Prečo na digitálnom prijímači nie je signál. Žiadne pripojenie k serveru. Služba View Management nefunguje

Ako viete, predpona od spoločnosti Rostelecom je potrebná na to, aby ste si mohli vychutnať moderné digitálne televízne vysielanie. Samotná vec má pomerne vysokú kvalitu stavania a je dobre ladená, ale niekedy sa ukazuje, že niektoré chyby neumožňujú spustenie systému.

Napríklad konzola môže stratiť napájanie cez konzolu. V prípade, že konzola nereaguje na konzolu, existuje veľmi špecifická sekvencia akcií, ktorá dosiahne požadovaný výsledok a problém odstráni.

Čo je toto diaľkové ovládanie?

Začína to tým, že diaľkové ovládanie je elementárne zariadenie, mimochodom veľmi všestranné, pretože je navrhnuté tak, aby bolo možné ho ovládať nielen touto predponou, ale aj inými televíznymi prijímačmi.

Konzola Rostelecom má celkom klasické funkcie, ako napájanie, prepínač, ponuka, navigačné menu, šípky na pohyb, ok a oveľa viac. Tu stojí za zmienku, že spoločnosť Rostelecom poskytuje svojim zákazníkom dve verzie konzoly, takže môžete ihneď vyskúšať druhú, aby ste zistili príčinu problému. Ak jedno diaľkové ovládanie nefunguje a ostatné funguje dokonale, je celkom jasné, že dôvod nie je v konzole, ale musíte požiadať o výmenu prvej konzoly, čo sa robí bez problémov v spoločnosti Rostelecom.

Obnovenie nastavení

V prípade, že zariadenie od firmy Rostelecom nefunguje, musíte najprv vymeniť batérie. Ak to nefunguje, resetujte nastavenia kódom 977. Ak tento kód tiež nefunguje, mali by ste vyskúšať kódy 3220, 3221, 3222, 3223.

Ak konzola nereaguje na konzolu, je možné nakonfigurovať diaľkový ovládač od začiatku. Upozorňujeme, že spoločnosť Rostelecom ponúka veľmi špecifické a dobre popísané akcie, ktoré pomôžu dosiahnuť požadovaný výsledok. Rostelecom napríklad navrhuje nastavenie konzoly pomocou kódov od výrobcu. Ak to chcete urobiť, nepotrebujete nič neuveriteľne zložité, stačí stlačiť tlačidlá OK a TV súčasne. Musíme ich držať pár sekúnd. Kľúčovým signálom je blikanie svetelnej diódy na tlačidle TV. Teraz ste v režime programovania. Teraz musíte nájsť kód, ktorý sa vzťahuje na každý televízor. Pomocou tejto funkcie môžete nastaviť TV a diaľkový ovládač na jeden režim prevádzky, ktorý vám umožní ovládať diaľkové ovládanie.

Konflikt zariadenia

Spoločnosť Rostelecom už zaznamenala jednu zaujímavú súvislú chybu, kvôli čomu nemôže fungovať predpona od spoločnosti Rostelecom. Ide o takzvaný konflikt zariadení. Ak televízor a set-top box pracujú nesprávnym spôsobom, nie je divu, že ani diaľkové ovládanie nebude fungovať. Takže zakaždým, keď sme sa tlačí niečo, nebude buď kroky alebo systém sa pokúsi vykonať niekoľko rôznych činností, ktoré budú samozrejme nič dobré neprinesú. Predpona od spoločnosti Rostelecom musí byť nutne synchronizovaná s televízorom. K tomu je nutné povoliť polievky, stlačte tlačidlo napájania a tlačidlo OK a potom zadajte heslo 3224, 3223 alebo 3221. Opäť platí, že v tomto prípade je potrebné dávať pozor na možnosť resetovať televízore a nastavenie set-top boxu do továrne.

V prípade, že konzola nereaguje na diaľkové ovládanie je treba dávať pozor na najjednoduchšie bázických bodov, napríklad v prípade, že dióda bliká, ak máte niečo ku kliknutiu.

