通信の組織タイプの通信ネットワーク。通信ネットワークとその種類。通信ネットワークのサンプル

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経済社会関係研究所

地域経済経営学科（GMU）

コースワーク

規律別：「経営理論」

トピックについて：「通信ネットワークの種類、その機能」

モスクワ2012

序章

1.通信プロセスと通信ネットワーク

1.1コミュニケーションプロセスの概念

1.2通信ネットワーク

2.通信ネットワークの種類

2.1オープンな通信ネットワーク

2.2閉じた通信ネットワーク

2.3複合通信ネットワーク

結論

中古文献一覧

序章

「コミュニケーション」という用語は、ラテン語のコミュニケーションに由来します。元のコミュニズムとは、一般的、普遍的を意味します。別の直訳では、コミュニケーションは「人と」を意味します。この用語は20世紀初頭に科学文献に登場し、現在、少なくとも3つの解釈があります。

物質的および精神的な世界のあらゆるオブジェクトのコミュニケーション手段。

人から人への情報の転送としてのコミュニケーション。

社会に影響を与えることを目的とした、社会における情報の伝達と交換。

コミュニケーションは普遍的であり、人間のコミュニケーションとあらゆる組織の活動の両方の主な特徴の1つです。コミュニケーションはノンストップで無限です。それなしでは、人間の相互作用の単一の行為はできません。それはあらゆる文化の基盤です。

コミュニケーションの本質は、情報、知識、画像、感情、知的財産の交換です。

コミュニケーション行為の必要な特徴は、まず第一に、特定の標識システムに基づくメッセージの送信の指示された性質、およびこのメッセージの知覚です。

コミュニケーションの問題、コミュニケーションリンクは常に非常に関連しています。アリストテレスでさえ、コミュニケーション（コミュニケーション）に従事する能力は、人を「道徳的な意味での未発達の生き物」と「スーパーマン」の両方から区別すると信じていました。したがって、「コミュニケーションをとることができない人は、もはや国家の要素を構成せず、動物または神になります。」

西洋の研究者は、人の時間の最大70％を占めるコミュニケーションプロセスが、人のモチベーションに影響を与えざるを得ないことに長い間気づいていました。また、アメリカの研究者によると、市場の状況におけるリーダーの成功は、彼のコミュニケーション能力によって85％が決定され、専門知識によってわずか15％が決定されることも重要です。

コミュニケーションをセグメントとして想像すると、条件付きで100％と見なされる領域では、このセグメントの85％が非言語コミュニケーションで占められ、15％のみが言語コミュニケーションで占められます（そのうち10％はスピーチ特性とスピーチサービスへの5％）。

非言語コミュニケーションとはどういう意味ですか？これがあなたの印象です。非言語的コミュニケーション方法の構成要素には、外観、外観、態度、パントマイム（可塑的に表現力のある体の動き）、顔の表情、皮膚の反応、距離（対人空間）、衣服の色が含まれます。

コミュニケーションの過程で、言語圏の信号を非言語に、非言語を言語圏に再コード化するプロセスが行われます。コミュニケーションのためには、一方の話し方からもう一方の行動への移行が重要です。

コミュニケーションは、何が伝達されるかだけでなく、何が伝達に含まれないかが重要である選択的な行為です。場合によっては、コミュニケーションの目的は、相手の態度を何かに変える意図です。

1.コミュニケーションプロセスと通信ネットワーク

1. 1 コミュニケーションプロセスの概念

情報の交換は、組織のさまざまな部分にまたがっています。もちろん、組織内での情報交換は、必ずしも効果的であるとは限りません。実際、人々は思っているほど効果的にコミュニケーションをとっていません。

情報の交換は、一方の当事者が情報を「提供」し、もう一方の当事者がそれを認識した場合にのみ発生します。そのためには、コミュニケーションプロセスに細心の注意を払う必要があります。

コミュニケーションプロセス 2人以上の人の間で情報を交換することです。

コミュニケーションプロセスの主な目標は、交換の対象となる情報、つまりメッセージを確実に理解することです。しかし、単なる情報交換の事実は、交換に参加する人々の間のコミュニケーションの有効性を保証するものではありません。もちろん、あなた自身は、職場の友人、家族、従業員との効果のないコミュニケーションの事例を経験しています。情報交換のプロセスとその有効性の条件をよりよく理解するには、2人以上が参加するプロセスの段階を理解する必要があります。情報交換の過程で、4つの基本的な要素を区別することができます。

