Πώς να επαναφέρετε το γραμματοκιβώτιο εάν ξεχάσατε την αλληλογραφία σας. Πώς να επαναφέρετε την αλληλογραφία Yandex εάν ξεχάσατε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας

Για να είμαι ειλικρινής, ξεχάστε τη διεύθυνσή σας ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗο καθένας μπορεί να ξεχάσει. Οχι σοβαρά. Φανταστείτε ότι ξυπνήσατε το πρωί, ενεργοποιήσατε τον υπολογιστή σας από συνήθεια για να ελέγξετε το γραμματοκιβώτιό σας, αλλά δεν μπορείτε να μπείτε - ξεχάσατε τη σύνδεσή σας. Και αν έχετε πολλές ταχυδρομικές διευθύνσεις, τότε το να τις ξεχάσετε δεν είναι περίεργο ... Τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση;

Αυτό το άρθρο ισχύει για οποιεσδήποτε υπηρεσίες αλληλογραφίας, συμπεριλαμβανομένων κ.λπ.

Λύση

• Η συντριπτική πλειονότητα των χρηστών θυμάται τη διεύθυνση e-mail τους στο πρόγραμμα περιήγησης (ή μάλλον αποθηκεύεται εκεί αυτόματα), οπότε αν κάνετε κλικ σε ένα κενό παράθυρο όπου πρέπει να εισαγάγετε μια σύνδεση, τότε αυτές οι συνδέσεις που χρησιμοποιούνται στον υπολογιστή σας πιθανότατα θα εμφανιστεί εκεί. Ένας από αυτούς θα είναι δικός σας. Είναι αλήθεια ότι αυτό ισχύει μόνο για εκείνες τις περιπτώσεις εάν τα δεδομένα στο πρόγραμμα περιήγησης δεν διαγράφονται πριν από την έξοδο (αυτή η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή).

• Μπορείτε να κάνετε τα εξής. Εάν χρησιμοποιήσατε αλληλογραφία για να εγγραφείτε σε διάφορες υπηρεσίες, τότε μεταβείτε σε μία από αυτές. Ας υποθέσουμε ότι έχετε εγγραφεί σε έναν ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης και προσδιορίσατε το γραμματοκιβώτιό σας ως e-mail. Επομένως, πρέπει να μεταβείτε στο VK, να ανοίξετε τις ρυθμίσεις και να δείτε τη διεύθυνση αλληλογραφίας. Είναι αλήθεια ότι δεν είναι ορατό σε όλες τις υπηρεσίες. Στο ίδιο VK, υποδεικνύονται μόνο μερικά γράμματα από τη διεύθυνση, επομένως είναι λογικό να χρησιμοποιήσετε μια άλλη υπηρεσία, για παράδειγμα, κάποιο είδος φόρουμ.

• Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με έναν φίλο ή συνάδελφο που έλαβε γράμματα από εσάς. Πρέπει να πάνε στην αλληλογραφία τους και να βρουν την επιστολή σας, όπου θα υποδεικνύεται ταχυδρομική διεύθυνση... Είναι άβολο, ναι, αλλά τι γίνεται αν σου αρέσει;

• Εάν χρησιμοποιείτε το Gmail και η κινητή συσκευή σας βασίζεται στο λειτουργικό σύστημα, τότε μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις και να δείτε το e-mail σας εκεί (ένας λογαριασμός είναι συνδεδεμένος με αυτό).

Γενικά, προτείνω να γράψετε τις διευθύνσεις σε ένα σημειωματάριο ή σε Έγγραφο κειμένουδημιουργήθηκε σε υπολογιστή. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην αποθηκεύετε κωδικούς πρόσβασης σε υπολογιστή, καθώς μπορούν να κλαπούν και με την αλληλογραφία δεν είναι τόσο τρομακτικό. Εξάλλου, ο καθένας μπορεί να το αναγνωρίσει ούτως ή άλλως αν το χρησιμοποιείτε συνεχώς.

