Τι επηρεάζει τη μετατροπή. Μην χρησιμοποιείτε τα θαυμαστικά πολύ συχνά. Αφήστε συνδέσμους σε αξιόπιστες πηγές.

Λαμβάνοντας υπόψη το ζήτημα της αυξανόμενης μετατροπής, θα πρέπει να έχετε τα ακατέργαστα δεδομένα στο χέρι: τον όγκο της εισερχόμενης κίνησης, τα κανάλια και τον τρόπο με τον οποίο παράγεται. Το σύστημα ανάλυσης θα πρέπει να σας δείξει πόσοι άνθρωποι είδαν αυτή ή αυτή τη διαφήμιση, πόσοι πήγαν στον ιστότοπο ή τη σελίδα προορισμού. Αποκτήστε αυτά τα δεδομένα βοηθήματα utm-tags.

Μια άλλη αλήθεια που συχνά αγνοείται από τους επιχειρηματίες είναι η εξής: ένας έμπορος δεν θα τραβήξει την εργασία με όλα τα κανάλια ταυτόχρονα, διαφορετικές κατευθύνσεις θα πρέπει να αντιμετωπίζονται από διαφορετικούς ανθρώπους. Για παράδειγμα, στην εταιρεία Whitewill του Oleg Torbosov, η βάση του σχεδίου μάρκετινγκ είναι ένα υψηλής ποιότητας περιεχόμενο, στο οποίο εργάζονται τουλάχιστον 15 άτομα. Αυτοί είναι σχεδιαστές, copywriters, 3D απεικονιστές, cameramen, φωτογράφοι και συντάκτες ταινιών. Ο στόχος τους είναι να παράσχουν χρήσιμες και μοναδικές πληροφορίες που θα προσελκύσουν τους χρήστες, θα εργαστούν για την αύξηση της κυκλοφορίας. Καλά σχεδιασμένες σελίδες προορισμού παρέχουν μετατροπή 7% από την κυκλοφορία σε μια εφαρμογή, λέει ο Oleg.

Αύξηση μετατροπής πωλήσεων: προσαρμόστε το χρόνο

Οι διαμορφωμένες utm-tags βοηθούν στον προσδιορισμό όχι μόνο του καναλιού επισκεψιμότητας, αλλά σε ποια ώρα ή ημέρα της εβδομάδας υπάρχει αύξηση των αιτημάτων. Η παρουσία τέτοιων αναλυτικών στοιχείων θα βοηθήσει στην προσαρμογή του έργου των διαχειριστών, ανακατανομής τους όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερα.

Στο Whitewill, αποδείχθηκε ότι περισσότερες αιτήσεις ήρθαν το Σάββατο από τη Δευτέρα. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της εβδομάδας εργασίας, έρχονται συχνά μετά τις 19.30. Βάσει αυτών των δεδομένων, το πρόγραμμα άλλαξε: το Σάββατο 2 υπάλληλοι είναι τώρα σε υπηρεσία, και τη Δευτέρα, 1, υπάρχουν υπαλλήλους τα βράδια. Επιπλέον, οργανώνεται μια "καυτή γραμμή", όπου μπορείτε να φτάσετε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Δηλαδή, έχουν δημιουργηθεί όλοι οι όροι έτσι ώστε να μην χάσουμε μια ενιαία εφαρμογή.

Αυξημένη μετατροπή πωλήσεων: η εφαρμογή πρέπει να μεταβείCRM

Αύξηση μετατροπής πωλήσεων: διαιρέστε και ελέγξτε

Η αύξηση της μετατροπής επηρεάζεται από την κατάλληλη οργάνωση του τμήματος πωλήσεων. Αφήστε μια μονάδα να ασχοληθεί με την τρέχουσα βάση, άλλη με νέους πελάτες. Μην αναμειγνύετε δύο σε ένα! Και, βέβαια, βάζετε τα σχέδιά σας για κάθε τμήμα.

Είναι επίσης σημαντικό να μην διογκωθεί η δομή. Εάν υπάρχουν περισσότεροι από 7-8 διαχειριστές στο προσωπικό, χωρίστε τους σε 2 τμήματα με διαφορετικούς διαχειριστές. Η αρχή του ανταγωνισμού θα σας επιτρέψει να αυξήσετε γρήγορα τη μετατροπή και να φτάσετε στο επιθυμητό αποτέλεσμα.

Στο εργοστάσιο της Lakom υπήρχαν προηγουμένως 15 διαχειριστές και οι βοηθοί τους στο τμήμα πωλήσεων, οι οποίοι εξέδωσαν και χρέωσαν πελάτες. Συμφωνώ, είναι δύσκολο για ένα ΠΕΠ να ελέγχει το έργο πολλών εργαζομένων. Η δομή χωρίστηκε σε δύο τμήματα - αγρότες και κυνηγούς, το δεύτερο τμήμα ήταν επικεφαλής ενός νέου ηγέτη. Αυτός ο διαχωρισμός συνέβαλε στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής για νέες προσφορές κατά 10-20%. Ο Ντμίτρι Σμιρνόφ είναι σίγουρος ότι ο πιο προσεκτικός έλεγχος θα φέρει το ποσοστό έως και 30%.

Αύξηση μετατροπής πωλήσεων: διατήρηση επαφών

Η έγκαιρη προσοχή σε κάθε πελάτη αποτελεί εγγύηση για αυξημένη μετατροπή. Ως εκ τούτου, διανέμουν την τρέχουσα βάση μεταξύ των διαχειριστών έτσι ώστε να καλούν τακτικά τους πελάτες τους, να ενδιαφέρονται για τις ανάγκες και τα προβλήματά τους. Πιστεύετε ότι η βάση είναι αρκετά εκτεταμένη και ο εργαζόμενος δεν θα έχει το χρόνο να το επεξεργαστεί; Στη συνέχεια, σημειώστε αυτό το γεγονός: σύμφωνα με μια αμερικανική έρευνα, 1 διαχειριστής μπορεί να επικοινωνήσει με 250 πελάτες.

Είναι επίσης σημαντικό να εντοπίσουμε τους πιο ενδιαφέροντες πελάτες. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να κάνετε μια ανάλυση ABCXYZ και να εντοπίσετε εκείνους που αγοράζουν όλο και πιο συχνά. Φυσικά, θα χρειαστεί ιδιαίτερη προσοχή.

Στην περίπτωση αυτή, τα διευθυντικά στελέχη πρέπει να έχουν κίνητρο να επικοινωνούν ενεργά με τους πελάτες. Συμπεριλάβετε στο μαλακό μέρος των κερδών τους σε κλήσεις. Φυσικά, είναι πιθανό ότι θα αρνηθούν να εργαστούν σύμφωνα με τους νέους κανόνες. Ίσως, σε αυτή την περίπτωση, η αλλαγή της σύνθεσης δεν μπορεί να αποφευχθεί. Ωστόσο, αυτό μπορεί να παίξει υπέρ σας. Στην παραγωγή του "Lacom", οι νέοι υπάλληλοι κυριολεκτικά μέσα σε ένα μήνα με ένα καθιερωμένο σχέδιο κλήσεων έλαβαν μια αύξηση στη μετατροπή.