1）送信者、アイデアを生成したり、情報を収集して送信したりする人。

2）メッセージ、実際の情報、記号を使用してエンコード、

3）チャネル、情報伝達の手段。

4）受信者、情報の対象となる人、および情報を解釈する人。

情報を交換するとき、送信者と受信者はいくつかの相互に関連する段階を経ます。彼らの仕事は、メッセージを作成し、チャネルを使用して、両者が元のアイデアを理解して共有できるようにメッセージを伝えることです。各段階は同時に意味が歪められたり完全に失われたりする可能性があるポイントであるため、これは困難です。これらの相互に関連する手順は次のとおりです。

アイデアの誕生。

エンコーディングとチャネル選択。

ブロードキャスト。

デコード。

すべての段階を経て、出力結果は送信者と受信者の両方に適合するはずです。

1.2 通信ネットワーク

通信ネットワークには、個人間のメッセージ（信号）の流れが含まれます。通信ネットワークは、メッセージの意味または意味が伝達されたかどうかではなく、これらのフローの組織のパターンに焦点を合わせています。ただし、通信ネットワークは、送信メッセージと受信メッセージの間の値のギャップを縮小または拡大する効果がある場合があります。

作成された通信ネットワークは水平, 垂直と 対角線接続。

レベルが等しい個人間で確立されている-同僚：

代理人の間;

部門長間;

部下の間。

垂直方向のつながりは、上司から部下までのリーダーシップの線に沿って構築されます。

斜めのつながりは、同僚の上司や部下とのつながりです。これらの接続のネットワークは、組織の実際の内部構造を形成します。組織構造のタスクは、コミュニケーションフローに正しい方向を与えることです。組織内の部門のサイズは、通信ネットワークを開発する可能性を制限します。たとえば、12のグループの通信ネットワークは、3のグループよりも多様で複雑です。

等差数列でユニット数が増えると、可能な通信関係の数が指数関数的に増えることが一般的に認められています。通信ネットワークの構築の性質に応じて、ユニットの活動は多かれ少なかれ効率的かもしれません。

同じサイズまたは異なるサイズのグループには、通信ネットワークのパターンがあります。

通信ネットワークスターホイール

2.通信ネットワークの種類

企業では、通信チャネルがネットワークに統合され、管理構造の要素が1つの全体に接続されます。それらは、公式および非公式のコミュニケーションチャネルを組み合わせ、相互に複製および補完します。国内外の経験に基づいて、3つのタイプの通信ネットワークを区別することができます。

開いた

閉まっている

組み合わせる

オープンネットワークでは、コマンドまたは情報が行き止まりになると、その移動を停止できます。チャネルの終わりにある制御構造要素に。同時に、動きは仲介者またはコントローラーの形で障害物に遭遇する可能性がありますが、何らかの理由でこの動きを妨げ（停止、歪曲、反対方向に向ける）、バイパスすることはできません。閉じたネットワークでは、行き止まりとコントローラーが存在しないか、バイパスできます。結合されたネットワークは、構築の両方の原則を結合し、大規模なマルチレベルの企業に固有のものです。

特定の実際の組織や部門の「ポートレート」ではなく、それらの概略図について話していることを思い出しながら、各タイプのネットワーク、それらの長所と短所をより詳細に検討しましょう。

2.1について開いたsコミュニケーションsセットすると

最も単純なタイプのオープン通信ネットワークは、スネークと呼ばれる線形ネットワークです（スキーム1）。これは、接続されると行き止まりにあるAとBの制御構造の要素を特徴づけ、Cは通信の仲介者としての役割を果たすだけでなく、それらを制御することもできます。このようなネットワークは、同じレベルの管理職の従業員を接続します。ほとんどの場合、非公式な性質のものであるか、より複雑なネットワークの要素です。

