора" и нажать Enter.

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /release
4. ipconfig /renew

После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.

Проверьте службу DNS-клиент - работает ли она в Windows

Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию - она должна работать, но мало ли...).

Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R , и введите команду services.msc , нажмите Enter.

После чего перезагрузите ПК.

Нет драйверов на сетевую карту

Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) - то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто...).

Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R , и введите команду devmgmt.msc .

Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе "Другие устройства"). Если такие устройства есть - необходимо обновить для них драйвера.

Диспетчер задач - нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)

Вообще, тема обновления драйверов - достаточно обширна, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.

Как установить драйвера на компьютер, ноутбук -

Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства -

Программы для обновления драйверов - лучшие: ТОП 20/рейтинг! -

Правильно ли настроены антивирус и брандмауэр

Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ. Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.

Поэтому, рекомендация здесь простая - попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки.

Обратитесь в поддержку Интернет-провайдера

И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне...

PS 1 : если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все "OK", как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало). О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете узнать в этой статье: (статья актуальная для Windows 7/8/10).

PS 2 : если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки - чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.