Schaufensterdekorationen in der Apotheke. Merchandising-Grundlagen in Apothekenorganisationen

Beim Erstellen eines Apothekenfensters sollten mehrere Regeln beachtet werden. Zunächst müssen Sie sich auf den Käufer verlassen und Impulskäufe tätigen. Diejenigen, die eine bestimmte Droge auf die eine oder andere Weise brauchen, werden sie kaufen, unabhängig von der Fensterpflege.

Um eine Person zu einem impulsiven Kauf anzuregen, benötigen Sie:
- die Produktmodelle im äußeren Fenster, im oberen und im inneren Teil vergrößern;
- Legen Sie an der Kasse genau die Produkte an, die zur Kategorie der sogenannten Impulskäufe passen.

Zweitens: Wenn Sie eine Vitrine für die Apotheke herstellen, müssen Sie keine übermäßigen Variationen zulassen. Ansonsten kann es Kunden davon abhalten, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Hygieneartikel sowie pharmazeutische Süßigkeiten zu kaufen. Es sollte beachtet werden, dass ein erheblicher Teil der nicht geplanten Einkäufe gerade für diese Produkte entfiel.

Drittens kann der Außenbereich einer Apotheke sehr kreativ sein, so dass Ihre Verkaufsstelle die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer auf sich zieht. Also ist es erlaubt:
- Beschriftung direkt an der Glaswand des Schrankes;
- Plotanordnung von Dummys;
- Die Verwendung von Originalbeleuchtung und Spiegeln.

Viertens erfordern die internen Verkaufsvitrinen in der Apotheke normalerweise keine Kreativität. Tatsache ist, dass die Aufmerksamkeit der Verbraucher in der Apotheke direkt auf die Produkte gerichtet wird. Je nach Einsatzgebiet der Arzneimittel sollten Arzneimittel sorgfältig in den Regalen verteilt werden.

Vergessen Sie nicht, dass gesetzliche Vorgaben für die Gestaltung eines Apothekenvitrins bestehen. Sie alle betonen, dass bei verschreibungspflichtigen Medikamenten Lagerbedingungen zu beachten sind oder nur Kästchen für Medikamente angezeigt werden sollten.

Als Apothekenvitrinen dürfen Sie nur Produkte aus Glas verwenden. Solche Schaufenster fördern die beste Warenbewertung. Sie können rechteckig, sechseckig, dreieckig und halbkreisförmig sein und nehmen wenig Platz ein. Türen mit Multi-Lock und Regalen im Verkaufsbereich sollten ebenfalls aus transparentem Glas bestehen.

Die Rückwand des Schranks sollte ein Spiegel sein.

In Apothekenfenstern muss das Vorhandensein von Halogenstrahlern sichergestellt werden. Es sollte beachtet werden, dass seine Position das allgemeine Erscheinungsbild der Artikel im Regal beeinflusst. Beispielsweise nimmt das Volumen von Verpackungen mit seitlicher Beleuchtung visuell zu. Unten und oben wird die Aufmerksamkeit der Käufer auf die horizontalen Kanten des Produkts gelenkt.

Schaufenster einer Apotheke mit einem marktfähigen Artikel sollten nicht in der Nähe der Kasse oder am Eingang aufgestellt werden. Sie sollten sich in der Mitte zwischen diesen Objekten befinden. Vergessen Sie nicht die hellen Elemente des Dekors.

Achten Sie besonders auf die Zoneneinteilung und die Registrierung des Kassenbereichs, in dem sich Kleinwaren befinden: Ascorbinsäure, Hämatogen, hygienischer Lippenstift, Mineralwasser usw. Darüber hinaus sollten diese Produkte auf Augenhöhe oder etwas niedriger platziert werden.

Wenn man den populären Ausdruck „Theater beginnt mit Kleiderbügeln“ umschreibt, kann man sagen, dass die Apotheke mit einem Schaufenster beginnt. Immerhin ist der vordere Teil der Verkaufsstelle für den ersten Eindruck verantwortlich und ob der Passant hineingehen und Käufer werden will.

Während intern apothekenfenster  verantwortlich für die endgültige Entscheidung des Kunden zu Gunsten eines Produkts. Daher sollte das Design immer erstklassig sein.