Niekedy je to, že rozsvieti príliš fádna overiť, či je zaujímavá technika - môžete sledovať ju pomocou fotoaparátu, ktorý môže byť v oddelenom priestore alebo v telefóne - sú veľmi citlivé na sebemenší vzhľad svetla. Ak sa objaví kontrolka, znamená to, že diaľkový ovládač je plne funkčný, a skutočnosť, že sa objaví v samotnej konzoly a potom sa budete musieť mať podporu špecialistov.

Pomoc špecialistov

Ak žiadna z vyššie uvedených krokov nepomohla k vyriešeniu problému, sami sa s tým nemôžete vyrovnať a budete potrebovať odbornú pomoc. tj Ak konzola stále nereaguje na konzolu, dôvodom, jednoducho povedané, nie je, že nie ste tak naladení, ale s najväčšou pravdepodobnosťou je to hardwarová porucha. Ale ste zaplatili peniaze za konzolu, za kvalitu digitálna televíziaa tí, ktorým ste zaplatili, by mali urobiť všetko, čo je v ich silách, aby vám poskytli kvalitné služby. Veľmi veľký počet špecialistov sa v súčasnosti usiluje o rozvoj v tejto oblasti, a preto možno očakávať, že technická podpora bude reagovať dostatočne rýchlo, aby nestratila klienta. Okrem toho je spoločnosť Rostelecom na trhu veľmi dlho a úspešne dokazuje, že vie, ako dosiahnuť svoje ciele.

Ak konzola nereaguje na konzolu, ale naozaj chcete vidieť zaujímavé programy čo najskôr, potrebujete kvalifikovanú pomoc. Bude ľahko poskytnutá tým, ktorí sa usilujú o riešenie problémov, ktoré sa objavia, kto sa stará o to, aby on a jeho príbuzní mali mimoriadne pohodlné využívanie platených služieb.

Berte na vedomie, že takéto problémy sú mimoriadne zriedkavé, pretože odborníci spoločnosti sú veľmi opatrní, čo robia, ako sa správajú k svojim zákazníkom.

Spoločnosť Rostelecom ponúka svojim používateľom prístup k širokému spektru kanálov. Poskytovateľ poskytuje aj ďalšie možnosti kontroly pre prezeranie v reálnom čase a funkcie prenájmu videa. Napriek kvalite interaktívnej televízie sa stále vyskytujú chyby v systéme. Zvážte dôvody, prečo nevykazuje Rostelecom TV a ako s nimi zaobchádzať.

Signál prerušený

Nepracuje Rostelecom TV - bežný problém, ktorý sa často vyskytuje pri absencii signálu. Tento problém je na "svedomí" používateľov, pretože jeho príčina spočíva v nesprávnom pripojení spojenia. Odberatelia často vyberajú nesprávny zdroj pre set-top box. Rostelecom TV nefunguje - ako odstrániť problém:

• stlačte tlačidlo diaľkového ovládača tv / av;
• vyberte vstup, ktorý pripája konzolu a televízor;
• znova načítajte konzolu a uložte údaje.

Ak sa signál na televízore neobjavil, odporúča sa vymeniť kábel (pripojenie televízora a zariadenia Rostelecom) alebo diagnostikovať prílohu na poškodenie.

Spoločnosť Rostelecom nepracuje v televízii - keď je vinníkom

Častým dôvodom nedostatku obrazu na obrazovke je problém spoločnosti Rostelecom. Toto sa prejavuje ako čierny monitor a nápis "Žiadna adresa IP". Príčinou dočasnej poruchy je s najväčšou pravdepodobnosťou porucha na linke, ktorá sa v blízkej budúcnosti vylúči. Dôvody pre absenciu signálu môžu byť aj nasledujúce faktory:

Ak chcete skontrolovať príčinu problému, odporúčame pripojiť set-top box priamo na kábel. Ak problém pretrváva, nedostatok videa je poruchou poskytovateľa. V takom prípade by ste mali zavolať na podpornú službu, kde vám prevádzkovateľ upozorní na dôvody nepríjemnosti a čas ukončenia nápravných prác.