2つ以上のレベルで構成されるネットワークは、主に正式な階層構造に固有であり、垂直通信チャネルの開始点として機能する中央リンクを備えています。

管理構造の下位レベルに属するリンクの数が制御範囲を超えない場合、スターと呼ばれる通信ネットワーク（スキーム2）が最適であり、情報をすばやく受信できます。、中央のリンクAに集中して、できるだけ早く送信します。パフォーマーB、C、Dにとっては簡単です。リンクAは、コミュニケーションに仲介者や非公式のチャネルがないため、管理の秩序を維持するのが簡単です。さまざまな種類の「妨害」が現れるために。

ただし、このような通信ネットワークは、大規模な管理構造には適していません。中央リンクAは、すべての決定を独立して開発し、それらをエグゼキュータにもたらすことができなくなりました。この場合、アシスタント（仲介者）Bが現れ、コマンドを具体化し、パフォーマーC、D、E間で情報を配布します。彼は情報を管理し、彼の意志の最初の人を課すことができます。このようなネットワークはスプリアスと呼ばれます（スキーム3）。

スターネットワークとスプリアスネットワークでは、中心的な要素に収束する通信チャネルの数は、実際には無期限に増加し、最終的にはそれらを制御する個人の能力を超える可能性があります。このような状況は、経営構造の発展に自然な限界をもたらし、その結果、生産規模の拡大による企業自体の拡大を妨げます。

したがって、大規模な学際的な機能構造の場合、日よけなどの他の通信ネットワークが固有です（スキーム4）

とその変更。テント（スキーム5）と家（スキーム6）と呼ばれるこれらの変更の本質は、部下が自分で多くの小さな問題を直接解決できる垂直水平通信チャネルとともに、公式の入場です。彼らに気を取られて、主なことに集中すること。

「テント」では、1つのレベルの水平方向のコミュニケーションが許可されます。「家」では、そのようなチャネルは管理構造のすべてのレベルで可能であり、それはそれに閉じたネットワークの特徴を与えます。ただし、実際には、通信チャネルを比較的自由に使用できるため、ここで特定の意図的な変形が発生する可能性があります。これにより、管理構造の個々のサブジェクトを最初に通信システムからオフにしてから、通信システムから削除できます。

たとえば、事前合意に基づいて、サブジェクトDはCをバイパスしてAからBおよびDに情報を送信できます。これは、正式な指示に従って行う必要があります。しばらくすると、Bの根本的な無用性と、Bを管理構造から除外する可能性を証明することは難しくありません。

一般に、オープンなコミュニケーション構造は官僚的な構造に固有のものであり、他のリンクへのリンクが厳密に従属しており、正式な関係が支配的です。しかし、そのような企業の枠組みの中で、主に非公式または準公式の内部コミュニケーションと自治の原則に基づくコンサルティングとアドバイザリー（委員会、委員会、特別な創造的グループ）などの柔軟な構造も存在する可能性があります。ここでのコミュニケーションは、仲介者が管理者ではなく連絡役の役割を果たし、これらの構造の参加者間の相互作用を促進する閉じたネットワークを介して実行されます。

2.2 閉まっている通信ネットワーク

クローズドネットワークの基本は「サークル」タイプのネットワークです（図7）

サークルネットワークでは、グループメンバーは、隣にいるメンバーとのみ対話できます。

大企業では、すべての人をすべての人に接続する追加の通信チャネルが含まれるため、複雑になる可能性があります。「円」は、道徳的および心理的な気候が好ましい構造の特徴です。それは人々を結びつけ、情報やアイデアの交換を促進し、創造的なプロセスを刺激するのに役立ちます。

「ホイール」タイプのネットワークでは、部下は上司を介して相互作用します。このような状況の客観的な根拠は、ホイールの中央にいる人がグループの他のメンバーよりも多くのコミュニケーション接続を持っていることです。

2.3 組み合わせるsコミュニケーションsセットすると

大企業では、クリエイティブグループを相互に接続することができ、コミュニケーション構造は「ハニカム」の形をとります（スキーム9）。これは、開いた「ヘビ」と閉じた「ホイール」または「サークル」の統一を表す、結合されたネットワークです。コミュニケーションプロセスはすでにここで行き止まりになっており、リエゾンは簡単にコントローラーになります。これらのデッドロックは、必要に応じて、「接続リンク」の原則を使用して「ヘビ」自体を閉じることで克服できます。

