Κανόνες για την παροχή τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών, τηλεφωνική επικοινωνία εντός ζώνης. Κανόνες για την παροχή υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο

Η σύμβαση με τον συνδρομητή - μια νομική οντότητα προβλέπει την υποχρέωση παροχής υποχρέωσης στον φορέα εκμετάλλευσης από τη νομική οντότητα του καταλόγου των προσώπων που χρησιμοποιεί τον εξοπλισμό του χρήστη (τερματικό) και η περίοδος χορήγησης του καθορισμένου καταλόγου, Διαθέτει επίσης ότι ο καθορισμένος κατάλογος πρέπει να πιστοποιείται από έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο μιας νομικής οντότητας, να περιέχει επώνυμα, ονόματα, πατρονυμικά, τόπο διαμονής, λεπτομέρειες του κύριου εγγράφου που πιστοποιεί την ταυτότητα αυτών των ατόμων και ενημερώνεται τουλάχιστον 1 φορά το τρίμηνο .

54. Η σύμβαση πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες βασικές προϋποθέσεις:

β) παρέχονται υπηρεσίες τηλεφωνική επικοινωνία;

γ) Σχέδιο ενσωμάτωσης εξοπλισμού (για τη σύμβαση παροχής τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών χωρίς τη χρήση εργαλείων συλλογικής πρόσβασης ή πρόσθετου αριθμού συνδρομητών) ·

ε) εντολή, χρονοδιάγραμμα και μορφή υπολογισμών.

55. Στη σύμβαση που προβλέπει συλλογική χρήση του εξοπλισμού, το σύστημα καταβολής τοπικών τηλεφωνικών συνδέσεων καθορίζεται με βάση τη γενική λύση όλων των συνομιλιών. Σε περίπτωση διαπραγμάτευσης συν-βιβλίων συγκατάθεσης, το σύστημα πληρωμών συνδρομητών.

56. Ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών δεν έχει το δικαίωμα να επιβάλει συνδρομητή κατά τη σύναψη της σύμβασης και (ή στο χρήστη να παράσχει σε άλλες υπηρεσίες έναντι αμοιβής.

57. Ο αερομεταφορέας της επικοινωνίας δεν έχει το δικαίωμα να καθορίζει την παροχή ορισμένων τηλεφωνικών υπηρεσιών στην υποχρεωτική διάταξη άλλων υπηρεσιών.

58. Η σύμβαση με την προσφεύγουσα - μια νομική οντότητα δεν μπορεί να συναχθεί σχετικά με τους όρους εφαρμογής του συστήματος του συνδυασμένου εξοπλισμού.

III. Τη διαδικασία και τις προϋποθέσεις για την εκτέλεση της σύμβασης

Δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών κατά την εκτέλεση της σύμβασης

59. Ο αερομεταφορέας της επικοινωνίας πρέπει:

α) να παράσχει συνδρομητή και (ή) τον χρήστη με τηλεφωνικές υπηρεσίες σύμφωνα με τις νομοθετικές και άλλες κανονιστικές νομικές πράξεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας, αυτούς τους κανόνες, άδεια και συμφωνία ·

β) να εξαλείψει την αποτυχία του σφάλματος που εμποδίζει τη χρήση τηλεφωνικών υπηρεσιών ·

γ) να παρέχει έναν συνδρομητή σε έναν πολίτη με τη δυνατότητα επιλογής ενός συστήματος πληρωμής τοπικών τηλεφωνικών συνδέσεων ·

δ) ειδοποιεί τους συνδρομητές και (ή) χρήστες μέσω των μέσων ενημέρωσης σχετικά με την αλλαγή των τιμολογίων για τηλεφωνικές υπηρεσίες για τουλάχιστον 10 ημέρες πριν από την εισαγωγή νέων τιμολογίων ·

ε) Δημιουργία συνθηκών για την ομαλή πρόσβαση των συνδρομητών και (ή) των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες, στις εγκαταστάσεις επικοινωνίας που προορίζονται για εργασία με τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφωνικών υπηρεσιών και των υπηρεσιών πληρωμών τους.

ε) να διορίσει νέο όρο για την εκτέλεση τηλεφωνικών υπηρεσιών και (ή) από τον χρήστη, εάν η μη συμμόρφωση με τις προθεσμίες οφείλεται σε περιστάσεις ανωτέρας βίας.

60. Ο Συνδρομητής είναι υποχρεωμένος:

α) να υποβάλουν τέλη για τηλεφωνικές υπηρεσίες που παρέχονται σε αυτόν και άλλες υπηρεσίες που προβλέπονται στη σύμβαση και τις προθεσμίες που ορίζονται σε αυτό ·

79. Ο αερομεταφορέας της επικοινωνίας που παρέχει τηλεφωνικές υπηρεσίες με ταξίδια, εκτός από τις πληροφορίες που προβλέπονται από τα εδάφια "A", B "," B "," W "και" mm "της παραγράφου 23 του παρόντος κανονισμού, πρέπει να προσέκτησε Οι χρήστες πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν για την παραλαβή τηλεφωνικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε τηλεφωνικές υπηρεσίες άλλων φορέων τηλεπικοινωνιών.

80. Ένας τηλεπικοινωνιακός φορέας που παρέχει τηλεφωνικές υπηρεσίες που χρησιμοποιούν φορτηγοφάχους που λαμβάνουν μάρκες και κάρτες τηλεφωνικής υπηρεσίας είναι υποχρεωμένες να ενημερώνουν τους χρήστες των τοποθεσιών αυτών των καρτών μάρκες και τηλεφωνικής υπηρεσίας.

Οι πληροφορίες πρέπει να τοποθετούνται από τον φορέα εκμετάλλευσης τηλεπικοινωνιών σε μια βολική και οικονομικά προσιτή μορφή σε ένα payphone, μια καμπίνα ταξί ή να φέρει στο όνομα χρήστη με διαφορετικό τρόπο.

Χαρακτηριστικά της παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών συνδρομητή-πολίτη

81. Η αλλαγή της χρήσης του εξοπλισμού που είναι εγκατεστημένη σε ένα κοινόχρηστο διαμέρισμα με βάση μια συμφωνία που προβλέπει την ατομική χρήση του εξοπλισμού μπορεί να εφαρμοστεί μόνο με τη συγκατάθεση του συνδρομητή του πολίτη.

Σε περίπτωση διαφωνίας του συνδρομητή ενός πολίτη, μια δήλωση άλλων κατοίκων του κοινοτικού διαμερίσματος σχετικά με τη σύναψη της συγκεκριμένης σύμβασης κατατίθεται γενικά.

82. Εάν η σύμβαση προβλέπει τη συλλογική χρήση του εξοπλισμού, η μεταβολή της διεύθυνσης της εγκατάστασης εξοπλισμού γίνεται παρουσία της γραπτής συγκατάθεσης όλων των συν-βιβλίων.

83. Δεν επιτρέπεται η αλλαγή του καθεστώτος για τη συμπερίληψη του εξοπλισμού που λειτουργεί σε ξεχωριστή γραμμή συνδρομητών, χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση του Συνδρομητή.

84. Η χρήση ενός συνδυασμένου συστήματος εγκλεισμού δεν επιτρέπεται στην αίθουσα τηλεόρασης στην οποία διαμένει ένα άτομο με ειδικές ανάγκες που είναι εγγεγραμμένος σε αυτόν τον τόπο ή σε ένα κοινό διαμέρισμα, εάν η σύμβαση προβλέπει συλλογική χρήση του εξοπλισμού.

85. Δεν επιτρέπεται η εφαρμογή του συστήματος της παράλληλης ένταξης του εξοπλισμού που είναι εγκατεστημένο σε οικιακές εγκαταστάσεις που βρίσκονται σε διαφορετικά κτίρια (εγκαταστάσεις) ή διαμερίσματα.

86. Μια αίτηση αλλαγής του δασμολογικού σχεδίου για την πληρωμή των τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών κατατίθεται με έναν συνδρομητή πολιτών το αργότερο 10 ημέρες πριν από το τέλος του ημερολογιακού μήνα. Με την επιφύλαξη της συμμόρφωσης με την καθορισμένη περίοδο εφαρμογής, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών μεταφέρει έναν συνδρομητή πολίτη στους επιλεγμένους δασμολόγιο Από την 1η ημέρα του μήνα που ακολουθεί το μήνα υποβολής της αίτησης. Εάν η αίτηση δεν ακολουθείται, η μεταφορά στο επιλεγμένο δασμολόγιο πραγματοποιείται από την 1η ημέρα του 2ου μηνός, ακολουθώντας τον μήνα υποβολής της αίτησης.

87. Ως εξοπλισμός που δραστηριοποιείται στο πλαίσιο ενός συνδυασμένου συστήματος εγκλεισμού, χρησιμοποιούνται μόνο τηλεφωνικές συσκευές.

Η εφαρμογή ενός κυκλώματος παράλληλης ένταξης με ένα συνδυασμένο σχήμα εγκλεισμού δεν επιτρέπεται.

Οι τηλεφωνικές συσκευές που λειτουργούν σε ένα συνδυασμένο σύστημα εγκλεισμού εγκαθίστανται μέσα σε μία είσοδο ενός κτιρίου κατοικιών.

Φόρμα και διαδικασία για υπολογισμούς για τις τηλεφωνικές υπηρεσίες

88. Η πληρωμή τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών μπορεί να πραγματοποιηθεί σε ένα σύστημα συνδρομητών ή χρόνου πληρωμής.

89. Η πληρωμή για την παροχή ελέγχου πρόσβασης από το τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο χρεώνεται μία φορά όταν ο εξοπλισμός είναι εγκατεστημένος στο μη γενναιόδωρο δωμάτιο. Το τιμολόγιο για την παροχή ελέγχου πρόσβασης από το τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο καθορίζεται από τον φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Εάν τα τιμολόγια για τις υπηρεσίες αυτού του φορέα τηλεπικοινωνιών υπόκεινται σε κρατική ρύθμιση, κατόπιν αιτήματος ενός συνδρομητή πολίτη, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών πρέπει να του παρέχει τη δυνατότητα να καταβάλει πρόσβαση σε δίκτυο πληρωμών με δόσεις τουλάχιστον 6 μήνες με αρχική συνεισφορά όχι περισσότερο από το 30% της καθιερωμένης αμοιβής.

90. Κατά την αντικατάσταση της αντικατάστασης του συνδρομητή, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που ορίζονται στις παραγράφους 126 και οι κανόνες αυτοί, για την παροχή πρόσβασης στο τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών χρεώνεται ένα τέλος στο ποσό του 30% του μήνας ποσό συνδρομήςΙδρύθηκε στο τιμολόγιο με το σύστημα συνδρομητών πληρωμής για τις τοπικές τηλεφωνικές υπηρεσίες. ".

91. Μονάδα πλαστικοποίησης των τοπικών (Εάν υπάρχει ένα σύστημα διαχρονικής λογιστικής της διάρκειας των τοπικών τηλεφωνικών συνδέσεων (εφεξής που αναφέρεται στο χρόνο λογιστική), η Intrazonovoy, η υπεραστική ή η διεθνής τηλεφωνική σύνδεση καθορίζεται από τον φορέα εκμετάλλευσης τηλεπικοινωνιών, Αλλά δεν μπορεί να υπάρξει περισσότερο από 1 λεπτό. Η λογιστική για την τοπική διάρκεια (με τη λογιστική που βασίζεται στο χρόνο), η ενδοκοινοθεραπεία, η υπεραστική ή η διεθνής τηλεφωνική σύνδεση πραγματοποιείται σύμφωνα με τον φορέα εκμετάλλευσης της μονάδας επικοινωνίας του τιμολογίου.

92. Η διάρκεια της τηλεφωνικής σύνδεσης που χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του μεγέθους του τοπικού τέλους (με λογαριασμούς με βάση το χρόνο), καθώς και για ενδοφόνες, υπεράσπιση ή διεθνή (με αυτόματη μέθοδο σύνδεσης), η τηλεφωνική σύνδεση υπολογίζεται από το 1ο δευτερόλεπτο μετά την απόκριση του καλούμενου εξοπλισμού μέχρι τον καλούντα αφαίρεσης ή τον καλούμενο εξοπλισμό ή τον εξοπλισμό που αντικαθιστά τον χρήστη στην απουσία του. Μια τηλεφωνική σύνδεση για λιγότερο από 6 δευτερόλεπτα δεν λαμβάνεται υπόψη στο ποσό των τηλεφωνικών υπηρεσιών που παρέχονται.

93. Η διάρκεια της τηλεφωνικής σύνδεσης που χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του μεγέθους του πίνακα ενδοφόνων, σε μεγάλες απόστασης ή (όταν δημιουργείτε τηλεφωνική σύνδεση χρησιμοποιώντας τηλεφωνητή), υπολογίζεται από τη στιγμή που ο χρήστης που καθορίζεται στη φόρμα παραγγελίας ή Εξοπλισμός, το σήμα απόκρισης ισούται με την απάντηση του χρήστη, μέχρι τη στιγμή που καλεί ή ονομάζεται χρήστης ή ο εξοπλισμός που αντικαθιστά τον χρήστη στην απουσία του.