Είναι δυσάρεστο όταν ένας άγνωστος αποκτά πρόσβαση στην προσωπική αλληλογραφία. Επιπλέον, μπορεί να σας βλάψει. Οι χρήστες αντιμετωπίζουν συχνά το πρόβλημα της εισβολής γραμματοκιβωτίων, αλλά δεν το λύνουν, αλλά δημιουργούν ένα νέο. Μάταια. Εκτός από το να χάσετε την πρόσβαση στις πληροφορίες, διατρέχετε τον κίνδυνο να γίνετε «απών» spammer ή απατεώνας, επειδή δεν είναι γνωστό τι σκοπό επιδίωκε το cracker του λογαριασμού σας. Η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών του Runet χρησιμοποιεί υπηρεσίες Mail.ru, οι οποίες συνδέονται με τη δημιουργία γραμματοκιβωτίου. Σε αυτήν την περίπτωση, θα εξετάσουμε πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης από την αλληλογραφία Mail.ru.

Ανάκτηση με τον τυπικό τρόπο

Για αυτόν τον τύπο ανάκτησης, πρέπει να γνωρίζετε τη σύνδεση.

1. Στην κύρια σελίδα του Mail.ru, κάντε κλικ στο κουμπί "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας".
2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση γραμματοκιβωτίου και κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".

Προσοχή! Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει το γραμματοκιβώτιό σας για 5 χρόνια, θα μπορούσε να διαγραφεί οριστικά.

3. Εάν υπάρχει το mail, θα μεταφερθείτε στη σελίδα ανάκτησης, όπου εισάγετε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα κατά την εγγραφή.
4. Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία και εισαγάγετε το captcha, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".

Προσοχή! Η ανάκτηση λογαριασμού είναι δυνατή μόνο με την υποβολή της φόρμας. Η μέθοδος της βασικής ερώτησης βρέθηκε αναποτελεσματική.

5. Στη συνέχεια, θα ανοίξει μια δεύτερη σελίδα με κενά πεδία.
6. Αφού τα συμπληρώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή", επομένως η αίτησή σας θα μεταβεί στην υπηρεσία υποστήριξης για εξέταση.

Συμβουλή! Μην συμπληρώσετε όλα τα πεδία εάν δεν γνωρίζετε κάποια από αυτά. Με τη βοήθεια σαφών απαντήσεων σε 2-3 ερωτήσεις, η απάντηση θα είναι ναι και η πρόσβαση θα αποκατασταθεί.

Εναλλακτική επιλογη

Εάν τίποτα δεν λειτούργησε και λάβατε άρνηση - μην εκνευρίζεστε, προσπαθήστε να γράψετε απευθείας τεχνικούς... Εξηγήστε τους απλή γλώσσατον λόγο για την απώλεια του κωδικού πρόσβασης (χακάρισμα, μακροχρόνια μη χρήση) και τις συνθήκες για τις οποίες είναι σημαντικό να αποκατασταθεί η πρόσβαση στον συγκεκριμένο λογαριασμό. Στείλτε την επιστολή σας στη διεύθυνση: [email προστατευμένο]Θέμα: ανάκτηση κωδικού πρόσβασης. Μένει μόνο να περιμένουμε μια απάντηση.

Ανάκτηση κινητού τηλεφώνου

Εάν κατά την εγγραφή υποδείξατε τον αριθμό τηλεφώνου σας - περισσότερα εύκολος τρόποςκαι δεν μπορείς να φανταστείς. Θα λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης με τη μορφή μηνύματος SMS, με τη βοήθεια του οποίου ο κωδικός πρόσβασης θα αποκατασταθεί με δύο κλικ του ποντικιού. Απλά πρέπει να καταλήξετε σε έναν νέο συνδυασμό.

Προσοχή! Εάν έχετε αλλάξει τον αριθμό σας από την εγγραφή, χρησιμοποιήστε τυπικό τρόποανάκτηση.

