Informationsbarrieren und Möglichkeiten, sie zu überwinden. Siehe Seiten, auf denen der Begriff Informationsbarriere erwähnt wird. Grundlegende Kommunikationstheorien

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Das Konzept der „Informationsbarrieren“ wurde vom Akademiker V. M. Glushkov entwickelt. Es symbolisiert den Widerspruch zwischen den Informationsanforderungen der Gesellschaft und den technischen Möglichkeiten, diese bereitzustellen. Es gibt drei Informationsbarrieren.

Die erste Informationsbarriere

Zweite Informationsbarriere

War mit der Erfindung des Buchdrucks verbunden, der die Zahl der Speichermedien stark erhöhte. Diese Barriere wurde um das 15. Jahrhundert überwunden. Später erschienen neue Methoden zur Verbreitung und Speicherung von Informationen – Telegraph, Telefon, Fotografie, Fernsehen, Kino, Magnetaufzeichnungen. Doch die Informationsverarbeitung erfolgte noch immer ausschließlich durch das menschliche Gehirn.

Dritte Informationsbarriere

Es entstand nach dem Aufkommen von Computern, die es ermöglichten, die Speicherung großer Informationsmengen zu organisieren und schnell nach für den Benutzer interessanten Informationen zu suchen. Mit der ständigen Zunahme der gespeicherten Datenmenge und der Geschwindigkeit des Computers bleiben jedoch die Möglichkeiten des Benutzers hinsichtlich einer sinnvollen Interpretation der erhaltenen Ergebnisse praktisch unverändert. Um dieses Hindernis zu überwinden, müssen einerseits die technischen Speicher- und Datenverarbeitungsmittel und andererseits die Anwendungsprogramme verbessert werden.

Anmerkungen

Literatur

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• Poltoratskaya T. B. Die Theorie des Akademikers V. M. Glushkov und Informationstechnologien in der Praxis des modernen Managements // Wissenschaftliche Zeitschrift der NRU ITMO: Zeitschrift. - St. Petersburg. : ITMO University, 2014. - Nr. 2 (17). - ISSN 2310-1172.
• Polushkin V. A., Zhdanova G. S. Informationsbarrieren und die Möglichkeiten ihrer quantitativen Messung. - M.: , 1970. - 15 S.
• Systemtheorie und Systemanalyse im Organisationsmanagement: Handbuch / Ed. V. N. Volkova und A. A. Emelyanov. - M.: Finanzen und Statistik, 2006. - S. 10-11. - 848 S. - 3.000 Exemplare. - ISBN 5-279-02933-5.
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Die Bewegung dokumentierter Informationen in Zeit und Raum setzt die Anwesenheit einer Quelle und eines Empfängers voraus. Allerdings können in diesem Fall Informationsbarrieren zwischen Informationsquelle und Informationsempfänger entstehen, die den optimalen Fluss von Informationsprozessen beeinträchtigen.

Die bedeutendsten Informationsbarrieren sind:

Räumliche Barrieren- entstehen durch die Entfernung von Informationsquelle und Informationsempfänger voneinander im Weltraum.

Temporäre Barrieren, sind mit der zeitlichen Trennung von Informationsquelle und Informationsempfänger verbunden. Darüber hinaus gilt: Je größer die Entfernung, desto größer wird die Informationsbarriere und desto schwieriger ist sie in der Regel zu überwinden.

Staatspolitische Barrieren– den Prozess der Bildung eines einheitlichen Weltinformationsraums verlangsamen, da auf der Erde über eineinhalbhundert unabhängige Staaten existieren, die durch Grenzen getrennt sind, unterschiedliche politische Regime und unterschiedliche Gesetze haben und Informations- und Dokumentationsprozesse auf unterschiedliche Weise regeln .

Regimebarrieren– Beschränken Sie den Zugriff auf dokumentierte Informationen. Einige Informationen, die Staatsgeheimnisse enthalten oder vertraulicher Natur sind, sind für den allgemeinen Verbraucher nicht zugänglich.

Abteilungs- und bürokratische Hürden. Sie sind auf die verzweigte, hierarchische Struktur des Verwaltungs- und Selbstverwaltungssystems zurückzuführen, die die Wege zur Dokumentenübergabe verlängert, auch aufgrund unzureichender Kompetenz oder Nachlässigkeit staatlicher, kommunaler und anderer Mitarbeiter.

