Auf dem Modem brennt das Internet nicht was zu tun ist. DSL ist aus
Jedes Jahr wächst und wächst die Anzahl der über die FTTB-Technologie angeschlossenen Abonnenten. Diese Tatsache kann sich nur freuen, denn immer mehr Menschen verbinden sich signifikant mit einer stabileren Verbindung. Aber trotzdem sind eine große Anzahl von Menschen immer noch über ADSL (ADSL) verbunden und haben keine andere Alternative. Leider stellt die ADSL-Technologie hohe Anforderungen an die Betriebsbedingungen.
Foren, offizielle und inoffizielle, viele Anbieter sind buchstäblich mit Posts vollgestopft " ich habe kein DSL auf was zu tun ist?»
Was kann der Teilnehmer in diesem Fall tun?
Die meisten Leute rufen sofort den technischen Support an und ... in der Tat ist es richtig, weil In 90% der Fälle liegt das Problem auf der Seite des Anbieters. Und sehr oft fangen die Leute an, auf der Ausrüstung des Breitbandzugangs des Anbieters zu sündigen und verfluchen unschuldige DSLAMs für alles, was das Licht wert ist - es sollte absolut grundlos angemerkt werden. Für mehrere Jahre aktiver Arbeit mit einem großen "Zoo" von Breitbandzugangsgeräten verschiedener Hersteller - nur 0,01% des Schadens wurden durch die Probleme der Geräte selbst verursacht.
Die häufigsten Probleme treten im Bereich von der Verteilerdose zum Teilnehmer und direkt in den Räumlichkeiten des Teilnehmers auf. Dies liegt an der Tatsache, dass diese Bereiche am anfälligsten für Schäden sind.
Und wenn der Bereich von der Verteilerbox bis zum Teilnehmer von einem Linieninstallateur bedient wird, liegt die Raumverkabelung um die Wohnung herum bereits im Verantwortungsbereich des Teilnehmers.
Wir haben also kein DSL-Signal oder es ist instabil. Lassen Sie uns versuchen, das bestehende Problem zu lokalisieren.
Zunächst prüfen wir den Schaltplan. Zuerst erinnere ich dich daran, dass das Schema so sein sollte:
Außerdem bemerke ich, dass viele Abonnenten entweder dieses Schema ignorieren, die Parallelen mit dem Splitter verbinden oder den Splitter überhaupt nicht verwenden. In diesem Fall lösen wir alle Parallelen und verbinden das Modem mit dem ersten Ausgang vom Eingang.
Wenn das Verbindungsschema korrekt ist, trennen wir den Splitter und verbinden stattdessen ein Modem. In diesem Fall muss das Modem in beiden Fällen mit einem bekannten guten Kabel verbunden sein. Wenn am Eingang DSL brennt immer noch nicht - Wenden Sie sich an den technischen Support. Wenn es brennt und gleichzeitig stabil und ohne Pausen ist, dann liegt das Problem definitiv in der Raumverkabelung oder einem Splitter. Wir prüfen zuerst den Splitter und verbinden das Modem durch ein bekanntes Kabel. Wenn der Splitter in einem guten Zustand ist, bleibt es nur, um den Schaden in dem Kabel vom Splitter zum Modem zu finden, oder einfach durch Ersetzen.
Natürlich, als eine Option - vielleicht das Modem-DSL-Modul ist fehlerhaft. Um dies zu überprüfen, müssen Sie entweder in Ihren Freunden / Bekannten / Verwandten nach einem wissentlich zu wartenden Modem suchen oder Ihr Modem an einer 100% wartbaren Leitung betreiben.
1. DSL-Anzeige befindet sich nicht am Modem:
1.1. Es gibt keinen Kontakt im Stecker, Kabel oder Kabel. Kontakt herstellen, Verbindungskabel ersetzen;
1.2. Falsch aktivierter Filter (Splitter). Vielleicht wurde das Telefonkabel zum Modem und das Kabel zum Telefon vertauscht. Der erste sollte an den DSL-Splitter-Anschluss (oder MODEM), der zweite an den PHONE-Anschluss kommen. Die eingehende Stadtlinie muss sich im LINE-Anschluss befinden.