Grundsätze für die Gestaltung von Apotheken

Der Verkauf von pharmazeutischen Produkten hängt wie jede andere Handelsaktivität von mehreren Faktoren ab, die sich direkt auf den Umsatz und letztendlich auf die Rentabilität der Verkaufsstelle auswirken.

• Erstens sollte das Außendesign von Schaufenstern attraktiv sein und einen kurzen Aufruf zum Kauf enthalten. In der Regel geben sie dazu Informationen zu Aktionen, Rabatten, Wettbewerben an.
• Zweitens, apothekenfenster  außen und innen müssen in demselben Stil ausgeführt werden. Andernfalls wird der Käufer, der von außen angelockt wurde und nach innen geht, ein unterbewusstes Maß an kognitiver Dissonanz erleben. Mit anderen Worten, er hat ein Gefühl der "Täuschung", das seinen Kaufwunsch negativ beeinflusst.
• Drittens ist es notwendig, innerhalb der Apotheke eine Rubrik zu verwenden. Darunter versteht man die Verteilung der Waren in den Fenstern nach bestimmten Kriterien (pharmazeutische Gruppen): Welche Medikamente werden behandelt, das Prinzip ihrer Wirkung, die Verwendungsmethode, das Ausland oder das Inland usw.
• Viertens, vergessen Sie nicht die Ergonomie. sollte den Kauf fördern und die Bewegung nicht beeinträchtigen. Sie sollten sie nicht zufällig oder übermäßig original platzieren.

Erforderliche Momente Apotheke Schaufenster

Es gibt einige Designregeln, die den Verkaufserfolg von Pharmazeutika steigern. Sie beziehen sich auf das, was nicht empfohlen oder verboten ist:

•   muss sauber sein;
• Es ist verboten, verschreibungspflichtige Medikamente auf Rezept zu geben;
• Es ist verboten, eine Reihe von Nahrungsergänzungsmitteln und Medikamenten einzubringen.
• Es ist verboten, Drogen in Vitrinen zu legen, die besondere Lagerungsbedingungen erfordern.
• Machen Sie keine Werbung "Spam";
• Werbung oder Informationen zu Werbeaktionen und Rabatten sollten sofort entfernt werden, wenn sie an Relevanz verloren haben.

Marketing und Werbung

Angesichts des hohen Wettbewerbs im Apothekengeschäft ist es besser, sich darauf vorzubereiten. Sie müssen sich also nicht nur um Verkaufsort, Produkt und Personal kümmern. Sie müssen auch ein Designkonzept für Ihre Apotheke entwickeln.

Was auch immer sie sind, es sollte Werbestrukturen enthalten:

• anwendungen;
• bunte Zeichen;
• leuchtkästen;
• hochwertige Beleuchtung;
• bandbuchstaben;
• kleine, saisonale Dekorationsartikel.

Der einfachste und billigste Weg, um Schaufenster zu werben, besteht darin, sie mit voller Trauer in Film einzuwickeln oder Bannergewebe zu verwenden. Verwendung dieser Materialien apothekenfenster  je nach Jahreszeit leicht zu arrangieren. Dieser Ansatz ist optimal, wenn die Verkaufsförderungsstrategie an alle Arten von Aktionen und Rabatten gebunden ist.

Ein weiteres Verkaufsförderungsinstrument ist die Beleuchtung. Schlecht beleuchtete Schaufenster machen den Kunden Angst, ebenso wie „kalte“ Beleuchtung. Dies bezieht sich auf die Verwendung von kaltweißen Leuchtstofflampen.

Die Apotheke verkauft im übertragenen Sinne "Gesundheit", das heißt, sie muss glaubwürdig sein. Was wird zur warmen Beleuchtung von Fenstern beitragen.

Technische Standards für die Gestaltung der Vitrine der Apotheke

Die Einhaltung von Normen und GOSTs ist ein weiterer bestimmender Faktor bei der Auswahl eines Apothekendisplays. Denn davon hängt nicht nur das Umsatzniveau ab, sondern auch die Möglichkeit, eine Lizenz für das Recht zum Verkauf von Arzneimitteln zu erwerben / zu verlängern.


Daher müssen sie alle erforderlichen Standards für die Lagerung von Arzneimitteln und deren Abrechnung gemäß den geltenden Gesetzen erfüllen.