Wirtschaftliche Hindernisse– sind mit dem Fehlen oder Mangel an finanziellen Ressourcen für die Produktion, Übermittlung und den Konsum von Informationen verbunden.

Technische Barrieren– aufgrund eines Mangels oder einer technischen Inkompatibilität von Geräten sowie Hardware, Software usw. entstehen, die zur Optimierung von Informationsprozessen erforderlich sind.

Semantische Barrieren– entstehen als Ergebnis unterschiedlicher Interpretationen von Wörtern, Begriffen und Symbolen durch verschiedene Personen.

Sprachbarrieren– aufgrund von Unwissenheit oder mangelnden Sprachkenntnissen. Ideologische Barrieren– zwischen Einzelpersonen oder sozialen Gruppen entstehen, weil sie unterschiedliche Ansichten über die umgebende Realität, unterschiedliche Religionen usw. haben.

Psychologische Barrieren– mit den Merkmalen der Informationswahrnehmung einer bestimmten Person, mit den Merkmalen ihres Gedächtnisses verbunden sind; mit den Eigenschaften der menschlichen Persönlichkeit, mit den Charaktereigenschaften einer Person; mit dem psychischen Zustand einer Person in einem bestimmten Zeitraum; schließlich mit den psychophysischen Fähigkeiten eines Menschen.

Die Bewegung dokumentierter Informationen in Zeit und Raum setzt die Anwesenheit einer Quelle und eines Empfängers voraus. Wenn zwischen ihnen eine Informationsspannung entsteht, entsteht ein Informations-(Dokumenten-)Fluss. Allerdings kann es in diesem Fall zu Problemen zwischen Informationsquelle und Informationsempfänger kommen. Informationsbarrieren, den optimalen Informationsfluss beeinträchtigen.

Was sind Informationsbarrieren? Wie können sie klassifiziert werden?

In der allgemeinsten Form werden Informationsbarrieren in objektive unterteilt, d.h. unabhängig von einer Person entstehen und existieren, und subjektiv. Letztere lassen sich wiederum unterteilen in:

a) von der Quelle geschaffene Barrieren und

b) Barrieren, die sich aus dem Informationsempfänger ergeben.

In der Forschungsliteratur werden in der Regel bis zu zehn oder mehr Informationsbarrieren identifiziert. Die bedeutendsten davon sind:

Räumliche (geografische) Barrieren. Sie entstehen durch die Entfernung von Informationsquelle und Informationsempfänger voneinander im Raum.

Temporäre (historische) Barrieren. Verbunden mit der zeitlichen Trennung von Informationsquelle und Informationsempfänger. Darüber hinaus gilt: Je größer die Entfernung, desto größer wird die Informationsbarriere und desto schwieriger ist sie in der Regel zu überwinden.

Staatspolitische Barrieren- den Prozess der Bildung eines einheitlichen Weltinformationsraums verlangsamen, da auf der Erde über eineinhalbhundert unabhängige Staaten existieren, die durch Grenzen getrennt sind, unterschiedliche politische Regime und unterschiedliche Gesetze haben und Informations- und Dokumentationsprozesse auf unterschiedliche Weise regulieren .

Regimebarrieren- Beschränken Sie den Zugriff auf dokumentierte Informationen. Einige Informationen, die Staatsgeheimnisse enthalten oder vertraulicher Natur sind, sind für den allgemeinen Verbraucher nicht zugänglich.

Abteilungs- und bürokratische Hürden. Sie sind auf die verzweigte, hierarchische Struktur des Verwaltungs- und Selbstverwaltungssystems (einschließlich staatlicher, lokaler, innerbetrieblicher usw.) zurückzuführen, die die Wege für die Dokumentenübergabe verlängert, auch aufgrund unzureichender Kompetenz oder Nachlässigkeit von Staat, Kommunal und andere Mitarbeiter.

Wirtschaftliche Hindernisse- sind mit dem Fehlen oder Mangel an finanziellen Ressourcen für die Produktion, Übermittlung und den Konsum von Informationen verbunden.

Technische Barrieren- aufgrund fehlender oder technischer Inkompatibilität von Geräten sowie Hardware, Software usw. entstehen, die zur Optimierung von Informationsprozessen erforderlich sind.