1.3. Die Telefonleitung hat eine Alarmanlage (Feuer, Alarm), einen Blocker, eine Mini-PBX. Es ist notwendig, ein Modem (Splitter) an die angegebenen Geräte anzuschließen. Erforderlicher Abfahrtsspezialist-Dienstleister;
1.4. Fehlfunktion des Filters (Splitter). Ersetzen Sie den Filter (Splitter);
1.5. Modem-ADSL-Port-Fehlfunktion. Ersetzen Sie das Modem.
1.6. Die Fehlfunktion des ADSL-Ports auf der Anbieterseite. Erforderlicher Abfahrtsspezialistdienstanbieter für den Telefonknoten.
2. Auf dem Modem blinkt die DSL-Anzeige, leuchtet aber nicht auf - das Modem versucht, eine Verbindung herzustellen (es testet die Leitung):
2.1. Schlechter Kontakt im Stecker, Kabel oder Kabel. Kontakt herstellen, Verbindungskabel ersetzen;
2.2. Das Vorhandensein von parallelen Telefonen oder linearen Anzapfungen, inkl. nicht geladene Telefonleitungen (Parallelleitung ohne Telefon) zum Filter (Splitter). Alle Telefone sollten nach dem Splitter eingeschaltet werden (Splitter), trennen Sie die parallelen Leitungen vor diesen Filtern;
2.3. Schlechter Kontakt in der Steckdose, schlechter Kontakt in den Litzen der Kabel- / Bürotelefonverkabelung. Ersetzen Sie die Buchsen, löten Sie die Litzen von der lokalen Telefonverkabelung;
2.4. Wenn das ADSL-Modem deaktiviert ist, liegt eine Störung am Telefon vor. Linien (Lärm, Knistern, fremde Gespräche, hörte "Radio"). Rufen Sie Ihren Reparaturdienst an, um die Telefonleitung zu überprüfen.
2.5. Die Parameter der bestehenden Telefonleitung entsprechen nicht den Anforderungen der ADSL-Technologie. Ersetzen Sie die lokale Heim- / Büro-Telefonverkabelung (so genannte "Nudeln") durch ein symmetrisches Twisted-Pair-UTP. Rufen Sie Ihren Reparaturdienst an, um die Telefonleitung zu überprüfen.
2.6. Die Parameter der bestehenden Telefonleitung entsprechen nicht den Anforderungen der ADSL-Technologie. Sie können versuchen, den Typ der Modulation am Client-Port des entsprechenden Modem-Pools zu ändern.
2.7. Fehlfunktion des Filters (Splitter). Ersetzen Sie den Filter (Splitter);
2.8. Modem-ADSL-Port-Fehlfunktion. Ersetzen Sie das Modem.
2.9. Die Fehlfunktion des ADSL-Ports auf der Anbieterseite. Erforderlicher Abfahrtsspezialistdienstanbieter für den Telefonknoten.
Die folgenden Informationen sind nützlich für die Diagnose:
- das Modem, das ohne Filter (direkt anstelle des Telefons) an die Telefonleitung angeschlossen ist, sollte funktionieren (die DSL-Anzeige leuchtet);
- das im MODEM-Splitter enthaltene Telefon (oder DSL, abhängig vom Filter) sollte funktionieren;
- das Modem, das im PHONE Splitter-Anschluss (oder TEL, je nach Filter) enthalten ist, funktioniert nicht (die DSL-Anzeige leuchtet nicht);
- das Telefon funktioniert auch, wenn Sie versehentlich die Anschlüsse LINE und PHONE vertauschen. Das Modem wird nicht funktionieren.