オムニチャネルネットワークは、完全に分散化されたグループを表します。これは通常、複雑な問題の解決に全員を関与させる必要がある場合に必要です。通信ネットワークの種類の重要性は、組織における権力と統制の関係を理解するために重要です。

結論

通信ネットワークは、情報の流れの助けを借りて、特定の方法で通信プロセスに参加している個人の接続です。

レベル間の通信プロセスを改善するには、コンピュータシステムを使用することをお勧めします。コンピューター技術を使用すると、組織の効率が大幅に向上し、情報へのアクセス時間、市場コンポーネントの変化に対する管理の応答時間が大幅に短縮され、管理者による情報の受け渡しと意思決定の速度が向上します。インターネットネットワークを使用すると、国内および海外市場の状況をすばやく監視できます。インターネット上にサイトを作成すると、製品の購入者をより多く見つけることができます。

効果的なコミュニケーションにはフィードバックが不可欠です。これにより、通信プロセスの両側でノイズを抑制し、市場の状況の変化に迅速に対応し、メッセージの正しい解釈に対する信頼を高めることができます。

組織のコミュニケーションプロセスの有効性を向上させるために、次の推奨事項を作成できます。

1）生産現場と部門の情報サポートを単一のコンピュータネットワークにリンクします。これにより、ワークショップの機能をより集中的に使用して、状況に関するタイムリーで正確な情報を受け取ることが可能になります。

2）組織内のコミュニケーションは、次のようなフィードバックシステムを確立することによって改善できます。

特定の問題について話し合うために、組織のある部分から別の部分に人を移動させる。

職長、技術者、最も経験豊富な労働者を含む製品品質委員会の創設を含む、相互に関心のある問題に会い、話し合うマネージャーと一般労働者のグループを作成します。

マネージャーや労働者から情報を得るために、従業員の継続的な調査を実施します。

部門のリーダーは、組織内の他の情報消費者だけでなく、情報ニーズの定性的および定量的側面を評価する方法を学ぶ必要があります。

対人コミュニケーションのレベルでは、企業は、特定のカテゴリーの従業員による生産の問題を効果的に解決できない、多くのマネージャーの無能、生産の失敗に責任を負わない、責任を負わないなど、いくつかの障害を克服する必要があります。プログラム。

中古文献一覧

1.バタルシェフA.V. 「人の組織的およびコミュニケーション的資質」（ビジネスマン向け）。 -タリン：情報社会技術センター「Regalis」、2006年。

2. 2. Krichevsky R.L. 「あなたがリーダーなら」-M 。：出版社「DELO」、2005年。

3.経営理論、教科書、編。 A.L. Gaponenko、A.P。Pankrukhina-M。：Publishing House of the RAGS、2003年。

4.「組織の管理」：大学向け教科書/編 A.G. ポルシュネヴァ他-第2版 -M。：INFRA-M、2005。

5.ユカエバV.S. 「経営判断」：教科書。 --M。：ITC「マーケティング」、2008年。

6. http://www.market-pages.ru

7. http://viktorova-ts.ru

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ウィキメディア財団。 2010。

他の辞書で「通信ネットワーク」とは何かを確認してください。

通信ネットワーク-ネットワークのポイント（ノード）と呼ばれる製品の生成、変換、保存、消費の機能を実行するオブジェクトと、製品を転送する伝送ライン（接続、通信、接続）で構成されるシステム。。

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企業では、通信チャネルがネットワークに統合され、管理構造の要素が1つの全体に接続されます。それらは、公式および非公式のコミュニケーションチャネルを組み合わせ、相互に複製および補完します。国内外の経験に基づいて、私たちは区別することができます

3種類の通信ネットワーク：オープン、クローズ、および結合。

管理構造の下位レベルに属するリンクの数が制御範囲を超えない場合、スターと呼ばれる通信ネットワーク（スキーム2）が最適であり、情報をすばやく受信して集中することができます。中央のリンクAに入れて、できるだけ早くパフォーマーに送信しますB、C、D。通信には仲介者や非公式のチャネルがないため、リンクAは管理の秩序を維持しやすく、さまざまな現れる「妨害」の種類。