Problémy s aktiváciou

"Rostelecom TV je nesprávne heslo" je ďalší problém, ktorý môže narušiť užívateľov interaktívnej televízie. Keď službu aktivujete, musíte zadať heslo a prihlásenie, ktoré sú uvedené v zmluve s poskytovateľom. Upozorňujeme, že požadované kombinácie sú plne digitálne a vylučujú vstup písmen alebo symbolov.

Ak sú všetky údaje zadané správne a obrázok stále chýba, dôvod je v smerovači (nesprávne nastavenia). V tomto prípade predpona načíta signál, ale nemôže ho preniesť do nesprávnej konfigurácie smerovača a odkazuje na nesprávny vstup aktivácie. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte overiť, či je smerovač nakonfigurovaný správne.

Fyzická porucha

Nezobrazuje TV od spoločnosti Rostelecom v prípade, že v samotnom Smart-Box existujú problémy. Jednou spoločnou príčinou je problém s firmvérom. Neodporúča sa problém vyriešiť sami. Ak je obrazovka televízora čierna alebo sa stále vysiela rovnaký šetrič obrazovky, zariadenie musí byť odovzdané do servisného strediska. Ak chcete nájsť najbližšiu pobočku poskytovateľa, je možné pod odkazom - http://rt.ru/contacts.

Nepracuje televízia Rostelecom - z iných dôvodov:

1. problém nastane v prípade nesprávneho nastavenia smerovača alebo nesprávneho šitia firmware zo strany operátora;
2. fuzzy obraz, strata zvuku - pravdepodobnou príčinou je porucha smerovača a set-top boxu, čo môže byť odstránené reštartovaním zariadenia. Ak je obrázok "zarovnaný", je potrebné zariadenie znova zapnúť v sieti: modem, router, wi-fi;
3. brzdená reakcia konzoly na signály konzoly - dôvodom je najčastejšie skryté pri výmene batérií. Okrem toho môže užívateľ smerovať konzolu nie k konzole, ale k televízoru, ktorý "zasiahne" signál;
4. tv Rostelecom nemá adresu IP - používateľom sa odporúča obnoviť nastavenia pomocou kódu 977 a nakonfigurovať kanály znova;
5. väčšina kanálov nie je k dispozícii - v tomto prípade je pravdepodobnosť odpojenia služby v prípade nezaplatenia vysoká. K dispozícii je len 8 základných kanálov.

Ahoj všetci! Digitálna interaktívna televízia Rostelecom sa stáva čoraz aktívnejšou a rýchlejšou. Čoskoro alebo neskôr sa účastníci stretávajú s rôznymi problémami, ktoré vznikajú z dôvodu zavinenia samotných účastníkov a z dôvodu vybavenia. Niektoré problémy môžu byť vyriešené samotným používateľom, niektoré vyžadujú volanie kapitána a v niektorých prípadoch bude potrebné kontaktovať oddelenie odberateľov. Preto dnes budem hovoriť o najbežnejších problémoch interaktívnej televízie Rostelecom ao tom, ako ich odstrániť.

a moja prvá rada, ak niečo pre vás nefunguje, pokúste sa reštartovať set-top box IPTV a smerovač, len vypnite a zapnite napájanie, ktoré sa k nim dostane. Asi polovica problémov sa rieši týmto spôsobom.

Druhý   a najčastejšou chybou účastníka je nesprávne pripojenie LAN kábla prichádzajúceho z portu set-top boxu do portu routeru. Veľa hovorov je spôsobené tým, že ľudia z rôznych dôvodov presunuli z jednej miestnosti do druhej a nesprávne pripojili IP televízny prijímač. Spravidla sa pri inštalácii pod prefixom na smerovači alokujú štvrtý alebo tretí LAN port. Ak sa pripájate k konektoru nakonfigurovanému pre internet, potom televízor nebude fungovať.