3. Die LAN- oder ETHERNET-Anzeige am Modem leuchtet nicht (abhängig von der Modemmarke), d. Es besteht keine Verbindung des Modems zum Computer oder zu einem zwischengeschalteten Gerät (Schalter usw.):
3.1. Schlechter Kontakt im Stecker, Kabel oder Kabel. Kontakt herstellen, Verbindungskabel ersetzen;
3.2. Der Netzwerkadapter (Netzwerkkarte) am Computer oder der Anschluss am Zwischengerät ist fehlgeschlagen.
3.3. Keine Stromversorgung für Zwischengeräte;
3.4. Fehler am Modem-Ethernet-Port. Ersetzen Sie das Modem.
4. Das Modem wird gemäß den Anweisungen konfiguriert, alle Anzeigen leuchten während des Betriebs, aber es besteht keine Internetverbindung:
4.1. Ein ADSL-Modem ist ein ausgeklügeltes Hard- und Software-Gerät mit eigenem Betriebssystem. Schließen Sie die Möglichkeit des "Hängens" nicht aus. Wenn Sie Probleme haben, starten Sie das Modem neu zu starten (schalten Sie das Modem für ein paar Sekunden aus und schalten Sie es ein). Warten Sie nach dem Einschalten des Modems ungefähr zwei Minuten, um den Betriebsmodus des Modems einzurichten (es dauert etwa eine Minute, um das Modem selbst zu testen und zu laden, und etwa eine Minute, um eine DSL-Verbindung herzustellen).
4.2. Starten Sie den PC nach dem Einschalten und Neustarten des Modems neu.
4.3. Überprüfen Sie die Anzahl der Netzwerkkarten auf dem PC. Wenn es mehrere gibt, dann sollten die Einstellungen gemäß den Anweisungen auf der Karte durchgeführt werden, an die das ADSL-Modem angeschlossen ist. Start - Einstellungen - Netzwerkverbindungen - Verbindung zum lokalen Netzwerk, Eigenschaften - Internetprotokoll TCP / IP, Eigenschaften. Unterschiedliche Netzwerkkarten sollten nicht die gleichen IP-Adressen haben.
4.4. Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkkartentreiber korrekt installiert ist. Im Gerätemanager sollte das Symbol für die Netzwerkkarte ohne ein Fragezeichen "?" Sein. Im Abschnitt Start - Einstellungen - Systemsteuerung - System, Geräte, Geräte-Manager - Netzwerkkarten - Ihre Netzwerkkarte, Eigenschaften. Es sollte geschrieben werden: "Das Gerät funktioniert ordnungsgemäß, Dieses Gerät wird verwendet (aktiviert)";
4.5. Die anpassbare Netzwerkkarte muss programmgesteuert aktiviert sein. Start - Einstellungen - Netzwerkverbindungen - Verbindung zum lokalen Netzwerk, Status: Aktiviert. Ansonsten wählen Sie im Kontextmenü (mit der rechten Maustaste aufgerufen) der Netzwerkkarte: "Enable";
4.6. Überprüfen Sie die PC-Einstellungen mit den Steuerbefehlen. Start - Ausführen - Öffnen: cmd (drücken Sie die Eingabetaste oder OK). Geben Sie im schwarzen MS-DOS-Emulationsfenster Folgendes ein:
FÜR VPN-BENUTZER
- ipconfig
- pingen Adresse des Haupt-Gateways ENTER
sonst
Ping-Statistik für die Standard-Gateway-Adresse:
- pingen vpn.brk.ru (VPN-Serveradresse) ENTER
Wenn Pakete empfangen werden (erfolgreicher Abschluss), gehen Sie zum nächsten Punkt. Wenn Pakete verloren gehen, können die Einstellungen auf dem Modem verloren gehen oder es gibt einige technische Probleme seitens des Providers.
- tracert vpn.brk.ru
Dieser Befehl dient zur Ermittlung der Routendaten in TCP / IP-Netzwerken. Reflektiert den Pfad der Pakete vom Benutzer zu einer beliebigen Adresse im Netzwerk.
tracert vpn.brk.ru
Routenverfolgung zu vpn.brk.ru
mit einer maximalen Anzahl von Hops 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192-168-4-1.nets..168.4.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms vpn.brk.ru
Ablaufverfolgung abgeschlossen.
Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt der Verfolgung die Symbole * erscheinen, dann können wir schließen, auf welchem Knoten des Netzwerks es sich lohnt, nach einem möglichen Problem zu suchen.