Εάν, όταν δημιουργείτε τηλεφωνική σύνδεση, ο τηλεφωνητής καθορίζει ότι ο εξοπλισμός που αντικαθιστά τον χρήστη που αντικαθιστά τον χρήστη στην απουσία του βρίσκεται στην πλευρά του καλούμενου χρήστη, είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει τον καλούντα ή / και τον χρήστη. Η συνέχιση της σύνδεσης είναι δυνατή μόνο μετά τη συγκατάθεση του συνδρομητή ή του χρήστη. Στην περίπτωση αυτή, το τέλος σέρβις χρεώνεται με βάση την πραγματική διάρκεια της τηλεφωνικής σύνδεσης μεταξύ του συνδρομητή κλήσεων ή του χρήστη και του χρήστη που ονομάζεται ή ο εξοπλισμός που αντικαθιστά τον χρήστη στην απουσία του.

Σε περίπτωση αποτυχίας ενός συνδρομητή ή / και του χρήστη από τη δημιουργία τηλεφωνικής σύνδεσης με τον εξοπλισμό που αντικαθιστά τον χρήστη στην απουσία του, το τέλος τηλεφωνικής σύνδεσης δεν χρεώνεται.

94. Τα τιμολόγια για τις τηλεφωνικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του τιμολογίου που χρησιμοποιούνται για την πληρωμή μιας ελλιπούς δασμολογικής μονάδας, καθορίζονται από τον φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Κατά τον προσδιορισμό του κόστους μιας τοπικής τηλεφωνικής σύνδεσης (με τη λογιστική βάση), μια ελλιπή δασμολογική μονάδα, το μέγεθος του οποίου είναι μισό ή περισσότερο από το ήμισυ της τιμολογιακής μονάδας, λαμβάνεται υπόψη ως πλήρης δασμολογική μονάδα και μια ελλιπής Μονάδα δασμών, το μέγεθος του οποίου είναι μικρότερο από το ήμισυ της τιμολογιακής μονάδας, λαμβάνεται υπόψη ως μισή μονάδα δασμολογικής μονάδας.

95. Τα τιμολόγια (τιμολόγια) για τις τηλεφωνικές υπηρεσίες μπορούν να καθοριστούν χωριστά για νομικά πρόσωπα, οι πολίτες που χρησιμοποιούν τηλεφωνικές υπηρεσίες για προσωπική, οικογένεια και εργασία, καθώς και πολίτες που χρησιμοποιούν τηλεφωνικές υπηρεσίες για άλλες ανάγκες.

Το τιμολόγιο μπορεί να καθιερώσει διαφοροποιημένα τιμολόγια για την εποχή της ημέρας, ημέρες της εβδομάδας, το Σαββατοκύριακο και τις μη εργάσιμες διακοπές, καθώς και το καθορισμένο και όγκο των τηλεφωνικών υπηρεσιών που παρέχονται.

Τα τιμολόγια για υπηρεσίες μεγάλων αποστάσεων και διεθνών τηλεφωνικών υπηρεσιών μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με την επιλογή από τον συνδρομητή της μεθόδου πρόσβασης σε αυτές τις υπηρεσίες.

Η επιλογή του δασμολογικού σχεδίου για την πληρωμή των τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών πραγματοποιείται από τον συνδρομητή μόνοι τους. Η αλλαγή της απόφασης σχετικά με την επιλογή του δασμολογικού σχεδίου γίνεται με τον τρόπο που ορίζεται στη σκέψη 86 αυτών των κανόνων. Το τέλος για την αλλαγή του δασμολογικού σχεδίου από τον συνδρομητή δεν χρεώνεται.

96. Το τέλος για την τοπική (με τη λογιστική με βάση το χρόνο), μια ενδιαζονόνη, υπεραστική ή διεθνής τηλεφωνική σύνδεση προσδιορίζεται με βάση τη διάρκεια της που εκφράζεται στον αριθμό των μονάδων της τηλεφωνικής σύνδεσης.

Η πληρωμή από τον συνδρομητή δεν υπόκειται σε τηλεφωνική σύνδεση που έχει οριστεί ως αποτέλεσμα της κλήσης από άλλου συνδρομητή, εκτός εάν η σύνδεση τηλεφωνικής σύνδεσης:

με τη βοήθεια τηλεφωνητή με πληρωμή λόγω του καλούμενου χρήστη.

χρησιμοποιώντας την Ομοσπονδιακή Εκτελεστική Αρχή στον τομέα της επικοινωνίας των κωδικών πρόσβασης στις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες ·

Με τον συνδρομητή εκτός της επικράτειας του θέματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας, που καθορίζεται στην απόφαση για την κατανομή του φορέα εκμετάλλευσης πόρων αρίθμησης, η οποία περιλαμβάνει τον αριθμό των συνδρομητών που διατίθενται στον παρόντα συνδρομητή, εάν η σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας δεν είναι εγκατεστημένη διαφορετικά .

Κατά τη φόρτιση των τηλεφωνικών συνδέσεων, η διάρκεια δεν λαμβάνεται υπόψη:

τοπικές τηλεφωνικές συνδέσεις με επιχειρησιακές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ·

Τηλεφωνικές συνδέσεις κατά την πρόσβαση σε υπηρεσίες τηλεματικής επικοινωνίας και υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων.

Τηλεφωνικές συνδέσεις με δωρεάν υπηρεσίες πληροφόρησης και υπηρεσιών αναφοράς, υπηρεσίες για τη σειρά των ενδοβολών, μεγάλων αποστάσεων και διεθνών τηλεφωνικών συνδέσεων χρησιμοποιώντας τηλεφωνητή, καθώς και με υπηρεσίες Τεχνική υποστήριξη Συνδρομητές (Επισκευή).

97. Στον εξοπλισμό, το σήμα απόκρισης ισούται με την ανταπόκριση του καλούμενου χρήστη και χρησιμεύει ως αρχή της διάρκειας της τηλεφωνικής σύνδεσης κατά τη διάρκεια της αυτόματης τηλεφωνικής σύνδεσης, αναφέρεται:

α) τηλεφωνικό μόντεμ ·

β) μηχάνημα φαξ ·

γ) Εξοπλισμός με λειτουργία αυτόματης λειτουργίας.

δ) ένα τηλέφωνο με λειτουργία ενός αυτόματου αναγνωριστικού αριθμού.

ε) ο θεσμικός τηλεφωνικός σταθμός ·

ε) taxone;

ζ) Άλλος εξοπλισμός που αντικαθιστά τον χρήστη στην απουσία του και παρέχει (ή μιμείται) την ανταλλαγή πληροφοριών.

98. Ανάλογα με τον επείγοντα χαρακτήρα της παροχής ενδοστολικών, υπεραστικών ή διεθνών υπηρεσιών τηλεφωνίας, εφαρμόζονται οι ακόλουθοι τύποι τιμολογίων χρησιμοποιώντας τηλεφωνητή:

α) συνηθισμένο;

β) Επείγουσα.

Το επείγον τιμολόγιο προσδιορίζεται με την εφαρμογή του αυξανόμενου συντελεστή αύξησης της τάσης στο συνηθισμένο δασμολόγιο, το οποίο δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερο από 2.

99. Κατά παράβαση του όρου για την παροχή επείγουσας ενδοραζόνης, υπεραστικής ή διεθνούς τηλεφωνικής σύνδεσης με τη βοήθεια τηλεφωνητή, η πληρωμή γίνεται από το συνηθισμένο τιμολόγιο με την επιστροφή του συνδρομητή και (ή) του χρήστη της διαφοράς Πληρωμή εάν η πληρωμή πραγματοποιήθηκε εκ των προτέρων στο επείγον τιμολόγιο.

100. Καταβολή ενδοσμίας, υπεραστικές ή διεθνής τηλεφωνική σύνδεση της κατηγορίας "Καταστροφή", που καθορίζεται με τηλεφωνητή, γίνεται σε ένα συνηθισμένο τιμολόγιο.

101. Η καταβολή τοπικών (με λογιστική με βάση το χρονοδιάγραμμα), η ενδοκοινοτική, υπεραστική ή διεθνής τηλεφωνική σύνδεση γίνεται με το ρυθμό που ενεργεί κατά την εκκίνηση της ίδρυσης της αντίστοιχης τηλεφωνικής σύνδεσης.

102. Η αμοιβή για την ενδοφόνη, υπεραστική ή διεθνή τηλεφωνική σύνδεση, που είναι εγκατεστημένη χρησιμοποιώντας τον τηλεφωνητή, δεν χρεώνεται εάν δεν έγινε το σφάλμα του συνδρομητή και (ή) του χρήστη.

103. Η καταχώριση της φόρμας παραγγελίας και η πραγματοποίηση αλλαγών σε αυτό δεν υπόκεινται.

104. Εάν ένας συνδρομητής και (ή), ο χρήστης κατά την παραγγελία μιας ενδομητευτικής, υπεραστικής ή διεθνούς τηλεφωνικής σύνδεσης, έδειξε τον λάθος αριθμό συνδρομητή του εξοπλισμού που ονομάζεται, τότε πληρώνει πλήρως την εγκατεστημένη τηλεφωνική σύνδεση.

105. Διεθνείς τηλεφωνικές συνδέσεις που παρέχονται από τον συνδρομητή και (ή) στον χρήστη στη Ρωσική Ομοσπονδία, εκτός από τον εγκατεστημένο τηλεφωνητή, με πληρωμή λόγω του προκληθέντος προσώπου, καταβάλλονται στη Ρωσική Ομοσπονδία.

106. Η βάση για το τιμολόγιο στο τιμολόγιο και (ή) ο χρήστης για την τοπική (με χρονική βάση), ενδιαζονόνη, υπεραστικές ή διεθνείς τηλεφωνικές συνδέσεις είναι τα δεδομένα που λαμβάνονται χρησιμοποιώντας τον εξοπλισμό που χρησιμοποιείται για να λαμβάνει υπόψη τον όγκο των τηλεφωνικών υπηρεσιών αποδίδεται.

107. Υπολογισμοί με τον συνδρομητή και (ή) από τον χρήστη στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας διεξάγονται στα ρωσικά ρούβλια.

108. Μια κάρτα πληρωμής κάρτας τηλεφωνικής κάρτας περιέχει τις πληροφορίες που κωδικοποιούνται από μια συγκεκριμένη μέθοδο που χρησιμοποιείται για την επικοινωνία στις πληροφορίες πληροφοριών τηλεφωνικής υπηρεσίας. Οι παρακάτω πληροφορίες αναφέρονται στην κάρτα υπηρεσιών κλήσεων:

α) Το όνομα (εταιρικό όνομα) του χειριστή της επικοινωνίας που απελευθερώθηκε Αυτός ο χάρτης υπηρεσίες τηλεφωνικής πληρωμής ·

β) το όνομα των τύπων τηλεφωνικών υπηρεσιών που καταβάλλονται χρησιμοποιώντας μια κάρτα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.

γ) το μέγεθος της προκαταβολής του φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών, το οποίο επιβεβαιώνεται από μια κάρτα τηλεφωνικής υπηρεσίας ·

δ) την προθεσμία για την πληρωμή των τηλεφωνικών υπηρεσιών ·

ε) Αναφορά (Επικοινωνία) Τηλεφωνικές επικοινωνίες του χειριστή.

ε) Όροι χρήσης κάρτας πληρωμής τηλεφωνικής υπηρεσίας ·

ζ) Αριθμός αναγνώρισης πληρωμής κάρτας τηλεφωνικών υπηρεσιών.

109. Συνδρομητής και (ή) Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον φορέα εκμετάλλευσης μητρώου Χρήματααπό αυτόν ως προκαταβολή.

Ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να επιστρέψει το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο ταμειακή ισορροπία.

110. Η εκτιμώμενη περίοδος τηλεφωνικής υπηρεσίας δεν πρέπει να υπερβαίνει το 1 μήνα.

111. Η διάρκεια ζωής των τηλεφωνικών υπηρεσιών δεν πρέπει να είναι μικρότερη από 20 ημέρες από την ημερομηνία του τιμολογίου. Μια μακρύτερη περίοδος πληρωμής μπορεί να εγκατασταθεί στη σύμβαση.

112. Πληρωμή ενδοσμίων, υπεραστικές ή διεθνείς τηλεφωνικές συνδέσεις που παρασχέθηκαν στο πλαίσιο της σύμβασης που προβλέπουν συλλογική χρήση του εξοπλισμού πραγματοποιούνται από το πρόσωπο που έλαβε αυτές τις υπηρεσίες. Εάν ένα τέτοιο πρόσωπο δεν είναι εγκατεστημένο, οι τηλεφωνικές υπηρεσίες καταβάλλονται από τον συνδρομητή.

δ) την ημερομηνία παροχής κάθε τηλεφωνικής υπηρεσίας ·

ε) τον όγκο της παροχής κάθε τηλεφωνικής υπηρεσίας.

116. Ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να εξασφαλίσει την παράδοση ενός λογαριασμού στον συνδρομητή να πληρώσει για τηλεφωνικές υπηρεσίες εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αυτού του λογαριασμού.