Vergessen Sie auch nicht, dass einige Drogen, die Betäubungsmittel enthalten, in speziell eingerichteten Vitrinen aufbewahrt werden sollten. Zugang, der für den Käufer gesperrt ist. Die Vernachlässigung der letzten Regel wird kriminalisiert.

Mochte

Frage:
Gibt es ein regulatorisches Dokument, das die Schaufensterdekoration in der Apotheke regelt, insbesondere die Anzeige verschreibungspflichtiger Medikamente?

Antwort:

Das Thema Schaufensterdekoration in Apothekenorganisationen und das Verfahren für den Vertrieb von verschreibungspflichtigen Medikamenten sind in den Absätzen 3.19 und 6.11 des Industriestandards „Regeln für die Abgabe (Verkauf) von Arzneimitteln in Apothekenorganisationen geregelt. Grundbestimmungen “OST 91500.05.0007-2003, genehmigt durch die Verordnung des Gesundheitsministeriums der Russischen Föderation vom 04.03.2003 N 80 (in der Fassung vom 18.04.2007).
Insbesondere gemäß den Bestimmungen von Absatz 3.19. Der Verkaufsbereich einer Apothekenorganisation sollte mit Vitrinen ausgestattet sein, die die Möglichkeit bieten, Arzneimittel und Waren anderer Gruppen, die von Apothekenorganisationen abgegeben werden dürfen, zu überprüfen und aufzubewahren sowie das Personal der Apothekenorganisation bequemer arbeiten zu können. Gleichzeitig ist es möglich, medizinische Präparate von OTHER-RECEPTENT holiday und andere Waren, die von Apothekenorganisationen geliefert werden dürfen, offen anzuzeigen.
Gemäß den Normen in Absatz 6.11. Der Standard für Informationen zu Arzneimitteln und anderen Waren, die von Apothekenorganisationen abgegeben werden dürfen, kann als Vitrine verschiedener Typen verwendet werden, bei denen Arzneimittel ohne ärztliche Verschreibung ausgegeben werden, und Proben von vorhandenen Produkten. In diesem Fall werden die Medikamente in den Fenstern getrennt platziert: Medikamente für den internen Gebrauch und Medikamente für den externen Gebrauch. Innerhalb der Gruppen befinden sich Arzneimittel auf der Grundlage pharmakotherapeutischer Eigenschaften.
Andere Anforderungen an die Gestaltung der Fenster von Apothekenorganisationen durch die geltenden Rechtsvorschriften der Russischen Föderation sind nicht festgelegt.
Analyse der Gesamtheit der Bestimmungen der vorstehenden Punkte 3.19. und 6.11. Der Industriestandard lässt den Schluss zu, dass es möglich ist, nur nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel und andere Waren, die zur Abgabe durch Apotheken zugelassen sind, offen anzuzeigen. Die logische Auslegung der Bestimmungen des Standards lässt den Schluss zu, dass unter den "anderen" Waren in diesem Fall Produkte verstanden wurden, die zum Verkauf in Apotheken zugelassen sind, mit Ausnahme der tatsächlichen Arzneimittel, obwohl aus einer formalen Ablesung der Bestimmungen des Standards eine eindeutige Schlussfolgerung über das Verbot der Vorführung von Arzneimitteln besteht ärztliche Verschreibungen können nicht gemacht werden. Es scheint uns jedoch, dass die Aufsichtsbehörden die obigen Bestimmungen des Standards genau als direktes Verbot der offenen Ausstellung von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln auslegen. Diese Position wird im Konfliktfall höchstwahrscheinlich von den Justizbehörden unterstützt.

09.02.08

Erstaunliches Schauspiel: Ein riesiges aufblasbares Auge an den Beinen sah Sie vom Fenster der Apothekenstation aus an. Oder einen Zahn mit einem schlechten Lächeln. Gott verbietet - Ohr mit Griffen. All dies - Beispiele für das erfolglose Design von Apothekenfenstern. Dies zieht natürlich die Aufmerksamkeit auf sich, aber der Wunsch, die Apotheke zu besuchen, trägt eindeutig nicht dazu bei. Wie ordnet man die Vitrine der Verkaufsstelle, in der Gesundheitsprodukte und Arzneimittel verkauft werden, richtig an?

Ein Beispiel für das Design einer Apothekengeschäftsfront.