Προκειμένου να ελέγχεται η ποσότητα και η ποιότητα των κλήσεων, η τηλεφωνία IP πρέπει να ενσωματώνεται με το CRM. Επιπλέον, δημιουργήστε ένα τμήμα απομακρυσμένου ελέγχου: αφήστε το freelancer να ακούει κλήσεις σε συγκεκριμένο check-list κάθε μέρα και να τοποθετεί το έργο του κάθε διευθυντή στις κόκκινες, κίτρινες και πράσινες ζώνες.

Με την ευκαιρία, αν οι διαχειριστές είναι συνηθισμένοι να καλούν σε κινητό τηλέφωνο, ο έλεγχος του αριθμού των κλήσεων επιλύεται με τη βοήθεια των σύγχρονων υπηρεσιών: στην περίπτωση αυτή, εισέρχονται επίσης στο CRM.

Αύξηση μετατροπής πωλήσεων: αλλαγή κίνητρο

Αν η επιχείρησή σας σχετίζεται με εκπομπές (για παράδειγμα, ακίνητα), τότε το KPI για συναντήσεις θα πρέπει να υπάρχει στο σύστημα κινήτρων. Συχνά, οι ιδιοκτήτες βασίζονται στην ευθύνη των υπαλλήλων τους, αλλά είναι προτιμότερο να θεσπιστούν σαφείς κατευθυντήριες γραμμές. Τότε θα είναι σαφές σε κάθε υπάλληλο πόση εργασία τον περιμένει.

Δώστε προσοχή στους άλλους παράγοντες απόδοσης που είναι κατάλληλοι για την περιοχή σας και φροντίστε να τις συμπεριλάβετε στα κίνητρα. Το σύστημα του "σταθερού μέρους + το ίδιο ποσοστό συναλλαγών" δεν θα φέρει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Εξάλλου, αν το οικονομικό θερμόμετρο του εργαζομένου είναι χαμηλό, δεν έχει κανέναν λόγο να είναι ενεργός - είναι ήδη ικανοποιημένος με τα κέρδη του.

Το μέγεθος του μπόνους θα πρέπει επίσης να είναι διαφορετικό - ανάλογα με το ολοκληρωμένο σχέδιο. Ναι, και το σχέδιο μπορεί να διαφέρει. Ο Ντμίτρι Σμιρνόφ λέει ότι εγκατέλειψαν την πρακτική όταν όλοι οι διευθυντές είχαν ένα ενιαίο σχέδιο - 1,8-2 εκατομμύρια ρούβλια. ανεξάρτητα από το είδος της πισίνας πελάτη που είχε ο υπάλληλος, ποια ήταν η εμπειρία του. Με την αλλαγή αυτή, η εταιρεία σημείωσε αύξηση 28% σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα.

Στην εταιρεία μας, οι καλύτεροι υπάλληλοι μπορούν να ολοκληρώσουν 2-3 σχέδια και να αποκτήσουν ένα καλό επίδομα. Επομένως, υιοθετήστε: ένα καλό αποτέλεσμα μπορεί να γίνει με λιγότερα άτομα με καλά προσόντα.

Ο ιστότοπος έχει καλές θέσεις και συμμετοχή και υπάρχουν λίγες πωλήσεις. Ξέρετε αυτή την κατάσταση; Οι πελάτες που έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μιας εταιρείας SEO και δεν έχουν λάβει τον αναμενόμενο όγκο πωλήσεων αρχίζουν να αμφιβάλλουν για την αποτελεσματικότητα της προώθησης αναζήτησης ως τρόπος προσέλκυσης πελατών. Αλλά αν ο ιστότοπος βρίσκεται στην κορυφή, τότε οι λόγοι για αυτήν την κατάσταση μπορεί να βρίσκονται σε χαμηλή μετατροπή του ιστότοπου. Πρόκειται για το ποια λάθη για τον ίδιο τον πόρο μπορεί να σας κοστίσει πελάτες και θα συζητηθεί η συζήτηση σε αυτήν την κύρια τάξη.

Θα αναθεωρήσω τους κύριους παράγοντες που επηρεάζουν τη μετατροπή του ιστότοπου και θα σας δώσω τις συστάσεις μου για τον τρόπο βελτίωσής τους προκειμένου να διασφαλίσω τις πωλήσεις. Αλλά πρώτα προτείνω να ασχοληθώ με τον όρο "μετατροπή".

Τι είναι η μετατροπή ιστότοπου;

Η μετατροπή του ιστότοπου είναι ο λόγος του αριθμού των επισκεπτών στον ιστότοπο που πραγματοποίησαν την απαραίτητη ενέργεια (αγορά αγαθών, επικοινωνία με τον διαχειριστή, συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο κ.λπ.) στο συνολικό αριθμό επισκεπτών.

Γνωρίζουμε ότι η διαφημιστική καμπάνια μας φέρνει κάποια κίνηση. Μερικοί επισκέπτες διαβάσουν τις πληροφορίες στον ιστότοπο και μεταβούν στη σελίδα "Επαφές" ή στη σελίδα της φόρμας αίτησης, πρόκειται για μικρο μετατροπή. Αλλά μόνο μερικοί από αυτούς τους χρήστες θα συμπληρώσουν μια φόρμα παραγγελίας ή θα καλέσουν / φτάσουν στο γραφείο. Αυτοί οι επισκέπτες που καλέσαν ή συμπλήρωσαν τη φόρμα παραγγελίας είναι η μακρο μετατροπή του ιστότοπου.

Κατά κανόνα, η μετατροπή ιστότοπου μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά μετά από μικρές αλλά πολύ σημαντικές βελτιώσεις. Για να αυξήσετε τη μετατροπή του ιστότοπου, πρέπει πρώτα να καταλάβετε τι εξαρτάται. Παρακάτω θα εξετάσω διάφορους παράγοντες που επηρεάζουν πόσα επισκέπτες στον πόρο σας θα γίνουν τελικά οι πελάτες σας.