Με τον χειρισμό ενός συνδρομητή, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να αναλάβει λεπτομερώς τον λογαριασμό, το οποίο συνίσταται στην παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με τις τηλεφωνικές υπηρεσίες που παρέχονται, για τις οποίες μπορεί να χρεωθεί ένα ξεχωριστό τέλος, στο ποσό που δεν υπερβαίνει το 10% της μηνιαίας συνδρομής Τέλη που καθορίζεται στο σχέδιο τιμολογίου με το σύστημα συνδρομητών για την πληρωμή τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών.

117. Συνδρομητής και (ή) Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την επιστροφή κεφαλαίων που καταβάλλονται για τη χρήση τηλεφωνικών υπηρεσιών, για την απουσία απουσίας της ικανότητας χρήσης τηλεφωνικών υπηρεσιών, χωρίς σφάλμα αυτού του συνδρομητή και (ή) χρήστη .

Iv. Τη διαδικασία και τις συνθήκες αναστολής, αλλαγών και τερματισμού της σύμβασης

118. Σε περίπτωση παραβίασης του Συνδρομητή, οι απαιτήσεις που σχετίζονται με την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών και καθορίζονται από τον ομοσπονδιακό νόμο "σχετικά με τις επικοινωνίες, αυτούς τους κανόνες και τη συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων των παραβιάσεων του χρονισμού της πληρωμής που παρέχεται από τον συνδρομητή τηλεφωνικών υπηρεσιών , ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών έχει το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών στην εξάλειψη των παραβιάσεων, ειδοποιώντας τον συνδρομητή Γραφή και χρησιμοποιώντας τα Εργαλεία Επικοινωνιών Τηλεπικοινωνιών (AUTOINFORMER).

Σε περίπτωση αποσυναρμολόγησης μιας τέτοιας παραβίασης εντός 6 μηνών από την ημερομηνία παραλαβής από τον συνδρομητή από τον φορέα εκμετάλλευσης του κοινοτικού συμβολαίου (γραπτώς) σχετικά με την πρόθεση να αναστείλει την παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικής επικοινωνίας στο μονομερώς Έχει το δικαίωμα να τερματίσει τη σύμβαση.

119. Ο αερομεταφορέας της επικοινωνίας έχει το δικαίωμα να αναστείλει τον συνδρομητή μόνο εκείνες τις τηλεφωνικές υπηρεσίες στις οποίες επιτρέπονται παραβιάσεις των απαιτήσεων που αναφέρονται στη σκέψη 118 του παρόντος κανονισμού. Ταυτόχρονα, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών έχει το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή συνδρομητή με τη δυνατότητα ελεύθερης πρόκλησης έκτακτης ανάγκης 24 ωρών μόνο εάν τα τεχνικά και τεχνολογικά χαρακτηριστικά του δικτύου επικοινωνίας αυτού του φορέα επικοινωνίας δεν επιτρέπουν τη διατήρησή τους αυτό Πιθανότητα ταυτόχρονα με την αναστολή της παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών στον συνδρομητή.

120. Σύμφωνα με τη γραπτή δήλωση του συνδρομητή, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών δεν πρέπει να τερματίσει τη σύμβαση:

α) να αναστείλει την παροχή τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών στον υποβληθέντα συνδρομητή. Ταυτόχρονα, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών σύμφωνα με το τιμολόγιο που είναι εγκατεστημένος για τέτοιες περιπτώσεις επιβάλλεται με τον συνδρομητή για ολόκληρη την χρονική περίοδο που ορίζεται στην αίτηση.

β) να αναστείλει τη δυνατότητα πρόσβασης στις υπηρεσίες ενδομυτροειδών, υπεραστικών και διεθνών τηλεφώνων και (ή) υπηρεσιών πληροφόρησης και αναφοράς.

121. Σύμφωνα με γραπτή εφαρμογή του Συνδρομητή, σε περίπτωση μίσθωσης (υποταγή), ενοίκιο (υπενοικίαση), συμπεριλαμβανομένων κατοικιών, η συμφωνία μπορεί να ανασταλεί με τη θητεία της σύμβασης πρόσληψης (Subdame), υπενοικίαση). Με τον εργοδότη (κατεύθυνση), ο ενοικιαστής (υποοπαστής) του τηλεφωνικού χώρου μπορεί να συνάψει σύμβαση για τη διάρκεια της σύμβασης πρόσληψης (παράδοση), ενοικίαση (υπενοικίαση) με την κατανομή του ίδιου αριθμού συνδρομητή για τους σκοπούς αυτούς, τα οποία διατέθηκε κατά τη σύναψη της ανασταλμένης σύμβασης.

122. Ο Διαχειριστής Τηλεπικοινωνιών δεν έχει το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών στον συνδρομητή σε περίπτωση μη πληρωμής από τον συνδρομητή των υπηρεσιών που παρέχονται χρησιμοποιώντας τηλεφωνικές υπηρεσίες, αλλά μη τηλεφωνικές υπηρεσίες.

123. Στην περίπτωση λήξης της σύμβασης που συνάπτεται με τον τοπικό τηλεφωνικό φορέα τηλεφωνικού δικτύου, την εκτέλεση αυτού του φορέα εκμετάλλευσης των υποχρεώσεων επικοινωνίας να παράσχει συνδρομητή με πρόσβαση σε τηλεφωνικές υπηρεσίες άλλων φορέων τηλεπικοινωνιών.

124. Η αλλαγή της σύμβασης συνήφθη γραπτώς, συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής της απόφασης σχετικά με την επιλογή του τηλεπικοινωνιακού φορέα, παρέχοντας μεγάλες αποστάσεις και διεθνείς τηλεφωνικές υπηρεσίες (με προκαταρκτική επιλογή), ένα δασμολογικό σχέδιο για την καταβολή τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών και του συστήματος συμπερίληψης για Ο εξοπλισμός τερματικού (χρήστη), εκδίδεται με μια πρόσθετη συμφωνία στη συμφωνία.

125. Σε περίπτωση που οι μεταβολές της συμφωνίας οδήγησαν στην ανάγκη εκπλήρωσης του φορέα εκμετάλλευσης των σχετικών εργασιών, των έργων αυτών (με εξαίρεση τα έργα που σχετίζονται με την επιλογή και την αλλαγή του συνδρομητή του δασμολογικού σχεδίου για την πληρωμή τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών ) Να καταβάλλεται από το συμβαλλόμενο μέρος, με πρωτοβουλία της οποίας πραγματοποιήθηκαν αλλαγές σε όρους συμφωνίας.

126. Σε περίπτωση τερματισμού του Συνδρομητή, τα δικαιώματα κατοχής και χρήσης από την τηλεόραση έχουν σύμβαση με τον καταγγελλόμενο συνδρομητή. Ταυτόχρονα, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών, με τον οποίο η σύμβαση παύει, κατόπιν αιτήματος του νέου ιδιοκτήτη των συγκεκριμένων εγκαταστάσεων, υποχρεούται να συνάψει σύμβαση εντός 30 ημερών με τον νέο ιδιοκτήτη.

Σε περίπτωση που τα μέλη της οικογένειας του συνδρομητή παρέμειναν στην τηλεοπτική αίθουσα, η σύμβαση επανεκδοθεί σε έναν από αυτούς με τη γραπτή συγκατάθεση άλλων μελών της οικογένειας που είναι εγγεγραμμένα στον τόπο κατοικίας σε αυτό το δωμάτιο.

Μια συμφωνία για τη σύναψη της σύμβασης μπορεί να κατατεθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία τερματισμού της σύμβασης που ορίζεται στην παρούσα παράγραφο. Σε περιπτώσεις μη εφαρμογής της αίτησης εντός της ταχθείσας προθεσμίας, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών έχει το δικαίωμα να διαθέτει τον σχετικό αριθμό συνδρομητή.

127. Ο φορέας εκμετάλλευσης της επικοινωνίας πριν από τη λήξη της κληρονομιάς που καθορίστηκε ο Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο οποίος περιλαμβάνει αίθουσα τηλεφώνου, δεν έχει δικαίωμα να διαθέσει τον σχετικό αριθμό συνδρομητή.

Το πρόσωπο που δέχθηκε την κληρονομιά, εντός 30 ημερών από την ημερομηνία εισόδου στην κληρονομιά, έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτηση στον φορέα εκμετάλλευσης να συνάψει σύμβαση.

Ο τηλεπικοινωνιακός φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία καταχώρισης της δήλωσης της σύναψης της σύμβασης για τη σύναψη συμφωνίας με τον κληρονόμο.

Ο κληρονόμος υποχρεούται να πληρώσει για τον Διαχειριστή Τηλεπικοινωνιών το κόστος των τηλεφωνικών υπηρεσιών που παρέχονται για την περίοδο πριν από την είσοδο κληρονομιάς.

Σε περίπτωση μη εφαρμογών κατά την καθορισμένη περίοδο, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών έχει το δικαίωμα να διαθέτει τον σχετικό αριθμό συνδρομητή.

Οι νομικές σχέσεις που προβλέπονται στην παρούσα ρήτρα δεν εφαρμόζουν τους κανόνες που ορίζονται στην παράγραφο 126 του παρόντος κανονισμού.

128. Με τη γραπτή συγκατάθεση του Συνδρομητή, μπορεί να γίνει αλλαγή στη σύμβαση σχετικά με την ένδειξη του συνδρομητή του νέου πολίτη. Ταυτόχρονα, ο νέος συνδρομητής μπορεί να είναι:

α) μέλος της οικογένειας του συνδρομητή που καταγράφηκε στον τόπο κατοικίας του συνδρομητή ή συμμετέχει σε μια κοινή ιδιοκτησία της τηλεοπτικής αίθουσας ·

Β) μέλος της οικογένειας του συνδρομητή, η οποία κατά την ημερομηνία της αλλαγής της σύμβασης είναι ένας ανήλικος πολίτης. Ταυτόχρονα, πριν φθάσουν στην 14η ηλικία, το δικαίωμα υποβολής αίτησης για μεταβολή της σύμβασης για λογαριασμό ενός ήσσονος σημασίας πολίτη έχει τους νόμιμους εκπροσώπους της.

129. Στη σύμβαση στην αναδιοργάνωση ή μετονομασία του συνδρομητή - μια νομική οντότητα (με εξαίρεση την αναδιοργάνωση υπό τη μορφή κατανομής ή διαχωρισμού), μπορεί να γίνει αλλαγή όσον αφορά τις οδηγίες του διαδόχου ή του νέου ονόματος του Συνδρομητής - μια νομική οντότητα. Όταν αναδιοργανώνται με τη μορφή επιλογής ή διαχωρισμού, το ζήτημα της οποίας από τους διάδοχους θα πρέπει να συνάπτει συμφωνία, επιλύεται σύμφωνα με το διαχωριστικό ισοζύγιο.

V. Διαδικασία εξέτασης

130. Συνδρομητής και (ή) Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να προσφύγει τις λύσεις και τις δράσεις (αδράνεια) του φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών που σχετίζεται με την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών.

131. Ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών πρέπει να διαθέτει ένα βιβλίο καταγγελιών και προτάσεων και να το εκδώσει στο πρώτο αίτημα του Συνδρομητή και (ή) του Χρήστη.

132. Εξέταση της καταγγελίας του συνδρομητή και (ή) ο χρήστης πραγματοποιείται με τον τρόπο που ορίζει η νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

133. Εάν ο φορέας εκμετάλλευσης δεν εκπληρώσει ή δεν εκτελέσει εσφαλμένα, τον συνδρομητή και (ή), ο χρήστης πριν από την επαφή με το Δικαστήριο τοποθετεί το αίτημα στο δικαστήριο.

134. Ο ισχυρισμός συνάπτεται γραπτώς και υπόκειται στην καταχώριση την ημέρα παραλαβής του από τον φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών.

Οι ισχυρισμοί σχετικά με θέματα που σχετίζονται με την άρνηση παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών, καθυστερημένων ή ακατάλληλων επιδόσεων των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη συμφωνία, παρουσιάζονται εντός 6 μηνών από την ημερομηνία παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών, αρνούμενη να παράσχει ή να ακυρώσει.

135. Αντίγραφο της σύμβασης ή το κουπόνι σχισίματος της εντύπωσης παραγγελίας επισυνάπτεται στην αξίωση, καθώς και άλλα έγγραφα που είναι απαραίτητα για την εξέταση της απαίτησης, στην οποία πρέπει να προσδιοριστούν οι πληροφορίες σχετικά με τη μη εκπλήρωση ή την ακατάλληλη απόδοση του Υποχρεώσεις βάσει της συμφωνίας και στην περίπτωση αξίωσης για αποζημίωση ζημιών - για το γεγονός και το ποσό των ζημιών που προκλήθηκαν.

136. Ο ισχυρισμός θεωρείται από τον φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών για όχι περισσότερο από 60 ημέρες από την ημερομηνία καταχώρισης της αξίωσης.

Από τα αποτελέσματα της εξέτασης της αξίωσης, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών πρέπει να υποβάλει έκθεση (γραπτώς) να την υποβάλει στον συνδρομητή και (ή) στον χρήστη.