ただし、このような通信ネットワークは、大規模な管理構造には適していません。中央リンクAは、すべての決定を独立して開発し、それらをエグゼキュータにもたらすことができなくなりました。この場合、アシスタント（仲介者）Bが現れ、コマンドを具体化し、情報を配布します

出演者C、D、Eの間。中堅経営の代表であり、二次的な役割を果たしている彼は、情報を管理し、一人称に意志を押し付けることができるため、実は大きな力を持っています。このようなネットワークはスプリアスと呼ばれます（スキーム3）。

スターネットワークとスプリアスネットワークでは、中心的な要素に収束する通信チャネルの数は、実際には無期限に増加し、最終的にはそれらを制御する個人の能力を超える可能性があります。このような状況は、経営構造の発展に自然な限界をもたらし、したがって、生産規模の拡大による企業自体の拡大を妨げます。

したがって、大規模な学際的な機能構造の場合、他の通信ネットワーク、たとえば日よけ（スキーム4）とその変更が特徴的です。テントと家（スキーム5b）と呼ばれるこれらの変更の本質は、部下が通過する垂直水平通信チャネルとともに、公式の入場です。

多くの小さな問題を自分で直接解決できるため、経営陣はそれらに気を取られず、主要なことに集中できます。

一般に、オープンなコミュニケーション構造は官僚的な構造に固有のものであり、他のリンクへのリンクが厳密に従属しており、正式な関係が支配的です。しかし、そのような企業の枠組みの中で、柔軟な構造も存在する可能性があります-主に非公式または準公式の内部コミュニケーションと自治の原則に基づく諮問および諮問（委員会、委員会、特別な創造的グループ）。ここでのコミュニケーションは、仲介者が管理者ではなく、管理者の役割を果たす閉じたネットワークを介して行われます。

コミュニケーター、これらの参加者間の相互作用を促進します

構造。

クローズドネットワークの基本は「サークル」タイプのネットワークです（スキーム7）

大企業では、次のような複雑な場合があります。

接続する追加の通信チャネル

みんなとみんな。「円」は、道徳的および心理的な気候が好ましい構造の特徴です。それは人々を結びつけ、情報やアイデアの交換を促進し、創造的なプロセスを刺激するのに役立ちます。

コミュニケーションスタイルは、個人が他の人とのコミュニケーションの相互作用を構築することを好む方法です。対人コミュニケーションで人々が使用する多くの異なるスタイルがあります。スタイルの知識は、特定のスタイルに関連付けられた動作の方法と動作から何を期待するかを決定するのに役立ちます。

対人コミュニケーションを測定するための基礎として、次の2つの変数を使用できます。 コミュニケーションの開放性と適切なフィードバック。 最初の次元には、他者からの応答、特に彼らの応答を得るために、他者とのコミュニケーションにおいて自分自身を開いたり公開したりする程度が含まれ、彼らが私たちと私たちの行動をどのように認識しているかを示します。 2番目の次元は、人々が自分についての考えや感情を他の人と共有する程度を示しています。

対人コミュニケーションには5つのスタイルがあります（図4）。

「自分を発見する」コミュニケーションスタイル-このスタイルは、他の人に対して高度な開放性を備えていますが、このスタイルを使用している個人からのフィードバックのレベルは低いという特徴があります。この場合の自己発見は、平均から最大までの範囲で測定されます。個人はそれを求め、それによって彼の行動に対する他人からの反応を呼び起こすために彼自身に注意を集中します。残念ながら、このスタイルは、他の人の反応が、それを呼び出す個人からの適切な応答またはフィードバックなしに残されることが多いという事実に苦しんでいます。このスタイルを使用している個人は、他人の行動に対する反応を心に留めることで、コミュニケーションをとる当事者間の効果的な関係を確立するのにほとんど役立たない、制限のない感情を示す可能性があります。