Semantische (terminologische) Barrieren- entstehen als Ergebnis unterschiedlicher Interpretationen von Wörtern, Begriffen und Symbolen durch verschiedene Personen. Insbesondere werden manchmal dem einen oder anderen Begriff unterschiedliche Konzepte zugeordnet und unterschiedliche Definitionen von Konzepten gegeben.

Sprachliche (landessprachliche) Barrieren- verursacht durch Unwissenheit oder mangelnde Sprachkenntnisse. Mittlerweile gibt es Experten zufolge etwa 3.000 verschiedene gesprochene Sprachen, die von den Völkern der Erde gesprochen werden.

Ideologische Barrieren- zwischen Einzelpersonen oder sozialen Gruppen entstehen, weil sie unterschiedliche Ansichten über die umgebende Realität, unterschiedliche Religionen usw. haben. Ideologische Barrieren können (und sind es immer wieder) zur Ursache akuter sozialer Konflikte werden.

Psychologische Barrieren- mit den Besonderheiten der Informationswahrnehmung einer bestimmten Person, mit den Besonderheiten ihres Gedächtnisses verbunden sind; mit den Eigenschaften der menschlichen Persönlichkeit, mit den Charaktereigenschaften einer Person (Zurückgezogenheit, Schüchternheit usw.); mit dem psychischen Zustand einer Person zu einem bestimmten Zeitpunkt (Müdigkeit, schlechte Laune); schließlich mit den psychophysischen Fähigkeiten eines Menschen.

Einige Autoren heben besonders das sogenannte hervor Tiefenbarrieren und Breitenbarrieren 48 . Tiefenbarrieren sind mit unzureichenden Kenntnissen des Empfängers (Konsumenten) von Informationen in dem Bereich oder Thema verbunden, dem die dokumentierten Informationen gewidmet sind. Breitenbarrieren entstehen im Gegenteil durch die zu enge Kompetenz des Informationsempfängers, der nicht in der Lage ist, Informationen umfassenderer, allgemeiner Art wahrzunehmen.

Die Arbeit mit Dokumenten erfordert nicht nur Kenntnisse über Informationsbarrieren, sondern auch über Möglichkeiten, diese zu überwinden. Die erfolgreiche Überwindung vieler Hindernisse ist mit dem wissenschaftlichen und technischen Fortschritt und dem Einsatz moderner Informationstechnologien verbunden. So lassen sich mit Hilfe des Internet-Computernetzwerks räumliche Barrieren recht effektiv überwinden; Sprache – als Ergebnis der Verbesserung des Systems der Sprachausbildung und Umschulung in Bildungseinrichtungen sowie der Entwicklung und Nutzung geeigneter Computerprogramme zur Übersetzung von Texten in verschiedene Sprachen; semantisch – durch die Erstellung verschiedener Arten von Wörterbüchern und die Standardisierung einer Reihe von Begriffen und Definitionen usw.

Gleichzeitig muss berücksichtigt werden, dass Informationsbarrieren zumindest in absehbarer Zeit größtenteils nicht vollständig beseitigt oder vollständig überwunden werden können. Das Hindernis hierfür ist zunächst einmal der Mensch selbst. Somit sind den psychophysischen Fähigkeiten eines modernen Menschen, Informationen wahrzunehmen, Grenzen gesetzt. Eine Person ist in der Lage, Informationsflüsse zu empfangen und zu verarbeiten, deren Intensität nicht mehr als 100 beträgt Bit/s. Wenn die Intensität dieser Ströme das zulässige Maß überschreitet, verringert sich die Leistungsfähigkeit der Person, bis die Wahrnehmung der eingehenden Informationen vollständig aufhört 49 . Versuche, künstliche internationale Sprachen zur Überwindung insbesondere von Sprachbarrieren einzusetzen, bringen nicht die gewünschten Ergebnisse. Bisher wurden etwa 300 solcher Sprachen vorgeschlagen. Die gebräuchlichste davon – „Esperanto“ – leitet sich aus dem Englischen und einer Reihe anderer germanischer und romanischer Sprachen ab und wurde bereits 1887 vom Polen Ludwig Zamenhof erfunden. Doch selbst nach den optimistischsten Schätzungen wird diese Sprache von nicht mehr als 3 Millionen Menschen auf der Welt gesprochen.