Εάν η απαίτηση αναγνωρίστηκε ως φορέας εκμετάλλευσης επικοινωνιών, τα αναγνωρισμένα μειονεκτήματα υπόκεινται σε εξάλειψη εντός εύλογης περιόδου που διορίζεται από τον συνδρομητή και (ή) από τον χρήστη.

Στην περίπτωση αναγνώρισης από τον τηλεπικοινωνιακό φορέα εκμετάλλευσης των απαιτήσεων του συνδρομητή και (ή) του χρήστη να μειώσει το ποσό της πληρωμής των τηλεφωνικών υπηρεσιών που παρέχονται, την επιστροφή των δαπανών για την εξάλειψη των ελλείψεων των εργασιών που εκτελούνται από τα δικά τους ή τρίτα μέρη, Εκτός από την επιστροφή της πληρωμής που καταβλήθηκε για την τηλεφωνική υπηρεσία και τις ζημίες, που αλιεύονται σε σχέση με την άρνηση παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών, δικαιολογημένα, υπόκεινται σε ικανοποίηση εντός 10 ημερών από την ημερομηνία υιοθέτησης από την απόφαση Τηλεπικοινωνιών σχετικά με τη συνάντηση των καταγγελιών .

Δ) παρέχοντας όλες τις τηλεφωνικές υπηρεσίες που καθορίζονται στη σύμβαση ·

ε) κακή ποιότητα παροχής τηλεφωνικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων ως αποτέλεσμα ακατάλληλου δικτύου επικοινωνίας ·

ε) παραβίαση του μυστηρίου των τηλεφωνικών μηνυμάτων ·

ζ) Παραβίαση των καθιερωμένων περιορισμών στη διάδοση πληροφοριών σχετικά με τον συνδρομητή-πολίτη που έχει γίνει γνωστός τηλεπικοινωνιακός φορέας σε σχέση με την εκτέλεση της σύμβασης.

138. Κατά την παροχή συνδρομητών τηλεφωνικών υπηρεσιών αποκλειστικά για προσωπική, οικογένεια, οικιακές ή άλλες ανάγκες που δεν σχετίζονται με την εφαρμογή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών είναι επίσης υπεύθυνος για τη μη υποβολή, ελλιπής ή καθυστερημένη παρουσίαση των σχετικών πληροφοριών στην παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών.

139. Ο αερομεταφορέας ανακοινώσεως για αποτυχία ή ακατάλληλη εκπλήρωση των υποχρεώσεων σύμφωνα με τη Συνθήκη αποτελεί την ακόλουθη ευθύνη ακινήτου:

α) Σε περίπτωση παραβίασης της παροχής πρόσβασης στο τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο, καταβάλλει ποινή ύψους 3% του τέλους για την παροχή πρόσβασης στο τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο για κάθε ημέρα καθυστέρησης μέχρι να αρχίσει να παρέχει πρόσβαση στο τηλέφωνο δίκτυο, εάν ένα υψηλότερο μέγεθος της ποινής δεν ορίζεται στη σύμβαση, αλλά όχι περισσότερο από αυτό το συμβούλιο ·

β) Σε περίπτωση παραβίασης των καθιερωμένων χρονοδιαγραμμάτων για την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών, καταβάλλει ποινή ύψους 3% του κόστους

Τηλεφωνικές υπηρεσίες για κάθε ώρα καθυστερημένης μέχρι να ξεκινήσει η υπηρεσία της τηλεφωνικής υπηρεσίας, εάν το μεγαλύτερο μέγεθος της ποινής δεν ορίζεται στη σύμβαση, αλλά όχι περισσότερο από το κόστος τηλεφωνικής υπηρεσίας.

140. Σε περίπτωση παραβίασης του διαχειριστή της επικοινωνίας των καθιερωμένων χρονοδιαγραμμάτων για την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών, του συνδρομητή και (ή) ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πλήρη αποζημίωση για ζημιές που τους προκλήθηκαν σε σχέση με την παραβίαση του συγκεκριμένες προθεσμίες.

143. Σε περίπτωση παραβίασης της τηλεφωνικής επικοινωνίας με την τηλεφωνική επικοινωνία και τις απαιτήσεις για τον περιορισμό των πληροφοριών σχετικά με τον συνδρομητή-πολίτη που έχουν γίνει γνωστές για την εκπλήρωση της σύμβασης, ο τηλεπικοινωνιακός φορέας εκμετάλλευσης κατόπιν αιτήματος επιστροφής συνδρομητών απώλειες που προκαλούνται από αυτές τις ενέργειες, καθώς και ηθική βλάβη.

144. Σε περίπτωση αποτυχίας, ελλιπής ή καθυστερημένης υποβολής πληροφοριών σχετικά με την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών, ο συνδρομητής και (ή) ο χρήστης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκτελέσει τη σύμβαση, απαιτώντας την επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για τις υπηρεσίες που παρέχονται τα ποσά των απωλειών υπέστη.

145. Συνδρομητής και (ή) Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τον φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) μη πληρωμή, ελλιπής ή καθυστερημένη πληρωμή τηλεφωνικών υπηρεσιών ·

β) μη συμμόρφωση με τους κανόνες λειτουργίας του εξοπλισμού ·

γ) Μη συμμόρφωση με την απαγόρευση της σύνδεσης με τη γραμμή του Συνδρομητή Εξοπλισμού που δεν πληροί τις καθορισμένες απαιτήσεις.

146. Σε περίπτωση μη πληρωμής, ελλιπής ή καθυστερημένης πληρωμής τηλεφωνικών υπηρεσιών, ο συνδρομητής πληρώνει τον Διαχειριστή της Επικοινωνίας μια ποινή σε ποσότητα 1% της αξίας του μη καταβληθέντος, που καταβάλλεται όχι σε πλήρεις ή μη έγκαιρες αμοιβές τηλεφωνικές υπηρεσίες εάν μικρότερο μέγεθος Δεν αναφέρεται στη σύμβαση, για κάθε ημέρα καθυστέρησης μέχρι την ημέρα αποπληρωμής του χρέους, αλλά όχι περισσότερο από το ποσό που καταβάλλεται.

147. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τον συνδρομητή, τους κανόνες λειτουργίας του εξοπλισμού ή της μη συμμόρφωσης με την απαγόρευση της σύνδεσης με τη γραμμή του εξοπλισμού συνδρομητών που δεν συμμορφώνεται με τις καθορισμένες απαιτήσεις, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών δικαιούται να εφαρμόσει στο δικαστήριο με την απαίτηση αποζημίωσης για τον συνδρομητή των ζημιών που προκαλούνται από τέτοιες ενέργειες.

148. Ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών απαλλάσσεται από την ευθύνη για μη εκπλήρωση ή ακατάλληλη εκπλήρωση των υποχρεώσεων βάσει της συμφωνίας, εάν αποδείξετε ότι η μη εκπλήρωσή τους ή η ακατάλληλη απόδοση τους προέκυψαν ως αποτέλεσμα των περιστάσεων ανωτέρας βίας ή το σφάλμα του άλλου κόμμα.

"..." Παροχή πρόσβασης στο τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο "- ένα σύνολο ενεργειών του τοπικού φορέα τηλεφωνικού δικτύου στο σχηματισμό μιας γραμμής συνδρομητών και τη σύνδεση με τη χρήση του εξοπλισμού χρήστη (τερματικού) στον τοπικό κόμβο τηλεφώνου προκειμένου να παράσχει μια επικοινωνία συνδρομητών τηλεφωνικής υπηρεσίας · ... "

Μια πηγή:

Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 18.05.2005 n 310 (ed από τις 10/06/2011) "Έγκριση των κανόνων για την παροχή τοπικής, ενδοστολικής, υπεραστικής και διεθνούς τηλεφωνικής επικοινωνίας"

• - 1. Γραμμή του τοπικού τηλεφωνικού δικτύου που συνδέει την τηλεφωνική συσκευή συνδρομητή τερματικού με τηλεφωνικό σταθμό χρησιμοποιείται στο έγγραφο: GOST R 50889-96 της κατασκευής τοπικών τηλεφωνικών δικτύων γραμμικά ...

  Τηλεπικοινωνιακό λεξικό

• - 1...

  Τηλεπικοινωνιακό λεξικό

• - 1. Ο τόπος της γραμμής συνδρομητών του τοπικού τηλεφωνικού δικτύου από το πλαίσιο σύνδεσης συνδρομητικού στην υποδοχή του τηλεφώνου χρησιμοποιείται στο έγγραφο: GOST R 50889-96 της κατασκευής τοπικών τηλεφωνικών δικτύων γραμμικά ...

  Τηλεπικοινωνιακό λεξικό

• - 1...

  Τηλεπικοινωνιακό λεξικό

• - 1. Ο αριθμός της τηλεφωνικής συσκευής του τερματικού συνδρομητή του τοπικού τηλεφωνικού δικτύου χρησιμοποιείται στο έγγραφο: Rd 45.298-2002 Εξοπλισμός αναλογικών συστημάτων προχωρησης του κινητού ραδιοφώνου ...

  Τηλεπικοινωνιακό λεξικό

• - 1. Καλωδιακή γραμμή ενός τοπικού τηλεφωνικού δικτύου, με διαρροή αέρα μεγαλύτερη από 200 cu. Το CM / MIN χρησιμοποιείται στο έγγραφο: GOST R 50889-96 Η κατασκευή τοπικών τηλεφωνικών δικτύων γραμμικά ...

  Τηλεπικοινωνιακό λεξικό

• - "..." ζώνη υπηρεσίας περιοχή του τοπικού τηλεφωνικού δικτύου τηλεφώνου "- ένα σύνολο περιοχών εξυπηρέτησης όλων των κόμβων του τοπικού δικτύου τηλεφώνου του ίδιου φορέα επικοινωνίας. .....

  Επίσημη ορολογία

• - ".....

  Επίσημη ορολογία

• - "..." Κωδικός τηλεφωνικού δικτύου "- ένα ψηφίο ή ένας συνδυασμός αριθμών που καλούνται από την υπηρεσία συνδρομητή και χρήστη της τηλεφωνικής επικοινωνίας για να επιλέξετε έναν χειριστή δικτύου μεγάλων αποστάσεων και διεθνές τηλέφωνο, .....

  Επίσημη ορολογία

• - "... γραμμή των GTS - ένα εποικοδομητικό ολοκληρωμένο σύνολο γραμμικών κτιρίων ενός τηλεφωνικού δικτύου της πόλης, που αποτελούν φυσικές αλυσίδες για τη μετάδοση τηλεπικοινωνιακών σημάτων .....

  Επίσημη ορολογία

• - "... 2.3. Η ζημιά θεωρείται ότι αποτελεί παραβίαση μιας κανονικής τηλεφωνίας, επιβεβαιώνεται από το αποτέλεσμα της δοκιμής που διεξάγεται χρησιμοποιώντας τον εξοπλισμό μέτρησης και το ερωτηματολόγιο του συνδρομητή του αριθμού τηλεφώνου .....

  Επίσημη ορολογία

• - ".....

  Επίσημη ορολογία

• - ".....

  Επίσημη ορολογία

• - ".....

  Επίσημη ορολογία

• - ".....

  Επίσημη ορολογία

• - ".....

  Επίσημη ορολογία

"Παροχή πρόσβασης στο τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο" σε βιβλία

14.8. UTII κατά την εφαρμογή τηλεφωνικών υπηρεσιών

Από το βιβλίο του Sleeper και απλοποιημένη 2008-2009 Συντάκτης Sergeeva tatyana yurevna

14.8. UTII, κατά την εφαρμογή καρτών πληρωμών τηλεφωνικής υπηρεσίας σύμφωνα με το γράμμα του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 25ης Αυγούστου 2006 αριθ. 03-11-02 / 189, οι επιχειρηματικές δραστηριότητες που σχετίζονται με την εφαρμογή των καρτών υπηρεσιών κινητού τηλεφώνου αναφέρεται στο λιανικό εμπόριο

Stannaya και καλωδιακά νοικοκυριό στο τηλεφωνικό δίκτυο τηλεφωνίας της Μόσχας τον Ιανουάριο-Φεβρουάριος 1939 (ειδικοί τηλεφωνικοί σταθμοί)

Από το βιβλίο, τα ειδικά όργανα του Στάλιν. Εκδρομή κάτω από το "μυστικό" Συντάκτης Artamonov Andrei Evenievich

Σταθμός και καλωδιακά νοικοκυριό στο τηλεφωνικό δίκτυο της Μόσχας Τηλεφωνικό Ιανουάριο-Φεβρουάριο 1939 (ειδικοί τηλεφωνικοί σταθμοί) Σταθμός Πολιτικής Κεντρικής Επιτροπής του CPP (B). Κυβέρνηση στο Κρεμλίνο (το λεγόμενο "πικάπ"). Κεντρικός σταθμός

13.20. Καταστροφή τηλεφωνικού δικτύου

Συγγραφέας Thunder και

13.20. Η καταστροφή του τηλεφωνικού δικτύου είναι πιο δύσκολη η καταστροφή υπόγειων καλωδιακών γραμμών. Το υπόγειο καλώδιο αποτελείται από διάφορες φλέβες σε συνδυασμό σε ένα μονωτικό κάλυμμα (περίπτωση). Μερικές φορές αυτό το καλώδιο τραβιέται μέσα από τους σωλήνες σιδήρου και αμιάντου, θαμμένο στο έδαφος.