図4。コミュニケーションスタイル

本当のコミュニケーションスタイル自己化 » - 最大の開放性と最大のフィードバックの両方を特徴としています。理想的な条件下では、このスタイルが望ましいですが、状況要因（組織の政治、ステータスの違いなど）により、このスタイルを所有する個人がそれを放棄する可能性があります。

コミュニケーションスタイル « セルフロック」 低レベルのオープン性と低レベルのフィードバックの両方です。この場合の個人は、いわば自分自身を孤立させ、他の人が彼を知ることを妨げます。このスタイルは、「内向的」、つまり心をより内向きにする傾向のある人々によってよく使用されます。このスタイルの現れの極端は、自分の考え、意見、性向、他人に対する感情を隠すことに関連しています。

コミュニケーションスタイル身を守る」 - 開放性のレベルは低いが、フィードバックのレベルは高いという特徴があります。他の人をよりよく知るため、またはより正確に評価するために広く使用されています。通常、このスタイルを使用する個人は、他の人に対してあまりオープンではありませんが、他の人について話し合うのが好きです。彼らは自分自身について聞くのが好きですが、自分の資質、特に悪いものを他の人と話し合うのは好きではありません。

コミュニケーションスタイル」あなた自身のために取引する -対人コミュニケーションの過程で交換される適度な開放性とフィードバックが特徴です。

これらのコミュニケーションスタイルのいずれかが最も望ましいと考えるのは間違いです。しかし、効果的なコミュニケーションの実践は、個人が自分自身を認識するスタイルがより望ましく、より多くの状況で使用されることを示しています。このスタイルを所有することは本当の利点です。他のスタイルの使用に関連して、効果的なフィードバック、自己発見、および他の人の話を聞く能力の問題を理解することが重要です。

通信ネットワーク

通信ネットワーク - これは、情報の流れの助けを借りて、特定の方法でコミュニケーションプロセスに参加している個人のつながりです（図5）。この場合、個人自体は考慮されませんが、 コミュニケーション関係 個人間。通信ネットワークには、2人以上の個人間のメッセージまたは信号の流れが含まれます。通信ネットワークは、メッセージの意味または意味が伝達されたかどうかではなく、これらのフローの組織のパターンに焦点を合わせています。ただし、通信ネットワークは、送信値と受信値の間のギャップを狭めたり広げたりする効果がある場合があります。

図5。組織内のチームリーダーの対人コミュニケーションネットワーク

マネージャーによって作成されたネットワークは、垂直、水平、および斜めのリンクで構成されています。 垂直リンク 上司から部下までのリーダーシップの線に沿って構築されています。 水平リンク同レベルの個人間または組織の一部間で実行されます：代理人間、部門長間、部下間 . 対角線の関係 - これらは他の上司や他の部下とのつながりです。これらの接続のネットワークは、組織の実際の構造を作成します。正式な組織構造のタスクは、コミュニケーションフローに正しい方向を与えることです。組織内の部門のサイズは、通信ネットワークを開発する可能性を制限します。グループのサイズが指数関数的に増加すると、可能な通信関係の数が指数関数的に増加します。したがって、12のグループの通信ネットワークは、3のグループよりも多様で複雑です。通信ネットワークの構築方法に応じて、グループの活動は多かれ少なかれ効果的かもしれません。

同じサイズまたは異なるサイズのグループには、確立された通信ネットワークのパターンがあります（図6）。サークルネットワークでは、グループメンバーは隣にいる人としかコミュニケーションをとることができません。ホイールネットワークは、部下が上司を介して相互に通信する、正式な中央集権的な権力の階層を示します。そのような状況の客観的な根拠は、 v「ホイール」の中心には、グループの他のメンバーよりも多くの通信リンクがあります。彼はより多くのメッセージを受け取り、グループの他のメンバーによってリーダーとして認識されることが多く、グループの他のメンバーに対してより社会的な影響力を持ち、通常は情報を伝える責任があり、他のメンバーよりも最終的に問題を解決することが期待されます。

図6。グループ内の通信ネットワークのサンプル

「Y」タイプのネットワークでも同様の画像が見られます。このようなネットワークは集中型と呼ばれ、単純な問題が解決された場合に効果的です。別のタイプの電力階層は、「チェーン」タイプのネットワークによって表されます。このネットワークでは、水平接続が表示されます。これは、分散化の要素です。「オムニチャネル」ネットワークは、完全に分散化されたグループを表します。これは通常、複雑な問題の解決に全員を関与させる必要がある場合に必要です。このアプローチは、オープンコミュニケーションとも呼ばれます。

