Modem nevypáliť internet, čo má robiť. DSL je vypnuté
Každý rok sa počet predplatiteľov pripojených prostredníctvom technológie FTTB rastie a rastie. Táto skutočnosť sa nemôže radovať, pretože stále viac a viac ľudí sa výrazne pripája k stabilnejšiemu spojeniu. Napriek tomu je však veľké množstvo ľudí stále pripojených prostredníctvom služby ADSL (ADSL) a nemajú inú alternatívu. Bohužiaľ, technológia ADSL je mimoriadne náročná na prevádzkové podmienky.
Fóra, oficiálne a neoficiálne, mnohí poskytovatelia sú doslova naplnení príspevkami " nemám DSL na to, čo robiť?»
Čo môže účastník v tomto prípade urobiť?
Väčšina ľudí okamžite zavolá technickú podporu a ... v skutočnosti je to správne, pretože v 90% prípadov je problém na strane poskytovateľa. A veľmi často ľudia začínajú hrešiť na zariadení širokopásmového prístupu poskytovateľa, prekliatím nevinných DSLAMov na čokoľvek, čo stojí za to svetlo - malo by to byť úplne bezpredmetné. Už niekoľko rokov aktívnej práce s veľkým "zoologickým zázemím" širokopásmového prístupu rôznych výrobcov - iba 0,01% škôd bolo spôsobených problémami samotného zariadenia.
Najčastejšie problémy vznikajú v oblasti od križovatky k účastníkovi a priamo v priestoroch účastníka. Je to spôsobené tým, že tieto oblasti sú najviac náchylné na poškodenie.
A ak je časť od distribútora k účastníkovi obsluhovaná inštalátorom linky, potom priestorové vedenie okolo bytu je už v oblasti zodpovednosti účastníka.
Takže nemáme DSL signál, alebo je nestabilný. Pokúsme sa lokalizovať existujúci problém.
Najprv skontrolujeme schému zapojenia. Po prvé, pripomínam, že schéma by mala byť takto:
Okrem toho si všimnem, že mnohí účastníci túto schému ignorujú, spájajú paralely s rozdeľovačom alebo vôbec nepoužívajú splitter. V takom prípade odpojime všetky paralely a pripojte modem k prvej zásuvke zo vstupu.
Ak je schéma pripojenia správna, odpájame splitter a namiesto toho pripojíme modem. V tomto prípade musí byť modem v oboch prípadoch prepojený so známym dobrým drôtom. Ak je pri vchode DSL stále nespáli - dôsledne kontaktujte technickú podporu. Ak to spaľuje a súčasne je stabilné a bez prestávok, problém je určite v miestnosti alebo splitter. Najprv skontrolujeme rozbočovač a pripojíme modem cez známy kábel. Ak je rozbočovač v dobrom stave, zostáva len nájsť poškodenie drôtu z rozbočovača na modem alebo jednoducho jeho nahradením.
Samozrejme, ako možnosť - možno modálny modul DSL je chybný, Ak chcete to skontrolovať, budete musieť buď pozrieť svojich priateľov / známych / príbuzných na vedomý servisný modem, alebo prenášať modem na 100% servisnú linku.
1. Indikátor DSL nie je na modem:
1.1. V konektore, kábli alebo kábli nie je žiadny kontakt. Obnovte kontakt, vymeňte spojovacie káble;
1.2. Nesprávne povolený filter (splitter). Snáď telefónny kábel smerujúci k modemu a kábel smerujúci k telefónu sa vymenili. Prvý musí byť pripojený ku konektoru rozbočovača DSL (alebo MODEM), druhý ku konektoru PHONE. Prichádzajúca mestská linka musí byť v konektore LINE;
1.3. Telefónna linka má bezpečnostný (požiarny, poplachový) poplachový systém, blokátor, mini-PBX. Je potrebné pripojiť modem (rozbočovač) k určeným zariadeniam. Požadovaný poskytovateľ špecializovaných služieb odletu;
1.4. Porucha filtra (splitter). Vymeňte filter (splitter);
1.5. Porucha modemu ADSL portu. Nahraďte modem;
1.6. Porucha portu ADSL na strane poskytovateľa. Požadovaný poskytovateľ špecializovaných služieb odletu do telefónneho uzla.