20. Jahrhundert

Die Theorie der zweistufigen Kommunikation. Lazarsfeld ist der Gründer. Demnach verbreiten sich Ideen in der ersten Phase der Kommunikation von den Kommunikationsmitteln zum Meinungsführer, also dem maßgeblichsten Teil der Gruppe, und von diesem zur weniger aktiven Masse.

Verschwörungstheorie und Schweigen (Spiralen des Schweigens)

Gründerin - Elisabeth Noel-Neumann. Es ist weniger wahrscheinlich, dass eine Person eine Meinung zu einem Thema äußert, wenn sie das Gefühl hat, in der Minderheit zu sein, weil sie Angst vor Vergeltung oder Isolation (ignoriert) hat. Das „Wahlparadoxon“, nach dem viele nicht an Wahlen teilnehmen, weil sie glauben, dass ihre Stimme nichts entscheidet.

Die Theorie der Innovationsdiffusion. Gründer: Everett Rogers. Unter der Abhängigkeit der Massenkommunikation von der weiteren Umwelt versteht man den Prozess der Verbreitung von Innovationen über Kommunikationskanäle über einen bestimmten Zeitraum, bei dem es darauf ankommt, die kritischen 5 % des Publikums zu überzeugen.

Theorie der Informationsbarrieren. Gründer: Kurt Lewin. Die Theorie wird vorwiegend in der Natur angewendet und kann auf Nachrichtenauswahlprozesse bezogen werden. Es basiert auf der Annahme, dass die Weitergabe von Informationen über bestimmte Kommunikationskanäle vom Vorhandensein von „Toren“ in diesen abhängt (analog zur Zensur), die wiederum von bestimmten „Controllern“ kontrolliert werden.

Kulturtheorie der Massenkommunikation. Herbert Herbert McCluin.

Das Mosaik der Kultur entsteht mit Hilfe der Medien. Informieren erzeugt die Illusion von Bewusstsein über viele Dinge auf der Welt, kann aber eine systematische Bildung nicht ersetzen.

9. Prozessinformationsmodelle von Kommunikationsmodellen. Das Kommunikationsmodell von Harold Lasswell.

Modelle, die Kommunikation im Rahmen des Prozessinformationsansatzes beschreiben, werden als Prozessinformation bezeichnet.

In der allgemeinsten Form können wir drei grundlegende Kommunikationsstrukturen unterscheiden: linear (einseitige Interaktion ohne Feedback), interaktional (sorgt für Feedback zwischen der Quelle und dem Empfänger, wenn dieser Gegenbotschaften zur ursprünglichen Quelle beschreibt), transaktional ( ein ständiger gleichberechtigter Dialog, in dem zwei interagierende Subjekte gegenseitiges Interesse haben und abwechselnd als Quellen und Empfänger von Informationen fungieren.

1948 schlug der amerikanische Wissenschaftler G. Lasswell sein Kommunikationsmodell vor. Dieses aus den Erfahrungen der Armeepropaganda während des Zweiten Weltkriegs entwickelte Modell könnte gleichermaßen zur Analyse der Massenkommunikation und aller kommunikativen Handlungen verwendet werden, die sich offenbaren, wenn Antworten auf aufeinanderfolgende Fragen entstehen:

WHO?

Berichte Was?

Auf was Kanal?

an wen?

Mit welchem Wirkung?

Lasswells „Formel“ ist sowohl zu einem Modell selbst geworden, das die Struktur des Kommunikationsprozesses widerspiegelt, als auch zu einem Modell für die Untersuchung dieses Prozesses, seiner Struktur und seiner einzelnen Elemente.

Frage WHO? hängt mit der Bestimmung der Informationsquelle zusammen, die möglicherweise nicht immer mit dem Kommunikator übereinstimmt, der sie direkt übermittelt: Es kann sich um eine Person handeln, oder es kann eine andere sein. Dies zu ermitteln ist wichtig, um die richtige Antwort auf die zweite Frage zu finden.

Frage mit welcher Absicht?- Schlüssel. Erst wenn wir den wahren Zweck der Kommunikation verstanden haben, können wir über die Auswahl der für diesen Zweck geeigneten Mittel (Kommunikator, Botschaft, Kanal), die Auswahl der Zielgruppe usw. sprechen. Ein klares Verständnis des Ziels (Information, Anleitung oder Motivation des Publikums) bestimmt dementsprechend die Auswahl anderer Kommunikationskomponenten als Voraussetzung für deren Wirksamkeit.