Tretí, ľahko vyriešený problém je nedostatok finančných prostriedkov na osobnom účte. So záporným zostatkom v televízii sa vysielajú iba 10 hlavných kanálov, takže predtým, než sa v nich zavoláte. podpora nezabudnite skontrolovať vyváženosť!

1 NO TV SIGNAL z predpony Rostelecom

Toto je najčastejší dôvod pre volania od účastníkov. A najčastejšie sami vinia za to. Faktom je, že IP televízny prijímač pracuje cez jeden z niekoľkých vstupov na TV - RCA, HDMI, SCART atď. Nestačí len pripojiť predponu IPTV spoločnosti Rostelecom k televízoru, musíte tiež zvoliť správny vstup videa pomocou konzoly. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo "Source (AV / TV, Input) na televízore vášho televízora, aj keď je diaľkové ovládanie z televízneho prijímača IP , stlačte tlačidlo AV na diaľkovom ovládači z predpony Rostelecom, vyberte video výstup, cez ktorý je pripojená predpona.

Druhým dôvodom absencie signálu na televízore je chybný kábel. V súprave sú tiež káble Scard a RCA (tzv. "Tulipány"), preto skúste pripojiť STB s iným káblom. No, tretím dôvodom je zlyhanie hardvéru konzoly. To sa takisto deje, aj keď veľmi zriedkavo.

2 Chyba: neexistuje žiadna IP adresa. K dispozícii je iba tlačidlo "Znovu načítať"

V tomto probléme je smerovač najčastejšie "vinný": buď používateľ vyliezol do nastavenia, alebo nastavenie smerovača "lietalo". Najprv reštartujte smerovač a skontrolujte, či prefix dostane adresu IP. Nie? Potom prejdite na nastavenie smerovača a vytvorte samostatné pripojenie pre IPTV a vyberte port pre konzolu. Podrobné pokyny   na konkrétnom modeli routeru nájdete na stránkach tohto blogu.

3 Na obrazovke sa neustále točí karikatúra s králikom

Problém je, že predpona nemôže získať firmvér multicast zo servera spoločnosti Rostelecom. Vzniká to spravidla v prípade:
  - Nesprávne nastavenie smerovača. Port, ku ktorému je povolený STB, nie je nakonfigurovaný. Potom predpona buď neobdrží adresu IP vôbec, alebo ju dostane od vášho lokálne siete   - tj bude to napríklad 192.168.1.2. To nie je správne. Musíte správne nakonfigurovať port pod STB a uistite sa, že IGMP Snooping je povolené.
  - Nesprávne nastavenie portu spoločnosťou Rostelecom. Opäť skontrolujeme nastavenia smerovača, skontrolujte, na ktorý port je nakonfigurovaný. Potom sa pozrieme na fyzicky povolený prefix tohto portu. Ak je všetko správne, zavoláme technickú podporu so žiadosťou o kontrolu nastavení portov.

4 Chyba pri preberaní - server nebol nájdený

Spravidla je to problém na strane zariadenia Rostelecom. Ak sa teda pri preberaní predpony Rostelecom zobrazí správa "Server not found", jediným správnym riešením je zavolať technickú podporu, pretože tento problém nemôžete vyriešiť sami.

5 Chyba pri preberaní: Neplatné používateľské meno alebo heslo

Ak prvýkrát pripojíte konzolu, skontrolujte správnosť zadania prihlasovacieho mena a hesla zo zmluvy, ktorú ste dostali pri pripojení k službe. Upozorňujeme, že údaje o overovaní sú úplne digitálne - neexistujú žiadne písmená ani špeciálne znaky. Ak je všetko 10-krát začiarknuté a správne zadané, problém sa opäť nachádza v nastavení smerovača. Keď prefix s firmou Rostelecom dostane IP adresu (akékoľvek, bez ohľadu na to, od iPTV siete alebo z routeru), potom je ticho nabitý až do konca, kým príde na kontrolu autorizácie. Ak server nie je k dispozícii, samozrejme predpona nemôže byť autorizovaná a bude neustále prisahať pri nesprávnom prihlásení. Preto sa znova dostaneme do webového rozhrania smerovača a skontrolujeme jeho konfiguráciu.