Πώς δέχθηκα χακάρισμα ή προληπτικά μέτρα

Υπάρχουν ιοί που δημιουργούν ακριβές αντίγραφο αρχική σελίδααυτού ή του άλλου πόρου Διαδικτύου. Εσείς, χωρίς να υποψιάζεστε τίποτα, εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Όμως, αντί να ανοίξετε τα εισερχόμενα, είτε δεν συμβαίνει τίποτα, είτε εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο με περιεχόμενο διαφορετικής φύσης: σφάλμα, λανθασμένος κωδικός πρόσβασης ή ακόμη και εκβίαση χρημάτων με τραβηγμένο πρόσχημα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε το σύστημα για ιούς και να αλλάξετε επειγόντως τον κωδικό πρόσβασης για το γραμματοκιβώτιο.

Προσοχή! Εάν οι λογαριασμοί ήταν συνδεδεμένοι με την παραβιασμένη αλληλογραφία κοινωνικά δίκτυακαι τραπεζικά γραφεία- αλλάξτε επειγόντως το γραμματοκιβώτιο του σπιτιού σας με τους κατάλληλους πόρους!

Σε άλλη περίπτωση, ο κωδικός πρόσβασης θα μπορούσε να μαθευτεί με εξαπάτηση. Εάν απαντήσατε στο μήνυμα τεχνικής υποστήριξης με μια επιστολή με πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας, η αλληλογραφία δεν είναι πλέον δική σας.

Προσοχή! Τεχνική υποστήριξηδεν απαιτεί ποτέ προσωπικά δεδομένα χρήστη. Τέτοια μηνύματα είναι εξαπάτηση!

Έτσι, εξοικειωθήκαμε με τους τύπους hacking και τις μεθόδους ανάκτησης κωδικού πρόσβασης από την αλληλογραφία Mail.ru. Εάν δεν πιστεύετε στη θεωρία συνωμοσίας, υποδείξτε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την εγγραφή σας. Αυτό θα κάνει τη ζωή σας πιο εύκολη και θα ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο απώλειας του λογαριασμού σας.

Σήμερα θα μιλήσουμε για την ανάκτηση κωδικού πρόσβασης mail.ru. Η αλληλογραφία σας έχει παραβιαστεί ή ο κωδικός πρόσβασής σας έχει κλαπεί, πώς να ανακτήσετε το γραμματοκιβώτιό σας; Αυτό συμβαίνει κάθε μέρα και κανείς δεν έχει ανοσία από αυτό. Αυτό φυσικά σε στενοχωρεί λίγο. αναρωτιούνταιπώς να ανακτήσετε την αλληλογραφία στο Mail.ru, στο Google ή στο Yandex.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι εξόδου από τέτοιες καταστάσεις:

• Τυπικές θεραπείες για αποκατάσταση
• Ανεπίσημος τρόπος που με βοήθησε

Τυπικά εργαλεία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο www.mail.ruκαι κάτω από το παράθυρο όπου εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας από την αλληλογραφία, πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;"

Φτάνουμε στη σελίδα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, όπου εισάγουμε το όνομα χρήστη μας και κάνουμε κλικ στο Επόμενο.

Μας προσφέρονται πολλές επιλογές, ανάλογα με το τι επιλέξατε και συμπληρώσατε όταν δημιουργήσατε το γραμματοκιβώτιό σας. Χρειάζεται απάντηση μυστική ερώτησηή χρησιμοποιήστε τη δεύτερη επιλογή, γράψτε τους αριθμούς τηλεφώνου ή κάτι άλλο.

Εάν απαντήσατε σωστά, τότε στο επόμενο παράθυρο, θα σας προσφερθούν οδηγίες για περαιτέρω δράσηανάκτηση.

Εάν η απάντησή σας δεν είναι σωστή, τότε με αυτόν τον τρόποδεν θα σας βοηθήσει και πρέπει να προχωρήσετε σε άλλες επιλογές.

Επίσημο αίτημα υποστήριξης

Μεταβείτε ξανά στον ιστότοπο αλληλογραφίας, κάντε κλικ στην ανάκτηση κωδικού πρόσβασης, εισαγάγετε το όνομα χρήστη σας και κάντε κλικ στο Επόμενο. Στο κάτω μέρος θα υπάρχει ένα μικρό κείμενο, πριν από ένα θαυμαστικό.