Die Antwort auf diese Frage in welcher Situation? ist mit der Feststellung verbunden, in welcher Situation – günstig, ungünstig oder neutral – ein kommunikativer Akt ausgeführt wird. In diesem Fall ist es notwendig, das Vorhandensein natürlicher und künstlicher Barrieren zwischen dem Kommunikator und dem Publikum festzustellen, die die Übermittlung von Informationen an den Adressaten verhindern, und zu versuchen, ihren Einfluss zu minimieren.

Beantwortung der Frage mit welchen Ressourcen?, Sie müssen wissen, dass zu den Kommunikationsressourcen sowohl die Kommunikatoren selbst als auch die ihnen zur Verfügung stehenden Finanz- und Informationsressourcen sowie effektive Kommunikationstechnologien, -techniken, -methoden usw. gehören.

Auf die Frage antworten mit welcher Strategie?- bedeutet, die richtige Strategie zu wählen und somit den effektivsten Weg zur Zielerreichung bereitzustellen (in unserem Fall effektive Kommunikation). Strategie ist nicht nur die Definition langfristiger Ziele, sondern auch die Auswahl geeigneter Mittel und Wege zu deren Erreichung.

Plus: Nachrichten können verbal und nonverbal sein, Quellen und Empfänger von Informationen können Einzelpersonen und soziale Netzwerke sein. Gruppen, Massen usw.

Minus: Das Modell ist linear, es gibt kein Feedback.

10. Prozessinformationsmodelle der Kommunikation. Das mathematische Modell von Shannon und Weaver.

Es basiert auf der Analogie zur Telefonkommunikation. Angenommen, zwei Personen sch Wer in verschiedenen Ländern lebt, unterschiedliche Sprachen spricht und die Sprache seines Teilnehmers nur schlecht versteht, ist gezwungen, am Telefon zu verhandeln. Gleichzeitig ist die Gesprächszeit begrenzt und die Telefonkommunikation instabil. Dies ist die Situation, in der K . Shannon und W. Weaver versuchen, die von ihnen entwickelte mathematische Theorie der Kommunikation (Kommunikation) zu modulieren (1949).

In diesem Modell gilt: Die Quelle ist derjenige, der den Anruf tätigt (die Nachricht übermittelt); Nachricht – übermittelte Informationen; Telefonsender – ein Codiergerät, das Schallwellen in elektrische Impulse umwandelt; Telefonkabel - Kanal; Telefonhörer (zweites Gerät) – ein Decoder, der elektrische Impulse umgekehrt in Schallwellen umwandelt; Empfänger – die Person, an die die Nachricht gerichtet ist. In diesem Fall kann das Gespräch von ständigen Störungen (Rauschen) auf der Kommunikationsleitung begleitet sein; Der Frequenzbereich des Kanals ist möglicherweise begrenzt und die Abonnenten verstehen die Sprache des anderen möglicherweise nicht gut. Es ist klar, dass sie in dieser Situation versuchen, die Menge der über die Kommunikationsleitung übertragenen Informationen zu maximieren.

Die mathematische Kommunikationstheorie wurde ursprünglich mit dem Ziel entwickelt, Rauschen von nützlichen Informationen zu trennen, die von einer Quelle übertragen werden. Laut Shannon kann Rauschen durch den Einsatz von Signalredundanz überwunden werden.

Das Konzept der Redundanz – Wiederholung von Nachrichtenelementen zur Vermeidung von Kommunikationsfehlern – wird am häufigsten in natürlichen menschlichen Sprachen demonstriert.

Laut Shannon wird Redundanz in der Kommunikationstechnologie entweder durch wiederholte Wiederholung desselben Signals (Information) oder durch Vervielfältigung desselben mithilfe anderer Kommunikationskanäle erreicht. Somit entsteht ein Zwei-Mehrkanal-Kommunikationsmodell.