6 Obraz sa periodicky zmrzne, obraz sa rozpadne, zvuk nezmizne, ale môže koktať.

Príčiny tohto nepríjemného javu môžu byť niekoľko: Najčastejšie je ťažké zaťaženie na samotnom routeri alebo na internetovom kanáli. Častý jav na linkách ADSL. Vychádzajúc z vlastnej praxe budem hovoriť, že je to "boľavé" fanúšikov, ktoré si môžu stiahnuť cez torrenty alebo distribučné súbory. Klient urýchľuje stlačenie maxima mimo linky a pre TV nie je ponechaná žiadna šírka pásma.

Overenie je jednoduché - odpojte všetky zariadenia od routeru alebo modemu okrem rozbočovača Rostelecom a skontrolujte. Ak sa obraz stáva normálnym - skúste upraviť prioritu prevádzky pomocou mechanizmov QoS alebo obmedziť rýchlosť sťahovania na pripojených zariadeniach.

Druhým dôvodom je poškodenie kábla zo smerovača na predponu. Používatelia často dokážu prerušiť LAN kábel s dverami alebo stoličkami a potom sa zasľúbili o kvalitu služby. Preto najprv skontrolujte integritu sieťových prepojovacích káblov okolo bytu a súčasne a či konektory dobre sedia v konektoroch. Možno na jednej strane nie úplne uviazol.

Tretím dôvodom sú problémy so zariadením Rostelecom.Môže dôjsť k poruche spínača, nesprávna konfigurácia   uprednostnenie dopravy atď. Rieši volanie na technickú podporu.

7 Zvuk znie periodicky. Stabilný obraz

K tomu dochádza vtedy pripojenie IPTV   STB cez kábel RCA (tzv. "Tulipány") alebo Scard konektor. Zvyčajne nie sú vysoko kvalitné. Skúste miešať konektory. Ak sa objaví zvuk - skúste zmeniť kábel.

8 Zvuk na televízore nie je nastaviteľný z diaľkového ovládača

Faktom je, že ak chcete nastaviť hlasitosť zvuku na televízore pomocou diaľkového ovládača Rostelecom, musíte ho nakonfigurovať na modeli televízora. Ako to môžete urobiť.

9 Predpona Rostelecom nereaguje na konzolu

Ak diaľkové ovládanie funguje a zrazu na niečo nereaguje - najprv vložte nové batérie, je veľmi náležité na batérie. Ak sú batérie nové - skúste resetovať nastavenia pomocou kódu 977 a znova. Nepomáha - potom zostáva iba v službe.

Na 8 federálnych kanáloch je len osem obrázkov. Na ostatné - čierna obrazovka

To je prípad, ak vaše prihlásenie je zablokované fakturáciou z dôvodu nezaplatenia. V takom prípade skontrolujte svoj zostatok v osobnej kancelárii spoločnosti Rostelecom.

Druhým spoločným dôvodom je, že účastník sám (alebo jeho rodina, deti alebo príbuzní) náhodou aktivoval dobrovoľnú zámku. Riešenie v tomto prípade - zámok musí byť zakázaný cez menu konzoly. Ak ho nemôžete vypnúť - zavolajte technickú podporu. Niekedy môže byť príčinou fakturácie. Ak peniaze na účte stačia, ale zobrazia sa iba 8 kanálov - zavolajte technickú podporu.