Παράγοντες που επηρεάζουν τη μετατροπή ιστότοπου

• Σχεδιασμός.   Αυτή είναι μια οπτική απεικόνιση του ιστότοπου, δηλαδή διάφορα γραφικά στοιχεία, η χρήση συγκεκριμένης γραμματοσειράς και σχεδίου χρωμάτων στην τοποθεσία. Ο σχεδιασμός του ιστότοπού σας καθορίζει ολόκληρη την εμφάνισή του. Στην περίπτωση που ο ιστότοπος προωθείται σε μη ανταγωνιστικά θέματα, μπορείτε να περιορίσετε τον εαυτό σας σε έναν απλό (τυπικό) σχεδιασμό. Εάν ο πόρος σας έχει ένα εξαιρετικά ανταγωνιστικό θέμα, τότε χρειάζεται ένα μοναδικό και αποκλειστικό σχεδιασμό.
• Περιεχόμενο   Αυτό το κείμενο, πολυμέσα και γραφικό περιεχόμενο του ιστότοπου. Είναι σημαντικό το κείμενο στο site να είναι ενημερωτικό, καλά γραπτό, καλά δομημένο και όμορφα σχεδιασμένο. Η παρουσία μοναδικών εικόνων και ενημερωτικών βίντεο στην ιστοσελίδα θα έχει θετικό αποτέλεσμα. Κατά την απόσπαση περιεχομένου, είναι επίσης απαραίτητο να λάβετε υπόψη τι έχουν τα πιο δημοφιλή έργα στο Διαδίκτυο στο θέμα στο οποίο ανήκει ο ιστότοπος.
• Ευχρηστία   Αυτή είναι η ευκολία και η ευκολία χρήσης του ιστότοπου για τους επισκέπτες. Περιλαμβάνει δομή τοποθεσίας, μενού, ηλεκτρονικές εφαρμογές, αριθμομηχανές κλπ. Εάν οι χρήστες δεν έχουν δυσκολίες στην εύρεση των απαραίτητων πληροφοριών και την υποβολή αιτήσεων στον ιστότοπο, αυτό σημαίνει ότι ο πόρος έχει καλή χρηστικότητα.
• Τεχνική κατάσταση.   Είναι απαραίτητο να διασφαλίσουμε ότι όλες οι σελίδες του ιστότοπου θα φορτωθούν γρήγορα, θα λειτουργήσουν σωστά και δεν θα δημιουργήσουν σφάλματα. Στην περίπτωση που ο ιστότοπος φορτώνει τις σελίδες για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι επισκέπτες απλώς τον αφήνουν χωρίς να περιμένουν τη λήψη. Είναι επίσης σημαντικό ο ιστότοπος να εμφανίζεται σωστά σε οθόνες οποιουδήποτε μεγέθους και σε όλα τα δημοφιλέστερα προγράμματα περιήγησης. Εάν δεν τηρούνται οι κανόνες αυτοί, τότε οι επισκέπτες θα εγκαταλείψουν το χώρο χωρίς να έχουν προβεί στις απαραίτητες ενέργειες (αγορά αγαθών, εφαρμογή κ.λπ.). Μπορείτε να ελέγξετε τη λειτουργία των σελίδων του ιστότοπου χρησιμοποιώντας την υπηρεσία. Για παράδειγμα, κατά τη διεξαγωγή ενός ελεύθερου συστήματος, θα εμφανιστεί ο χρόνος απόκρισης του διακομιστή, ο οποίος επηρεάζει άμεσα την ταχύτητα φόρτωσης σελίδων στον ιστότοπο:

Μια πιο εμπεριστατωμένη ανάλυση των τεχνικών παραμέτρων μπορεί να γίνει όταν Rooletka. Για παράδειγμα, θα δείξει πόσες σελίδες φορτώθηκαν γρήγορα και πόσες όχι:

Επίσης, αυτή η υπηρεσία θα βοηθήσει στην ανάλυση του online πόρου για την παρουσία στοιχείων που αυξάνουν τη μετατροπή του ιστότοπου:

• Σημασιολογικός πυρήνας.   Συχνά η αιτία μιας κακής μετατροπής ιστότοπου είναι λανθασμένη. Για παράδειγμα, εάν προωθήσετε το ερώτημα "ψυκτικό" και η πλειοψηφία των επισκεπτών που επισκέπτονται τον ιστότοπο σε αυτό, θέλουν απλά να λάβουν πληροφορίες και δεν σημαίνουν την αγορά ενός προϊόντος. Αν προωθήσετε το αίτημα να «αγοράσετε ψυκτικό μέσο», τότε ένας επισκέπτης θα έρθει σε σας, ο οποίος θα είναι πελάτης με πολύ μεγαλύτερη πιθανότητα. Από την άποψη αυτή, συνιστάται να αναλάβουμε την προώθηση όσο το δυνατόν περισσότερων αιτημάτων με τους λεγόμενους δείκτες ("πώληση", "αγορά", "Μόσχα" κ.λπ.). Για ανάλυση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στατιστικά στοιχεία και, στη βάση του, να αποφασίσετε εάν είναι λογικό να αντικαταστήσετε τον σημασιολογικό πυρήνα. Έτσι, είναι απαραίτητο να επιλέγουμε εκείνα τα αιτήματα για τα οποία δεν υπάρχει καθόλου μετατροπή ή είναι σημαντικά μικρότερη σε σύγκριση με άλλα και να τα αντικαταστήσουμε με περισσότερα.

1. Ο ιστότοπος πρέπει να εμφανίζεται σωστά σε όλα τα δημοφιλή προγράμματα περιήγησης (Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer 7 και 8). Μπορείτε να ελέγξετε την ορθότητα της οθόνης σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης οπτικά ή με τη βοήθεια διαφόρων υπηρεσιών, για παράδειγμα, Browsershots.

2. Σε οποιαδήποτε σελίδα του ιστότοπου πρέπει να τοποθετηθεί το τηλέφωνο, ο χρόνος της επιχείρησης και ένας σύνδεσμος προς την "Επαφές":

Σε αυτή την περίπτωση, το τηλέφωνο πρέπει να είναι ορατό στον επισκέπτη. Η σελίδα "Επαφές" πρέπει να περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: διαφορετικά τηλέφωνα, έναν χάρτη, μια περιγραφή του "Πώς θα φτάσετε εκεί" και στοιχεία της εταιρείας. Για παράδειγμα, σε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης υπάρχουν όλα τα δεδομένα που χρειάζεται ο χρήστης:

Ένα παράδειγμα καλής περιγραφής του "Να πάρει εκεί":

3. Δίπλα στον κατάλογο προϊόντων πρέπει να αναγράφονται οι πραγματικές τιμές. Σε αυτή την περίπτωση, ο ιστότοπος θα πρέπει να είναι οποιαδήποτε επιβεβαίωση της συνάφειας τους.

4. Ο ιστότοπος πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία, τα βραβεία και τα επιτεύγματά του, τα πιστοποιητικά και τις άδειες χρήσης:

Οι πληροφορίες αυτές πρέπει να είναι διαθέσιμες μόνο με ένα ή δύο κλικ και πρέπει να δημοσιεύονται εν μέρει απευθείας στην κύρια σελίδα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική αύξηση της μετατροπής ιστότοπου.

5. Ο ιστότοπος πρέπει να μπορεί να κάνει λήψη καταλόγων τιμών σε μορφή Excel ή Word:

Αλλά αυτή η δυνατότητα λήψης δεν πρέπει να είναι ο κύριος, αλλά μόνο ένας πρόσθετος τρόπος για να δείτε τις τιμές και τα προϊόντα.

6. Ο ιστότοπος θα πρέπει να περιέχει έναν κατάλογο προϊόντων με σύντομες περιγραφές προϊόντων, φωτογραφίες, βολική αναζήτηση, βαθμολογίες, δυνατότητα σύγκρισης παραμέτρων, κριτικές:

7. Για να γίνει πελάτης ένας επισκέπτης, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι εμπιστεύεται την εταιρεία και τον ιστότοπο. Αυτό συμβάλλει σημαντικά από τις αναθεωρήσεις των πραγματικών αγοραστών, χαρτοφυλάκιο:

8. Πρέπει να προσπαθήσουμε να διασφαλίσουμε ότι για να γίνει μια αγορά, ο πελάτης χρειάζεται όσο το δυνατόν λιγότερη ενέργεια. Δεν είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε μια φόρμα αίτησης με επιπλέον υποχρεωτικά κελιά. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας σωστών εντύπων αίτησης στο βιβλίο.