Shannons mathematische Kommunikationstheorie abstrahiert vom Inhalt (Bedeutung) der übertragenen Informationen und konzentriert sich ausschließlich auf deren Quantität: Es spielt keine Rolle, welche Nachricht übertragen wird, entscheidend ist nur, wie viele Signale übertragen werden. Aus Shannons Sicht ist Information das Gegenteil von Entropie (losa, Unsicherheit, Unordnung), also die Fähigkeit, Unsicherheit zu reduzieren: Je mehr Informationen ein System enthält, desto höher ist der Grad seiner Ordnung (hier stellt Shannon fest). Zu viele Informationen erhöhen auch den Grad der Unsicherheit – es entsteht „Informationsrauschen“.

Der Vorteil dieses Modells liegt darin, dass mit seinem Erscheinen eine Vorstellung von der Geschwindigkeit und Menge der Übertragung und* Formation entstand. Allerdings weist das Shannon-Weaver-Modell auch eine Reihe von Einschränkungen auf: Es ist mechanistisch – es spiegelt überwiegend technische Kommunikationsmethoden wider; eine Person wird darin nur als „Quelle“ oder „Empfänger“ von Informationen einbezogen;

l, sie abstrahiert vom Inhalt und der Bedeutung der übermittelten Informationen und achtet nur auf deren Menge; A. Der Kommunikationsprozess in diesem Modell ist linear, unidirektional und es gibt keine Rückmeldung. Die überwiegend technische Ausrichtung dieses Modells führt unter Fachleuten immer noch zu Debatten über seine Anwendbarkeit auf das Studium der zwischenmenschlichen Kommunikation.

11. Kommunikationsmodell von George Gerbner.

1956 schlug er ein verallgemeinertes Kommunikationsmodell vor. Eine Besonderheit dieses Modells besteht darin, dass es je nach Art der beschriebenen Kommunikationssituation unterschiedliche Formen annimmt.

Das Modell impliziert, dass menschliche Kommunikation als objektiv angesehen werden kann. selektiver und schlecht vorhersehbarer Prozess. Und das menschliche Kommunikationssystem ist ein offenes System.

Die Vorteile des Ansatzes liegen in der Entstehung einer wichtigen Kommunikationskomponente der Verbindung zwischen der Welt der Ereignisse und der Welt der Nachrichten.

Die verbale Beschreibung des Schemas ähnelt dem erweiterten Lasuel-Modell.

1. Jemand

2. Nehmen Sie ein Ereignis wahr

3. UND REAGIERT

4) In dieser Situation

5) Durch den Einsatz einiger Mittel

6)Um zugängliches Material zu erstellen

7) In der einen oder anderen Form

8) Und im Kontext

9) Übermittlung von Inhalten

10) Mit gewissen Konsequenzen

Grundelemente: E – Ereignis – ein Element der Welt außerhalb des Kommunikators, das aus dieser Welt ausgewählt wird, um zum Kommunikationssubjekt zu werden und eine Nachricht zu generieren

M – zentrale Figur des Modells (Kommunikator), Kat. macht sich eine Vorstellung vom Ereignis (E1) und erstellt auf dieser Grundlage eine Sendenachricht (SE).

E1 – wahrgenommenes Ereignis, d. h. das Bild des Ereignisses im Kopf des Kommunikators

SE – eine Nachricht über ein Ereignis, die von einem Kommunikator erstellt wird, basierend auf der Wahrnehmung des Ereignisses und als Einheit von Form (S) und Inhalt (E) existiert.

Das einfachste Gerbner-Dreieck hat zwei Dimensionen:

Die horizontale Dimension ist die Dimension der Wahrnehmung. Es zeigt, dass die erste Stufe der Nachrichtenbildung darin besteht, dass der Kommunikator ein Ereignis auswählt, das eine bestimmte Wirkung auf die Sinne hervorruft. Die Auswahl der Veranstaltung ist subjektiv.

Vertikale Dimension (kann als kommunikativ bezeichnet werden). Der Autor nannte es die Messung von Bedeutung und Kontrolle. Dies ist die zweite Stufe der Kommunikationsgenerierung, in der die Beziehung zwischen dem Kommunikator und dem primären Kommunikationsprodukt, der Nachricht, verwirklicht wird. Auch hier ist die Auswahl wichtig. Zuerst erfolgt die Auswahl der Mittel, dann die Art und Weise, wie die Bedeutung der Botschaft vermittelt werden soll.