Asi 3 milióny Rusov podpísali zmluvu s spoločnosťou Rostelecom a rozhodli sa využiť televízne služby tohto konkrétneho poskytovateľa. Sú ochotní zaplatiť za kvalitný obraz a stále rastúci zoznam kanálov. Ale nikto nechce dať peniaze na čiernu obrazovku, brzdenie, zavesenie, nedostatok zvuku a iné poruchy. Kto je za ne zodpovedný, Rostelecom alebo účastník? Čo robiť, keď televízor nefunguje? Zavolajte na horúcu linku spoločnosti alebo sa ju pokúste zistiť samostatne? Problémy sú rôzne, rovnako ako ich riešenia. Skúsme zvážiť najčastejšie problémy.

Hlavné zdroje problémov s TV

Ak sa na obrazovke objaví chyba, obrázok zamrzne, žiadny zvuk atď., Tento jav môže mať jedno z nasledujúcich vysvetlení:

• dôvod spočíva v práci poskytovateľa, problémy pochádzajú z centra;
• konzola sa zlomila;
• kábel je poškodený;
• problémy s nastaveniami smerovača alebo porucha zariadenia.

Najčastejšie hlavnou osobou, ktorá je príčinou poruchy, je predpona. Prvá vec, ktorú musíte skontrolovať.

Problémy a riešenia

Viac ako polovica odchýlok od normy sa odstráni veľmi rýchlo: stačí kliknúť na príslušné tlačidlo, reštartovať konzolu a načítať chýbajúcu televíziu, akoby sa nič nestalo. Navyše môžete zistiť, že sa objavili nové kanály. To je spôsobené skutočnosťou, že spoločnosť Rostelecom pravidelne mení verzie firmvéru, ktoré nie sú aktualizované, ak nie je reštartovaný smerovač a set-top box.

Ďalší možný zdroj poruchy môže byť nesprávne pripojený k LAN káblu. Ak sa tam nedá zablokovať, môže to byť problém, alebo to nemôže fungovať. Napríklad konektory prispôsobené na internet, nedáva televízor.

Prečítajte si tiež Ako pripojiť multiskrin od spoločnosti Rostelecom

Pozrime sa na otázku podrobnejšie:

1. Väčšina kanálov chýba. Existuje len 8 federálnych. Zdrojom problému môže byť buď náhodne aktivovaný zámok, alebo platba za službu po lehote splatnosti. Prvý je eliminovaný odstránením zámku v ponuke konzoly, druhým doplňovaním účtu. Ak sa ani nenájde, možno dôvod na zlyhanie fakturácie. Potrebujete kontaktovať podporu. Chyba môže byť odstránená len zo stredu.
2. Neexistuje žiadny zvuk, alebo je dodávaný s otvormi, obraz zamrzne a rozpadá sa. Možno váš IPTV HD mini   alebo iný model je spočiatku nesprávne nakonfigurovaný alebo funkcia prepínača je stratená. Musíte zavolať operátorov.Pred vytočením čísla technickej podpory skontrolujte, či je kábel zo smerovača ku konzole úplný. Možno vynefunguje TV set-top box Rostelecom   pretože drôt prešiel dverami.

Ďalším dôvodom môže byť preťaženie internetu. Keď sa veľa narazí, smerovač je preťažený a nie je schopný zabezpečiť normálnu prevádzku na predponu Rostelecom. Aby ste sa uistili, že je to dôvod, musíte vytiahnuť router z iných zariadení a ponechať len televízor.

1. Keď je obraz stabilný, zvuk zmizne. Musíte presunúť konektory. Ak zmizne problém, neprítomnosťzvuk na konzolekvôli nízkej kvalite kábla RCA. Je potrebné spájkovať slabé spojenia.

1. Nie je možné nastaviť hlasitosť z diaľkového ovládača. Diaľkové ovládanie zariadenia Rostelecom nie je na TV prijímači nakonfigurované. Pokyny na prispôsobenie konkrétneho modelu nájdete v sekciina internete.
2. Predpona poskytovateľa nereaguje na príkazy prichádzajúce z konzoly. Najprv skontrolujte batérie. Pravdepodobne sa kontrola sledovania neuskutoční z dôvodu, že sa posadili. Ak nie, vykonajte nastavenie podľa pokynov. Dôležité: pri vykonávaní príkazov nasmerujte diaľkové ovládanie nie na televízor, ale na konzolu.