9. Η πλοήγηση στην τοποθεσία πρέπει να είναι βολική και εύκολη στη χρήση. Εάν ο χώρος έχει πολύπλοκη δομή, βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει πάνω του "ψίχουλα ψωμιού":

Θα βοηθήσουν τους χρήστες να κατανοήσουν τη δομή του ιστότοπου - εάν είναι απαραίτητο, με ένα μόνο κλικ, μπορούν να είναι ένα επίπεδο υψηλότερο.

10. Βεβαιωθείτε ότι οι περισσότερες σελίδες στον ιστότοπό σας έχουν σημεία εξόδου. Αυτό μπορεί να είναι μια σύνδεση με τη φόρμα παραγγελίας ή τους αριθμούς τηλεφώνου και μια πρόσκληση για δράση. Για παράδειγμα, όπως στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης:

Αποτελέσματα

Μεταξύ όλων των συστάσεων που περιέγραψα, δεν υπάρχουν περίπλοκες · ωστόσο, μετά την εφαρμογή τους, θα παρατηρήσετε σημαντική αύξηση των κλήσεων και των πωλήσεων. Εδώ είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι αν εσείς και οι αγαπημένοι σας, όπως ο ιστότοπός σας, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι πραγματικά φιλικό προς το χρήστη και τους ενθαρρύνει να αναλάβουν δράση. Κατά τη συμπλήρωση του ιστότοπου, που έχει σχεδιαστεί ειδικά για να αυξήσει τη μετατροπή του ιστότοπου, πρέπει να κάνετε τα πάντα όχι όπως σας φαίνεται σωστό ή δημιουργικό, αλλά όπως είναι αποδεκτό. Έτσι, αν το μενού στην τοποθεσία δεν είναι τοποθετημένο στα αριστερά, όπως είναι συνηθισμένο, αλλά στα δεξιά, τότε αυτό θα έχει αρνητικές επιπτώσεις στις ενέργειες των επισκεπτών.

Μην ξεχνάτε τον κύριο στόχο του ιστότοπου (), επειδή οι καλές θέσεις στις προωθημένες αιτήσεις είναι ένα άλλο μισό επιτυχίας, το κύριο πράγμα είναι ότι αυτές οι θέσεις φέρνουν τους πελάτες και αυξάνουν τα κέρδη σας.

Ψάχνετε συνεχώς τρόπους για την αύξηση της μετατροπής ιστότοπου; Αν έχετε ήδη κουραστεί από τις συμβατικές μεθόδους, δοκιμάστε τι δεν κάνουν οι ανταγωνιστές σας. Σε αυτό το άρθρο, έχουμε ετοιμάσει 5 ιδέες για την αύξηση της μετατροπής, οι οποίες χρησιμοποιούνται σπάνια.

Δεν έχει σημασία τι θέλετε να κάνετε με τους χρήστες σας (φυσικά εντός του νόμου): εγγραφείτε για ένα ενημερωτικό δελτίο ή να πουλήσετε ένα προϊόν. Αυτές οι ιδέες θα βοηθήσουν να γίνουν περισσότεροι πελάτες στην επιχείρησή τους. Τι θα μπορούσε να είναι λιγότερο σημαντικό;

Το πρόβλημα της βελτιστοποίησης της μετατροπής είναι η αφθονία των συμβατικών τσιπ. Εάν είστε κουρασμένοι από συμβουλές ειδικών όπως "Το κουμπί σας πρέπει να ξεχωρίζει από την τοποθεσία", διαβάστε τις 5 λιγότερο γνωστές ιδέες για την εφαρμογή και τις δοκιμές.

1. Δημιουργήστε φιλικά προς το χρήστη έντυπα

Οι φόρμες σας είναι πραγματικά φιλικές προς το χρήστη; Η χρηστικότητα της φόρμας έχει μεγάλο αντίκτυπο στη μετατροπή. Αν είναι δύσκολο να διαβαστούν, να κατανοηθούν ή να συμπληρωθούν, τότε οι επισκέπτες απλώς θα εγκαταλείψουν.

Ακολουθούν μερικές ιδέες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας φιλικών προς το χρήστη μορφών:

Αφαιρέστε τις ετικέτες εκτός των πεδίων

Ο βασικός κανόνας είναι ότι οι επιγραφές (η περιγραφή που λέει στους επισκέπτες τι πρέπει να συμπληρώσουν στο πεδίο εισαγωγής) βρίσκονται μέσα στα πεδία. Παρακάτω είναι ένα παράδειγμα μιας επιγραφής που είναι έξω:

Αυτό εξασφαλίζει ότι ο λεζάντας είναι πάντα ορατός. Και ο επισκέπτης δεν θα ξεχάσει ποτέ τι πρέπει να εισέλθει.

Ναι, οι εσωτερικές επιγραφές μειώνουν τον χρησιμοποιούμενο χώρο. Πολλοί ιστότοποι χρησιμοποιούν ετικέτες μέσα σε έντυπα. Ακολουθεί ένα παράδειγμα από την τοποθεσία της Apple:

Το πρόβλημα είναι ότι μόλις ο επισκέπτης αρχίσει να πληκτρολογεί, δεν θα βλέπει πια την αξία του κελιού.

Αυτό επηρεάζει ιδιαίτερα τις μεγάλες μορφές, όπου υπάρχουν περισσότερα από 2 πεδία εισόδου.

Εάν η προσαρμοστική λύση λειτουργεί με ασφάλεια σε όλα τα προγράμματα περιήγησης, τότε είναι προτιμότερο να την χρησιμοποιήσετε από απλές φόρμες με κείμενο που εμφανίζεται έξω.

Χρησιμοποιείτε πάντα μία στήλη.

Οι φόρμες που χρησιμοποιούν πολλαπλές στήλες εισάγουν τους επισκέπτες σε μια κατάπληξη. Δείτε πόσο εύκολο είναι να αγνοήσετε τη δεξιά πλευρά της φόρμας:

Αποφύγετε τα κοινά κουμπιά

Κοινά κουμπιά με το κείμενο "Εγγραφή", "Επιβεβαίωση" κ.λπ. μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στους επισκέπτες σχετικά με την καταλληλότητα του εντύπου. Και τι θα συμβεί μετά το κλικ.

Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε πιο συγκεκριμένες επιλογές που εξηγούν τι συμβαίνει μετά το πάτημα του πλήκτρου. Για παράδειγμα, "Εγγραφή τώρα", "Κατεβάστε την ελεύθερη αναφορά" ή "Checkout".

Τα WPForms μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία σαφών και σαφών μορφών. Ένα ισχυρό και βολικό plugin για τη δημιουργία εντύπων στο WordPress:

2. Μειώστε τον αριθμό των εγκαταλελειμμένων καλαθιών.