2. Ασφάλεια του τηλεφώνου

Από την ασφάλεια της εγκυκλοπαίδειας βιβλίων Συγγραφέας Thunder και

2. Τηλεφωνική ασφάλεια 2.1. Προστασία εναντίον του συστήματος AON 1. Καλέστε τα τηλέφωνα που δεν καθορίζονται από το σύστημα AON. Σήμερα, για τη Μόσχα, αυτό είναι: Κινητά τηλέφωνα Εταιρείες της Μόσχας Cell (MCC) με Ομοσπονδιακός αριθμός και τα κινητά τηλέφωνα της beeline και επίσης

Κεφάλαιο 6 Εθιμοτυπία τηλεφώνου

Από την Εγκυκλοπαίδεια Συντάκτης Yazzhin Vladimir Ivanovich

Το κεφάλαιο 6 Το τηλέφωνο εθιμοτυπίας δεν λέει συχνά και πολύ λεπτομερώς για τις υποθέσεις τους και τα έμπειρα προβλήματα: δεν είναι τόσο ωραίο σε άλλους να ακούσετε τις κακοτυχίες σας, όπως θυμάστε το δικό σας. Epical για 130 χρόνια τηλεφωνικής ύπαρξης έχει αναπτύξει ορισμένους κανόνες

3.4. Παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών

Από το βιβλίο ως καταναλωτής για την προστασία των συμφερόντων σας: συστάσεις και παραδείγματα Συντάκτης Vasilchikova Natalia Vitalevna

3.4. Η παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικών επικοινωνιών παρέχεται βάσει συμφωνίας σχετικά με την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών που συνάπτονται μεταξύ του φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών και του συνδρομητή (πελάτη). Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των μερών βάσει της συμφωνίας μπορούν να διαβιβάζονται σε άλλα πρόσωπα

Κεφάλαιο 6 Εθιμοτυπία τηλεφώνου

Από το βιβλίο γεμάτο σύγχρονη Εγκυκλοπαίδεια Εθιμοτυπίας Συντάκτης Yazzhin Vladimir Ivanovich

Το κεφάλαιο 6 Το τηλέφωνο εθιμοτυπίας δεν λέει συχνά και πολύ λεπτομερώς για τις υποθέσεις τους και τα έμπειρα προβλήματα: δεν είναι τόσο ωραίο σε άλλους να ακούσετε τις κακοτυχίες σας, όπως θυμάστε το δικό σας. Epical για 130 χρόνια τηλεφωνικής ύπαρξης έχει αναπτύξει ορισμένους κανόνες

Τηλεφωνικές υπηρεσίες

Από το βιβλίο του Άμστερνταμ. Οδηγός από τον συγγραφέα Bergmann Yurgen.

Οι τηλεφωνικές υπηρεσίες στους δρόμους του Άμστερνταμ είναι πορτοκαλί-γκρι και πράσινα payphones. Το πρώτο βρίσκεται κυρίως μέσα και γύρω από τους σταθμούς, τους τελευταίους - απευθείας στην πόλη. Τα πορτοκαλί-γκρίζα payphones παίρνουν κέρματα, πιστωτικές κάρτες και τηλεφωνικές κάρτες που

Zapata τηλεφωνικό έργο

Από το βιβλίο Asterisk ™: Τηλεφωνία μελλοντική δεύτερη έκδοση Συντάκτης Meggelen Jim Van.

Το έργο τηλεφωνικής τηλεφωνίας Zapata Telephony Project (Project Telephony Zapata) ιδρύθηκε από τον Jim Dixon, έναν μηχανικό συμβούλου επικοινωνίας. Ενέπνευσε μια απίστευτη αύξηση των συχνοτήτων της CPU ( Κεντρικός επεξεργαστής), η οποία στη βιομηχανία υπολογιστών αντιλαμβάνεται τώρα

Για τα άτομα Μορφές F.

κανόνες

Παροχή τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών, Intrazone τηλεφωνική επικοινωνία

Οροι και ορισμοί

Συνδρομητής - Ο χρήστης τηλεφωνικών υπηρεσιών, χωρίς το δικαίωμα μεταπώλησης αυτών των υπηρεσιών σε τρίτους, οι οποίες συνήψαν συμφωνία με τον Διαχειριστή της Ανακοίνωσης σχετικά με την παροχή τέτοιων υπηρεσιών.

Γραμμή συνδρομητών - Ένας σύνδεσμος που συνδέει το στοιχείο τηλεφωνικού δικτύου τερματικού με εξοπλισμό συνδρομητή (τερματικό).

Εξοπλισμός συνδρομητών - Ο τερματικός εξοπλισμός του συνδρομητή που συνδέεται με ένα τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο και προορίζεται να δημιουργήσει μια τοπική τηλεφωνική σύνδεση. Ο εξοπλισμός συνδρομητών περιλαμβάνει: ένα τηλέφωνο, μια συσκευή φαξ, μια τηλεφωνική μηχανή και άλλες συσκευές που είναι ιδιοκτησία του συνδρομητή ή της προσωρινής χρήσης που του παρέχονται.

Τηλεπικοινωνιακός φορέας – οντότητα - Τηλεφωνικός φορέας εκμετάλλευσης τοπικών τηλεφωνικών υπηρεσιών, με εξαίρεση τις τοπικές τηλεφωνικές υπηρεσίες που χρησιμοποιούν φορτηγοφάχια \u200b\u200bκαι εργαλεία συλλογικής πρόσβασης, τηλεφωνικές υπηρεσίες εντός ζώνης βάσει αριθμού άδειας 000, № 000, σύμφωνα με τους κανόνες παροχής τοπικών, σύμφωνα με τους κανόνες παροχής τοπικών, σύμφωνα με τους κανόνες παροχής τοπικών, σύμφωνα με τους κανόνες παροχής τοπικών, Intrazone, υπεραστικές και διεθνές τηλέφωνο, που εγκρίθηκε από το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 01.01.2001. ™ ™ 000, και FZ "στην επικοινωνία".

Παροχή πρόσβασης στο τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο (Η πρόσβαση) είναι ένα σύνολο φορέα εκμετάλλευσης επικοινωνίας για το σχηματισμό μιας γραμμής συνδρομητών και τη σύνδεση με τη χρήση του εξοπλισμού χρήστη (τερματικό) στον κόμβο σύνδεσης δικτύου, προκειμένου να παράσχει μια τηλεφωνική υπηρεσία στον συνδρομητή.

Τοπική τηλεφωνική υπηρεσία (Υπηρεσία) - Παροχή τοπικής τηλεφωνικής σύνδεσης με τον εξοπλισμό χρήστη (τερματικό) που συνδέεται με ένα τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο και τοποθετείται στην ίδια περιοχή της ίδιας δημοτικής περιοχής.

Εντουρική τηλεφωνική υπηρεσία(Υπηρεσία) – Παροχή τηλεφωνικής σύνδεσης μεταξύ του εξοπλισμού χρήστη (τερματικού) που συνδέεται με ένα τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο και τοποθετείται εντός του ίδιου εδάφους του ίδιου αντικειμένου της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

1. Γενικοί Όροι

1.1. Αυτές οι υπηρεσίες για την παροχή υπηρεσιών αποτελούν επίσημο έγγραφο φορέα εκμετάλλευσης που προβλέπει γενικούς υποχρεωτικούς όρους για όλους τους συνδρομητές που είναι χρήστες των υπηρεσιών του φορέα εκμετάλλευσης και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας.

1.2. Οι υπηρεσίες αυτές για την παροχή υπηρεσιών θεσπίζουν τη διαδικασία σύναψης, αλλαγών ή τερματισμού της σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας με τον φορέα εκμετάλλευσης, τη διαδικασία παροχής και χρήσης των υπηρεσιών του φορέα εκμετάλλευσης, καθώς και τη διαδικασία υπολογισμού.

1.3. Ο χειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παράσχει στον συνδρομητή στις υπηρεσίες πρόσβασης σε τοπικές, ενδοφόνες, μεγάλες αποστάσεις και διεθνή ένωση. Η απόφαση του Συνδρομητή σχετικά με την επιλογή του διαχειριστή του δικτύου επικοινωνιών αναφέρεται στο έντυπο παραγγελίας (παράρτημα της σύμβασης).

1.4. Για να αποκτήσετε υπηρεσίες επικοινωνίας σε ένα αυτόματο σύστημα υπηρεσιών, ο συνδρομητής πρέπει να κάνει τα ακόλουθα πραγματικά διαδοχικά βήματα: Ορίστε "8" από τον εξοπλισμό συνδρομητή. Ένα σύνολο κώδικα για τη ζώνη αρίθμησης του καλούμενου συνδρομητή. Σετ του αριθμού συνδρομητή του καλούμενου συνδρομητή.

2. Τη διαδικασία που εισάγεται σε σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας

2.1. Πριν από την αποδοχή της σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας (εφεξής καλούμενη σύμβαση) για την παραλαβή ορισμένων υπηρεσιών, η προσφεύγουσα υποβάλλει στον φορέα εκμετάλλευσης να συνάψει σύμβαση σε 2 αντίγραφα της ταχθείσας μορφής. Η αίτηση καταχωρείται από τον φορέα εκμετάλλευσης. Ένα αντίγραφο παραμένει στον φορέα εκμετάλλευσης, ένα άλλο απονέμεται στον αιτούντα. Ο φορέας εκμετάλλευσης δεν έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τον αιτούντα στην υποδοχή και την εξέταση της αίτησης.

2.2. Ένας πολίτης κατά την υποβολή αίτησης για τη σύναψη σύμβασης παρουσιάζει ένα έγγραφο που πιστοποιεί την ταυτότητά του.

2.3. Ο φορέας εκμετάλλευσης σε περίοδο που δεν υπερβαίνει το 1 μήνα από την ημερομηνία καταχώρησης συμφωνίας για τη σύναψη σύμβασης εκτελεί τη διαθεσιμότητα των τεχνικών δυνατοτήτων για την πρόσβαση στα τηλεφωνικά τηλεφωνικά δίκτυα δικτύου.

2.4. Υπό την παρουσία τέτοιων τεχνικών δυνατοτήτων, ο φορέας εκμετάλλευσης συνάγει συμφωνία με τον αιτούντα και δημιουργεί τον επόμενο λογαριασμό του συνδρομητή στη βάση δεδομένων του φορέα εκμετάλλευσης.

2.5. Για την αποδοχή μιας σύμβασης για τη λήψη ορισμένων υπηρεσιών, ο συνδρομητής μαζί με τις πινακίδες χειριστή σε 2 αντίγραφα της φόρμας παραγγελίας.

3. Τη διαδικασία σύνδεσης με την υπηρεσία

3.1. Εάν υπάρχουν τεχνικές δυνατότητες, ο εκπρόσωπος του φορέα εκμετάλλευσης συνδέεται με τον συνδρομητή και

Σύμφωνα με την ημερομηνία και ώρα εργασίας για τη σύνδεση με την υπηρεσία.

3.2. Ο χειριστής συνδέεται με την υπηρεσία σύμφωνα με τις τεχνικές δυνατότητες και το φορτίο

Τους εργαζόμενους του, με την επιφύλαξη της παροχής απρόσκοπτης πρόσβασης στις εγκαταστάσεις του συνδρομητή.

3.3. Για να συνδεθείτε με την υπηρεσία, μετά το συντονισμό των χρονοδιαγραμμάτων στο τηλέφωνο, μια ταξιαρχία συναρμολόγησης θα αφήσει τη διεύθυνση του συνδρομητή στον συνδρομητή:

· Καλώδιο φλάντζες πριν από την αίθουσα συνδρομητών.

· Τρύπες διάτρησης κατά την είσοδο στο καλώδιο στο διαμέρισμα (εάν είναι απαραίτητο).

· Μάσκα M καλώδιο στην αίθουσα συνδρομητών.

· Διαδηλώσεις του δικτύου του χειριστή.

3.4. Οι εργασίες για τη σύνδεση με την υπηρεσία θεωρούνται σωστά εκπληρωμένες

Ο χειριστής, μετά την υπογραφή της φόρμας παραγγελίας από τον συνδρομητή (βλ. Παράγραφο 5 της φόρμας παραγγελίας).

3.5. Η ημερομηνία έναρξης της παροχής υπηρεσιών για τον συνδρομητή που συνδέεται με την υπηρεσία είναι η ημερομηνία υπογραφής

Έντυπο βιβλίου συνδρομητών.

4. Δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών

Ο αερομεταφορέας της επικοινωνίας αναλαμβάνει:

4.1. Να παράσχει έναν συνδρομητή σύμφωνα με τις νομοθετικές και άλλες κανονιστικές και νομικές πράξεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τους κανόνες παροχής τοπικών, ενδοκοληπτικών, υπεραστικών και διεθνών τηλεφωνικών υπηρεσιών, των όρων αδείας που προβλέπονται από τις εκδοθείσες άδειες από τον φορέα εκμετάλλευσης και αυτούς τους κανόνες.