1) Wir rechnen mit dem Käufer, der impulsive Einkäufe tätigt. Diejenigen, die ein bestimmtes Medikament brauchen, bekommen es immer noch, unabhängig von den Fenstern. Um eine Person zu einem impulsiven Kauf zu bewegen, ist es notwendig, die Produktmodelle im äußeren Fenster, in den inneren Teilen in den oberen Teilen und in der Kasse genau die Produkte anzuordnen, die der Kategorie "Impulskäufe" entsprechen.

2) Vermeiden Sie übermäßige Variationen. Dies kann den Käufer davon abhalten, Vitamine, Nahrungsergänzungsmittel und pharmazeutische Süßigkeiten zu kaufen (60% der nicht geplanten Einkäufe fallen auf sie).

3) Das Äußere des Schaukastens kann kreativ gestaltet werden, das Platzieren von Attrappen, die direkte Beschriftung der Glaswand, die Verwendung von Spiegeln und die Originalbeleuchtung sind zulässig.

4) In den Vitrinen der Innenhandelsapotheke ist in der Regel keine Kreativität erforderlich, die Medikamente werden je nach Anwendungsbereich verteilt.

Vergessen Sie nicht, dass es gesetzliche Vorgaben für die Gestaltung von Apothekenfenstern gibt. Sie alle betonen die Tatsache, dass verschreibungspflichtige Medikamente in der Vitrine gelagert werden sollten, ohne dass die Lagerbedingungen verletzt werden, oder dass Boxen für Medikamente verwendet werden sollten.

Schaufensterdekoration in der Apotheke

Als Vitrine für eine Apotheke dürfen Sie nur Glasvitrinen verwenden, um die Waren besser sehen zu können. Sie können sechseckig, rechteckig sein und für Ecken - dreieckig, halbkreisförmig, die ein Minimum an Platz einnehmen. Türen mit Multi-Lock, die Regale sollten ebenfalls aus transparentem Glas bestehen, die Rückwand der Vitrine sollte verspiegelt sein.

Eine Apotheke sollte einen Halogenstrahler in den Vitrinen haben, und ihre Lage beeinflusst die Gesamtwahrnehmung von Objekten im Regal. Bei seitlicher Beleuchtung steigt beispielsweise das Volumen der Verpackungen visuell an, wobei oben und unten die horizontalen Kanten des Produkts berücksichtigt werden.

Besonderes Augenmerk wird auf die Zoneneinteilung und Gestaltung des Kassenbereiches gelegt, wo sich Kleinwaren wie Hämatogen, Ascorbinsäure, hygienischer Lippenstift, Mineralwasser usw. befinden. Darüber hinaus sollte dieses Produkt in Augenhöhe oder etwas darunter platziert werden.

Schaufenster mit Unterwagen sollten nicht am Eingang oder in der Nähe der Kassen platziert werden. Sie sollten eine zentrale Position zwischen den oben genannten Bereichen einnehmen. Vergessen Sie nicht die hellen Elemente der Landschaft.

werbung für Merchandising in der Apotheke

Merchandising-Verfahren sind am vorteilhaftesten für die Anwendung auf bereits "geförderte" Arzneimittel, da die Kombination einer erkennbaren Marke des Arzneimittels und dessen kompetenter Standort in der Apotheke die Attraktivität des Arzneimittels in den Augen des Verbrauchers erhöht.

Alle oben genannten Bestimmungen gelten natürlich für Arzneimittel, deren Werbung nicht verboten ist, dh für nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel. In Bezug auf verschreibungspflichtige Medikamente können indirekte Methoden eingesetzt werden, um auf eine bestimmte Gruppe von Medikamenten aufmerksam zu machen. Eine Option ist die Verwendung von Flyern oder Anzeigen, um die Kunden darüber zu informieren, dass eine große Auswahl an verschreibungspflichtigen Medikamenten (z. B. Herz-Kreislauf-Medikamenten) zum Verkauf angeboten wird.