4. Χρησιμοποιήστε καταληκτική σελίδα προορισμού

Ίσως έχετε ήδη μια σελίδα προορισμού για το καλύτερο προϊόν (ή σειρά προϊόντων). Χρησιμοποιείτε όμως ξεχωριστές προσγειώσεις για κάθε κοινό-στόχο;

Η δημιουργία εξατομικευμένων σελίδων σας επιτρέπει να μεταφέρετε μια πιο ακριβή και πολύτιμη αίσθηση σε κάθε τμήμα.

Με αυτές τις ελάχιστα γνωστές στρατηγικές, μπορείτε να αυξήσετε τη μετατροπή του ιστότοπού σας αρκετές φορές.

Είναι επίσης σημαντικό να είστε ανοιχτοί στη νέα και να βελτιώνετε συνεχώς τον ιστότοπό σας. Μη σταματάτε. Συνεχίστε να σκέφτεστε τα στοιχεία του σχεδιασμού, της προσφοράς, των αναλυτικών στοιχείων και πολλών άλλων. Ακόμα κι αν αρχικά οι βελτιώσεις σας δεν θα δώσουν αμέσως ένα εκπληκτικό αποτέλεσμα. Με την πάροδο του χρόνου, το καθυστερημένο αποτέλεσμα θα λειτουργήσει και κάθε βελτίωση θα σας υπενθυμίσει τον εαυτό σας.

Ποιοι είναι οι τρόποι βελτίωσης της μετατροπής σας τώρα; Τι δουλεύει; Τι δεν λειτουργεί;

Η εταιρεία σας έχει έναν ιστότοπο με μεγάλο αριθμό επισκεπτών;

Θέλετε να πολλαπλασιάσετε τα κέρδη σας χωρίς να αυξήσετε τον προϋπολογισμό διαφήμισης;

Αν ναι, θα πρέπει να αυξήσετε τη μετατροπή του ιστότοπού σας.

Αυτό το άρθρο περιέχει δοκιμασμένες λύσεις που θα σας βοηθήσουν να μεταφέρετε τις πωλήσεις του site σε ένα νέο επίπεδο.

Και το πιο σημαντικό - δεν χρειάζεται να πληρώσετε δεκάδες χιλιάδες σε εμπόρους και άλλους επαγγελματίες.

Ωστόσο, μην ξεχνάτε ότι αυτές οι μέθοδοι είναι σήμερα αποτελεσματικές. Ίσως μερικοί από αυτούς θα σταματήσουν να δίνουν ένα απτό αποτέλεσμα σε 5 ή 10 χρόνια, καθώς το Διαδίκτυο αναπτύσσεται με τεράστια ταχύτητα.

Και το πιο σημαντικό - δοκιμάστε οποιαδήποτε αλλαγή, επειδή υπάρχουν πάντα εξαιρέσεις. Τι λειτουργεί σε έναν ιστότοπο μπορεί να βλάψει άλλο, επειδή το κοινό-στόχος και τα ενδιαφέροντά του είναι διαφορετικά για κάθε ιστότοπο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν πρέπει ποτέ να αντιγράψετε κάποιον ιστότοπο, ακόμη και αν πουλάτε παρόμοια προϊόντα παρόμοιου κοινού-στόχου (κοινό-στόχος).

Ξεκινήστε με copywriting

Μεγάλο μέρος της επιτυχίας του ιστότοπου εξαρτάται από την ποιότητα του κειμένου. Το πιο σημαντικό μέρος είναι ο τίτλος και η περιγραφή που βλέπει ο χρήστης στην πρώτη οθόνη.

Εάν θέλετε ο επισκέπτης να συνεχίσει να εξοικειώνεται με τον ιστότοπο και να μην το αφήσει αμέσως, ακούστε τις παρακάτω συμβουλές:

1. Ελέγξτε τις κεφαλίδες

Ο στόχος του τίτλου είναι να προσελκύσει την προσοχή του χρήστη, να αυξήσει το ενδιαφέρον του για την πρότασή σας και να τον παρακινήσει να αναλάβει τη δράση-στόχο.

Καλή επικεφαλίδα:

• Συνδέεται με το κείμενο του banner ή της διαφήμισης στην οποία ο χρήστης έφτασε στον ιστότοπο
• Εξηγεί τα οφέλη για τον πελάτη σύντομα και με σαφήνεια.
• Περιέχει μια μοναδική πρόταση πώλησης
• Ειδικά και όχι "ρίχνει νερό"

Συγκρίνετε τον τίτλο σας με τους ανταγωνιστές σας. Περιέχει κάποια οφέλη για τον πελάτη;

Εάν ο τρέχων τίτλος σας είναι κοινό όνομα υπηρεσίας χωρίς πρόσθετους ενισχυτές, διορθώστε αμέσως την κατάσταση.

Για έμπνευση, ρίξτε μια ματιά στους ακόλουθους τίτλους που έφεραν εκατομμύρια δολάρια στους δημιουργούς τους:

• "Πώς βελτίωσα τη μνήμη μου σε ένα βράδυ"
• "Το μυστικό που θα κάνει τους ανθρώπους να σε αγαπούν"
• "Ένα μικρό λάθος που κοστίζει τον αγρότη $ 3000 το χρόνο"
• "Είναι η ζωή ενός παιδιού αξίας $ 1 για εσάς;"
• "Τι πρέπει να γνωρίζει ο καθένας για τα κέρδη στο χρηματιστήριο"

2. Μην "moo".

Δεν χρειάζεται να γράφετε για το τι είστε δροσερό και τι είστε καλύτεροι από άλλους. Γράψτε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη ζωή ενός δυνητικού πελάτη.

Το κείμενο πρέπει να είναι γι 'αυτόν, όχι για εσάς.

3. Προσθέστε κλήσεις προς δράση

Πατήστε το χρήστη στη δράση. Προσθέστε τη φράση "Εγγραφείτε τώρα", "Κάντε μια αίτηση μέσα σε 3 ημέρες και πάρτε ..." και τα παρόμοια.

Τέτοιες   κλήση που χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό σας.

Μια ενδιαφέρουσα ιστορία από τον ασφαλιστικό κόσμο μπορεί να αποτελέσει εξαιρετικό παράδειγμα ...

Ένας ασφαλιστικός πράκτορας διαπίστωσε ότι ο συνήθης συνεργάτης γκολφ του εξασφάλισε τη ζωή του για ένα εκατομμύριο δολάρια από τον ανταγωνιστή του. Ο πράκτορας ήταν απλά σοκαρισμένος - ένας άνθρωπος τον οποίο γνώριζε για περισσότερα από είκοσι χρόνια, προτιμούσε να μην στραφεί στον φίλο του, αλλά σε έναν άγνωστο πράκτορα. Κάλεσε και ρώτησε:
- John, παίζεις γκολφ μαζί μου κάθε Σαββατοκύριακο για είκοσι χρόνια. Γιατί δεν πήρατε την ασφάλεια μου;
"Ποτέ δεν μου ζήτησε να το κάνω αυτό, ο Ρίτσαρντ, αλλά αυτός ο πράκτορας ρώτησε."