4.2. Παρέχετε βιώσιμα και υψηλής ποιότητας δίκτυα εργασίας και επικοινωνίας, μέσω των οποίων παρέχεται ο συνδρομητής υπηρεσιών.

4.3. Διατηρήστε τη συντήρηση και την επισκευή δικτύων και επικοινωνιών (στον εξοπλισμό συνδρομητών) σύμφωνα με τα ισχύοντα τεχνικά πρότυπα και τις ομάδες GTA, καθώς και την εξάλειψη των δυσλειτουργιών στα δίκτυα επικοινωνίας που εμποδίζουν την ποιοτική παροχή υπηρεσιών στις προθεσμίες που καθορίζονται από τους εν λόγω κανόνες. Αυτές οι προθεσμίες είναι εγκατεστημένες χωρίς Επιπλέον εργασία (Αποκατάσταση αποχέτευσης χαμηλού ρεύματος, Επισκευή έκτακτης ανάγκης ηλεκτρικών γραμμών και εγκαταστάσεων, δικτύων μηχανικής κ.λπ.), που διεξάγεται από τρίτους, καθώς και εργασίες αποκατάστασης που σχετίζονται με την κατανομή, κλοπή των δικτύων επικοινωνίας, εκ προθέσεως ζημιές του κύριου εξοπλισμού, και τα λοιπά.

4.4. Σύμφωνα με το γραπτό αίτημα του Συνδρομητή, λεπτομερώς το λογαριασμό για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, για τις οποίες μπορεί να χρεωθεί ένα χωριστό συμβούλιο σύμφωνα με τα τιμολόγια του φορέα εκμετάλλευσης.

Ο Συνδρομητής αναλαμβάνει:

4.5. Παρέχετε πρόσβαση στους εκπροσώπους του φορέα εκμετάλλευσης της τηλεπικοινωνίας στη γραμμή συνδρομητών την ημέρα και το βράδυ και, εάν χρειάζεται, για τον εξοπλισμό συνδρομητών (με την παρουσίαση των πιστοποιητικών υπαλλήλου των εργαζομένων του φορέα τηλεπικοινωνιών) για την εγκατάσταση της γραμμής συνδρομητών, την επισκευή και τη συντήρηση ενός Τηλεφωνικό δίκτυο τοπικού / Intrazon, καθώς και για το σκοπό της οπτικής παρακολούθησης της κατάστασης της γραμμής συνδρομητή κλπ.

4.6. Εάν υπάρχουν καταγγελίες σχετικά με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών ή δυσλειτουργική ανίχνευση, αναφέρουν αμέσως αυτό στον φορέα εκμετάλλευσης επικοινωνίας μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή σε έναν από τους χώρους εργασίας με τους συνδρομητές, αναφέροντας τη φύση του σφάλματος. Διαφορετικά, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών δεν είναι υπεύθυνος για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

4.7. Ενημερώστε εγγράφως τον φορέα εκμετάλλευσης της επικοινωνίας που δεν υπερβαίνει τις 60 ημέρες, σχετικά με τον τερματισμό του δικαιώματός της να κατέχει τις εγκαταστάσεις, η οποία έχει δημιουργήσει εξοπλισμό συνδρομητών, καθώς και για την αλλαγή του ονόματος (όνομα, patronmic) και τόπο κατοικίας.

Μετά τον τερματισμό του συνδρομητή, το δικαίωμα ιδιοκτησίας ή χρήσης του δωματίου στην οποία έχει καθοριστεί ο εξοπλισμός συνδρομητών, η παρούσα συμφωνία με τον συνδρομητή τερματίζεται.

Δικαιώματα χειριστή

Ο χειριστής επικοινωνίας έχει το δικαίωμα:

4.9. Εάν παραβιαστεί ο συνδρομητής, οι απαιτήσεις των κανόνων (συμπεριλαμβανομένων των παραβιάσεων του χρόνου πληρωμής που παρέχονται στον συνδρομητή) αναστείλει την παροχή υπηρεσιών στον συνδρομητή για την εξάλειψη της παραβίασης. Σε περίπτωση που μια τέτοια παραβίαση μετά από 6 μήνες από την ημερομηνία παραλαβής από τον συνδρομητή από τον διαχειριστή τηλεπικοινωνιών γραπτώς σχετικά με την πρόθεση να αναστείλει την παροχή υπηρεσιών, ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών δικαιούται μονομερώς να τερματίσει τη σύμβαση. Ταυτόχρονα, ο συνδρομητής δεν επιστρέφεται για την παροχή πρόσβασης στον συνδρομητή.

Μετά την περάτωση της σύμβασης σύμφωνα με την παρούσα ρήτρα, η παροχή πρόσβασης στον συνδρομητή πραγματοποιείται μόνο μετά την αποπληρωμή του χρέους σε αυτές, λαμβάνοντας υπόψη τις κυρώσεις σε γενικές γραμμές.

4.10. Αλλαγή μονομερώς τα τιμολόγια για τις υπηρεσίες που παρέχονται με την πρόληψη του συνδρομητή τουλάχιστον 10 ημέρες πριν από την εισαγωγή νέων τιμολογίων μέσω των μέσων ενημέρωσης.

Δικαιώματα του Συνδρομητή

Ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα:

4.11. Κατά τη σύναψη σύμβασης, επιλέξτε ένα σχέδιο τιμολογίου για την καταβολή τοπικών τηλεφωνικών συνδέσεων / εισφορών σύμφωνα με τις τρέχουσες εγκαταστάσεις του φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών, καθώς και κατά τη διάρκεια της σύμβασης για να μετακινηθείτε από το ένα δασμολογικό σχέδιο στο άλλο με βάση ένα Γραπτή δήλωση που κατατέθηκε το αργότερο 10 ημέρες πριν από το τέλος του ημερολογιακού μήνα. Εάν η καθορισμένη εφαρμογή της αίτησης δεν ακολουθείται, η μεταφορά στο επιλεγμένο δασμολόγιο πραγματοποιείται από την πρώτη ημέρα του δεύτερου μήνα που ακολουθεί το μήνα υποβολής της αίτησης.

5.7. Μονάδα τιμολόγησης Τοπική / intrazon Τηλεφωνική σύνδεση (με ένα χρονικό διάστημα πληρωμής) είναι 1 (ένα) λεπτό

5.8. Ο χειριστής στέλνει στους συνδρομητές λογαριασμό για πληρωμή. Η μη παραλαβή του λογαριασμού δεν είναι για τον συνδρομητή να μην προβεί σε αμοιβή συνδρομής εντός της προβλεπόμενης περιόδου.

5.9. Οι πληρωμές υποδοχής πιστώνονται στον προσωπικό λογαριασμό του Συνδρομητή από το οποίο τα κεφάλαια θα αντισταθμιστούν για τη χρήση των υπηρεσιών.

5.10. Ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα να πληρώσει για τις υπηρεσίες που παρέχονται όπως κάνοντας μετρητά σε μετρητά στον τομέα της εργασίας με τους συνδρομητές και σε μη μετρητά μέσω τραπεζών και άλλων πιστωτικών ιδρυμάτων, ταχυδρομικών γραφείων ή τερματικών πληρωμών. Οι πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένες μεθόδους και μορφοποίηση πληρωμών περιλαμβάνονται στην ενότητα "Υπηρεσίες πληρωμών" στον ιστότοπο του χειριστή ή παρέχεται στον συνδρομητή στην εργασία με τους συνδρομητές.

5.11. Πληρωμή, ο συνδρομητής πρέπει να υποδεικνύει:

Ο συνδρομητής μπορεί να μάθει τα δεδομένα της σχετικά με την κατάσταση του προσωπικού του λογαριασμού και να υποβληθεί στον συνδρομητή των υπηρεσιών ή επικοινωνώντας με το τμήμα του φορέα εκμετάλλευσης για συνεργασία με συνδρομητές μέσω τηλεφώνου.

5.12. Εάν παραβιαστεί ο συνδρομητής, η διαδικασία πληρωμής των υπηρεσιών, ο φορέας εκμετάλλευσης έχει το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή υπηρεσιών στον συνδρομητή που ενημερώνει τον συνδρομητή.

5.13. Ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα να έρθει σε επαφή με τον φορέα εκμετάλλευσης με την απαίτηση επιστροφής κεφαλαίων από αυτόν ως προκαταβολή. Ο φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να επιστρέψει στον συνδρομητή ένα αχρησιμοποίητο υπόλοιπο των κεφαλαίων το αργότερο 10 (δέκα) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία καταχώρισης της κατάλληλης γραπτής εφαρμογής του Συνδρομητή και παρουσιάζοντας ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την πληρωμή των υπηρεσιών.

5.14. Σε περίπτωση αναστολής των υπηρεσιών στην πρωτοβουλία του συνδρομητή, η ανανέωση της παροχής υπηρεσιών πραγματοποιείται μετά την πληρωμή από τον συνδρομητή για την επανάληψη της πρόσβασης των τιμολογίων που ενεργεί κατά την εποχή της επανάληψης των υπηρεσιών.

6. Διαδικασία για την εξάλειψη των ελαττωμάτων και τη διεξαγωγή προληπτικής εργασίας

6.1. Εάν έχετε σφάλματα που παρεμποδίζουν τη χρήση των υπηρεσιών, ο συνδρομητής αντιμετωπίζει τον φορέα εκμετάλλευσης στην ομάδα τεχνικής υποστήριξης μέσω τηλεφώνου ή υποβάλλει την κατάλληλη εφαρμογή στο σημείο εργασίας με τους συνδρομητές.

6.2. Για τη λήψη και τη στερέωση των προσφυγών συνδρομητών, ο φορέας εκμετάλλευσης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τηλεφωνητές και αυτόματες πληροφορίες. Εάν ενεργοποιηθεί ο τηλεφωνητής του χειριστή, ο συνδρομητής αφήνει ένα μήνυμα δυσλειτουργίας και υποχρεωτικά καλεί το όνομα και το πατρονυμικό του, τη διεύθυνση της παροχής υπηρεσιών (οδός, αριθμός κατοικιών και διαμερισμάτων), ο αριθμός του προσωπικού λογαριασμού και του αριθμού του προσωπικού λογαριασμού και Σύντομη περιγραφή Σφάλμα.

6.3. Ο κανονιστικός όρος εξάλειψης των ελαττωμάτων που προέκυψαν στο σφάλμα του φορέα εκμετάλλευσης και η πρόληψη της χρήσης υπηρεσιών δεν υπερβαίνει τις 08 ώρες στο τμήμα σταθμού (κεντρικός κόμβος), όχι περισσότερο από 48 ώρες στο γραμμικό τμήμα από την ημερομηνία εγγραφής την εφαρμογή από τον συνδρομητή από τον συνδρομητή.

6.5. Εάν η δυσλειτουργία προκαλείται από ένα σημαντικό ατύχημα στο δίκτυο επικοινωνίας του χειριστή που επηρεάζει περισσότερους από έναν συνδρομητές (το ατύχημα στις κύριες γραμμές, τον εξοπλισμό σταθμών κλπ.) Ο χειριστής προχωρά αμέσως για την εξάλειψη του ατυχήματος.

6.6. Εάν για τη διάγνωση ή / και την εξάλειψη μιας δυσλειτουργίας που συνέβη από το σφάλμα του χειριστή, η αναχώρηση των εργαζομένων του χειριστή απαιτείται για την εγκατάσταση του τερματικού εξοπλισμού του συνδρομητή, αυτή η έξοδος είναι δωρεάν. Σε αυτή την περίπτωση, εάν η διάγνωση αποδείχθηκε ότι η δυσλειτουργία δεν συνέβη από το σφάλμα του φορέα εκμετάλλευσης (παραβίαση της ακεραιότητας της γραμμής συνδρομητή στο δωμάτιο του συνδρομητή, του συστήματος διανομής συνδρομητών, τηλεοπτικούς δέκτες του συνδρομητή κλπ.) Ο χειριστής Έχει το δικαίωμα να ανακάμψει από τον συνδρομητή το κόστος της υπηρεσίας της αναχώρησης του εμπειρογνώμονα και το κόστος εργασίας εξαλείφοντας μια δυσλειτουργία, σύμφωνα με τα τρέχοντα τιμολόγια του φορέα εκμετάλλευσης.

7. Ευθύνη του κόμματος

7.1. Σε περίπτωση μη πληρωμής, ελλιπής ή καθυστερημένης πληρωμής των υπηρεσιών, ο συνδρομητής πληρώνει έναν διαχειριστή επαφής μια ποινή ποσότητα ποσού 1% (ένα τοις εκατό) της αξίας του μη καταβληθέντος, που καταβάλλεται όχι σε πλήρεις ή πρόωρες υπηρεσίες για κάθε ημέρα καθυστέρηση μέχρι την αποπληρωμή του χρέους, αλλά όχι περισσότερο από το ποσό που πρέπει να καταβληθεί.