In Fenstern und an Schaltern gibt es häufig Probleme mit der Lage von Waren in verschiedenen Preiskategorien sowie mit den Preisschildern. Daher erinnern wir uns daran, dass die Nachbarschaft von teuren Gütern mit billigen Waren den Umsatz beeinträchtigen kann. Produkte in jeder Gruppe sollten nach Preisklassen gruppiert werden: Produkte, die nahe am Preis liegen, werden nebeneinander platziert. In keinem Fall darf das Preisschild im Schaufenster das Produkt oder einen Teil davon schließen, und Preisetiketten, die in der Größe mit dem Produkt vergleichbar sind, werden für kleine Waren verwendet. In einem Ladengeschäft sollten Sie die Preisliste nicht "Liste" platzieren - jedes Preisschild sollte sich neben dem Produkt befinden. Es kommt vor, dass die Preisschilder "überlappen", ein Preisschild das andere teilweise schließt und ein ungeordnetes Anzeigefenster einem Farm-Baumarkt gleicht ... Was ist, wenn nicht alle Waren- und Preisschilder in die Vitrine passen? Zunächst muss man sich für eine erfolgreichere Handelsausstattung entscheiden - zum Beispiel eine Glastheke mit „Stufen“ oder Stützen in der Vitrine, spezielle vertikale Ständer. Außerdem ist es notwendig, das Sortiment zu analysieren und gegebenenfalls zu reduzieren, um schlecht verkaufte Positionen zu entfernen. Die Tiefe des Sortiments, die zur Befriedigung aller Fälle von Spezialhirse benötigt wird, ist in einem Einzelhandelsbereich schwierig zu schaffen. Es besteht die Gefahr einer großen Anzahl von Waren der Gruppe "C", illiquider Vermögenswerte und geringer Warenumsätze. Eine solche Sortimentstiefe ist im Falle des Internethandels möglich, der Handel auf Bestellung, auch durch interaktive Terminals, die im Verkaufsbereich installiert sind.

\u003e Regeln für das Ankleiden von Fenstern

Einer der wichtigsten Faktoren, die die Kaufentscheidung des Käufers beeinflussen, ist eine gut konzipierte Apothekenschau. Hier sollten Sie sich an folgenden Prinzipien orientieren:

Showcase sollte hell und informativ sein.

Showcase sollte thematisch organisiert werden.

Die im Fenster angezeigten Materialien müssen den geltenden Hygienestandards entsprechen.

Showcase-Klassifizierung:

1. Durch die Marke.

Hoch spezialisiert (Arzneimittel, die auf ein Organ wirken und die gleiche Wirkung haben)

Spezialisiert (Arzneimittel, die auf ein Organ wirken und unterschiedliche Wirkungen haben).

Gemischt (Arzneimittel einer pharmakologischen Gruppe)

Kombiniert (Arzneimittel verschiedener pharmakologischer Gruppen).

2. Nach Standort

Fassade

Im Freien

Intra-pharmazeutisch

Demonstration

Die Schaufensterdekoration in einer Apothekenorganisation ist möglicherweise der komplexeste Prozess, da es schwierig ist, ein erhebliches Spektrum mit den Anforderungen der visuellen Wahrnehmung zu kombinieren:

Überladen Sie das Fenster nicht mit der Anzahl der sichtbaren Elemente (erinnern Sie sich daran, dass nicht mehr als 13 Elemente vom Auge ausreichend wahrgenommen werden).

Berücksichtigen Sie die Farbkombination der Produktpakete. Gleichzeitig ist es notwendig, sich beim Einlegen von Waren an die bereits bekannten Grundsätze des Merchandising zu erinnern.

Beim Merchandising geht es nicht nur darum, Regale attraktiv zu machen. Ziel ist es, das Verhalten des Käufers zu beeinflussen, der sich bereits am Verkaufsort von Waren befindet, damit der potenzielle Käufer von Ihrem Angebot erfährt, sich dafür interessiert, kaufen und kaufen möchte.

Registrierung eines Schaufensters einer Apotheke.

Zunächst ist es notwendig, die Bewegungsrichtung potenzieller Käufer auf der Straße am Apothekenfenster zu berücksichtigen. Dazu müssen Sie die vorherrschenden Fußgängerströme, die Umgebung von Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel, Parkplätze, große Einkaufs- oder Kulturzentren, Büros oder Unternehmen studieren.

Je nach Laune und Charakter des Käufers kann sein Blick "sondieren", "wandern", "nach nirgendwo schauen". In Anbetracht dessen ist es notwendig, die richtige Entscheidung hinsichtlich der Platzierung an der Fassade der Apotheke oder der vom Hersteller von Werbematerialien bereitgestellten Schaufenster zu treffen, beispielsweise Plakate, Werbeverpackungen für Medikamente, Leuchtkästen.