通信ネットワークの種類を知ることは、組織の権力と統制の関係を理解するために特に重要です。情報を隠したり一元化したりすることは、権力関係をサポートすることが知られています。

グループまたは組織内の仕事と人々の相互依存の性質は、より効率的な通信ネットワークのタイプを決定します。単純な相互依存により、集中型ネットワークを使用できます。複雑な相互依存には、通信ネットワークを構築するための「チーム」アプローチが必要です。ただし、複雑なネットワークでは単純な問題を解決できない場合があります。

企業内で通信ネットワークを編成する場合、通信プロセスの各段階で、通信のさまざまなタイプとチャネルの詳細を考慮する必要があります。

グループ内の通信ネットワークのサンプル

組織内のチームリーダーの対人コミュニケーションネットワーク

通信ネットワーク-これは、情報の流れの助けを借りて、特定の方法でコミュニケーションプロセスに参加している個人のつながりです。この質問では、組織の内部通信ネットワークのみが考慮されます。注意すべきこと 通信ネットワークは、組織の通信下部構造を形成します。この場合、個人自体は考慮されませんが、 コミュニケーション関係個人間。通信ネットワークには、2人以上の個人間のメッセージまたは信号（通信チャネル）のフローが含まれます。通信ネットワークは、メッセージの意味または意味が伝達されたかどうかではなく、これらのフローの組織のパターンに焦点を合わせています。ただし、通信ネットワークは、送受信される値の間のギャップを狭めたり広げたりする効果がある場合があります。したがって、通信ネットワークの構築方法に応じて、組織の活動は多かれ少なかれ効率的である可能性があります。組織の種類、OSUの種類に応じて、さまざまな種類の通信ネットワークが使用されます。したがって、単純なテクノロジー（相互作用のタイプ）には、明確な電力関係と集中型ネットワークが必要です。複雑なテクノロジーには、労働のグループ編成（チームワーク）と適切な通信ネットワークが必要です。したがって、OSU、通信下部構造、通信ネットワークは相互に関連する概念です。リーダーによって作成されたネットワークも、垂直、水平、および斜めのリンクで構成されています。これらの接続のネットワークは、組織の実際の構造を作成します。正式な組織構造のタスクは、コミュニケーションフローに正しい方向を与えることです。

組織内の部門のサイズは、通信ネットワークを開発する可能性を制限します。グループのサイズが大きくなると、可能な通信関係の数はさらに増えます。したがって、10人のグループの通信ネットワークは、3人のグループよりも多様で複雑です。

通信ネットワークの種類

実際には、次の3種類の通信ネットワークを区別できます。 開いて、閉じて、結合.

V オープンネットワーク情報の移動を停止することができます。行き止まり、つまりチャネルの終わりにある制御構造要素に到達するためです。

V 閉まっている行き止まりがないか、バイパスすることができます。

結合されたネットワーク両方の構築原則を組み合わせて、より大規模なマルチレベルの組織に固有のものです。

特定の実際の組織や部門の「ポートレート」ではなく、それらの概略図について話していることを思い出しながら、各タイプのネットワークについてさらに詳しく検討しましょう。

に 開いたネットワークには、スネークタイプのネットワーク（チェーン）、ホイール、およびその種類が含まれます。スター、Yタイプのネットワーク、スパー。日除けなど。同じサイズのグループの通信ネットワークには、確立されたパターンがあります。 3人、4人、5人のグループを検討します。

に 閉じたネットワークサークル、全チャネルネットワーク、ターンテーブルが含まれます。に 結合されたネットワークたとえば、ハニカムが含まれます。

ネットワーク「ホイール」

このタイプのネットワークでは、正式な中央集権化された権力の階層が提示され、部下は上司を介して互いに通信します。このような状況の客観的な根拠は、「車輪」の中心にいる人がグループの他のメンバーよりも多くのコミュニケーション接続を持っているということです。タイプ「Y」のネットワークでも同様の画像が見られます。このようなネットワークは集中型と呼ばれ、単純な問題が解決された場合に効果的です。ネットワークデータはに表示されます ご飯。 13。