Εάν δεν μπορέσατε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος υποστήριξης και ακολουθήστε τον σύνδεσμο. Θα δείτε ένα παράθυρο όπου πρέπει να συμπληρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Τα πεδία που σημειώνονται με αστερίσκους πρέπει να συμπληρωθούν.

Αφού συμπληρώσετε τα πάντα, μην ξεχάσετε να υποδείξετε την επαφή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο θα λάβει απάντηση από την υπηρεσία υποστήριξης.

Ο επίσημος χρόνος διεκπεραίωσης των αιτημάτων σας είναι τρεις εργάσιμες ημέρες, μετά τις οποίες θα πρέπει να λάβετε απάντηση με περαιτέρω οδηγίες. Όταν συμπλήρωσα αυτήν τη φόρμα, υπέδειξα το mail στο gmail.

Έχουν περάσει περισσότερες από τρεις εργάσιμες ημέρες, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Ίσως το mail.ru και το gmail.com να μην τα πηγαίνουν καλά μεταξύ τους και δεν θα περιμένω απάντηση. Εάν εισαγάγετε την αλληλογραφία επικοινωνίας σας στο ταχυδρομείο, τότε οι πιθανότητες να λάβετε απάντηση από την υπηρεσία υποστήριξης θα αυξηθούν.

Άτυπος τρόπος

Αφού χάκαραν την αλληλογραφία μου, άλλαξαν η μυστική ερώτηση και το πρόσθετο email (δεν υπέδειξα τον αριθμό τηλεφώνου), άρχισα να αναζητώ πληροφορίες στο Διαδίκτυο για το πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Η αναζήτηση συνεχίστηκε για μερικές ώρες και σε έναν από τους ιστότοπους ανακάλυψα μια εναλλακτική επιλογή, πώς μπορείτε να επαναφέρετε το γραμματοκιβώτιό σας στο mail.ru.

Το πρώτο βήμα είναι να δημιουργήσετε ένα νέο γραμματοκιβώτιο στην αλληλογραφία. Χρησιμοποιήστε το γραμματοκιβώτιο ενός φίλου ή συγγενή που εμπιστεύεστε. Εάν έχετε ήδη εφεδρική αλληλογραφία, δείτε τι πρέπει να κάνετε.

Γράφουμε μια επιστολή σε αυτή τη διεύθυνση [email προστατευμένο]Θέμα - ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΚΩΔΙΚΟΥ.

Εδώ είναι ένα δείγμα της επιστολής του αιτήματός μου:

Την επόμενη μέρα έλαβα μια απάντηση:

Στέλνουμε λεπτομερείς πληροφορίεςπου ρωτήθηκε στην προηγούμενη επιστολή.

Έχω υποδείξει σχεδόν όλα τα στοιχεία και τα έστειλα με απαντητική επιστολή. Την επόμενη μέρα έλαβα μια απάντηση ότι το γραμματοκιβώτιό μου θα αποκατασταθεί. Ο σύνδεσμος για ανάκτηση θα έρθει στο ταχυδρομείο μου μέσα σε μια ώρα και θα ισχύει για 72 ώρες.

Κυριολεκτικά σε μισή ώρα, έρχεται ένα γράμμα στο ταχυδρομείο με έναν σύνδεσμο για να επαναφέρω το χακαρισμένο γραμματοκιβώτιό μου. Η χαρά μου δεν είχε όρια, δεν πίστευα καν ότι θα ήταν δυνατή η επαναφορά της αλληλογραφίας. Iyuhhuu.

Αφού πέρασα τη διαδικασία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, πήγα αμέσως στις ρυθμίσεις ασφαλείας του γραμματοκιβωτίου και διαμόρφωσα τα πάντα στο μέγιστο: άλλαξα τον κωδικό πρόσβασης. υπέδειξε έναν αριθμό κινητού: μια μυστική ερώτηση και όρισε κάτι άλλο.