2. Na modeme bliká indikátor DSL, ale nerozsvieti - modem sa pokúša pripojiť (testuje riadok):
2.1. Zlý kontakt v zástrčke, kábli alebo kábli. Obnovte kontakt, vymeňte spojovacie káble;
2.2. Prítomnosť paralelných telefónov alebo lineárnych kohútikov, vrátane nezaradené telefónne linky (paralelná linka bez telefónu) do filtra (splitter). Všetky telefóny by sa mali po rozdeľovači zapnúť (rozbočovače), odpojiť paralelné vedenia pripojené pred týmito filtrami;
2.3. Nesprávny kontakt v zásuvke, zlý kontakt v prameňoch káblových rozvodov domácej / kancelárskej telefónnej linky. Vymeňte zásuvky, pájky z lokálneho telefónneho vedenia;
2.4. Keď je modem ADSL vypnutý, dochádza k rušeniu v telefóne. linky (hluk, praskanie, vonkajšie rozhovory, počuť "rádio"). Zavolajte telefonickú službu na opravu telefónnej linky;
2.5. Parametre existujúcej telefónnej linky nespĺňajú požiadavky technológie ADSL. Nahraďte miestnu domácu / kancelársku telefónnu kabeláž (tzv. "Rezance") so symetrickým krúteným párom UTP. Zavolajte telefonickú službu na opravu telefónnej linky;
2.6. Parametre existujúcej telefónnej linky nespĺňajú požiadavky technológie ADSL. Môžete skúsiť zmeniť typ modulácie na portu klienta na príslušnom zozname modemov;
2.7. Porucha filtra (splitter). Vymeňte filter (splitter);
2.8. Porucha modemu ADSL portu. Nahraďte modem;
2.9. Porucha portu ADSL na strane poskytovateľa. Požadovaný poskytovateľ špecializovaných služieb odletu do telefónneho uzla.
Nasledujúce informácie sú užitočné pre diagnostiku:
- modem pripojený k telefónnej linke bez filtra (priamo, namiesto telefónu) by mal fungovať (indikátor DSL svieti);
- telefón, ktorý je súčasťou rozdeľovača MODEM (alebo DSL, závisí od filtra), by mal fungovať;
- modem zahrnutý do konektora rozbočovača PHONE (alebo TEL v závislosti od filtra) nebude fungovať (indikátor DSL nesvieti);
- telefón bude pracovať aj vtedy, ak si mylne vymeníte prepojenia s konektormi LINE a PHONE. Modem nebude fungovať.
3. Indikátor LAN alebo ETHERNET na modem nesvieti (v závislosti od značky modemu), t. nie je pripojenie modemu k počítaču alebo akémukoľvek inému zariadeniu (prepínač atď.):
3.1. Zlý kontakt v zástrčke, kábli alebo kábli. Obnovte kontakt, vymeňte spojovacie káble;
3.2. Sieťový adaptér (sieťová karta) na počítači alebo na portu stredného zariadenia zlyhal;
3.3. Žiadne napájanie pre stredné zariadenia;
3.4. Porucha modemu Ethernet portu. Vymeňte modem.
4. Modem je nakonfigurovaný podľa pokynov, všetky indikátory sú zapnuté počas prevádzky, ale nie je pripojenie k internetu:
4.1. Modem ADSL je sofistikované hardvérové a softvérové zariadenie s vlastným operačným systémom. Nevylučujte možnosť jeho "zavesenia". Ak máte nejaké problémy, spustite modem z reštartu (niekoľko sekúnd vypnite modem a zapnite ho). Po zapnutí modemu počkajte približne 2 minúty, kým sa vytvorí režim prevádzky modemu (na automatické testovanie a načítanie modemu a ďalšej minúty na vytvorenie pripojenia DSL trvá približne jednu minútu);
4.2. Po zapnutí a reštarte modemu reštartujte počítač;
4.3. Skontrolujte počet sieťových kariet v počítači. Ak je niekoľko, nastavenia podľa pokynov by sa mali vykonať na karte, ku ktorej je pripojený modem ADSL. Štart - Nastavenia - Sieťové pripojenia - Pripojenie k lokálnej sieti, Vlastnosti - Internetový protokol TCP / IP, Vlastnosti. Rôzne sieťové karty by nemali mať rovnaké adresy IP;
4.4. Skontrolujte, či je správne nainštalovaný ovládač sieťovej karty. V správcovi zariadení by ikona sieťovej karty nemala obsahovať otáznik "?". V sekcii Štart - Nastavenia - Ovládací panel - Systém, Zariadenie, Správca zariadení - Sieťové karty - Vaša sieťová karta, Vlastnosti. Malo by byť napísané: "Zariadenie funguje správne, toto zariadenie je používané (povolené)";
4.5. Prispôsobiteľná sieťová karta musí byť programovo aktivovaná. Štart - Nastavenia - Sieťové pripojenia - Pripojenie k lokálnej sieti, Stav: Povolené. V opačnom prípade v kontextovej ponuke (vyvolanej pravým tlačidlom myši) sieťovej karty vyberte: "Enable";
4.6. Skontrolujte nastavenia počítača pomocou ovládacích príkazov. Štart - Spustiť - Otvoriť: cmd (stlačte Enter alebo OK). V černom okne emulácie MS-DOS zadajte:
PRE UŽÍVATEĽOV VPN
- ipconfig
- ping adresa hlavnej brány ENTER
inak
Ping štatistiky pre predvolenú adresu brány:
- ping vpn.brk.ru (Adresa servera VPN) ENTER
Ak sú prijaté pakety (úspešné dokončenie), prejdite na ďalšiu položku. Ak dôjde k strate paketov, nastavenia modemu sa môžu stratiť alebo niektoré technické problémy zo strany poskytovateľa.