4. Χρησιμοποιήστε ισχυρές προσφυγές

Αντικαταστήστε τις κοινές κλήσεις προς δράση με κάτι πιο προσωπικό και κίνητρο. Επικεντρωθείτε στα οφέλη και βεβαιωθείτε ότι αναφέρατε την έλλειψη δέσμευσης και αμοιβών.

Εάν, για παράδειγμα, προσφέρετε μια δοκιμαστική έκδοση της αίτησής σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει για το γεγονός ότι είναι δωρεάν.

Είναι καλύτερο να αντικατασταθεί αυτό:

• Εγγραφείτε και είστε ο πρώτος που θα δει τη νέα συλλογή.
• Πάρτε τις δωρεάν συμβουλές μου
• Αποκτήστε νέους πελάτες
• Κάντε μια αίτηση και ξεκινήστε να πολλαπλασιάζετε τις πωλήσεις σας
• Σας άρεσε η θέση; Μοιραστείτε με τους φίλους σας!

5. Απαντήστε στις ερωτήσεις

Το κείμενο στον ιστότοπο θα πρέπει να απαντά στις ερωτήσεις της Κεντρικής Ασίας.

Πάρτε, για παράδειγμα, κάποιο web studio. Ποιες ερωτήσεις θέλετε να λάβετε απαντώντας πληκτρολογώντας το αίτημα αναζήτησης "παραγγείλετε έναν ιστότοπο";

Μπορώ να υποθέσω ότι σας ενδιαφέρει: τιμή, όροι, εγγυήσεις, χαρτοφυλάκιο, αξιολογήσεις, διαδικασία εργασίας ...

Τώρα φανταστείτε ότι, αντ 'αυτού, η αρχική σελίδα κάποιου web studio δηλώνει ότι "Ο ιστότοπος είναι η επαγγελματική κάρτα της εταιρείας στο διαδίκτυο. Αυτός θα σας βοηθήσει να βρείτε νέους πελάτες και blah blah blah ".

Όταν ψάχνετε για γυμναστήριο, τι θέλετε να ξέρετε; Η τιμή, η ποιότητα των προσομοιωτών, ο τόπος και τα λοιπά, σωστά; Τώρα φανταστείτε ότι ολόκληρο το κείμενο του ιστότοπου είναι αφιερωμένο στην ερώτηση «Γιατί χρειαζόμαστε γυμναστήριο».

Απαντήστε στις ερωτήσεις του κοινού-στόχου, όχι "γεμίστε το με νερό".

6. Πείτε ιστορίες

Ξεκινώντας τη διαφήμισή σας με μια ιστορία - δημιουργούμε έναν σύνδεσμο με έναν δυνητικό πελάτη και υποστηρίζουμε το ενδιαφέρον του.

Ελάτε με μια ιστορία που θα οδηγήσει έναν πιθανό αγοραστή στην ιδέα του προϊόντος σας. Μετά από μια τέτοια κίνηση, θα είναι πιο εύκολο για αυτόν να σας εμπιστευτεί.

Αυτό το στοιχείο περιγράφεται λεπτομερέστερα στο άρθρο "Πώς να φτιάξετε κείμενο: 9 καλύτεροι τρόποι" στο ιστολόγιό μας.

7. Μην χρησιμοποιείτε τα θαυμαστικά πολύ συχνά.

Σοβαρά ... οι κραυγές στο δίκτυο δεν θα αναγκάσουν τον χρήστη να πραγματοποιήσει στοχοθετημένη δράση. Χρησιμοποιήστε τα μόνο όταν είναι απαραίτητο ή κατάλληλο.

8. Οι τίτλοι διαφημίσεων θα πρέπει να ταιριάζουν με τις πρώτες επικεφαλίδες της οθόνης.

Θυμηθείτε πως πριν από την εμφάνιση των ιχνών παρακολούθησης torrent, αναζητούσαμε δωρεάν παιχνίδια / βιβλία / τραγούδια στο διαδίκτυο;

Εάν όχι, τότε η αίσθηση ότι μετά από κλικ στο κουμπί "Κάντε λήψη τώρα", ρίχτηκαν σε μια εντελώς διαφορετική τοποθεσία, με άλλες πληροφορίες είναι δύσκολο να ξεχάσουμε. Ήταν τρομερό.

Μην τρομάζετε τους χρήστες.

Παράδειγμα   ίδιες κεφαλίδες.

9. Προσθέστε μια κουκίδα στην πρώτη γραμμή μιας διαφήμισης Adwords.

Ο ευκολότερος τρόπος για να αυξήσετε τη μετατροπή διαφημίσεων.

Όπως γνωρίζετε, το μέγιστο μήκος μιας επικεφαλίδας στο Adwords είναι 25 χαρακτήρες και οι γραμμές περιγραφής είναι 35 χαρακτήρες. Προσθέστε ένα σημείο στην πρώτη γραμμή και ευθυγραμμίζετε αυτόματα τον τίτλο με την πρώτη γραμμή της περιγραφής. Θα δώσω ένα παράδειγμα ...

Ανακοίνωση   με ένα σύντομο τίτλο.

Ανακοίνωση   με μια μεγάλη κεφαλίδα.

10. Οφέλη αντί για οφέλη

Σίγουρα έχετε ακούσει για το κλασικό παράδειγμα: "Οι καταναλωτές δεν αγοράζουν τρυπάνι, αλλά την ικανότητα να τρυπώνουν τρύπες".

Επομένως, γράψτε λιγότερα σχετικά με τα οφέλη του προϊόντος και περισσότερα σχετικά με τα οφέλη για τον πιθανό αγοραστή.

"Μάθετε τον προγραμματισμό διαδραστικά, δωρεάν"- επικεφαλής μετάφραση

"Εγγραφή και έναρξη κωδικοποίησης σε δευτερόλεπτα" - εγγραφή και έναρξη προγραμματισμού σε δευτερόλεπτα. Εκτός από τον τίτλο "Μάθετε πώς να προγραμματίζετε διαδραστικά, δωρεάν", αυτές οι 2 γραμμές κειμένου εστιάζονται αποκλειστικά σε οφέλη για τους πελάτες.

11. Προσφέρετε κάτι πολύτιμο

Αν η προσφορά σας είναι αδύναμη, ακόμη και ο επαγγελματικός σχεδιασμός δεν θα βοηθήσει το site να αυξήσει τη μετατροπή.

Ιδιαίτερα προικισμένοι ιδιοκτήτες επιχείρησης επιθυμούν να εμπλουτίσουν την αξία των υπηρεσιών τους, αλλά οι εταιρείες αυτές είτε γρήγορα διπλώνουν υπό την πίεση των δυσαρεστημένων πελατών είτε δαπανούν μεγάλα ποσά για την προσέλκυση νέων, δεδομένου ότι δεν έχουν πελατειακή βάση. Θα ήταν πιο συνετό να επανεξετάσουμε τις προτεραιότητες της εταιρείας σας.