Εάν καμία από τις μεθόδους δεν σας βοήθησε, τότε γράψτε στην υπηρεσία υποστήριξης. Εάν δεν μπορούν να σας βοηθήσουν εκεί, τότε ξεκινήστε ένα νέο γραμματοκιβώτιο, κατά προτίμηση στο Gmail. Εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό ή αντιμετωπίζετε δυσκολίες, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δύο οδηγίες:

Και τώρα σας προτείνω να παρακολουθήσετε ένα εκπαιδευτικό βίντεο σχετικά με την ανάκτηση αλληλογραφίας.

Αποτελέσματα

Σήμερα σας έδειξα τρεις τρόπους για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο mail.ru ή πώς να ανακτήσετε την αλληλογραφία στο mail. Αυτή η διαδικασία αποκατάστασης μου πήρε τρεις ημέρες, μπορεί να είναι λίγο διαφορετική για εσάς. Δημιουργώ σύνθετους κωδικούς πρόσβασηςκαι χρησιμοποιήστε καλά λογισμικό προστασίας από ιούςτότε τα δεδομένα σας θα είναι ασφαλή.

Ίσως έχετε ερωτήσεις ή ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του γραμματοκιβωτίου σας. Μπορείτε να τους ρωτήσετε παρακάτω στα σχόλια αυτού του άρθρου, καθώς και να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα μαζί μου.

Σας ευχαριστώ που με διαβάσατε

Μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας μόνοι σας χρησιμοποιώντας έναν επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email ή μια απάντηση σε μια ερώτηση ασφαλείας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα πρόσβασης επαναφοράς για να ξεκινήσετε.

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση μόνοι σας, θα σας βοηθήσει ένα ερωτηματολόγιο ανάκτησης.

Επαναφορά πρόσβασης με χρήση ερωτηματολογίου

Για να ζητήσετε βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο αποκατάστασης πρόσβασης. Πρώτον, το Yandex.Passport θα ελέγξει αυτόματα το προφίλ και, ως εκ τούτου, μπορεί να επαναφέρει αμέσως την πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Επομένως, προσπαθήστε να θυμάστε όσο το δυνατόν περισσότερα σχετικά με τον λογαριασμό σας.

Συμβουλή. Εάν είναι δυνατόν, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο στον υπολογιστή (τηλέφωνο, tablet) από τον οποίο συνήθως συνδέεστε στο Yandex. Κατά την επαναφορά, το Passport προσπαθεί να μην εμπιστεύεται τις νέες διευθύνσεις IP και υπολογιστές, έτσι ώστε να είναι πιο δύσκολο για τους εισβολείς να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση και το προφίλ σας θα σταλεί στην υποστήριξη.

Πως δουλεύει

Όλα τα δεδομένα που εισαγάγατε ελέγχονται αυτόματα, επομένως προσπαθήστε να συμπληρώσετε τα πεδία όσο το δυνατόν ακριβέστερα : με τα ίδια γράμματα e / ё, σε μεταγραφή, αν το χρησιμοποιήσατε και ούτω καθεξής... Εάν δεν είστε σίγουροι αν θυμάστε ακριβώς τον παλιό σας κωδικό πρόσβασης ή την ακριβή ορθογραφία του ονόματος και του επωνύμου, πληκτρολογήστε όπως θυμάστε ή προσθέστε άλλες επιλογές (για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί + δίπλα στο πεδίο).

Όσο περισσότερο θυμάστε πώς χρησιμοποιήσατε τον λογαριασμό σας και ποια δεδομένα προσδιορίσατε σε αυτόν, τόσο πιο πιθανό είναι να αποκατασταθεί η πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Στο τελευταίο βήμα, θα χρειαστεί να επισυνάψετε φωτογραφία διαβατηρίου, άδεια οδήγησης ή διαβατήριο. Σας ζητάμε να τραβήξετε μια φωτογραφία με το έγγραφο, έτσι ώστε κανείς να μην έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας κλέβοντας το έγγραφό σας.