Vorteile: seine Vielseitigkeit, die es Ihnen ermöglicht, sowohl zwischenmenschliche und gruppenübergreifende als auch organisatorische und Massenkommunikation zu beschreiben. Zweitens ermöglicht uns die Unterteilung des Kommunikationsprozesses in Phasen, die Besonderheiten und Fakten, die die Art der Interaktion beeinflussen, genau hervorzuheben. Die Fixierung auf so wichtige Parameter wie Auswahl, Zugänglichkeit, Kontexte usw. ermöglicht es uns oft, die gesellschaftspolitische Natur der Interaktion zu verstehen

Nachteile: Kommunikationsgeräusche, die eine effektive Interaktion beeinträchtigen, wurden nicht identifiziert.

Probleme bei der Nachrichtenkodierung und -generierung werden nicht behandelt. Gerbner glaubt, dass die Botschaft und das Ereignis gleichwertig sind, die Wahrnehmung der Botschaft jedoch nicht mit der Wahrnehmung des Ereignisses identisch ist.

12. Sozialpsychologisches Modell von Theodore Newcomb.

T. Newcomb schlug vor, die Beziehungen zu berücksichtigen, die zwischen Kommunikationsagenten und zwischen ihnen und dem Sprachobjekt hergestellt werden. Schematisch gesehen hat ein solches Minimalsystem die folgende Form:

Es ergeben sich folgende Orientierungsarten: A in Bezug auf X, A in Bezug auf B, B – in Bezug auf X und B – in Bezug auf A. Die allgemeine Tendenz der Kommunikation ist der Wunsch nach Symmetrie. Wenn A und B positiv aufeinander ausgerichtet sind, streben sie nach einer Übereinstimmung ihrer Einstellung gegenüber X. Wenn ihre Einstellung zueinander nicht übereinstimmt, divergiert auch ihre Einstellung gegenüber X. Die Übereinstimmung ihrer Einstellung gegenüber X während Wenn ihre Einstellung zueinander nicht übereinstimmt, wird dies als abnormal empfunden. Im Bereich dieser Beziehungen liegt übrigens das berühmte Sprichwort „Die Feinde meiner Feinde sind meine Freunde.“ Dieses Modell legt die Dynamik der Veränderungen fest, die die Kommunikation anstrebt – die Schaffung symmetrischer Beziehungen, die gleiche Bewertung von Objekten bei gleicher Bewertung untereinander.

13. Allgemeine Merkmale des semiotischen Ansatzes.

Der semiotische Ansatz basiert grundsätzlich auf dem Verständnis von Kommunikation als einer durch Zeichen vermittelten Interaktion. Systeme und Codes. Abhängig vom gewählten Kanal: Die Kanäle können verbale Mittel, nonverbale Mittel (Lautstärke, Intonation, Körperhaltung...) sein. Material.Objekt – Schmuck, Gegenstände, Accessoires.

Der Unterschied zwischen dem semiotischen Ansatz und dem prozessinformatischen Ansatz:

1) Wenn das zentrale Konzept des Prozessansatzes Information ist, dann ist das zentrale Konzept semiotisch – Zeichen.

2) Besonderes Augenmerk wird auf den Empfänger und den Text sowie den Prozess der Dekodierung von Informationen gelegt.

Arbeitsbeschreibung

Die Arbeit enthält Antworten auf 35 Fragen im Fachgebiet „Kommunikationstheorie“.

Management ist mit dem Empfangen, Speichern, Übertragen und Analysieren von Informationen verbunden. Diese Aussage gilt für die Verwaltung von Objekten jeglicher Art: sozioökonomische, technische, biologische und andere. Während des Managementprozesses fließen Informationen zwischen dem Kontrollobjekt und dem Kontrollsystem, zwischen einzelnen Teilen des Systems, zwischen dem System und der Umgebung. Basierend auf den Ergebnissen der Informationsanalyse bilden die zuständigen Kontrollorgane die notwendigen Auswirkungen auf das kontrollierte Objekt. Ein Steuerungssystem kann nur dann erfolgreich funktionieren, wenn seine Fähigkeiten zur Informationsanalyse nicht unter dem erforderlichen Niveau liegen.