Βελτιστοποίηση σελίδων ιστότοπου

"Μια όμορφη ιστοσελίδα είναι ωραία, αλλά ποιο είναι το σημείο αν οι πωλήσεις δεν μεγαλώνουν;"

12. Αφαιρέστε τους εξωτερικούς συνδέσμους

Ναι, ο ιστότοπός σας έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους επισκέπτες εύκολα να βρουν αυτό που χρειάζονται. Για αυτό έχετε προσθέσει συνδέσμους προς την κεφαλίδα και το υποσέλιδο του ιστότοπου.

Αλλά ... το καθήκον της σελίδας προορισμού είναι να εστιάσει την προσοχή του επισκέπτη σε ένα στόχο και να τον παρακινήσει να το επιτύχει.

13. Προσθέστε σχόλια

Μιλάμε για πραγματική ανατροφοδότηση από τους πελάτες σας, όχι για αγορασμένα ή αυτογραφόμενα. Τέτοιες αναθεωρήσεις θα βλάψουν μόνο, και με το γυμνό μάτι, πιστέψτε με.

15. Μην αναγκάζετε τον χρήστη να εγγραφεί

Ιδιαίτερα σημαντική για τα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Τι είναι πιο σημαντικό για εσάς; Αριθμός εγγεγραμμένων χρηστών ή αριθμός πωλήσεων;

Αν το δεύτερο, τότε ποτέ δεν αναγκάσει τον χρήστη να εγγραφεί για να αγοράσει αγαθά. Δώστε την επιλογή.

Ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί για να συνεχίσει να πληρώνει γρηγορότερα + συσσωρεύει μπόνους. Αναφέρετε αυτό στη σελίδα πληρωμής.

Θυμηθείτε ...   Δεν πρέπει καν να αναφέρετε τη λέξη "μητρώο". Καλύτερα να χρησιμοποιήσετε "Έχετε ήδη λογαριασμό;" ή παρόμοια ορολογία. Εστίαση σε ένα στόχο, για το οποίο έγραψα σε άλλα σημεία.

Περιμένετε   ολοκληρώστε την πληρωμή και προσφέρετε να δημιουργήσετε ένα προφίλ στη σελίδα με ένα μήνυμα σχετικά με την επιτυχή αγορά. Ίσως έχετε ήδη E-mail και το πλήρες όνομα του χρήστη. Τώρα ζητήστε τον κωδικό πρόσβασης, ώστε να μπορέσει να δημιουργήσει ένα προφίλ με 1-2 κλικ.

16. Μην επιλέξετε τα πεδία με την είσοδο του κωδικού προσφοράς / κουπόνι

Όταν ο χρήστης βλέπει την επιγραφή "Εισαγωγή κωδικού κουπονιού", αρχίζει να αισθάνεται λίγο στερημένος.

Πεδίο για να εισαγάγετε έναν κωδικό προσφοράς.

Παραδέξτε το, γιατί συχνά θέλετε να πάρετε μια έκπτωση. Γι 'αυτό περιμένουμε τις πωλήσεις των Χριστουγέννων.

Αφού δει αυτό το πεδίο, πολλοί θα πάνε αμέσως στην Google για να αναζητήσουν ένα κουπόνι (και δεν θα επιστρέψουν).

Λόγω αυτών των μικρών πραγμάτων, πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα χάνουν μερικά από τα κέρδη τους.

Τι να κάνετε; Είναι πολύ απλό!

Προσπαθήστε να αφήσετε το κουμπί κειμένου "Υπάρχει κωδικός προσφοράς;" ή κάτι παρόμοιο, κάνοντας κλικ στο οποίο θα εμφανιστεί ένα πεδίο εισαγωγής κουπονιού.

Το κύριο πράγμα που το κουμπί αυτό δεν ήταν κρυμμένο στη γωνία της σελίδας.

17. Δημιουργήστε τη σωστή κίνηση.

Αν έχετε αγοράσει έναν καινούργιο υπολογιστή, ακόμη και η διαφήμιση υψηλής ποιότητας και ο πιο cool site δεν θα είναι σε θέση να σας πείσουν να αγοράσετε ένα άλλο. Απλά δεν το χρειάζεστε καθόλου.

Γιατί το κάνω όλα αυτά;

Βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες που εισέρχονται στον ιστότοπο μέσω διαφημίσεων ή δικτύων αναζήτησης αναζητούν ακριβώς αυτό που προσφέρετε.

Φαίνεται ότι σε αυτό το κακό; Μετά από όλα, οι άνθρωποι θέλουν να δημιουργήσουν μια ιστοσελίδα, και αυτό είναι που προσφέρουμε.

Αλλά ... υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ της "δημιουργίας" και της "τάξης".

Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για δωρεάν μαθήματα ή σχεδιαστές ιστοσελίδων, όχι για υπηρεσίες στούντιο στο διαδίκτυο.

Παρακολουθείτε συνεχώς την ποιότητα της κυκλοφορίας.

18. Δώστε την ευκαιρία να "τρέξετε" το περιεχόμενο.

Στις αρχές της δεκαετίας του 1990, διεξήχθη μια μελέτη, τα αποτελέσματα της οποίας έδειξαν ότι:

• Οι περισσότεροι άνθρωποι αρχίζουν να εξερευνούν τη σελίδα με τη μεγαλύτερη εικόνα και στη συνέχεια να δουν τους μεγάλους τίτλους, έπειτα τις επιγραφές πάνω από τις εικόνες και μόνο στη συνέχεια στο κύριο κείμενο.
• Τα στοιχεία της σελίδας που βλέπουμε στα μακρύτερα είναι φωτογραφίες. Στη συνέχεια, έρχονται οι τίτλοι και οι ανακοινώσεις, και στη συνέχεια οι σφαίρες (δείκτες λίστας) και οι υπότιτλοι κάτω από τις εικόνες.
• Οι αναγνώστες ξοδεύουν το λιγότερο χρόνο μαθαίνοντας το κύριο κείμενο.

Ποια συμπεράσματα μπορούν να συναχθούν;

Διαχωρίστε το κείμενο σε μικρά κομμάτια έτσι ώστε να μην φοβηθεί ο χρήστης. Αραιώστε το με σφαίρες, λεζάντες και φωτογραφίες, αλλά μην ξεχνάτε την οπτική ιεραρχία.

Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο, είναι ένα καλό παράδειγμα για το πώς να φτιάξετε το κείμενο στο site.

Και ναι ... όσο μικρότερο είναι το κείμενο, τόσο το καλύτερο (αν αυτό δεν έχει νόημα).

19. Απλοποιήστε τις φόρμες

Ας υποθέσουμε ότι σας ζητώ τώρα να αφήσετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο. Πιθανότατα, σωστά; (Αν δώσω ένα επίδομα για αυτό, για παράδειγμα ένα ακόμα άρθρο)

Και αν ρωτήσω επίσης:

• Η διεύθυνσή σας
• Ο αριθμός τηλεφώνου σας
• Οικογενειακή κατάσταση
• Προσωπικός κωδικός
• Αριθμός πιστωτικής κάρτας

Τώρα δύσκολα; Και αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί οι χρήστες θα σκέφτονται αμέσως, "Γιατί χρειάζονται τη διεύθυνσή μου;" Ή "Γιατί δεν μπορείτε να το ζητήσετε αργότερα;". Και το μισό ακριβώς πολύ τεμπέλης για να συμπληρώσετε όλα τα πεδία.