- tracert vpn.brk.ru
Tento príkaz je určený na určenie údajov o trase v sieťach TCP / IP. Odráža cestu paketov od používateľa na akúkoľvek adresu v sieti.
tracert vpn.brk.ru
Trasovanie trasy do vpn.brk.ru
s maximálnym počtom chmeľu 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192-168-4-1.nets..168.4.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms vpn.brk.ru
Sledovanie bolo dokončené.
Ak sa v určitom štádiu sledovania symbolov * objaví, môžeme konštatovať, na ktorom uzle siete stojí za hľadanie možného problému.
- ping www.yandex.ru
www.yandex.ru www.yandex.ru
PRE UŽÍVATEĽOV S REAL IP ADRESY
- ipconfig ENTER (zistite požadované nastavenia pre sieťovú kartu: IP adresa, sieťová maska, hlavná brána, adresy servera DNS);
- ping adresa hlavnej brány ENTER
Úspešné dokončenie môže byť posudzované tímovou štatistikou:
Ping štatistiky pre predvolenú adresu brány:
Pakety: odoslané = 4, prijaté = 4, stratené = 0 (0% strata),
inak
Ping štatistiky pre predvolenú adresu brány:
Balíky: odoslané = 4, prijaté = 0, stratené = 4 (stratu 100%),
Ak sú prijaté pakety (úspešné dokončenie), prejdite na ďalšiu položku. V prípade straty paketov skontrolujte nastavenia sieťovej karty podľa pokynov. Štart - Nastavenia - Sieťové pripojenia - Pripojenie k lokálnej sieti, Vlastnosti - Internetový protokol TCP / IP, Vlastnosti.
- ping www.yandex.ru ENTER (s pripojením na internet)
Ak sú balíky prijaté (úspešné dokončenie), ale stránky nie sú načítané v prehliadači, mali by ste skontrolovať ich nastavenia, preinštalovať ich alebo nainštalovať alternatívny internetový prehliadač.
Ak sú pakety stratené a vidíme riadok "zadaný hostiteľ nie je k dispozícii", musíte skontrolovať, či sú nastavenia DNS servera poskytovateľa nastavené v nastaveniach sieťových kariet (89.249.48.158 a 89.249.49.158). V tomto prípade by mali pingy prejsť na digitálny analógový www.yandex.ru - 93.158.134.3. Ak sú adresy serverov DNS zaregistrované, ale ping na zdroj stále dávajú odpoveď "zadaný uzol nie je k dispozícii", musíte skontrolovať, či sa pakety dostanú na adresy samotných serverov DNS. Ak prejdú pakety, služba DNS na vašom PC nefunguje. Musíte preinštalovať sieťové komponenty systému Windows. Možno je to dôsledok práce programov inštalovaných na PC, alebo akcií škodlivých programov (vírusov). Obráťte sa na službu počítača. Ak pingy na servery DNS neprejdú, problém s najväčšou pravdepodobnosťou je na strane poskytovateľa.
Ak sa pakety stratia a vidíme riadok "Žiadosť vypršala", môžu na strane poskytovateľa alebo na serveri lokality www.yandex.ru dôjsť k problémom, prejsť na stránku www.yandex.ru alebo sa pokúsiť ping na iný zdroj.
Nestabilná práca na internete využívajúca technológiu ADSL je zvyčajne spojená s pádom spojenia DSL. V 95% prípadov vzniká tento problém z dôvodu nekvalitnej telefónnej linky a / alebo ak modem nie je správne pripojený v byte.