Απαιτήσεις φωτογραφίας

Εάν μετά την αποστολή του ερωτηματολογίου λάβετε μήνυμα "Τα δεδομένα του ερωτηματολογίου δεν ταιριάζουν με τις πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό.":

Ελέγξτε αν πληκτρολογήσατε το σωστό όνομα χρήστη πριν συμπληρώσετε τη φόρμα. Οι συστάσεις μας θα σας βοηθήσουν να θυμάστε τη σωστή ορθογραφία της σύνδεσής σας.

Προσπαθήστε να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις, τις απαντήσεις στις οποίες θυμάστε τουλάχιστον κατά προσέγγιση.

Προσπαθήστε να συμπληρώσετε ξανά το ερωτηματολόγιο στον ίδιο υπολογιστή ή κινητή συσκευήαπό το οποίο πηγαίνετε συνήθως στο Yandex.

Πώς να επαναφέρετε την αλληλογραφία μέσω αριθμού τηλεφώνου ή χρησιμοποιώντας άλλα μέσα, εάν ο κωδικός πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο έχει χαθεί, χαθεί, ξεχαστεί ανεπανόρθωτα;

Όταν ο κωδικός που εισαγάγατε δεν ταιριάζει, μπορείτε να εισαγάγετε το γραμματοκιβώτιό σας χρησιμοποιώντας την υπηρεσία για να τον ανακτήσετε. Ωστόσο, πριν κάνετε πιο περίπλοκα βήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Ελέγξτε το στη διεύθυνση:

• δεν υπήρχαν λάθη στο όνομα χρήστη (ίσως απλώς έχασαν και εισήγαγαν ένα κοντινό σύμβολο, έχασαν ένα γράμμα ή αναδιάταξη γράμματα, έβαλαν παύλα αντί για υπογράμμιση κ.λπ.)
• το όνομα τομέα είναι σωστό.
• Το Caps Lock είναι απενεργοποιημένο (ή το αντίστροφο είναι ενεργοποιημένο όταν χρειάζεται).
• έχει επιλεγεί η σωστή διάταξη πληκτρολογίου (Αγγλικά ή Ρωσικά).

Εάν, μετά από πολλές προσπάθειες, εξακολουθείτε να μην καταφέρετε να συνδεθείτε, προχωρήστε στην ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.

Ο πρώτος μάλλον απλός τρόπος θα είναι να επαναφέρετε την αλληλογραφία μέσω αριθμού τηλεφώνου. Για να το χρησιμοποιήσετε, χρειάζεστε τον αριθμό τηλεφώνου που καθορίσατε κατά την εγγραφή του γραμματοκιβωτίου σας για να είναι διαθέσιμος σε εσάς.

Όταν επιλέγετε αυτήν την επιλογή, η υπηρεσία θα προσφέρει να υποδείξει σε ένα μικρό πεδίο δύο κρυφά ψηφία του αριθμού τηλεφώνου στον οποίο θα σταλεί ο κωδικός ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. και εισάγετε το captcha (κωδικός από την εικόνα). Συμπληρώστε τα απαιτούμενα στοιχεία και κάντε κλικ στο κουμπί «Λήψη κωδικού με SMS». Το μήνυμα με τον κωδικό θα έρθει αμέσως. Εισαγάγετε τους αριθμούς που λάβατε στο πεδίο που ανοίγει. Ετοιμος. Το σύστημα θα σας ζητήσει να εισέλθετε Νέος Κωδικόςκαι επιβεβαιώστε το. Κάντε αυτό και εισάγετε την αλληλογραφία.

Κατά την εισαγωγή του e-mail, το σύστημα θα ζητήσει επιβεβαίωση των καταχωρημένων δεδομένων για να βελτιώσει την ασφάλεια του γραμματοκιβωτίου και να ανακτήσει τον κωδικό πρόσβασης. Ελέγξτε τις πληροφορίες και επιβεβαιώστε τις. Το πρόβλημα έχει λυθεί. Έγινε πρόσβαση στην αλληλογραφία σας.

Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης για γραμματοκιβώτιο χωρίς τηλέφωνο

Εάν ο αριθμός τηλεφώνου που σχετίζεται με το email σας δεν είναι διαθέσιμος σε εσάς, πρέπει να επιλέξετε διαφορετική μέθοδο για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης του email σας. Είναι δυνατή η πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο μέσω μιας πρόσθετης διεύθυνσης ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗκαταχωρήθηκε κατά την εγγραφή. Στη σελίδα που ανοίγει, πληκτρολογήστε επίσης τον κωδικό από την εικόνα και κάντε κλικ στο "Επαναφορά".

Από την Υπηρεσία Υποστήριξης Έργου Mail mail.ru στο καθορισμένη διεύθυνση e-mail θα λάβετε ένα email με έναν σύνδεσμο που θα περιέχει οδηγίες για τον τρόπο ανάκτησης του κωδικού πρόσβασής σας. Ο σύνδεσμος ισχύει για τρεις ημέρες. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο. Θα ανοίξει η οδηγία μπροστά σας - μια σελίδα με αίτημα για είσοδο νέο κωδικόπρόσβαση, καθώς και δύο πεδία: για την εισαγωγή νέου κωδικού πρόσβασης και την επανάληψη του. Μπείτε, επιβεβαιώστε, μπείτε. Χρησιμοποιησετο.

Εάν δεν ήταν δυνατή η ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω μιας πρόσθετης διεύθυνσης, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα αιτήματος υποστήριξης.

Πρέπει να συμπληρώσετε την προτεινόμενη φόρμα: εισαγάγετε το όνομα και το επώνυμο που υποδεικνύονται κατά την εγγραφή. Ημερομηνια γεννησης; Κωδικός πρόσβασης; επιλέξτε την περίοδο χρήσης του γραμματοκιβωτίου από την αναπτυσσόμενη λίστα. Πρέπει επίσης να δώσετε μια διεύθυνση email για να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Εισάγετε τον κωδικό από την εικόνα και στείλτε.

Πώς να επαναφέρετε την αλληλογραφία μέσω αριθμού τηλεφώνου εάν ξεχάσατε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας

Όταν ξεχάσετε όχι μόνο τον κωδικό πρόσβασης, αλλά και τη σύνδεση, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε την αλληλογραφία μέσω αριθμού τηλεφώνου τόσο άμεσα.

Η πιο ριζοσπαστική επιλογή είναι να ξεκινήσετε μια νέα. λογαριασμόςστον διακομιστή αλληλογραφίας.

Εάν πρέπει να το επαναφέρετε, επειδή παρέμειναν ανεκτίμητες πληροφορίες στην αλληλογραφία σας: διευθύνσεις, επιστολές, αρχεία ή παρείχατε αυτήν τη διεύθυνση ως επαφή σε ένα άτομο που είναι πολύ σημαντικό για εσάς, τότε μπορείτε να συμβουλεύσετε να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:

1. επικοινωνήστε με άτομα από τη λίστα επαφών (βιβλίο διευθύνσεων) με τα οποία είχατε αλληλογραφία. Ίσως έχουν ακόμα τα μηνύματα ή τη διεύθυνσή σας.
2. κοιτάξτε τον άλλον σας γραμματοκιβώτια, για παράδειγμα, σε έναν εργάτη. Ίσως κάτι στάλθηκε από αυτόν σε ένα ξεχασμένο e-mail.
3. κοίτα στις ρυθμίσεις ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣή ένα προφίλ ηλεκτρονικών καταστημάτων, ηλεκτρονικών τραπεζών, συστημάτων πληρωμών ή κοινωνικών δικτύων·
4. αναζήτηση στα αυτόματα αποθηκευμένα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης.

Μετά την επίλυση του προβλήματος με τη σύνδεση, θα είναι ευκολότερο να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης εάν δεν τον θυμάστε. Έχουμε παρουσιάσει διάφορες μεθόδους παραπάνω.