Όσο λιγότερα είναι τα πεδία φόρμας, τόσο καλύτερα. Θυμηθείτε αυτό.

Αν κάποιος θέλει να εγγραφεί, ζητήστε του να εισάγει μόνο ό, τι χρειάζεται για την εγγραφή. Εάν μπορείτε να συμπληρώσετε κάποια πεδία αργότερα (όνομα, επώνυμο, πόλη), αφαιρέστε τα από τη σελίδα εγγραφής.

Twitter   σας ζητά να συμπληρώσετε και τα 3 πεδία για να εγγραφείτε.

Με την ευκαιρία, μπορείτε να δοκιμάσετε ένα τέχνασμα ... Ειδικά ισχύει για την επιχείρηση SaaS ή κάποια πύλη ψυχαγωγίας ...

Προσθέστε το μπλοκ γρήγορης εγγραφής στην κύρια σελίδα ή τη σελίδα προορισμού, η οποία απαιτεί να συμπληρώσετε μόνο το πεδίο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα χρησιμοποιηθεί επίσης ως σύνδεσμος και θα στείλει τον κωδικό πρόσβασης στο μήνυμα.

20. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες επαφών είναι ορατές στην πρώτη οθόνη.

Για παράδειγμα, ρίξτε μια ματιά στην κύρια σελίδα μας. Πάνω μπορείτε να δείτε τις κύριες πληροφορίες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων 2 αριθμών τηλεφώνου, Skype και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το Invision εμφανίζει το βίντεο μετά από κλικ στο κουμπί Αναπαραγωγή.

Ποιο πρέπει να είναι το βίντεο; Προσπαθήστε να περιγράψετε σύντομα και με σαφήνεια το προϊόν ή την εταιρεία (25-60 δευτερόλεπτα). Είναι δύσκολο να δώσουμε συγκεκριμένες οδηγίες, διότι όλα είναι μεμονωμένα. Στο μέλλον σχεδιάζω να γράψω ένα πιο αποτελεσματικό άρθρο σχετικά με αυτό το θέμα.

25. Εμφάνιση προϊόντος σε δράση.

Ηλεκτρική σκούπα, πρωτεϊνική μπάρα, λογισμικό ... μπορείτε να γράψετε τουλάχιστον ένα ολόκληρο βιβλίο για το πώς το προϊόν σας βελτιώνει τη ζωή του πελάτη και πόσο καλό είναι, αλλά ένα σύντομο βίντεο αυτού του προϊόντος σε δράση θα είναι πολύ πιο αποτελεσματικό.

Πώληση ενός αποχυμωτή; Δείξτε το βίντεο πώς να το χρησιμοποιήσετε για να φτιάξετε φυσικό χυμό μέσα σε λίγα λεπτά. Hair styller; - Πώς να φτιάξετε ένα μοντέρνο χτένισμα και ούτω καθεξής. Νομίζω ότι έχετε πιάσει τη σκέψη.

26. Μην γράφετε τις τιμές σε μεγάλη εκτύπωση.

Το φυσικό μέγεθος της τιμής επηρεάζει την αντίληψή του.

Προσπαθήστε να μην υπερεκτιμάτε το μέγεθος της γραμματοσειράς (και το kerning) για την τιμή, καθώς η τιμή θα εμφανιστεί μικρότερη εάν το γράψετε σε μικρή εκτύπωση.

Απλά μην το παρακάνετε με μείωση. Το κόστος θα πρέπει να είναι αισθητό.

27. Δημιουργήστε πολλαπλές σελίδες προορισμού για κάθε υπηρεσία.

Το κοινό σας αποτελείται από διάφορες ομάδες ανθρώπων, κάθε μία από τις οποίες ενδιαφέρεται για κάτι συγκεκριμένο.

Εάν η εταιρεία σας προσφέρει πολλές διαφορετικές υπηρεσίες, φροντίστε να δημιουργήσετε ξεχωριστή σελίδα προορισμού για καθένα από αυτά.

28. Χρησιμοποιήστε τα online δωμάτια συνομιλίας

Πραγματικά λειτουργούν! Ο χρήστης μπορεί πάντα να έχει ερωτήσεις, οι απαντήσεις των οποίων απλώς δεν είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο. Η σε απευθείας σύνδεση συζήτηση είναι μια μεγάλη ευκαιρία να "τελειώσει" ο χρήστης και να το μετατρέψει σε έναν αγοραστή.

Οι άνθρωποι αγαπούν τα online δωμάτια συνομιλίας.

Ναι, τα αναδυόμενα παράθυρα του διαλόγου μπορεί να είναι ενοχλητικά, αλλά όπως δείχνει η πρακτική, τέτοια «κόλπα» αυξάνουν τη μετατροπή.

Σημαντική λεπτομέρεια: Μην συγκρίνετε τα προγράμματα περιήγησης για κινητά με υπολογιστές γραφείου.

Εάν η% μετατροπή των χρηστών του IE 9, για παράδειγμα, είναι 5% χαμηλότερη από αυτή των χρηστών του Chrome, τότε ο ιστότοπος σαφώς δεν έχει βελτιστοποιηθεί για αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.

Ακόμη και αν πουλάτε ένα προϊόν αξίας 1000 ρούβλια, το 5% είναι σημαντικό. Εάν έχετε προσελκύσει 500 χρήστες στον ιστότοπο, τότε με μια μετατροπή 10%, το κέρδος θα είναι 50.000 ρούβλια, και με μετατροπή 5%, μόνο 25.000 ρούβλια.

Εκτός αν οι υπηρεσίες του κωδικοποιητή / προγραμματιστή κοστίζουν 25 000 ρούβλια; Ο ιστότοπος θα διορθωθεί για μερικές χιλιάδες ρούβλια, αν δεν είναι ένα μεγάλο online έργο. Μια λογική επένδυση, έτσι δεν είναι; Και αν πουλάτε ένα προϊόν το κόστος δεν είναι 1000 ρούβλια, αλλά 20 χιλιάδες ή περισσότερα;

40. Εκτελέστε δοκιμές A / B.

Προσπαθήστε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε αλλαγή στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας δοκιμές A / B. Η αντικατάσταση μιας λέξης μπορεί να πολλαπλασιάσει και να μειώσει σημαντικά τη μετατροπή του ιστότοπου.

Συμπέρασμα

Εφαρμόζοντας σωστά τις παραπάνω συμβουλές, η μετατροπή του ιστότοπού σας θα αυξηθεί. Ελπίζω ότι έχετε βρει κάτι νέο και χρήσιμο για τον εαυτό σας.

Χρησιμοποιήσατε ήδη κάποια από αυτές τις μεθόδους; Μπορείτε να γράψετε σχετικά με τα αποτελέσματά σας στα σχόλια αυτού του άρθρου.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας και έχετε μια ωραία μέρα! - Ο Eric Padamans.