- pingen www.yandex.ru
www.yandex.ru www.yandex.ru
FÜR NUTZER MIT ECHTEN IP-ADRESSEN
- ipconfig ENTER (finden Sie die erforderlichen Einstellungen für die Netzwerkkarte: IP-Adresse, Netzwerkmaske, Haupt-Gateway, DNS-Server-Adressen);
- pingen Adresse des Haupt-Gateways ENTER
Der erfolgreiche Abschluss kann anhand der Teamstatistik beurteilt werden:
Ping-Statistik für die Standard-Gateway-Adresse:
Pakete: gesendet = 4, empfangen = 4, verloren = 0 (0% Verlust),
sonst
Ping-Statistik für die Standard-Gateway-Adresse:
Pakete: gesendet = 4, empfangen = 0, verloren = 4 (100% Verlust),
Wenn Pakete empfangen werden (erfolgreicher Abschluss), gehen Sie zum nächsten Punkt. Wenn Pakete verloren gehen, überprüfen Sie die Einstellungen der Netzwerkkarte gemäß den Anweisungen. Start - Einstellungen - Netzwerkverbindungen - Verbindung zum lokalen Netzwerk, Eigenschaften - Internetprotokoll TCP / IP, Eigenschaften.
- pingen www.yandex.ru ENTER (mit Internet verbunden)
Wenn Pakete empfangen werden (erfolgreicher Abschluss), aber die Seiten nicht im Browser geladen sind, sollten Sie die Einstellungen überprüfen, neu installieren oder einen alternativen Internetbrowser installieren.
Wenn die Pakete verloren gehen und die Zeile "Der angegebene Host ist nicht verfügbar" angezeigt wird, müssen Sie überprüfen, ob die DNS-Server des Anbieters in den Netzwerkkarteneinstellungen (89.249.48.158 und 89.249.49.158) angegeben sind. In diesem Fall sollten die Pings zum digitalen Analogon www.yandex.ru - 93.158.134.3 gehen. Wenn die Adressen von DNS-Servern registriert sind, aber Pings an die Ressource immer noch die Antwort "Der angegebene Knoten ist nicht verfügbar" gibt, müssen Sie überprüfen, ob die Pakete selbst an die Adressen der DNS-Server gehen. Wenn die Pakete gehen, funktioniert der DNS-Dienst auf Ihrem PC nicht. Sie müssen die Netzwerkkomponenten von Windows neu installieren. Vielleicht ist dies eine Folge der Arbeit der auf dem PC installierten Programme oder der Aktionen von bösartigen Programmen (Viren). Kontaktieren Sie Ihren PC-Service. Wenn Pings an DNS-Server nicht bestanden werden, liegt das Problem höchstwahrscheinlich auf der Seite des Anbieters.
Wenn die Pakete verloren gehen und wir die Zeile "Die Anfrage ist abgelaufen" sehen, kann es Probleme auf der Seite des Providers oder auf dem Server www.yandex.ru geben, auf die Seite www.yandex.ru oder auf eine andere Ressource pingen.
Die instabile Arbeit des Internets mit ADSL-Technologie ist in der Regel mit dem Fall der DSL-Verbindung verbunden. In 95% der Fälle tritt dieses Problem aufgrund einer schlechten Telefonleitung auf und / oder wenn das Modem in der Wohnung nicht richtig angeschlossen ist.
Die restlichen 5% ergeben sich aus dem Ausfall der Station oder der Teilnehmerausrüstung (das Modem oder der Splitter ist fehlerhaft). In diesem Artikel werde ich versuchen, Ihnen zu sagen, wie Sie die Verbindung stabiler machen können.
Versuchen, das Problem selbst zu beheben
Wenn Sie aufgrund eines instabilen Links feststellen, können Sie versuchen, das Problem selbst zu beheben. Hier sind einige Tipps:
- Überprüfen Sie in Ihrer Wohnung, ob das Modem richtig angeschlossen ist. Verbindungsdiagramm kann sehen. Sehr oft installieren die Teilnehmer ein zusätzliches Telefon auf der Stromkreissektion vor dem Splitter. Das Ergebnis ist, dass beim Abheben des Hörers die Verbindung verschwindet. Warum? Abgehoben = Kurzschluss;
- Überprüfen Sie alle Kupferdrähte in der Wohnung, vielleicht ist der Kontakt irgendwo nicht sehr gut. Wenn Sie eine solche Verbindung finden, ziehen Sie die Drähte ab, verbinden Sie sie und wickeln Sie sie mit Isolierband um;
- Splitter kann defekt sein. Um zu verstehen, ob dies der Fall ist, verbinden Sie die Leitung von der Telefonbuchse direkt mit dem Modem und beobachten Sie.