7.2. Για την επιδείνωση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχονται από τον φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών που προκαλούνται από: ένα ασαφές τηλεφωνικό δίκτυο, τη γραμμή συνδρομητών ή / και τη χρήση ενός συνδρομητή που δεν πληροί τις καθορισμένες απαιτήσεις του εξοπλισμού συνδρομητών, ο συνδρομητής είναι υπεύθυνος σύμφωνα με τις διατάξεις του Τρέχουσα νομοθεσία. Ο Συνδρομητής υποχρεούται επίσης να επιστρέψει τις ζημίες που υποβλήθηκαν από τον φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών λόγω των παράνομων δράσεων του Συνδρομητή, κατά το ποσό των ζημιών που προκλήθηκαν (το ποσό της αξίας των υλικών, την αμοιβή των εργαζομένων των υπαλλήλων του φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών , επηρεαζόμενο εισόδημα).

7.3. Σε περίπτωση καταγγελίας ή αναστολής της συμφωνίας, ο συνδρομητής δεν απαλλάσσεται από δασμούς και ευθύνες που προκύπτουν κατά την εκτέλεση της σύμβασης, συμπεριλαμβανομένης της εξόφλησης του χρέους στην πληρωμή.

7.4. Ο τηλεπικοινωνιακός φορέας εκμετάλλευσης είναι υπεύθυνος για την ασυνέπεια της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχονται από τα ισχύοντα πρότυπα, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στην παράγραφο 7.5 του παρόντος παραρτήματος, μη συμμόρφωση με την παροχή υπηρεσιών για την παροχή υπηρεσιών και την αντιμετώπιση προβλημάτων των τοπικών / intrazon τηλεφωνικά λάθη.

7.5. Ο φορέας εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών δεν είναι υπεύθυνος για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται στις περιπτώσεις:

· Επιθεώρηση της πρόσβασης στους εκπροσώπους του φορέα εκμετάλλευσης των τηλεπικοινωνιών στον εξοπλισμό ενός τοπικού τηλεφώνου τηλεπικοινωνιών και του συνδρομητικού εξοπλισμού για τη διεξαγωγή εργασιών για την τοποθέτηση μιας γραμμής συνδρομητών στο δωμάτιο του συνδρομητή, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη δικτύωση και / ή τη γραμμή συνδρομητών κλπ. ·

· Χρησιμοποιήστε έναν συνδρομητή ελαττωματικού ή μη πιστοποιημένου εξοπλισμού συνδρομητών.

· Διακοπές στη λειτουργία του ενεργού εξοπλισμού της τοπικής / intrazon τηλεφωνική επικοινωνία, που προκαλείται από την παύση της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας ή τη διεξαγωγή προληπτικών ή εργασιών επισκευής σε δίκτυα επικοινωνίας.

· Κατανόηση της υπηρεσίας από τον συνδρομητή, ελλείψει αιτήσεων για ελαττώματα από τον συνδρομητή.

8. Ανάρτηση, αλλαγή συνθηκών,Μονή άρνηση παροχής υπηρεσιών

8.1. Ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί μονομερώς τις υπηρεσίες τόσο γενικά όσο και από την άποψη μιας χωριστής υπηρεσίας, με την επιφύλαξη της πλήρους πληρωμής από τα έξοδα του φορέα εκμετάλλευσης που υπέστη ο συνδρομητής υπηρεσιών.

8.2. Κατά την πρωτοβουλία του φορέα εκμετάλλευσης, η συμφωνία μπορεί να τερματιστεί μονομερώς τόσο σε σχέση με το σύνολο όσο και σε περίπτωση ξεχωριστής υπηρεσίας σε περίπτωση σύγχυσης από τις παραβιάσεις των συνδρομητών των όρων συμφωνίας, αυτούς τους κανόνες ή τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας εντός 6 μήνες από την ημερομηνία παραλαβής από τον συνδρομητή από τον φορέα εκμετάλλευσης κοινοποίησης γραπτώς σχετικά με την πρόθεση να αναστείλει την παροχή υπηρεσιών λόγω αυτής της παραβίασης.

8.3. Ο χειριστής έχει το δικαίωμα, ειδοποιώντας τον συνδρομητή γραπτώς τουλάχιστον 10 ημερολογιακές ημέρες, εγκαταλείπουν μονομερώς τη σύμβαση τόσο γενικά όσο και από την άποψη μιας χωριστής υπηρεσίας στις περιπτώσεις:

Συμβάλλοντας στα διοικητικά όργανα ένα κτίριο διαμερισμάτων στο οποίο ο συνδρομητής έχει υπηρεσίες, περαιτέρω τοποθέτηση ή λειτουργία σε αυτό το Σώμα δικτύου της επικοινωνίας του φορέα εκμετάλλευσης.

Υιοθέτηση από την αρμόδια αρχή της απόφασης που εμποδίζει την περαιτέρω εκτέλεση από τον φορέα εκμετάλλευσης των υποχρεώσεών του ·

Ελλείψει τεχνικής ικανότητας να παρέχει περαιτέρω τον συνδρομητή.

8.4. Το επιλεγμένο σχέδιο τιμολογίου κατά τη στιγμή της σύνδεσης με την υπηρεσία καθορίζεται από την εντολή κενό. Ο συνδρομητής θα έχει αργότερα το δικαίωμα να αλλάξει το επιλεγμένο δασμολογικό σχέδιο για τις υπηρεσίες με βάση μια εγγεγραμμένη γραπτή αίτηση στο γραφείο του φορέα εκμετάλλευσης. Στην περίπτωση αυτή, το επιλεγμένο σχέδιο τιμολογίου καθορίζεται με βάση την εφαρμογή του συνδρομητή.

8.5. Εάν ο συνδρομητής ως μορφή παραγγελίας επέλεξε τόσο τις υπηρεσίες χειριστή, αλλά στο μέλλον επιθυμεί να σταματήσει ένα από αυτά, αφήνοντας μόνο μία υπηρεσία, ο συνδρομητής πρέπει να το προσδιορίσει στη δήλωση του φορέα εκμετάλλευσης.

Παροχή πρόσβασης στο τηλεφωνικό δίκτυο - επισημαίνοντας τον χρήστη κατά τη σύναψη συμφωνίας σχετικά με την παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικής υπηρεσίας στον αριθμό του συνδρομητή, η οποία αναγνωρίζεται από τη συσκευή συνδρομητή που είναι συνδεδεμένη στο τηλεφωνικό δίκτυο. Όταν συνδέετε με τις τελευταίες άλλες συσκευές συνδρομητών, ο χρήστης παρέχεται με τοπικές, μεγάλες και διεθνείς τηλεφωνικές υπηρεσίες, καθώς και άλλες σχετικές και πρόσθετες υπηρεσίες.
Στο ΣΧ. 2.5 Το καθεστώς της επιχειρηματικής διαδικασίας παρουσιάζεται στην οργάνωση πρόσβασης στο τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο (εγκατάσταση του κύριου τηλεφώνου) στο Chapaevsky Mretses
Συσκευή συνδρομητής (Εξοπλισμός τερματικού) - Τεχνικά μέσα σύνδεσης για τη δημιουργία τηλεπικοινωνιακών σημάτων για τη μετάδοση ή τη λήψη μέσω διαύλων επικοινωνίας που καθορίζονται από τις πληροφορίες χρήστη (τηλέφωνο, φαξ, τηλεφωνική μηχανή, μόντεμ κλπ.).

(Chapaevsk) - Υποκατάστημα Samara του Volgatelecom OJSC. Η έναρξη της επιχειρηματικής διαδικασίας θεωρείται ότι υποβάλλει αίτηση στον πελάτη - ο δυνητικός συνδρομητής του τηλεφωνικού δικτύου που απευθύνεται στον διευθυντή της IRTSES (προηγούμενο Νο. 1). Η καταχωρημένη αίτηση αποστέλλεται στις διασταυρούμενες δεξιότητες για την ανάλυση της τεχνικής δυνατότητας σύνδεσης του πελάτη στο δίκτυο (προηγούμενο Νο. 2), από όπου με τα αποτελέσματα της ανάλυσης, αποστέλλεται για να λάβει απόφαση και ψήφισμα σχετικά με το Τεχνική ικανότητα σύνδεσης του διευθυντή του MRTSES (προηγούμενο Νο. 3). Στη συνέχεια, η διαδικασία είναι διακλαδισμένη: στην περίπτωση που δεν υπάρχουν τεχνικές δυνατότητες, ο πελάτης τοποθετείται στην ουρά (προηγούμενο Αρ. 4Α), εάν η τεχνική ευκαιρία είναι διαθέσιμη, η στολή και η παραλαβή για την πληρωμή της εγκατάστασης του τηλεφώνου και τη σύνδεσή του με τη γραμμή (προηγούμενο Νο. 46).
Το τμήμα συνδρομητών αντλεί απόδειξη για την εγκατάσταση του τηλεφώνου και το κατευθύνει στον πελάτη (προηγούμενο Νο. 5), ταυτόχρονα, η γραμμή διασταύρωσης για τη γραμμή διέλευσης (προηγούμενο Νο. 6) κατευθύνεται προς το σταυρό. Ο πελάτης πληρώνει την εγκατάσταση και τη σύνδεση του τηλεφώνου στο ταμείο της εταιρείας (προηγούμενο Νο. 7). Η πληρωμένη απόδειξη εισέρχεται στον Ομάδα Διακανονισμού του Τμήματος Συνδρομητών για υποβολή στη βάση δεδομένων των συνδρομητών (προηγούμενο αριθ. 8). Ο Όμιλος Διακανονισμού ολοκληρώνει μια συμφωνία με τον πελάτη (προηγούμενο αριθ. 9) και οι διασταυρούμενοι υπάλληλοι εγκαθιστούν το τηλέφωνο και συνδέουν τον νέο συνδρομητή στο τηλεφωνικό δίκτυο (προηγούμενο Νο. 10).

Το διάγραμμα μιας παρόμοιας επιχειρηματικής διαδικασίας στο Dimitrovgrad Rues (Distracla District Center) - Υποκατάστημα Ulyanovsky του OJSC Volgatelecom μπορεί να αναπαρασταθεί σε διάφορες άλλες μορφές (εικ. 2.6).
Η διαδικασία αρχίζει επίσης με την υποβολή από τον πελάτη της δήλωσης (προηγούμενο Νο. 1), το οποίο αποστέλλεται τεχνικό τμήμα Για να επεξεργαστείτε τις τεχνικές δυνατότητες της σύνδεσης (προηγούμενο Νο. 2), όπου παράγεται η καθορισμένη μελέτη (προηγούμενο Νο. 3). Στη συνέχεια, μια δήλωση στην περίπτωση των τεχνικών δυνατοτήτων διαβιβάζεται ώστε να λάβει απόφαση από τον διευθυντή του κόμβου επικοινωνίας (προηγούμενο αριθ. 4), το οποίο ενημερώνεται από τον επικεφαλής του εργαστηρίου (προηγούμενο Νο. 5).

Ο Διευθυντής εκδίδει την άδεια να συνάψει συμφωνία (προηγούμενο αριθ. 6) και την αποστέλλει στο Τμήμα Λογιστικής για την καταχώριση της σύμβασης και τον λογαριασμό για την εγκατάσταση του τηλεφώνου (προηγούμενο Νο. 7). Λογιστικά θέματα Αυτά τα έγγραφα (προηγούμενο αριθ. 8) και μεταφέρουν μια σύμβαση για τον διευθυντή υπογραφής των GEAS (προηγούμενο αριθ. 9).
Ο σκηνοθέτης υπογράφει τη σύμβαση και διαθέτει τον επικεφαλής του εργαστηρίου σχετικά με τη σύνδεση του νέου συνδρομητή στο δίκτυο (προηγούμενο Νο. 10), το οποίο ενημερώνεται από τον πελάτη (προηγούμενο Νο. 11). Κατά τον προσδιορισμό του κεφαλαίου του εργαστηρίου, τα ρούχα εκδίδονται στην εγκατάσταση και σύνδεση με τη γραμμή τηλεφώνου (προηγούμενο Νο. 12), τα οποία εκδίδονται στα χέρια των εργαζομένων LC (προηγούμενο Νο. 13), που αποστέλλονται σε έναν νέο συνδρομητή με το συνταγή για να εκτελέσετε τα πάντα Απαραίτητη εργασία (Προηγούμενο Νο. 14). Η επιχειρηματική διαδικασία ολοκληρώνεται με την εγκατάσταση του τηλεφώνου και τη σύνδεση με το δίκτυο (προηγούμενο Νο. 15).
Στο ΣΧ. 2.7 παρουσιάζει μια επιχειρηματική διαδικασία για την παροχή πρόσβασης σε ένα τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο στο Nizhnevartovsky Taes - το δομικό τμήμα του κλάδου τηλεπικοινωνιών Khanty-Mansiysk του OJSC UralsVyazinform. Η επιχειρηματική διαδικασία ξεκινά με την εφαρμογή της αίτησης για την εγκατάσταση του τηλεφώνου στην υπηρεσία συνδρομητή της εταιρείας
(Προηγούμενο Νο. 1). Ο υπάλληλος του Υπουργείου Συνδρομητών καταγράφει την αίτηση και το μεταδίδει στην τεχνική υπηρεσία, όπου υπάρχουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία σχετικά με τη γραμμική χωρητικότητα του τηλεφωνικού δικτύου, για την ανάλυση της τεχνικής ικανότητας εγκατάστασης του τηλεφώνου (προηγούμενο Νο. 2).