Objekte, die im Management berücksichtigt werden, sind sozioökonomischer Natur. Sie bestehen aus Arbeitskollektiven; sie führen kollektive Arbeiten durch, die koordiniertes Handeln ihrer Teilnehmer erfordern. Bei einer kleinen Anzahl von Teilnehmern am Produktionsprozess ist ein Manager in der Lage, sie zu verwalten, er allein kann ihre gemeinsame Arbeit organisieren, rechtzeitig auf unerwünschte Abweichungen im Team reagieren, er allein kann aufkommende Konfliktsituationen beseitigen und die notwendigen Änderungen in der Arbeitsorganisation rechtzeitig vornehmen.

Mit zunehmender Zahl der an der Lösung kollektiver Probleme beteiligten Personen beginnt die Komplexität des Managements die Fähigkeiten einer Person zu übersteigen; ein Manager ist nicht in der Lage, die gesamte Informationsmenge zu verarbeiten, die im Prozess der Planung, Organisation und Durchführung kollektiver Arbeit verwendet wird. Es besteht eine gewisse Diskrepanz zwischen Notwendigkeit und Möglichkeit. V. M. Glushkov nannte dieses Phänomen die erste Informationsbarriere.

Die Barriere entstand vor Tausenden von Jahren unter den Bedingungen des Stammes-Gemeinschaftssystems. Während die Bevölkerung des Stammes klein war (Abb. 2.1, A, es könnte von einem Anführer geführt werden. Mit der Zunahme der Zahlen wurden die im Produktionsprozess (bei der Jagd auf Wildtiere) implementierten Informationszusammenhänge komplexer, eine Führungskraft konnte nicht mehr die gesamte Informationsmenge analysieren und es kam zu Managementfehlern. Es wurde eine Lösung gefunden: Der Stamm wurde in Teile geteilt (Abb. 2.1, B), Nachwuchsführungskräfte (Juniorführungskräfte, In m), der Anführer des gesamten Stammes INübernahm die Funktion, das Zusammenspiel der Nachwuchsführungskräfte zu steuern, er sorgte für die Konsistenz des Handelns der Nachwuchsführungskräfte. Es hat sich eine mittlere Führungsebene herausgebildet. Dies ist ein sehr vereinfachtes Diagramm der Entstehung eines hierarchischen Kontrollsystems.

Reis. Übergang zu einem hierarchischen Managementsystem

In Kontrollobjekten interagieren einzelne Teile (Elemente) miteinander, die Aktivität eines Elements beeinflusst auf die eine oder andere Weise den Zustand der anderen. Der Managementprozess zielt darauf ab, die koordinierte Aktivität aller Elemente des Systems im Prozess der Lösung eines gemeinsamen Problems für das Objekt sicherzustellen. Bezeichnen wir mit ZU durchschnittliche Fähigkeit einer Person, Informationen zu analysieren. Bewerten Sie, wenn Sie möchten ZU Quantitativ können wir auf ein Maß wie die Anzahl der elementaren arithmetischen oder logischen Operationen zurückgreifen, die eine Person pro Zeiteinheit ausführt. Bezeichnen wir M Maßstab des Kontrollobjekts, S- Komplexität des Managements. Menschliche Fähigkeiten aus M hängen nicht davon ab, sie sind von seiner Natur vorgegeben. Bedeutung m=m 1, entsprechend Gleichheit S=K ist ein Modell der ersten Informationsbarriere. In der Tat, wenn M , Das S Das heißt, wenn das Kontrollobjekt klein ist und die Anzahl der interagierenden Elemente gering ist, können Kontrollaufgaben von einer Person gelöst werden. Wenn m>m 1 Das heißt, wenn das Kontrollobjekt schwer zu handhaben ist, reichen die Fähigkeiten einer Person nicht mehr aus und sie ist nicht mehr in der Lage, das Kontrollobjekt effektiv zu beeinflussen. Um die Informationsbarriere zu überwinden, ist es notwendig, das Objekt in Teile zu unterteilen, damit die Abmessungen erhalten bleiben M jeder von ihnen war kleiner als der kritische Wert m 1. Mit anderen Worten: Wir müssen zu einem zweistufigen Management übergehen und damit die erste Informationsbarriere überwinden. V. M. Glushkov bezeichnete die Entstehung eines hierarchischen Managementsystems als eine große Erfindung der Menschheit und stellte sie auf eine Stufe mit der Erfindung der Waren-Geld-Beziehungen.