1. Zobrazí sa "Káblové rozhranie nie je k dispozícii". Často je to jednoduchá chyba, ktorá zmizne, keď sa spustí reštart routeru. Tiež je potrebné skontrolovať kontakty konektorov s konektormi, integritu kábla a neprítomnosť poškodenia.

1. Odkaz "Nesprávne prihlásenie alebo heslo" Táto chyba   Je to bežnejšie pri primárnom pripojenítelevízia   zariadení. Je to nevyhnutnérobiť   opakované zadávanie údajov. Ak je všetko začiarknuté a stále niepripojila , dôvod, ktorý neprejdepovolenie , v smerovači. snáďIP   adresu nedostala   alebo server nedostupný, V druhom prípade musíte skontrolovať konfiguráciu nastavení smerovača.

1. Systém nenájde server. Potrebujete kontaktovať špecialistov technickej podpory. S takýmtochyba   nezávislé riešenie tohto problémunemožné.

1. V televízii sa točí rovnaká karikatúra králika. Problém je buď v zariadení spoločnosti Rostelecom, alebo v nastavení smerovača. V prvom prípade musíte vytočiť číslo podpory, v druhej - skontrolovať zahrnutie nastavení GMP Snooping a portu pod STB.

1. Chyba znamená, že neexistuje žiadna adresa IP. Kontrola by sa mala spustiť zo smerovača. Ak to nepomôže, musíte prejsť na nastavenia smerovača cezhttp://192.168.1.1 , Malo by sa skontrolovať, či existuje samostatné pripojenie pre IPTV, či existuje port pre set-top box.

1. TV kanály nie sú načítané. Neexistuje signál, namiesto loga poskytovateľa. S najväčšou pravdepodobnosťou to bráni   konzoly. Musíte reštartovať napájanie. Ak ste niekoľkokrátv cene,   Takže, ale nepomohlo, musíte prístroj odniesť do servisného strediska. Odborníci spravidla nehľadajú dôvodnefunguje interaktívna televízia, ale dajte účastníkovi ďalšie zariadenie prepripojenie televízora.

1. Ste pripojení, ale televízor sa nezapne. Neexistuje signál. snáď sieťový kábel nie je pripojenýalebo vadný. Stáva sa torozkladá sa   sama predpona. Ak chcete skontrolovať,pripojiť cez iný kábel. V prípade, žespínacie   Objavil sa obrázok, použil ste chybukábel. Ak sa obrazovka dlho spaľuje   "No Signal", video vstup je najčastejšie nesprávne zvolený. problémzahrnutie   sa vylúči, ak použijete diaľkový ovládač na výber požadovaného vstupu.
2. Ovládanie zobrazenia nefunguje Nie všetky kanály sú pripojené k službe. Spravovaťtelevízia stlačte tlačidlo "Hore" na diaľkovom ovládači, aksa rozsvieti   "Záznam" alebo "Sledujte prvé", táto voľba funguje.

1. Obrazovka je zelená. Potrebujete vložiť kábel HDMI do iného portu. Odporúčame, aby ste to urobili akozobrazené   v pokynoch k prístroju. Ak signál nie jepripojil som sa , kontaktujte poskytovateľa.

Ak sa televízia nezobrazí, problém najčastejšie rieši reštart. Všetko je potrebné odpojiť od siete a potom zariadenie opätovne spustiť. Ale nie súčasne. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je prepnutie smerovača. Pri novom štarte začnú žiarovky okamžite blikať na paneli, kým sa nedosiahne stabilizácia. Konzola by mala byť opätovne zapnutá. Počas štartovacieho procesu blikajú červené a zelené svetlá.