Το Τεχνικό Τμήμα επιστρέφει μια αίτηση στο Τμήμα Συνδρομητή με αρνητικό συμπέρασμα, εάν η τεχνική ικανότητα εγκατάστασης του τηλεφώνου δεν είναι και με θετικό συμπέρασμα και ένδειξη των γραμμικών στοιχείων που καταχωρούνται, εάν υπάρχει μια τέτοια ευκαιρία (προηγούμενο αριθμό 3) . Το τμήμα συνδρομητών απουσία τεχνικών δυνατοτήτων θέτει τον πελάτη στην ουρά και σε περίπτωση τεχνικών δυνατοτήτων, ο πελάτης στέλνει ειδοποίηση για να πληρώσει για την εγκατάσταση του τηλεφώνου και λαμβάνει ένα τέλος για την εγκατάσταση (προηγούμενο αριθμό 4).
Το Τμήμα Συνδρομητή εκδίδει μια στολή για την εγκατάσταση του τηλεφώνου και το συντονίζει με το κεφάλι του εργαστηρίου GTS (προηγούμενο Νο. 5), μετά το οποίο το εργαστήριο GTS πρέπει να μεταβιβάσει για να διαθέσει τον αριθμό του αριθμού 6 (προηγούμενο Νο. 6) Και περαιτέρω στην περιοχή γραμμικού καλωδίου όπου ο συνδρομητής είναι συνδεδεμένος στη γραμμή και η εγκατάσταση του τηλεφώνου (προηγούμενος αριθμός 7).
Μετά από αυτό, η στολή με σήμα σύνδεσης επιστρέφει στο Τεχνικό Τμήμα (προηγούμενο Νο. 8), όπου ο αριθμός συνδρομητή υποβάλλεται στη βάση δεδομένων σε γραμμική χωρητικότητα (προηγούμενο Νο. 9) και στο τμήμα Συνδρομητή (προηγούμενο Νο. 10 ), όπου τα δεδομένα σχετικά με τον νέο συνδρομητή εισάγονται στη βάση δεδομένων από τους συνδρομητές (προηγούμενο Νο. 11). Στο Αυτό το στάδιο Ο συνδρομητής παίρνει πρόσβαση στο αστικό τηλεφωνικό δίκτυο.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο αυτόματο δίκτυο μεγάλων αποστάσεων ή σε οποιαδήποτε άλλη πληρωμένη πρόσθετες υπηρεσίες (προειδοποίηση σχετικά με εισερχόμενη κλήση, κλήση συνδιάσκεψης, AON, TONE SET, κλπ.), Ο συνδρομητής επαναλαμβάνει δήλωση στο τμήμα εγγραφής (προηγούμενο Νο. 12), το οποίο μεταδίδεται στο PBX, των οποίων οι τεχνικοί εργάτες
Εγκαταστήστε τις απαιτούμενες πρόσθετες υπηρεσίες αριθμός τηλεφώνου Συνδρομητής (προηγούμενο Νο. 13).
Μετά από αυτό, η αίτηση για πρόσθετες υπηρεσίες επιστρέφεται στην υπηρεσία συνδρομητών, η οποία καταγράφει επίσης αυτά τα δεδομένα στη βάση δεδομένων σχετικά με τους συνδρομητές για την πληρωμή δεδουλευμένων υπηρεσιών.
Στο ΣΧ. 2.8 Μια επιχειρηματική διαδικασία δίνεται να παρέχει πρόσβαση στο τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο στο κέντρο τηλεπικοινωνιακών τεχνολογιών - τη δομική μονάδα του κλάδου του Electrosvyaz της Δημοκρατίας της Καλλικίας, OJSC Yugtelecom. Η αρχή της επιχειρηματικής διαδικασίας εδώ είναι η υποβολή από τον πελάτη της δήλωσης (προηγούμενο αριθ. 1), το οποίο, μετά την εγγραφή, αποστέλλεται στον διευθυντή GTS για να λάβει ένα ψήφισμα για την ανάλυση των τεχνικών δυνατοτήτων σύνδεσης του τηλεφώνου (προηγούμενο όχι . 2) Στο Τεχνικό Τμήμα των GTS (προηγούμενο αριθ. 3). Τα αποτελέσματα της ανάλυσης των τεχνικών δυνατοτήτων διαβιβάζονται στο τμήμα εγγραφής (προηγούμενο αριθμό 4), το οποίο Με συστημένη επιστολή Ενημερώνει τον πελάτη για τη διαμόρφωσή του, ελλείψει τεχνικών δυνατοτήτων (προηγούμενο αριθ. 5) ή ειδοποιεί την κεντρική λογιστική της επιχείρησης σχετικά με την ανάγκη να γίνει ένας λογαριασμός για πληρωμή, εάν είναι διαθέσιμη η τεχνική ευκαιρία (προηγούμενο αριθ. 6) . Η κεντρική λογιστική ενημερώνει τον πελάτη για την ανάγκη πληρωμής της εγκατάστασης του τηλεφώνου και λαμβάνει ένα διοικητικό συμβούλιο για την εγκατάσταση του τηλεφώνου και τη σύνδεση στη γραμμή (προηγούμενο Νο. 7), μετά την οποία το τμήμα συνδρομητή ενημερώνεται από το τηλέφωνο ρύθμιση του τηλεφώνου (προηγούμενο όχι . 8).

Το τμήμα συνδρομητών αντλεί μια στολή για την εγκατάσταση του τηλεφώνου και το κατευθύνει στην εγκάρσια διατομή του PBX και στην ομάδα γραμμικού καλωδίου (LC) των GTS (προηγούμενο Νο. 9). Οι ειδικοί δεδομένων των διαιρέσεων παράγουν την εγκατάσταση του τηλεφώνου και συνδέουν τον πελάτη - τον νέο συνδρομητή στη γραμμή (προηγούμενο Νο. 10). Η υπηρεσία συνδρομής συνάπτει συμφωνία με τον συνδρομητή για την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών (προηγούμενο αριθ. 11) και ενημερώνει τη διαίρεση των υπολογισμών με τον πληθυσμό του εκτιμώμενου Κέντρου Υπηρεσίας (RSC) σχετικά με τον αριθμό του νέου συνδρομητή και τη σύμβαση με αυτήν Για την πραγματοποίηση αυτών των δεδομένων στη βάση δεδομένων στους συνδρομητές (προηγούμενο Νο. 12). Σημειώστε ότι οι τιμές
Λογιστική ώθησης στο Σχ. 2.8 Περιλαμβάνει τη λογιστική GTS. Η MTTS και η Διεύθυνση "Electrosvyaz" της Δημοκρατίας της Καλλλίας και οι υπολογισμοί με τον πληθυσμό ασχολούνται με το RSC.
Στο ΣΧ. 2.9 Ως γενίκευση επιχειρηματικών διαδικασιών που παρουσιάζονται στο ΣΧ. 2.5-2.8, δίνεται ένα διάγραμμα μιας τυπικής επιχειρηματικής διαδικασίας για την παροχή πρόσβασης σε τοπικό τηλεφωνικό δίκτυο. Η αρχή της διαδικασίας είναι η υποβολή από τον πελάτη της δήλωσης (προηγούμενο αριθ. 1), το οποίο αποστέλλεται στον διευθυντή της εταιρείας (προηγούμενο αριθ. 2) και από αυτό, με ψήφισμα σχετικά με την ανάλυση των τεχνικών δυνατοτήτων της σύνδεσης του τηλεφώνου, εισέρχεται στο Τεχνικό Τμήμα (προηγούμενο Νο. 3). Τα αποτελέσματα της ανάλυσης τεχνικής ικανότητας διαβιβάζονται στο τμήμα συνδρομής (προηγούμενο Νο. 4), το οποίο ενημερώνει τον πελάτη σχετικά με τη διαμόρφωση της απουσία τεχνικών δυνατοτήτων (προηγούμενο αριθ. 5) ή ειδοποιεί τη λογιστική της ανάγκης να γίνει Λογαριασμός πληρωμής εάν η τεχνική ευκαιρία είναι διαθέσιμη (προηγούμενο Νο. 6).

Η λογιστική ενημερώνει τον πελάτη για την ανάγκη πληρωμής της εγκατάστασης του τηλεφώνου και λαμβάνει ένα συμβούλιο για την εγκατάσταση του τηλεφώνου και να συνδεθεί με τη γραμμή (προηγούμενο Νο. 7), μετά την οποία το τμήμα συνδρομητή ενημερώνεται από τον πελάτη της τηλεφωνικής ρύθμισης (προηγούμενο Νο. 8). Το τμήμα συνδρομητών κάνει μια στολή για την εγκατάσταση του τηλεφώνου και το κατευθύνει στο εργαστήριο (προηγούμενο Νο. 9), των οποίων οι ειδικοί κάνουν την εγκατάσταση του τηλεφώνου και συνδέουν τον πελάτη - τον νέο συνδρομητή στη γραμμή (προηγούμενο Νο. 10) . Το Τμήμα Συνδρομητή συνάπτει συμφωνία με τον συνδρομητή για την παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών (προηγούμενο αριθ. 11) και καθιστά στοιχεία σχετικά με τον συνδρομητή στη βάση δεδομένων στους συνδρομητές (προηγούμενο Νο. 12).
Τα μειονεκτήματα των επιχειρηματικών διαδικασιών που φαίνονται στο ΣΧ. 2.5-2.9, μπορεί να αποδοθεί: Ένας υπέροχος χρόνος από την υποβολή μιας αίτησης πριν εγκαταστήσετε το τηλέφωνο (τουλάχιστον 4-5 ημέρες) κατά τη διάρκεια της οποίας ο πελάτης πρέπει να επισκεφθεί το τμήμα συνδρομητή έως τρεις φορές. πολλαπλή επεξεργασία από υπαλλήλους διαφόρων τμημάτων μιας δήλωσης κατά τη συμφωνία σχετικά με τις αποφάσεις που έγιναν · Η ανάγκη να παρουσιαστεί προσωπικά στην επιχείρηση τηλεπικοινωνιών για την καταχώριση της αίτησης, τη σύναψη της σύμβασης παροχής υπηρεσιών επικοινωνιών, υπηρεσιών πληρωμών κ.λπ. - Γιατί ο πελάτης στις αγροτικές περιοχές πρέπει να πάει στο περιφερειακό κέντρο.

Στο ΣΧ. 2.10 Δείχνει ένα διάγραμμα μιας τυπικής επιχειρηματικής διαδικασίας, σχεδιασμένο ως πρόταση για επανεξέταση επιχειρηματικών διαδικασιών. Εδώ, μετά τη λήψη δήλωσης από τον πελάτη (προηγούμενο Νο. 1), ο φορέας εκμετάλλευσης του τμήματος συνδρομητών από τον αυτοματοποιημένο χώρο εργασίας του ζητά το σύστημα πληροφοριών σχετικά με τη διαθεσιμότητα τεχνικού πόρου και άλλων προϋποθέσεων για τη σύνδεση του προβλεπόμενου συνδρομητή (προηγούμενο αριθ. 2 ). Αφού λάβετε αυτά τα δεδομένα από σύστημα πληροφορίωνπου μπορεί να απολαύσει τις λειτουργίες εργασίας του συστήματος εμπειρογνωμόνων, αποφασίζει αμέσως: ζητά από τον πελάτη να περιμένει όταν πρόκειται για μια ουρά ή τον κατευθύνει λογαριασμό και μια πρότυπη συμφωνία για την παροχή υπηρεσιών (προηγούμενο αριθμό) και στο Η τελευταία περίπτωση παρέχει ταυτόχρονα πληροφορίες στο εργαστήριο ή το γραφείο μητρώο που είναι απαραίτητο για τη σύνδεση ενός νέου συνδρομητή στο δίκτυο (προηγούμενο Νο. 36).

Παράλληλα με τη σύνδεση του συνδρομητή στο δίκτυο (προηγούμενο Νο. 4), πληρώνει το σκορ και την αναφέρει στον χειριστή (προηγούμενο Νο. 5), το οποίο καθιστά τις κατάλληλες αλλαγές στο DB του συστήματος πληροφοριών (προηγούμενο Όχι . 6). Μπορεί να φανεί ότι εδώ, με μια ευνοϊκή σύμπτωση (η παρουσία ενός τεχνικού πόρου, η θέση του ταμειακού μητρώου σε ένα τεχνικό κτίριο ή υπολογισμό μιας πιστωτικής κάρτας κλπ.), Ο πελάτης μπορεί να λύσει θετικά όλες τις ερωτήσεις σε ένα Επίσκεψη στο Τμήμα Συνδρομητή. Για να εξασφαλιστεί η μέγιστη ταχύτητα, συνέχεια και ολοκλήρωση αυτής της επιχειρηματικής διαδικασίας, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια ομάδα εργαζομένων που εργάζονται άμεσα χρησιμοποιώντας οριζόντιες συνδέσεις χωρίς πρόσθετο συντονισμό με υψηλότερη διαχείριση.