Zvyšných 5% pochádza zo zlyhania stanice alebo účastníckeho zariadenia (modem alebo splitter je chybný). V tomto článku sa pokúsim povedať, ako môžete vytvoriť stabilnejšie spojenie.
Snažím sa problém vyriešiť sami
Ak si všimnete kvôli nestabilnému odkazu, môžete sa pokúsiť vyriešiť problém sami. Tu je niekoľko tipov:
- Skontrolujte, či je váš modem správne pripojený. Schéma pripojenia sa môže zobraziť. Veľmi často odberatelia nainštalujú ďalší prídavný telefón v okruhu pred rozdeľovačom, výsledkom je, že odkaz zmizne, keď sa slúchadlo zdvihne. Prečo? Vypnutý hák = skrat;
- Skontrolujte všetky spletené medené drôty v byte, možno niekde nie je dobrý kontakt. Ak nájdete takéto spojenie, odtrhnite drôty, pripojte a zabaľte zákrut s elektrickou páskou;
- Rozbočovač môže byť chybný. Ak chcete zistiť, či je to tak, prepojte linku z telefónnej zásuvky priamo s modemom a sledujte.
Ak vyššie opísané metódy nepriniesli výsledky, obráťte sa na technickú podporu poskytovateľa internetových služieb a pošlete elektrikára na riešenie problémov. Verte mi, pravdepodobne nebudete môcť urobiť niečo iné.
Je to malá teória, alebo prečo zmizne spojenie DSL
Na každom portu ADSL dodávanom z ústredne na telefónnu linku je nainštalovaný ADSL profil. Tento profil určuje rýchlosť spojenia, teda rýchlosť, s ktorou je modem pripojený. A ak je línia nízkej kvality, nebude odolávať profilu, ktorý vyžaduje líniu lepšej kvality alebo kratšej dĺžky. Chápem, je ťažké pochopiť, ale naozaj to skúsite.
Aký je zmysel? Áno, v tom prípade, ak profil nie je zachovaný, potom odkaz neustále zmizne, pretože modem sa pokúsi pripojiť k profilu, ktorý sa zobrazuje na portu.
Uvediem príklad. Na obrazovke nižšie sa nachádza karta Stav z WEB rozhrania ADSL modemu D-LINK. 8128 Kb / s je rýchlosť pripojenia modemu. A profil na portu je nastavený na 10 000 Kbps. Link bude klesať.
V takejto situácii (a takmer vo všetkých situáciách) problémy s odkazom možno vyriešiť zmenou profilu na vhodnejší pre vaše telo. linka. Je pravda, že existuje jeden VŠETKO! Rýchlosť spojenia musí byť najmenej o 1 Mbit / s vyššia ako rýchlosť tarifného tarifu účastníka. Samozrejme, len títo zamestnanci to dokážu. podpora (pomocou špeciálneho softvéru, s ktorým moderuje zariadenie na pobočkovej ústredni). No, ak ste predplatiteľ, potom sa ľahko dostanete za svoje, blikajúce takéto informácie, keď voláte to isté. podporu.
Poďme sa vrátiť na snímku obrazovky. Na portu som nastavil profil 8064 Kbps. Všetko! Teraz bude spojenie stabilné. Samozrejme, kým sa parametre trate ešte horšie.
Ďakujem všetkým za pozornosť. Otázky?
komentár:
|
Georgy 2014-10-30 03:08:01
Vitajte! Boli tam tri otázky. Žijem v blízkosti Petrohradu, je pripojená sieť Rostelecom ADSL, ale bola často znížená aj pri rýchlosti 4 Mbit / s. Odporúčali sa prepnúť na rýchlosť 2 Mbit / s kvôli tomu, že kanál nevydržal záťaž. Ale teraz sa tento internet znižuje po chvíli alebo sa vôbec nepripojuje, DSL neustále bliká. V TP povedali, že existuje signál a je potrebné skontrolovať moje zariadenie, aj keď som už skontroloval pracovný modem a pracovný smerovač. V ďalšom dome funguje ten istý internet s rovnakými modemmi. Prvá otázka je - môže rýchlo ovplyvniť prerušenie pripojenia DSL? Druhá otázka je, ako a kde nastaviť rýchlosť portu popísaná v článku, a pomôže to? Tretia otázka - stojí za to trápiť TP s kontrolou káblov v podkroví domu? [Odpovedať] [Zrušiť odpoveď]
|