このタイプのネットワークの利点は、情報をすばやく受信し、それを中央リンクに集中させ、可能な限り短い時間でパフォーマーに送信できることです（制御範囲が考慮されている場合）。仲介者がいないため、頭（中央リンク）が経営の秩序を維持しやすい。ただし、このような通信ネットワークは、大規模な管理構造には適していません。中央リンクは、すべての決定を独立して開発し、それらをエグゼキュータにもたらすことができなくなりました。彼には、「spur」、「Y」などのネットワークでアシスタント（仲介者）がいて、コマンドを具体化し、パフォーマー間で情報を配布しています。

「ホイール」ネットワークでは、中心的な要素に収束する通信チャネルの数は、実際には無期限に増加する可能性があり、最終的には、それらを制御する個人の能力を超えます。したがって、他の通信ネットワークは、たとえば、大きな構造の特徴です。 オーニング(図14).

チェーン型ネットワーク（ヘビ）

別のタイプの電力階層は、「チェーン」ネットワークによって表されます。このネットワークでは、水平接続が表示されます。これは、分散化の要素です。このネットワークは、同じレベルの管理者、ほとんどの場合は非公式な性質の従業員を接続するという事実、またはより複雑なネットワークの要素であるという事実によって特徴付けられます。たとえば、一種の「テント」タイプのネットワークです。「テント」ですが、セカンドパーティ間の水平接続があります。

一般に、オープンなコミュニケーション構造は官僚組織に固有のものであり、他のリンクへのリンクが厳密に従属しており、正式な関係が支配的です。このようなネットワークは、情報の集中化によって促進される電力関係を維持します。しかし、そのような組織の枠組みの中で、主に非公式または準公式の内部コミュニケーションと自治の原則に基づいた、協議および審議（委員会、委員会、特別な創造的グループ）などの柔軟な構造も存在する可能性があります。ここでのコミュニケーションは、仲介者が管理者ではなく連絡役の役割を果たし、これらの構造の参加者間の相互作用を促進する閉じたネットワークを介して実行されます。

クローズドネットワークの基本は、このタイプのネットワークです。 「サークル」(図16）。このようなネットワークでは、グループのm人のメンバーは、隣にいる人とのみ通信できます。大規模な組織では、全員を全員に接続する追加の通信チャネルなど、複雑になる可能性があります（ オムニチャネルネットワーク）。これは通常、誰もが複雑な問題の解決に参加する必要がある場合に必要です。創造的なプロセスを刺激する必要があります。これは、人々を結び付け、情報やアイデアの交換を促進するのに役立ちます。オムニチャネルネットワークは完全に分散化されています（ ご飯。 16).

大規模な組織では、クリエイティブチームを相互に接続することができ、コミュニケーション構造は「ハニカム」の形をとります。このネットワークは組み合わされており、チェーンとサークルの一体感です。（図17）

トピックに関する結論

1.コミュニケーションプロセスは、組織の機能の基本的なプロセスであり、管理プロセス全体の有効性に依存します。効果的な管理の条件の1つは、組織のコミュニケーションの下部構造です。

2.組織の通信下部構造は、通信ネットワークで構成されています。したがって、概して、OSUの選択を決定する要因は、最も効率的な通信ネットワークのタイプを大きく決定すると言えます。

3.一般に、通信ネットワークには、オープン、クローズ、および結合の3つのタイプがあり、それぞれに長所と短所があり、最適な使用範囲があります。

自制心のための質問

1.コミュニケーション、コミュニケーションプロセス、管理のコミュニケーション下部構造、コミュニケーションネットワークの概念を与えます。

2.コミュニケーションの分類を示します。

3.コミュニケーションプロセスの段階と主要な役割をリストして説明します。

4.組織の管理におけるコミュニケーションプロセスの重要性を正当化します。

5.コミュニケーションの障壁の概念を示し、その発生の原因を特定し、それらを排除する方法を正当化します。

6.通信ネットワークの各グループについて説明します。