Wenn die oben beschriebenen Methoden keine Ergebnisse zeitigen, wenden Sie sich an den technischen Support Ihres Internetdienstanbieters. Sie senden einen Elektriker zur Fehlerbehebung. Glaub mir, du wirst wahrscheinlich nicht alleine etwas anderes machen können.
Es ist eine kleine Theorie, oder warum DSL-Verbindung verschwindet
Ein ADSL-Profil wird an jedem ADSL-Anschluss installiert, der von der PBX an die Telefonleitung geliefert wird. Dieses Profil bestimmt die Verbindungsgeschwindigkeit, dh die Geschwindigkeit, mit der das Modem verbunden ist. Und wenn die Leitung von schlechter Qualität ist, wird sie dem Profil, das eine Leitung von besserer Qualität oder kürzerer Länge erfordert, nicht standhalten. Ich verstehe, schwer zu verstehen, aber du versuchst es wirklich.
Was ist der Sinn? Ja, wenn das Profil nicht gepflegt wird, dann wird der Link ständig verschwinden, weil Das Modem versucht, eine Verbindung zu dem Profil herzustellen, das auf dem Port angezeigt wird.
Ich werde ein Beispiel geben. Im folgenden Screenshot ist die Registerkarte Status von der D-LINK ADSL-Modem-WEB-Schnittstelle zu sehen. 8128 Kbit / s ist die Geschwindigkeit, mit der das Modem verbunden ist. Und das Profil am Port ist auf 10.000 Kbps eingestellt. Link wird fallen.
In einer solchen Situation (und in der Tat in fast allen Situationen) können Probleme mit einer Verbindung gelöst werden, indem das Profil in eine für Ihren Körper geeignetere geändert wird. Linien. Es stimmt, es gibt einen, aber! Die Verbindungsgeschwindigkeit muss mindestens 1 Mbit / s höher sein als die Geschwindigkeit des Tarifplans des Teilnehmers. Und natürlich können nur die Mitarbeiter es schaffen. Unterstützung (mit Hilfe spezieller Software, mit der sie die Ausrüstung an der PBX moderieren). Nun, wenn Sie ein Abonnent sind, dann leicht hinter Ihrem eigenen, blinkend solche Informationen, wenn Sie das gleiche anrufen. Unterstützung
Lass uns zum Screenshot zurückkehren. Ich habe 8064 Kbps Profil am Port eingestellt. Alles! Jetzt wird die Verbindung stabil sein. Vorerst natürlich, bis die Leitungsparameter noch schlechter werden.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Fragen?
Kommentare:
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George 2014-10-30 03:08:01
Hallo! Es gab drei Fragen. Ich lebe in der Nähe von Petersburg, Rostelecom ADSL ist angeschlossen, aber es wurde oft sogar mit einer Geschwindigkeit von 4 Mbit / s geschnitten. Sie rieten dazu, auf eine Geschwindigkeit von 2 Mbit / s zu wechseln, da der Kanal der Last nicht standhält. Aber jetzt wird dieses Internet nach einiger Zeit heruntergefahren oder es verbindet sich überhaupt nicht, DSL blinkt ständig. Der TP sagte, dass es ein Signal gibt und ich meine Geräte überprüfen muss, obwohl ich bereits das funktionierende Modem und den funktionierenden Router überprüft habe. Im nächsten Haus funktioniert das gleiche Internet mit den gleichen Modems gut. Die erste Frage ist - kann Geschwindigkeit Auswirkungen auf die Pausen einer DSL-Verbindung haben? Die zweite Frage ist, wie und wo die in dem Artikel beschriebene Port-Geschwindigkeit eingestellt werden soll, und wird es helfen? Die dritte Frage - lohnt es sich, die TP mit der Überprüfung der Kabel auf dem Dachboden des Hauses zu quälen? [Antwort] [Antwort abbrechen]
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